Booking

139 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.8 voor Booking komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Booking gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Booking heeft een aantal ernstige problemen, waaronder samenwerkingen met omstreden gebieden en hotels die niet voldoen aan de beschrijving. Echter, sommige gebruikers ervaren ook positieve aspecten zoals het gemak om hotels te vinden. Het lijkt erop dat de website veel misleidende informatie bevat en onbetrouwbaar kan zijn voor boekingen. (40%)

“Manipulatie reviews - slechte klantenservice”

“Moeilijk te vinden servicenummer en geen reactie op chatberichten”

“Valse beeldvorming over klantenservice op website”

“Verkeerde informatie op website”

“Accommodatie gesloten”

“Minimarket in de beschrijving is een lokale groentenboer. Beschrijving op Booking.com klopt niks van dus.”

“Verwarring annuleringsdatum website Booking en hotel”

“Ik gebruik de website alleen om hotels te vinden”

“Misleidende informatie op de website”

“Boek nooit via dit bedrijf”

👍 5   👎 35

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Rob - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Manipulatie reviews - slechte klantenservice
  • Booking.com verwijderde negatieve review zonder reden
  • Onmogelijk contact te krijgen met booking.com
  • Moeilijk te vinden servicenummer en geen reactie op chatberichten
  • Valse beeldvorming over klantenservice op website

Agostino Dato - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte geur in hotelkamer
  • Verkeerde informatie op website
  • Booking.com weigert terugbetaling

Fannie - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Accommodatie gesloten
  • Booking lang aan het lijntje gehouden
  • Zelf slaapplaats moeten regelen voor het donker
  • Getouwtrek voor terugbetaling extra kosten

D.F. Hunk - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Beschrijving klopt niet! Geen hot tub!
  • Erge tegenvaller, maar dit keer is het een kat in de zak!
  • Lokatie was lekker aan het strand, maar supermarkt is 10 minuten lopen.
  • Minimarket in de beschrijving is een lokale groentenboer. Beschrijving op Booking.com klopt niks van dus.

Liesbeth Van de Graaf - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice niet behulpzaam bij probleem hotel
  • Verwarring annuleringsdatum website Booking en hotel
  • Geen flexibel annuleringsbeleid, volledige kosten betalen
  • Geen bereidheid tegemoetkomen klant met klein bedrag

Julian - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte communicatie vanuit Booking.com
  • Booking.com kijkt alleen maar naar het geld
  • Booking.com behandelt klanten als nummers
  • Booking.com onderhoudt amper communicatie
  • Booking.com negeert herhaaldelijk klantvragen
  • Booking.com hanteert een mensonterende werkwijze
  • Ik boek steeds vaker accommodaties fysiek
  • Ik gebruik de website alleen om hotels te vinden

Jaffar jaffar - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Misleidende informatie op de website
  • Geen compensatie aangeboden voor fouten

Cen Zuur - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Een uur vertraging resulteerde in annulering van reservering
  • Geen onderdak en geld kwijt
  • Boek nooit via dit bedrijf

M van de Meeberg - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Account verwijderen lijkt onmogelijk

Marcel - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Organisatie komt niet op voor zijn klanten
  • Foute beschrijving met bijbetaling voor gratis extra faciliteiten
  • Geen moeite gedaan om foutieve informatie recht te zetten
  • Advies om rechtstreeks bij het park te boeken

Klant - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verwarrende communicatie met de uitbater en booking.com
  • Verplichting om minstens 3 nachten te boeken
  • Geen restitutie voor niet-annuleerbaar verblijf
  • Onbetrouwbare uitbater en boekingswebsite

Mateen Khan - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Nooit vakantie reserveren met booking.com
  • Nog niet verboden door regeringen

Sandra De Detter - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • lage prijzen
  • annulatie van boeking
  • misleidende informatie op de site
  • gebrek aan tegemoetkoming

Burg - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice onbereikbaar
  • Wel betaald geen overnachting, geen hulp vanwege kleine lettertjes
  • Te groot om te falen, maar stop met boeken hier

W. De Vries - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kan geen account aanmaken
  • Kan geen contact opnemen

Riekie - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug ontvangen
  • Foute hotelbeschrijving
  • Ontbijt van slechte kwaliteit
  • Hotel ruikt vies en muf
  • Onjuiste communicatie over terugbetaling

Alain De Baerdemaeker - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichterij
  • Geen terugbetaling bij geannuleerde vluchten
  • Onbehulpzaam bij klachten
  • Onprofessioneel gedrag

Ronald Massaut - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Moeilijk te bereiken klantenservice, AI's en lege creditcardkeuzemenu
  • Klantenservice geeft domme tips en kost veel tijd
  • Geen prijsvoordeel

Roger Marjaux - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onduidelijke communicatie
  • Geen verantwoordelijkheid nemen
  • Misleidende partnerlinks

Collignon - 9 maart 2024

  • samenwerking met omstreden land en bezette gebieden

Thalia - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Genegeerd na belofte tegemoet te komen
  • Niet netjes en geen daden
  • Alleenstaande vrouwen voelen zich niet gehoord en geïntimideerd
  • Negatieve ervaring met het hotel wordt niet aangepakt

yvo langhoor - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Het wijzigen van telefoonnummer is moeilijk
  • Moet bellen om te reageren op e-mails
  • Onmogelijk om te e-mailen vanwege storing
  • Site is te gecompliceerd

Hhs_ - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Verhuur van illegale nederzettingen

Bakker - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Annulering een paar uur voor vertrek vakantie
  • Alternatief via AIRBNB aangeboden terwijl deze optie op eigen site staat
  • Klein deel van de onkosten vergoed als tegoed op Booking.com
  • Beter om accommodatie direct via booking.com te benaderen i.p.v. via hen

W. Lievens - 26 februari 2024

  • Hotel weigerde binnen te laten
  • Booking.com leek er niet om te geven
  • Moesten naar B&B aan de rand van Londen reizen
  • Belofte van vergoeding nog steeds niet ingelost

Léa - 26 februari 2024

  • Boeking voor verkeerde datum

Pieter Ragetlie - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

  • weinig rechten bij reserveren via booking
  • geen terugbetaling na annulering
  • onbetrouwbaar hotel via booking
  • interesse consumentenprogramma's

Sasha Dessing - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Misleading room booking
  • Lack of resolution from Booking.com
  • Confusing room descriptions
  • Unresolved issue with payment
  • No response from hotel after complaint

Anouk - 29 januari 2024

  • Kamer was vies en vol haren en schimmel
  • Klantenservice negeerde mijn klachten en pogingen tot oplossing
  • Misleidende foto's van de website
  • Moeite om een passende oplossing te vinden

W. Collignon - 4 januari 2024

  • Hotelbeschrijving klopt niet
  • Slecht ontbijt
  • Gebrek aan terugbetaling

siebe - 31 december 2023

  • Negatieve ervaringen met online boekingsdienst
  • Onbestaand appartement geboekt
  • Appartement niet beschikbaar op website
  • Fout met creditcard annuleert reservering
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid van de online dienst
  • Waardeloze klantenservice

J. Fontaine - 16 november 2023

  • Klantenservice was niet behulpzaam
  • Hotel was niet zoals beschreven op de website
  • Moeilijk om geld terug te krijgen
  • Insecten in de kamer

Zoë - 19 oktober 2023

  • Spaar laagste sterren voor misleidende beschrijving gedeelde badkamer
  • Tevreden met normale service bij boeken accommodaties