Rob - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Manipulatie reviews - slechte klantenservice
• Booking.com verwijderde negatieve review zonder reden
• Onmogelijk contact te krijgen met booking.com
• Moeilijk te vinden servicenummer en geen reactie op chatberichten
• Valse beeldvorming over klantenservice op website

Agostino Dato - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte geur in hotelkamer
• Verkeerde informatie op website
• Booking.com weigert terugbetaling

Fannie - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Accommodatie gesloten
• Booking lang aan het lijntje gehouden
• Zelf slaapplaats moeten regelen voor het donker
• Getouwtrek voor terugbetaling extra kosten

D.F. Hunk - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Beschrijving klopt niet! Geen hot tub!
• Erge tegenvaller, maar dit keer is het een kat in de zak!
• Lokatie was lekker aan het strand, maar supermarkt is 10 minuten lopen.
• Minimarket in de beschrijving is een lokale groentenboer. Beschrijving op Booking.com klopt niks van dus.

Liesbeth Van de Graaf - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet behulpzaam bij probleem hotel
• Verwarring annuleringsdatum website Booking en hotel
• Geen flexibel annuleringsbeleid, volledige kosten betalen
• Geen bereidheid tegemoetkomen klant met klein bedrag

Julian - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte communicatie vanuit Booking.com
• Booking.com kijkt alleen maar naar het geld
• Booking.com behandelt klanten als nummers
• Booking.com onderhoudt amper communicatie
• Booking.com negeert herhaaldelijk klantvragen
• Booking.com hanteert een mensonterende werkwijze
• Ik boek steeds vaker accommodaties fysiek
• Ik gebruik de website alleen om hotels te vinden

Jaffar jaffar - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Misleidende informatie op de website
• Geen compensatie aangeboden voor fouten

Cen Zuur - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Een uur vertraging resulteerde in annulering van reservering
• Geen onderdak en geld kwijt
• Boek nooit via dit bedrijf

M van de Meeberg - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Account verwijderen lijkt onmogelijk

Marcel - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Organisatie komt niet op voor zijn klanten
• Foute beschrijving met bijbetaling voor gratis extra faciliteiten
• Geen moeite gedaan om foutieve informatie recht te zetten
• Advies om rechtstreeks bij het park te boeken

Klant - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Verwarrende communicatie met de uitbater en booking.com
• Verplichting om minstens 3 nachten te boeken
• Geen restitutie voor niet-annuleerbaar verblijf
• Onbetrouwbare uitbater en boekingswebsite

Mateen Khan - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Nooit vakantie reserveren met booking.com
• Nog niet verboden door regeringen

Sandra De Detter - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• lage prijzen
• annulatie van boeking
• misleidende informatie op de site
• gebrek aan tegemoetkoming

Burg - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice onbereikbaar
• Wel betaald geen overnachting, geen hulp vanwege kleine lettertjes
• Te groot om te falen, maar stop met boeken hier

W. De Vries - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Kan geen account aanmaken
• Kan geen contact opnemen

Riekie - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug ontvangen
• Foute hotelbeschrijving
• Ontbijt van slechte kwaliteit
• Hotel ruikt vies en muf
• Onjuiste communicatie over terugbetaling

Alain De Baerdemaeker - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oplichterij
• Geen terugbetaling bij geannuleerde vluchten
• Onbehulpzaam bij klachten
• Onprofessioneel gedrag

Ronald Massaut - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk te bereiken klantenservice, AI's en lege creditcardkeuzemenu
• Klantenservice geeft domme tips en kost veel tijd
• Geen prijsvoordeel

Roger Marjaux - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onduidelijke communicatie
• Geen verantwoordelijkheid nemen
• Misleidende partnerlinks

Collignon - 9 maart 2024

• samenwerking met omstreden land en bezette gebieden

Thalia - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Genegeerd na belofte tegemoet te komen
• Niet netjes en geen daden
• Alleenstaande vrouwen voelen zich niet gehoord en geïntimideerd
• Negatieve ervaring met het hotel wordt niet aangepakt

yvo langhoor - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Het wijzigen van telefoonnummer is moeilijk
• Moet bellen om te reageren op e-mails
• Onmogelijk om te e-mailen vanwege storing
• Site is te gecompliceerd

Hhs_ - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verhuur van illegale nederzettingen

Bakker - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Annulering een paar uur voor vertrek vakantie
• Alternatief via AIRBNB aangeboden terwijl deze optie op eigen site staat
• Klein deel van de onkosten vergoed als tegoed op Booking.com
• Beter om accommodatie direct via booking.com te benaderen i.p.v. via hen

W. Lievens - 26 februari 2024

• Hotel weigerde binnen te laten
• Booking.com leek er niet om te geven
• Moesten naar B&B aan de rand van Londen reizen
• Belofte van vergoeding nog steeds niet ingelost

Léa - 26 februari 2024

• Boeking voor verkeerde datum

Pieter Ragetlie - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• weinig rechten bij reserveren via booking
• geen terugbetaling na annulering
• onbetrouwbaar hotel via booking
• interesse consumentenprogramma's

Sasha Dessing - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Misleading room booking
• Lack of resolution from Booking.com
• Confusing room descriptions
• Unresolved issue with payment
• No response from hotel after complaint

Anouk - 29 januari 2024

• Kamer was vies en vol haren en schimmel
• Klantenservice negeerde mijn klachten en pogingen tot oplossing
• Misleidende foto's van de website
• Moeite om een passende oplossing te vinden

W. Collignon - 4 januari 2024

• Hotelbeschrijving klopt niet
• Slecht ontbijt
• Gebrek aan terugbetaling

siebe - 31 december 2023

• Negatieve ervaringen met online boekingsdienst
• Onbestaand appartement geboekt
• Appartement niet beschikbaar op website
• Fout met creditcard annuleert reservering
• Gebrek aan verantwoordelijkheid van de online dienst
• Waardeloze klantenservice

J. Fontaine - 16 november 2023

• Klantenservice was niet behulpzaam
• Hotel was niet zoals beschreven op de website
• Moeilijk om geld terug te krijgen
• Insecten in de kamer

Zoë - 19 oktober 2023

• Spaar laagste sterren voor misleidende beschrijving gedeelde badkamer
• Tevreden met normale service bij boeken accommodaties