Trent B - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijk aankoopproces

Mike Warren - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie ring

Jing - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Misleidend terugbetalingsproces
• Onbevredigende online klantenservice
• Beleidsbeperkingen voor terugbetalingsproces
• Geen oplossing geboden voor terugbetalingsprobleem
• Moeilijk te begrijpen frauderegels
• Onnauwkeurig terugbetalingsproces
• Onvoldoende communicatie over terugbetalingsproces
• Teleurgestelde indruk van algehele ervaring
• Onopgelost probleem met terugbetalingsproces

Debora Taglieri - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie sieraden

Lydia - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Ondermaatse kwaliteit
• Verkeerde kleur en krassen
• Niet zoals afgebeeld op de site

Katherine Stonitsch - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Verwarrende 'Ship By' datum op product scherm.
• Onduidelijkheid 'in productie'.
• Geld afgeschreven zonder duidelijke informatie bij start productie.
• Gebrek nuttige informatie van 24/7 klantenservice.

Raul B. - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie ring
• Slechte kwaliteitscontrole en service reactie
• Vertraagde levering
• Onvolledige bestelafhandeling

Ilias - 10 april 2024

• Schitterende sieraden

Alexander Edelman - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebroken ring, klantenservice weigert te vervangen of te repareren
• Gekochte ring gebarsten na drie jaar, levenslange garantie niet nagekomen
• Teleurgesteld in kwaliteit en klantenservice
• Blue Nile verkoopt het specifieke bandje niet meer op de website

elias - 25 maart 2024

• Verborgen kosten bij levering
• Misleidende facturering
• Extra rekening na betaling
• Samenwerking tegen de klant

Chris Jones - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• verborgen kosten na betaling van online factuur
• misleidende online factuur
• extra factuur van FedEx-levering

di Butler - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Horrible customer service
• Incorrect sizing of ring
• Lack of communication regarding ring status
• Delayed response from customer service team

Tristan - 18 februari 2024

• Kwaliteit van de producten overtreft verwachtingen
• Goede ervaring met eerdere aankopen
• Positieve ervaring met aankoop van sieraden
• Verrast door negatieve opmerkingen, maar altijd tevreden klant geweest

Chloe - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Defect product - Vreselijke klantenservice - Duurde 'eeuwig' voor terugbetaling

wout - 8 februari 2024

• mooie ring
• voldeed aan verwachtingen
• miscommunicatie inscriptie

jana - 7 februari 2024

• Ketting kwam vergeeld aan
• Lange terugstuurperiode
• Misleidende productbeschrijving
• Gemiste deadline voor cadeau

Caroline18? - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Topkwaliteit producten
• Uitstekende klantenservice
• Betrouwbaarheid van het bedrijf

Amardip Singh Rana - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Slechte leveringsservice
• Gebrek aan communicatie
• Geen restitutie verstrekt

Colleen Bui - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• prachtige ring
• kwam binnen 2 weken
• perfecte maat, kleur, helderheid, slijpvorm
• de moeite waard
• aanbevelen om bij Blue Nile te kopen
• heb de ring fysiek gezien in de winkel

SKB - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• beledigende televisiereclames

Leighton Peters - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen directe betrokkenheid bij de kwaliteit of taxatie van sieraden; 30 dagen retourbeleid vanaf verzenddatum
• Waardeert alleen warmtebehandelde robijnen voor goud; fungeert alleen als winkel
• Teleurgesteld in klantenservice; gebrek aan vertrouwen bij het aankopen van Blue Nile Jewelry

Diane Love - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Verzond verlovingsring niet op tijd
• Valse beloften van verzenddatum
• Gebrek aan updates over leveringsstatus
• Verpestte verloving

Jason scanlon - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Leveringstrackingsservice niet betrouwbaar, vertraagde levering
• Bedrijf leverde niet op tijd
• Slechte communicatie
• Onbetrouwbare bezorgservice
• Zou nooit meer gebruiken

Diamond Studs - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie overal op deze website
• Gratis zending 's nachts vertraagd met 3 dagen
• Klantensupport bood geen hulp
• Dame was niet behulpzaam bij het haastig bestellen
• Product zelf was oké, niet de moeite waard

Ian Jack - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Product werd niet op tijd ontvangen
• Gebrek aan excuses of uitleg voor de annulering
• Moest last-minute een vervanging vinden
• Negatieve algehele ervaring

Diallo - 20 november 2023

• slechte klantenservice
• verkeerde maat bij levering
• gebrek aan reactie na klacht
• verdwenen $2,000 ring

alessio - 16 november 2023

• mooie ring met aquamarijn

Dave Marriott - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Producten die worden verkocht zijn mooi en van goede kwaliteit
• Klantenservice en levering van ringen is verschrikkelijk
• Enorme extra kosten na aankoop
• Invoerbelastingrekening niet genoemd bij aankoop
• Lang wachten op het aanpassen en repareren

Edward Cassar - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Fouten tijdens reservering en communicatie met 'Diamant Expert'
• Email verzonden voor andere klant
• Langdurig terugbetalingsproces door valutafout

Fergus G - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en vermoeiende nazorg
• Dure diamanten ring gekocht in 2019, in 2021 gekraakt. Teruggestuurd voor een retour, ring werd gerepareerd en teruggezonden. Nu in 2023 is de ring opnieuw gekraakt op dezelfde plek. BN vertel me om de ring weer terug te sturen voor verder 'onderzoek.' Ik zou de kwaliteit van hun sieraden niet vertrouwen. In de toekomst zal ik een lokale juwelier gebruiken of naar Hatton Garden gaan.
• BN 'experts' hebben deze keer besloten dat de ringbreuk nu de fout is van de klant, en dat hun ringen niet moeten worden gedragen tijdens dagelijkse activiteiten zoals autorijden. Totale oplichtersoutfit..... VERMIJDEN

Greg M. - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hidden charges and long delays
• Unresponsive customer service team
• Delays in service and lack of communication
• Company acquisition causing concerns

nacho cerdeño vidal - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Pro: Snelle reactie op vragen
• Pro: Duidelijke communicatie over belastingen
• Contra: Lange wachttijd voor klantenservice

Fiona - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring en klantenservice
• Ringen zouden naar verluidt op bestelling zijn gemaakt en duurden veel langer dan verwacht
• Problemen met de douane vanwege onjuiste informatie op papierwerk
• Volledig verkeerd product verzonden voor een van de ringen
• Geen reactie op verzoeken voor retour en teruggave

Xion - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring
• Invoerrechten werden niet vooraf geïnformeerd
• Operatieve basis werd zonder kennisgeving gewijzigd
• Weigering van levering vanwege onverwachte kosten
• Gebrek aan communicatie en updates
• Vertraging in het terugbetalingsproces
• Moeilijkheden bij het bereiken van ondersteuning
• Ongemak veroorzaakt aan persoonlijke levensplannen

Leanne Niece - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Stelt nooit teleur
• Aangepast ontwerp
• Hoogwaardig vakmanschap
• Loyal klant

Jose - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerd product en misleidende klantenservice
• Ontving ringmaat 8 in plaats van 9.5
• Misleidende informatie over levertijd
• Onvoldoende oplossing van probleem door klantenservicevertegenwoordiger

Luisa - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige pre-sale service, redelijke prijs en supersnelle verzending.
• Product brak de eerste keer zeven maanden na aankoop.
• Moest betalen voor reparatie, moest voor de tweede keer btw betalen voor het retourneren van het artikel, geen vriendelijke verkoopassistenten meer toen ik informeerde naar de kwaliteit van de armband.
• Een zeer teleurstellende ervaring.

wildflower crab - 18 december 2022Trustpilot 🔗

• De verkeerde ring ontvangen
• Oud en gebruikt product ontvangen dat er anders uitzag dan besteld
• Gebrek aan communicatie en opvolging
• Problemen met terugbetaling en verantwoordelijkheid voor fout

Zanna Law - 16 november 2022Trustpilot 🔗

• Nooit verzenden en nooit terugbetalen
• Order niet ontvangen na meerdere vertragingen
• Geen zakenentiteit of bankrekening in HK

Patricia Barlow - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte productnauwkeurigheid en beschikbaarheid
• Ineffectieve oplossing van problemen
• Gebrek aan respons van hoger management

Mrs Whiting - 12 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slecht gemaakte ring

Emily Mallard - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te navigeren en precies te vinden wat ik wilde
• Aangepaste gravure kwam perfect uit

Steve - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring

Terry McLaughlin - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• Beste plek om je eigen diamant te kiezen
• Uitstekende selectie
• Geweldige klantenservice

David Linehan - 22 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Geweldige prijs
• Geweldige klantenservice
• Unieke selectie
• Zou het ten zeerste aanbevelen

Suzanne - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met mijn zilveren oorbellen
• Prachtig ontworpen, klassieke/tijdloze oorbellen
• Oorbellen hebben meerdere inkepingen op de pin voor een goede pasvorm
• Eén oorbel achterkant verloren, strakkere pasvorm nodig
• Eenvoudig en naadloos retourproces
• Zeker aanbevelen

Russ Erickson - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige aankoopervaring
• Gemakkelijk online winkelen
• Duidelijke productselectie
• Mooie sieradenselectie

FCC - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit
• Snelle reactie
• Geen klachten
• Zou hier weer winkelen

J.A. Devereaux - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Betrouwbare diamantaanbieder
• Gebruiksvriendelijke website
• Uitstekende kwaliteit diamanten
• Geweldige klantenservice

Michael Mingoia - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Groot assortiment en eerlijke prijzen
• Naadloos proces van website naar levering
• Inbegrepen documentatie voor verzekering van diamanten

Cameron Gray - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzame en nuttige website
• Geweldige communicatie met verzending
• Houdt van de ketting, ze draagt hem elke dag
• Zou opnieuw kopen

H. S. Carr - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Vragen werden snel beantwoord
• Hielden me op de hoogte
• Bouwden mijn enthousiasme op terwijl ik op de komst wachtte
• Ze vond de ring leuk
• Zal met me trouwen
• Ervaring met Blue Nile was uitstekend

Stephen S - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Joe A - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Soepel koopproces
• Gemakkelijke aanpassingsopties
• Tekstupdates gedurende het proces
• Snelle orderafhandeling

Aaron Massey - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Perfecte diamanten en zetting
• Tijdige levering
• Nauwkeurige beschrijving
• Een aanrader

customer - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit en levering
• Geen problemen na 4 keer bestellen
• Hou van hun oorbellen
• Snelle levering ruim voor de geschatte datum
• Geweldig bedrijf met uitstekende kwaliteit

Joe Smith - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Moet sieraden persoonlijk kopen

Jason Helik - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Verbazingwekkend van begin tot einde

C L - 29 april 2022Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke aankoop en behulpzame ondersteunende teamleden Kat & Carissa
• Goed verpakt en op tijd geleverd met UPS Express

Kandy Mckeown - 4 april 2022Trustpilot 🔗

• Verschillend aflossingsbedrag op online betaalsysteem
• Slechte klantenservice
• Hoge rentekosten
• Gebrek aan hulp bij het oplossen van het probleem

Justin Olinger - 27 maart 2022Trustpilot 🔗

• Superieur ten opzichte van andere concurrenten
• Prachtige ringinspiratie voor aankoop
• Superieur vergeleken met andere juweliers

Crissy Bowman - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Betrouwbaarheid van het bedrijf
• Uitstekend vakmanschap bij het reinigen van sieraden
• Uitstekende klantenservice
• Authentieke kwaliteit van het sieraad

CJH - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Uiterst tevreden over de kwaliteit van de ring
• Gemakkelijk retourproces bij het ruilen van de ring
• Ruime keuze en goede kwaliteit van het aanbod
• Geweldige klantenservice en eenvoudige retournering

Annie Mercando - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Afrekenproces was gemakkelijk
• Transparantie in het verzendproces
• Mooie ring, veel complimenten

Emmanuel Nola - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende ervaringen
• Filters op de site om de diamant te verfijnen
• Geweldig klantenserviceteam
• Prijs op de site afgestemd op kwaliteit van gekochte diamant
• Gemakkelijk om trouwringen te kopen en te verkleinen

Servon Lewis - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Zeer aanbevolen

Louie Soule - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice 5 sterren
• Vereist producten zien voordat je ze koopt
• Wou dat ik een diamant had gekocht met meer schittering
• Retourbeleid van 30 dagen
• Verlovingsring is spectaculair, recente hanger een teleurstelling

Nick Williams - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• perfecte verlovingsring in 2009
• veel aankopen gedaan in de loop der jaren
• service, kwaliteit en prijs kunnen niet worden overtroffen

Grant Fulghum - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Had een geweldige ervaring met Blue Nile
• Online winkelen voor een diamant kan beangstigend zijn, maar je zult er geen spijt van krijgen
• Klantenservicemedewerker was geweldig
• Kwaliteit van de diamant was ongelooflijk, Diamonds Direct kon niet concurreren
• Beste beslissing bij het kopen van een natuurlijke diamant

Ely - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

• Levering te laat
• Misleidende belofte
• Onbetrouwbaar bedrijf
• Gebrek aan transparantie

Brooke Hanson - 28 december 2021Trustpilot 🔗

• Levenslange garantie wordt niet nagekomen
• Diamant viel eruit na 6 jaar
• $749 in rekening gebracht voor een nieuwe zetting
• Loze beloftes
• Fabricagefout niet gedekt
• Geen intentie om hulp aan te bieden