Trent B - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijk aankoopproces

Jamie Maclean - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Verzend niet naar het buitenland
• Zichtbare insluitsels in de saffier
• Ontving een andere ring uit de restjesstapel
• Weigerde terugbetaling na retourperiode
• Dubbel in rekening gebracht voor douanerechten
• Moest douanerecht-teruggave opjagen

Jing - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Misleidend terugbetalingsproces
• Onbevredigende online klantenservice
• Beleidsbeperkingen voor terugbetalingsproces
• Geen oplossing geboden voor terugbetalingsprobleem
• Moeilijk te begrijpen frauderegels
• Onnauwkeurig terugbetalingsproces
• Onvoldoende communicatie over terugbetalingsproces
• Teleurgestelde indruk van algehele ervaring
• Onopgelost probleem met terugbetalingsproces

Debora Taglieri - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie sieraden

Katherine Stonitsch - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Verwarrende 'Ship By' datum op product scherm.
• Onduidelijkheid 'in productie'.
• Geld afgeschreven zonder duidelijke informatie bij start productie.
• Gebrek nuttige informatie van 24/7 klantenservice.

Cynthia Holland - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Prachtige diamanten verlovingsring
• Hield van mijn diamanten verlovingsring
• Ervaring was geweldig en snel
• Wacht momenteel op mijn nieuwe ring dus opgewonden

Raul B. - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie ring
• Slechte kwaliteitscontrole en service reactie
• Vertraagde levering
• Onvolledige bestelafhandeling

BoNeS - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice

Ilias - 10 april 2024

• Schitterende sieraden

Louise Verstraeten - 8 april 2024

• slechte kwaliteit
• belastingen
• onbeleefde klantenservice
• nutteloze klantenservice
• weigert retouren

Alexander Edelman - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebroken ring, klantenservice weigert te vervangen of te repareren
• Gekochte ring gebarsten na drie jaar, levenslange garantie niet nagekomen
• Teleurgesteld in kwaliteit en klantenservice
• Blue Nile verkoopt het specifieke bandje niet meer op de website

Emile - 30 maart 2024

• gemakkelijk te bestellen

Godl llc - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• producten van slechte kwaliteit
• onjuiste belastingramingen
• onbehulpzame klantenservice
• Weigering van retouren

elias - 25 maart 2024

• Verborgen kosten bij levering
• Misleidende facturering
• Extra rekening na betaling
• Samenwerking tegen de klant

Knot Berry Farm - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service jaren na aankoop
• Prachtige diamanten ring ziet er nog steeds als nieuw uit na het aanpassen
• Snelle terugkeer van aangepaste ring binnen een week
• Behulpzame bijstand bij het terugsturen van de ring voor aanpassing

Chris Jones - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• verborgen kosten na betaling van online factuur
• misleidende online factuur
• extra factuur van FedEx-levering

di Butler - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Horrible customer service
• Incorrect sizing of ring
• Lack of communication regarding ring status
• Delayed response from customer service team

Maréchal - 5 maart 2024

• saffier met insluitsels
• andere ring van slechte kwaliteit ontvangen
• geen terugbetaling vanwege te late retourtermijn
• dubbel in rekening gebracht voor onnodige invoerrechten
• geen formulier ontvangen om onterechte invoerrechten te corrigeren
• duizenden euro's verspild
• veel tijd verspild met klantenservice
• slechte ring en verdrietige partner overgehouden

USA Buyer - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Doet geen eer aan het retourbeleid
• Weigering van terugbetaling na retournering
• Producten worden als beschadigd bestempeld zonder reden

Nick Alexander - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• prachtige ring 10 jaar geleden
• bestelling geannuleerd 3 dagen voor jubileum
• onbeschofte klantenservicemedewerker
• geschokt door onbeschoftheid van klantenservicemedewerker

Antoine - 27 februari 2024

• Geen terugbetaling ontvangen
• Winkel beweert dat oorbellen beschadigd waren
• Teleurgesteld in retourbeleid en producten

Rebecca Lugo - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden met aankoop

Jim Holtzman - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• de verwachtingen overtroffen
• tevreden klant

Jason Rimmele - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Verwacht geen terugbetaling
• extreem vergelijkbare ervaring met terugbetaling
• gekleurde diamant van $7K die ik niet mooi vond in persoon
• tot VIJF WEKEN duren om een retour te verwerken
• houd $7K van mijn geld wekenlang vast
• accumuleer rente op de kosten
• keer gewoon de kosten om met mijn creditcardmaatschappij
• betwist de kosten zodra het item is afgeleverd

Xander Van den Broeck - 19 februari 2024

• Juwelen zijn niet zo mooi als gedacht
• Verdwijnende kortingen bij afrekenen
• Internet oplichters

Tristan - 18 februari 2024

• Kwaliteit van de producten overtreft verwachtingen
• Goede ervaring met eerdere aankopen
• Positieve ervaring met aankoop van sieraden
• Verrast door negatieve opmerkingen, maar altijd tevreden klant geweest

Chloe - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Defect product - Vreselijke klantenservice - Duurde 'eeuwig' voor terugbetaling

jana - 7 februari 2024

• Ketting kwam vergeeld aan
• Lange terugstuurperiode
• Misleidende productbeschrijving
• Gemiste deadline voor cadeau

Sacha - 30 januari 2024

• Gebroken trouwring, klantenservice weigert te vervangen of te repareren
• Klantenservice en reparatie niet in overeenstemming met garantie
• Kwaliteit van de ring teleurstellend na slechts drie jaar
• Specifieke band niet meer te vinden op website
• Fout product herkend door het merk
• Veel sentimentele waarde aan trouwring

Caroline18? - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Topkwaliteit producten
• Uitstekende klantenservice
• Betrouwbaarheid van het bedrijf

Amardip Singh Rana - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Slechte leveringsservice
• Gebrek aan communicatie
• Geen restitutie verstrekt

Colleen Bui - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• prachtige ring
• kwam binnen 2 weken
• perfecte maat, kleur, helderheid, slijpvorm
• de moeite waard
• aanbevelen om bij Blue Nile te kopen
• heb de ring fysiek gezien in de winkel

Leighton Peters - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen directe betrokkenheid bij de kwaliteit of taxatie van sieraden; 30 dagen retourbeleid vanaf verzenddatum
• Waardeert alleen warmtebehandelde robijnen voor goud; fungeert alleen als winkel
• Teleurgesteld in klantenservice; gebrek aan vertrouwen bij het aankopen van Blue Nile Jewelry

Ines - 11 januari 2024

• schitterende diamanten verlovingsring
• upgrade programma
• mijn ervaring was top
• het ging lekker vlot
• nu zit ik vol spanning te wachten op mijn nieuwe ring

Diane Love - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Verzond verlovingsring niet op tijd
• Valse beloften van verzenddatum
• Gebrek aan updates over leveringsstatus
• Verpestte verloving

H. Louis - 27 december 2023

• Snelle levering
• Perfecte ring
• Mooie kleur en helderheid
• Prinsessengevoel bij dragen
• Aanrader om hier te kopen

Jason scanlon - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Leveringstrackingsservice niet betrouwbaar, vertraagde levering
• Bedrijf leverde niet op tijd
• Slechte communicatie
• Onbetrouwbare bezorgservice
• Zou nooit meer gebruiken

Antoine - 20 december 2023

• Blij met aankoop en kwaliteit top. Toekomstige vrouw zal er weg van zijn. Dankjewel voor mooie ring.

Diamond Studs - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie overal op deze website
• Gratis zending 's nachts vertraagd met 3 dagen
• Klantensupport bood geen hulp
• Dame was niet behulpzaam bij het haastig bestellen
• Product zelf was oké, niet de moeite waard

Anaïs - 15 december 2023

• Geweldige service ontvangen, zelfs na tien jaar
• Snel en efficiënt proces voor ringresize
• Ring kwam glanzend terug, als nieuw

Ian Jack - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Product werd niet op tijd ontvangen
• Gebrek aan excuses of uitleg voor de annulering
• Moest last-minute een vervanging vinden
• Negatieve algehele ervaring

Diallo - 20 november 2023

• slechte klantenservice
• verkeerde maat bij levering
• gebrek aan reactie na klacht
• verdwenen $2,000 ring

Dave Marriott - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Producten die worden verkocht zijn mooi en van goede kwaliteit
• Klantenservice en levering van ringen is verschrikkelijk
• Enorme extra kosten na aankoop
• Invoerbelastingrekening niet genoemd bij aankoop
• Lang wachten op het aanpassen en repareren

AJ - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• diamanten vallen om de paar maanden los
• ontwerp gevoelig voor losse diamanten
• verwacht om elke 3 maanden gerepareerd te worden
• geen compensatie aangeboden
• voldoet niet aan consumentenstandaarden
• geen gebaar aangeboden voor het probleem
• een klein fortuin uitgegeven zonder bevredigende oplossing
• advies om de ring niet dagelijks te dragen
• vermijd het kopen van diamanten ringen van dit bedrijf

Edward Cassar - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Fouten tijdens reservering en communicatie met 'Diamant Expert'
• Email verzonden voor andere klant
• Langdurig terugbetalingsproces door valutafout

Fergus G - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en vermoeiende nazorg
• Dure diamanten ring gekocht in 2019, in 2021 gekraakt. Teruggestuurd voor een retour, ring werd gerepareerd en teruggezonden. Nu in 2023 is de ring opnieuw gekraakt op dezelfde plek. BN vertel me om de ring weer terug te sturen voor verder 'onderzoek.' Ik zou de kwaliteit van hun sieraden niet vertrouwen. In de toekomst zal ik een lokale juwelier gebruiken of naar Hatton Garden gaan.
• BN 'experts' hebben deze keer besloten dat de ringbreuk nu de fout is van de klant, en dat hun ringen niet moeten worden gedragen tijdens dagelijkse activiteiten zoals autorijden. Totale oplichtersoutfit..... VERMIJDEN

Greg M. - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hidden charges and long delays
• Unresponsive customer service team
• Delays in service and lack of communication
• Company acquisition causing concerns

nacho cerdeño vidal - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Pro: Snelle reactie op vragen
• Pro: Duidelijke communicatie over belastingen
• Contra: Lange wachttijd voor klantenservice

Fiona - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring en klantenservice
• Ringen zouden naar verluidt op bestelling zijn gemaakt en duurden veel langer dan verwacht
• Problemen met de douane vanwege onjuiste informatie op papierwerk
• Volledig verkeerd product verzonden voor een van de ringen
• Geen reactie op verzoeken voor retour en teruggave

Xion - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring
• Invoerrechten werden niet vooraf geïnformeerd
• Operatieve basis werd zonder kennisgeving gewijzigd
• Weigering van levering vanwege onverwachte kosten
• Gebrek aan communicatie en updates
• Vertraging in het terugbetalingsproces
• Moeilijkheden bij het bereiken van ondersteuning
• Ongemak veroorzaakt aan persoonlijke levensplannen

kurt rasmussen - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen garantiedekking voor gekraakte inleg op gouden trouwring

Andrew K. - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Verzenden was precies zoals beloofd
• Ring gratis vermaakt
• Geweldige ervaring

Leanne Niece - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Stelt nooit teleur
• Aangepast ontwerp
• Hoogwaardig vakmanschap
• Loyal klant

Jose - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerd product en misleidende klantenservice
• Ontving ringmaat 8 in plaats van 9.5
• Misleidende informatie over levertijd
• Onvoldoende oplossing van probleem door klantenservicevertegenwoordiger

Luisa - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige pre-sale service, redelijke prijs en supersnelle verzending.
• Product brak de eerste keer zeven maanden na aankoop.
• Moest betalen voor reparatie, moest voor de tweede keer btw betalen voor het retourneren van het artikel, geen vriendelijke verkoopassistenten meer toen ik informeerde naar de kwaliteit van de armband.
• Een zeer teleurstellende ervaring.

Svetlana Mislavskaia - 24 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte voorraadbeschikbaarheid
• Late levering
• Ineffectieve klantenondersteuning
• Lang proces voor terugbetaling

wildflower crab - 18 december 2022Trustpilot 🔗

• De verkeerde ring ontvangen
• Oud en gebruikt product ontvangen dat er anders uitzag dan besteld
• Gebrek aan communicatie en opvolging
• Problemen met terugbetaling en verantwoordelijkheid voor fout

Zanna Law - 16 november 2022Trustpilot 🔗

• Nooit verzenden en nooit terugbetalen
• Order niet ontvangen na meerdere vertragingen
• Geen zakenentiteit of bankrekening in HK

Patricia Barlow - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte productnauwkeurigheid en beschikbaarheid
• Ineffectieve oplossing van problemen
• Gebrek aan respons van hoger management

Mrs Whiting - 12 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slecht gemaakte ring

Gen O - 25 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Jacob Gann - 25 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Intuïtief proces voor het bouwen van eigen verlovingsring
• Betere waarde voor het geld
• Mogelijkheid om individuele diamanten uit te zoeken

Steve - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring

Terry McLaughlin - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• Beste plek om je eigen diamant te kiezen
• Uitstekende selectie
• Geweldige klantenservice

John W - 22 juli 2022Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice, staat zelfs jaren later achter producten

David Linehan - 22 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Geweldige prijs
• Geweldige klantenservice
• Unieke selectie
• Zou het ten zeerste aanbevelen

Josh Ashrafi - 22 juli 2022Trustpilot 🔗

• Aanpasbare verlovingsring en trouwring
• Hulpvaardige assistentie van Paul
• Mogelijkheid om de voorraad van herensieraden uit te breiden

Suzanne - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met mijn zilveren oorbellen
• Prachtig ontworpen, klassieke/tijdloze oorbellen
• Oorbellen hebben meerdere inkepingen op de pin voor een goede pasvorm
• Eén oorbel achterkant verloren, strakkere pasvorm nodig
• Eenvoudig en naadloos retourproces
• Zeker aanbevelen

Carrie Carlton - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Groot assortiment
• Goede klantenservice
• Diamanten worden geleverd met een GIA-rapport
• Zal zeker weer bij hen kopen

FCC - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit
• Snelle reactie
• Geen klachten
• Zou hier weer winkelen

JENNIFER TAYLOR - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Hoogwaardige sieraden
• Geweldige selectie van ringen, kettingen, armbanden en oorbellen
• Uitstekende klantenservice
• Hoge prijzen

J.A. Devereaux - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Betrouwbare diamantaanbieder
• Gebruiksvriendelijke website
• Uitstekende kwaliteit diamanten
• Geweldige klantenservice

DAVID MAGEE - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Grote verscheidenheid aan sieradenopties
• Uitzonderlijke service voor het leven van de sieraden
• Uitstekende service en expertise van klantenservicemedewerker Amanda
• Hielp bij het vinden van de perfecte vervanging voor de armband
• Maakte klanten comfortabel met de aankoop

Jacob Desilver - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Het team hielp me onmiddellijk om de ring op maat te maken en retour te sturen
• De ring was prachtig
• De service was uitstekend
• Ik zal Blue Nile zeker in de toekomst gebruiken

Cameron Gray - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzame en nuttige website
• Geweldige communicatie met verzending
• Houdt van de ketting, ze draagt hem elke dag
• Zou opnieuw kopen

Dominique Comber-Sticca - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Mooie solitaire hanger afgestemd op specifieke behoeften
• Snel geleverd en zeer betaalbaar
• Hoge kwaliteit en service
• Aanbevelen en zal terugkomen voor meer items

Susan Smullen - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Uitstekende service
• Producten boven verwachting
• Waarde voor uw geld

Bonnie Bizzell - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Makkelijk om items om te ruilen
• Handig online proces

Kai Hurley - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Naadloos retourproces
• Beste prijzen voor kwaliteit
• Betere kwaliteit dan Costco

Mary Maxson - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Prachtige productselectie
• Snelle levertijd
• Uitstekende klantenservice
• Redelijke prijzen

the - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Snelle verzending
• Producten van hoge kwaliteit

Dukes - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring
• Heel gemakkelijk te bestellen
• Authentieke certificering
• Kreeg precies wat ik wilde
• Eerder dan verwacht
• Geweldige service

ScottandAnn Kirk - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Vervangen van oorringen zonder teruggave origineel paar
• Snelle levering van het vervangende paar oorringen
• Geen noodzaak tot terugzenden origineel paar oorringen

Zhanar Balsary - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Hou van de kwaliteit van de producten

Jen - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Hoogwaardige producten
• Concurrerende prijzen voor diamanten
• Handig online winkelen

H. S. Carr - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Vragen werden snel beantwoord
• Hielden me op de hoogte
• Bouwden mijn enthousiasme op terwijl ik op de komst wachtte
• Ze vond de ring leuk
• Zal met me trouwen
• Ervaring met Blue Nile was uitstekend

Stephen S - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Shawn - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Site is gemakkelijk te gebruiken
• Zoek- en filtermogelijkheden zijn eenvoudig
• Prijzen zijn vergelijkbaar met alle anderen
• Verzending was eenvoudig en arriveerde in een mooie verpakking
• Over het algemeen een zeer goede ervaring
• Zou opnieuw kopen

Darwin Baker - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Hoogwaardige producten
• Soepele winkelervaring
• Hoge mate van tevredenheid

Joe A - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Soepel koopproces
• Gemakkelijke aanpassingsopties
• Tekstupdates gedurende het proces
• Snelle orderafhandeling

Aaron Massey - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Perfecte diamanten en zetting
• Tijdige levering
• Nauwkeurige beschrijving
• Een aanrader

customer - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit en levering
• Geen problemen na 4 keer bestellen
• Hou van hun oorbellen
• Snelle levering ruim voor de geschatte datum
• Geweldig bedrijf met uitstekende kwaliteit

Roxalena - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Prachtige ringen
• Extreem blij met beide
• Hoge kwaliteit en redelijk geprijsd

Nikolai Cooper - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Verbazingwekkende klantenservice
• Geweldige ervaring met het ontwerpen van je eigen ring
• Responsieve juweliers

Jason Helik - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Verbazingwekkend van begin tot einde

Ally McLennan - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Absolute beste ervaring
• Makkelijk, snel en uiterst behulpzaam en deskundig personeel
• Ga naar voor sieraden

C L - 29 april 2022Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke aankoop en behulpzame ondersteunende teamleden Kat & Carissa
• Goed verpakt en op tijd geleverd met UPS Express

Kandy Mckeown - 4 april 2022Trustpilot 🔗

• Verschillend aflossingsbedrag op online betaalsysteem
• Slechte klantenservice
• Hoge rentekosten
• Gebrek aan hulp bij het oplossen van het probleem

RR - 10 maart 2022Trustpilot 🔗

• Perfect speciaal cadeau
• Mooie goudkleurige bungelende oorbellen
• Groot succes
• Delicaat maar sterk, stijlvol en klassiek
• Zorgvuldig ingepakt en snel verzonden
• Blue Nile klanten voor meer dan tien jaar

Courtney Yeoman - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

• Niet onder de indruk van kwaliteit of klantenservice.
• Citrine ring werd snel na aankoop troebel.
• Moeizaam en onhandig proces voor retour/omruiling.
• Te duur voor de ontvangen kwaliteit.