Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Brussels Airlines wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Sommige klanten hebben moeite gehad met het terugkrijgen van geld voor verloren bagage en geannuleerde tickets, terwijl anderen de terugbetaling vlot vonden verlopen. De communicatie wordt echter als onbetrouwbaar en waardeloos ervaren, met lange wachttijden voor restitutie en gebrek aan compensatie voor gemiste vluchten. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Brussels Airlines inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten (50%).