Liam Lambrechts - 14 april 2024

• Vertraagde levering
• Slechte communicatie
• Problemen met e-mails
• Te lange wachttijd

De Cock - 18 maart 2024

• Vlotte aankoop en duidelijke communicatie
• Snelle levering
• Snelle levering na backorder
• Goede klantenservice
• Topkwaliteit producten

S. Bourgeois - 18 februari 2024

• snelle levering
• goede oplossingen bij voorraadproblemen
• vlotte communicatie bij problemen

Mila Charlier - 27 december 2023

• snelle levering
• uitstekende kwaliteit
• goede klantenservice
• eenvoudig retourneren

Valerie Debeuf - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Daniël - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op de mails
• Pakket niet ontvangen door een fout bij DHL
• Geen reactie ontvangen van Blank na DHL-fout
• Gemiste levering met negatieve impact op verjaardagscadeau

Maarten Spitaels - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde kleur zonnebril
• Geen antwoord klantenservice

Laura Bonnez - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen

Senja Koeprijanov - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen track & trace code ontvangen na anderhalve week wachten op bestelling

A. Vogel - 1 september 2021Trustpilot 🔗

• Snel geleverd

Anja - 30 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen een dag en topkwaliteit.

RIETTE BROUWER - 26 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Zeer traag antwoord op e-mails
• Niet ophalen van geretourneerde producten
• Slechte service voor retourneren

Niels Pluijm - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service

Sil Feenstra - 3 juli 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over levering
• Lange levertijd zonder updates
• Slechte klantenservice reactie
• Zomerseizoen voorbij zonder product

Bk - 2 juli 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling incompleet ontvangen
• Lange wachttijd
• Geen reactie op mail

Misha Knijnenburg - 17 juni 2021Trustpilot 🔗

• Communicatie over verzending

Dody - 16 juni 2021Trustpilot 🔗

• Duurt lang

Karlijn - 2 juni 2021Trustpilot 🔗

• Lange verzendtijd
• Onduidelijke communicatie over levertijd

Burak - 23 mei 2021Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met de service en productkwaliteit
• Snelle levering en gemakkelijke retourprocedure

Jason T. - 30 maart 2021Trustpilot 🔗

• Levertijd binnen een week, goede kwaliteit en hippe designs voor goede prijs

Zey N - 26 maart 2021Trustpilot 🔗

• Based outside of NL, Shipping not from NL, Delayed email response for returns, Poor customer service

Yazan Kabaro - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie

Duncan - 28 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit van producten
• Efficiënte klantenservice
• Heldere communicatie

Lisa - 22 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Snelle verzending

Yannick Renkema - 19 september 2020Trustpilot 🔗

• leveren kutzonnebrillen
• geen geld terug
• email ontkennen
• slechte review

Marloes Ootes - 1 september 2020Trustpilot 🔗

• Hoge kwaliteit zonnebrillen

Bart Veenstra - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Vrij snelle levering met track and trace informatie
• Goede kwaliteit zonnebril
• Geschikt voor gemiddelde hoofden

Max De vrij - 30 juli 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Misleidende informatie op de website

Ek - 8 juli 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service

Lize van de Kop - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van AliXpress

Bo Walraven - 23 juni 2020Trustpilot 🔗

• Geen reactie op mails
• Ontbreken van ordernummer en track&trace
• Problemen met retourneren van bestelling
• Langdurige afhandeling van bestelling

Chris - 21 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en omslachtig retourneren
• Goedkope Chinese artikelen direct vanuit China geleverd
• Merkervaring ontbreekt volledig
• Kwaliteit van het niveau AliExpress
• Omslachtig retourneren via mail en formulier
• Zelf verzendkosten betalen en T&T code mailen
• Interne processen niet schaalbaar ingericht
• Gun factor snel weg door slechte kwaliteit
• Terugbetaling soepel en snel, vertraging gecompenseerd
• Netjes gecommuniceerd over COVID-vertraging
• Compensatie met cadeaubon voor vertraging

Catrien - 15 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en slechte klantenservice
• Hoge prijs voor lage kwaliteit
• Onmogelijk om te retourneren
• Brillen van lage kwaliteit en misleidende prijzen

Bastian Beukers - 14 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Nog slechtere service
• Een hoesje kwam niet binnen
• Contact met het bedrijf is zeer slecht

Cherenah Pesulima - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

• Zonnenbrillen nooit ontvangen
• Slecht contact met bedrijf
• Lang wachten op refund

Veronique - 10 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Lang wachten op levering
• Slechte kwaliteit producten
• Producten lijken van Aliexpress te komen

Willemijn Slagmolen - 9 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit zonnebril ontvangen
• Geen ontvangen van tweede zonnebril
• Geen track en tracecode ontvangen

Bjorn - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

Michelle V. - 27 mei 2020Trustpilot 🔗

• Hoge kwaliteit en originele designs
• Geen vertraging ondanks Covid 19
• Originele producten van goede kwaliteit
• Duidelijke communicatie over producten

Mathias - 27 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten maar toch goed aangekomen

Renée Volkers - 26 mei 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Matige communicatie
• Teleurstellende kwaliteit

Bo Anne d'Herripon - 25 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slecht!
• Vertraagde levering van gratis bril
• Geen reactie op bestelling sinds April
• Weggegooid geld!!

Tim Van de spek - 24 mei 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering met express verzending en goede communicatie over backorder
• Kwaliteit van producten (Chapo en Hex) is zeer goed
• Uitstekende klantenservice en hulp via e-mail

Charlotte - 24 mei 2020Trustpilot 🔗

• Meer dan een maand wachten op levering
• Misleidende levertijd aangegeven
• Onduidelijke communicatie over pakketlocatie

Silas Pelsmaeker - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling, status hangt vast op 'gereed voor verzending'
• Maximaal budget aan marketing maar geen degelijke follow-up
• Drop shipping uit China zorgt voor vertraging
• Beter af bij Ali Express, sneller en goedkoper
• Moeten dreigen met rechtsbijstand voor teruggave

Maikel Habib - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

• Oplichters

WW - 18 mei 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen, klantenservice hapert

Laura - 15 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

Laura - 15 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste communicatie ever
• Geen track en trace na bestelling op 8 April
• Bestelling kwijt geraakt zonder opvolging
• Belofte van gratis zonnebril niet nagekomen
• Slechte reviews gelezen en spijt van bestelling
• Geld terug gevraagd maar geen gehoor

Iris Overweg - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• geen informatie over bestelling ontvangen
• geen moeite om klant echt te helpen
• standaard antwoorden bij contact
• afraden hier iets te kopen

Annelies Cardoen - 13 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

L.B. - 11 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit

Mike - 10 mei 2020Trustpilot 🔗

• Problemen met de levering
• Geen duidelijkheid over verzendtijden
• Stilte over Covid-maatregelen
• Onduidelijke kwaliteit van producten

Lars Lemmens - 7 mei 2020Trustpilot 🔗

• Niks ontvangen + geen reactie mail

Omi - 7 mei 2020Trustpilot 🔗

• Echt een slechte service
• Totaal GEEN aanrader
• Chapo en simulty tot heden NIETS ontvangen
• Mails gestuurd telkens te horen gekregen dat het door covid-19 zou komen
• vertraging is kan ik geloven maar een maand tijd gaat erover
• mail dat er zogezegd wat verkeerd was gegaan tijdens het verzenden
• geen reactie
• ik wil mijn geld terug

Marscha Roubos - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Nooit iets ontvangen

Anouk - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling na een maand nog niet ontvangen en geen reactie!
• Geen reactie op DM en mails die wij sturen.
• Kwaliteit niet bijzonder.
• Lange levertijd van 7 weken.
• Brillen komen rechtstreeks uit China.
• Goede aanbieding van 2 voor de prijs van 1.
• Waarde voor het geld bij de aanbieding, maar niet voor de volle prijs.

Yara Vanes - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Wacht al een maand..
• Nog steeds niks ontvangen
• Verkeerd gegaan tijdens mijn bestelling
• Na een maand pas iets van je laten horen
• Nog 10 tot 15 werkdagen wachten
• Het is het zo niet waard

Doyzuh - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Geen reactie van klantenservice
• Oplichterij

Bas - 5 mei 2020Trustpilot 🔗

• Mooi ontworpen zonnebrillen
• Slechte bedrijfsvoering
• Vertraagde levering
• Defecte zonnebril ontvangen
• Slechte klantenservice

Luuk - 5 mei 2020Trustpilot 🔗

• Geen communicatie over bestelling

S - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering van zonnebrillen.
• Gebrek aan communicatie over de status van de bestelling.
• Klantenservice reageert traag op e-mails.
• Vertraging in levering zonder duidelijke reden of melding.

Sam Sep - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• Hele slechte service!!!
• Oplichters
• Niks ontvangen na herhaalde verzoeken
• Order niet in orde
• Onbetrouwbaar
• Bestelling nog niet ontvangen

Lisa - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• Helemaal geen mail ontvangen over bestellingstatus
• Slechte klantenservice met telkens hetzelfde antwoord
• Lang wachten op zonnebril zonder duidelijke informatie
• Teleurgesteld in de service en wil geld terug of snel zonnebril ontvangen

HerbsAndDaisies - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• gebrek aan communicatie, gebrek aan informatie
• te lang wachten op bestelling
• onvriendelijk klantenservice
• teleurstellende ervaring

Lisa Heinen - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• lange wachttijd voor levering
• slechte klantenservice
• gebrekkige communicatie
• geen duidelijk retourbeleid

W. - 2 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en opvolging van bestelling
• Vertraging in verzending van bestelling
• Twijfelachtige capaciteit van bedrijf om bestellingen te verwerken
• Restitutie voor betaalde extra verzendkosten nodig

Anne Van Zeeland - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Geen reactie op e-mails
• Onpersoonlijke klantenservice

Matthijs van Rijswijk - 30 april 2020Trustpilot 🔗

• Niet te bereiken

Chris - 28 april 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd, nog steeds niets ontvangen

Sophie - 27 april 2020Trustpilot 🔗

• Nogsteeds geen tracking info ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Vage locatie van het bedrijf
• Beweren snel te reageren maar doen het niet

D A - 24 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen track en trace code ontvangen na bestelling
• Klantenservice heeft geholpen na lang wachten
• Uiteindelijk toch mijn brillen ontvangen

Clau Dia - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen track en trace ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Lang wachten op bestelling

JB - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na verzending tracking informatie
• Geen account meer bekend op de website
• Ongevraagd verzoek om producten te tonen op social media
• Trage reactie op e-mails

Bas - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• bestelling niet ontvangen na beloofde tijd
• onmogelijkheid om contact op te nemen via telefoon of mail
• gebrek aan informatie over vertragingen in levering

Pham Van Thy - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over de levering

Noor - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen reactie op bestelling en geen track en trace code ontvangen
• Geen reactie op e-mails en Instagram berichten
• Gebrek aan informatie over bestelling

Marcel - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen terugkoppeling per email over status van bestelling.
• Niet ontvangen na 2 weken
• Hoop snel de brillen te ontvangen om van het zonnetje te kunnen genieten

Marty - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen track&trace ontvangen na bestelling

Silvia - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Stefan Molnar - 20 april 2020Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op bestelling
• Geen track en trace ontvangen
• Geen reactie ontvangen op follow-up mail

Robbin de Moor - 20 april 2020Trustpilot 🔗

• Goede oplossing en juiste communicatie
• Netjes excuses aangeboden na contact via e-mail
• Problemen met server en drukte zijn gemeld
• Bestelling in delen opgestuurd om problemen op te lossen

Pien Boonen - 19 april 2020Trustpilot 🔗

• verzending probleem

Ilsa Beeftink - 19 april 2020Trustpilot 🔗

• Wacht al 3 weken op mijn bestelling
• Geen factuur of track and trace
• Automatische antwoorden via Instagram
• Slechte service en geven geen informatie aan klanten
• Niet bestellen op deze site

Geoffrey Schatteman - 18 april 2020Trustpilot 🔗

• Uiteindelijk oké
• Compensatie ontvangen

Enrico Van de gruiter - 18 april 2020Trustpilot 🔗

• Nog niets ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Hoop op contact voor afronding

Dilano - 15 april 2020Trustpilot 🔗

• Slechte werkwijze

Jimmy Peeters - 14 april 2020Trustpilot 🔗

• late levering
• slechte klantenservice responsiviteit

Jordy Vijverbrug - 13 april 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering na initiële verwarring
• Goede kwaliteit producten
• Verbetering nodig in e-mail communicatie
• Positieve ervaring met klantenservice via Instagram

Luca UitAlphen - 13 april 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Verwarrende communicatie
• Slechte website

Boots - 11 april 2020Trustpilot 🔗

• snelle reactie op bestelling
• slechte leveringstracking
• onbereikbare klantenservice
• gebrek aan communicatie over de levering

Sophie - 11 april 2020Trustpilot 🔗

• geen levering
• geen reactie op e-mails
• niet accurate communicatie
• gebrek aan klantenservice
• neppe bevestigingsmails
• geen goede service
• geen reactie op klachten

Tijmen de Boer - 8 april 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Moeilijk bereikbare klantenservice

Justine - 6 april 2020Trustpilot 🔗

• Super snelle service en levering
• 1 dag later had ik mijn zonnebril al
• De zonnebril is van goede kwaliteit en is prachtig
• Ik bestel hier zeker opnieuw
• 100% zou aanbevelen

* - 25 maart 2020Trustpilot 🔗

• 3 maanden te laat, verkeerde zonnebril geleverd
• Klantenservice was aardig, maar niet professioneel
• Antwoorden te laat, nonchalant, zelf dingen uitzoeken
• Moest zelf verzending opvolgen, geen bericht ontvangen
• Gratis bril beloofd maar niet ontvangen
• Bestelling te laat en verkeerde product ontvangen
• Zaken niet op orde, geen oplichterij

Vera - 5 september 2018Trustpilot 🔗

• Snelle levering en geweldig product