De Cock - 18 maart 2024

• Vlotte aankoop en duidelijke communicatie
• Snelle levering
• Snelle levering na backorder
• Goede klantenservice
• Topkwaliteit producten

louise - 3 februari 2024

• fantastische service
• mooie selectie zonnebrillen
• geweldige promotie
• blij om deze zomer te stralen

Mila Charlier - 27 december 2023

• snelle levering
• uitstekende kwaliteit
• goede klantenservice
• eenvoudig retourneren

Bauwens - 11 december 2023

• Gratis bril bij bestelling
• Goed voor mij gezorgd na review

Valerie Debeuf - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Daniël - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op de mails
• Pakket niet ontvangen door een fout bij DHL
• Geen reactie ontvangen van Blank na DHL-fout
• Gemiste levering met negatieve impact op verjaardagscadeau

Maarten Spitaels - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde kleur zonnebril
• Geen antwoord klantenservice

Laura Bonnez - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen

Arne - 8 september 2022Trustpilot 🔗

• Geen reactie op retour aanvraag

Senja Koeprijanov - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen track & trace code ontvangen na anderhalve week wachten op bestelling

Hylkje - 13 september 2021Trustpilot 🔗

• Geen geld terug gekregen!
• Website misleidend over herkomst producten
• Geen reactie op e-mails
• Opgelicht voor meer dan €200

RIETTE BROUWER - 26 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Zeer traag antwoord op e-mails
• Niet ophalen van geretourneerde producten
• Slechte service voor retourneren

Sil Feenstra - 3 juli 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over levering
• Lange levertijd zonder updates
• Slechte klantenservice reactie
• Zomerseizoen voorbij zonder product

Bk - 2 juli 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling incompleet ontvangen
• Lange wachttijd
• Geen reactie op mail

Burak Maes - 25 juni 2021Trustpilot 🔗

• Beste service 🔥

Dody - 16 juni 2021Trustpilot 🔗

• Duurt lang

Karlijn - 2 juni 2021Trustpilot 🔗

• Lange verzendtijd
• Onduidelijke communicatie over levertijd

Burak - 23 mei 2021Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met de service en productkwaliteit
• Snelle levering en gemakkelijke retourprocedure

Ayda - 4 mei 2021Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke retourinformatie op de website
• Geen reactie ontvangen op retouraanvraag

Zey N - 26 maart 2021Trustpilot 🔗

• Based outside of NL, Shipping not from NL, Delayed email response for returns, Poor customer service

Yazan Kabaro - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie

Duncan - 28 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit van producten
• Efficiënte klantenservice
• Heldere communicatie

Yannick Renkema - 19 september 2020Trustpilot 🔗

• leveren kutzonnebrillen
• geen geld terug
• email ontkennen
• slechte review

Sara L. - 17 september 2020Trustpilot 🔗

• Top brillen, zeer tevreden

Ek - 8 juli 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service

Bo Walraven - 23 juni 2020Trustpilot 🔗

• Geen reactie op mails
• Ontbreken van ordernummer en track&trace
• Problemen met retourneren van bestelling
• Langdurige afhandeling van bestelling

Timo Laurens - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit
• Uitstekende service

Chris - 21 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en omslachtig retourneren
• Goedkope Chinese artikelen direct vanuit China geleverd
• Merkervaring ontbreekt volledig
• Kwaliteit van het niveau AliExpress
• Omslachtig retourneren via mail en formulier
• Zelf verzendkosten betalen en T&T code mailen
• Interne processen niet schaalbaar ingericht
• Gun factor snel weg door slechte kwaliteit
• Terugbetaling soepel en snel, vertraging gecompenseerd
• Netjes gecommuniceerd over COVID-vertraging
• Compensatie met cadeaubon voor vertraging

Catrien - 15 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en slechte klantenservice
• Hoge prijs voor lage kwaliteit
• Onmogelijk om te retourneren
• Brillen van lage kwaliteit en misleidende prijzen

Bastian Beukers - 14 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Nog slechtere service
• Een hoesje kwam niet binnen
• Contact met het bedrijf is zeer slecht

Cherenah Pesulima - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

• Zonnenbrillen nooit ontvangen
• Slecht contact met bedrijf
• Lang wachten op refund

Veronique - 10 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Lang wachten op levering
• Slechte kwaliteit producten
• Producten lijken van Aliexpress te komen

Bjorn - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

Bo Anne d'Herripon - 25 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slecht!
• Vertraagde levering van gratis bril
• Geen reactie op bestelling sinds April
• Weggegooid geld!!

Tim Van de spek - 24 mei 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering met express verzending en goede communicatie over backorder
• Kwaliteit van producten (Chapo en Hex) is zeer goed
• Uitstekende klantenservice en hulp via e-mail

Silas Pelsmaeker - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling, status hangt vast op 'gereed voor verzending'
• Maximaal budget aan marketing maar geen degelijke follow-up
• Drop shipping uit China zorgt voor vertraging
• Beter af bij Ali Express, sneller en goedkoper
• Moeten dreigen met rechtsbijstand voor teruggave

Maikel Habib - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

• Oplichters

WW - 18 mei 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen, klantenservice hapert

Laura - 15 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

Laura - 15 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste communicatie ever
• Geen track en trace na bestelling op 8 April
• Bestelling kwijt geraakt zonder opvolging
• Belofte van gratis zonnebril niet nagekomen
• Slechte reviews gelezen en spijt van bestelling
• Geld terug gevraagd maar geen gehoor

Iris Overweg - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• geen informatie over bestelling ontvangen
• geen moeite om klant echt te helpen
• standaard antwoorden bij contact
• afraden hier iets te kopen

Mike - 10 mei 2020Trustpilot 🔗

• Problemen met de levering
• Geen duidelijkheid over verzendtijden
• Stilte over Covid-maatregelen
• Onduidelijke kwaliteit van producten

Omi - 7 mei 2020Trustpilot 🔗

• Echt een slechte service
• Totaal GEEN aanrader
• Chapo en simulty tot heden NIETS ontvangen
• Mails gestuurd telkens te horen gekregen dat het door covid-19 zou komen
• vertraging is kan ik geloven maar een maand tijd gaat erover
• mail dat er zogezegd wat verkeerd was gegaan tijdens het verzenden
• geen reactie
• ik wil mijn geld terug

Marscha Roubos - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Nooit iets ontvangen

Anouk - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling na een maand nog niet ontvangen en geen reactie!
• Geen reactie op DM en mails die wij sturen.
• Kwaliteit niet bijzonder.
• Lange levertijd van 7 weken.
• Brillen komen rechtstreeks uit China.
• Goede aanbieding van 2 voor de prijs van 1.
• Waarde voor het geld bij de aanbieding, maar niet voor de volle prijs.

Doyzuh - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Geen reactie van klantenservice
• Oplichterij

Bas - 5 mei 2020Trustpilot 🔗

• Mooi ontworpen zonnebrillen
• Slechte bedrijfsvoering
• Vertraagde levering
• Defecte zonnebril ontvangen
• Slechte klantenservice

S - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering van zonnebrillen.
• Gebrek aan communicatie over de status van de bestelling.
• Klantenservice reageert traag op e-mails.
• Vertraging in levering zonder duidelijke reden of melding.

Sam Sep - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• Hele slechte service!!!
• Oplichters
• Niks ontvangen na herhaalde verzoeken
• Order niet in orde
• Onbetrouwbaar
• Bestelling nog niet ontvangen

Lisa - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• Helemaal geen mail ontvangen over bestellingstatus
• Slechte klantenservice met telkens hetzelfde antwoord
• Lang wachten op zonnebril zonder duidelijke informatie
• Teleurgesteld in de service en wil geld terug of snel zonnebril ontvangen

HerbsAndDaisies - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• gebrek aan communicatie, gebrek aan informatie
• te lang wachten op bestelling
• onvriendelijk klantenservice
• teleurstellende ervaring

Lisa Heinen - 3 mei 2020Trustpilot 🔗

• lange wachttijd voor levering
• slechte klantenservice
• gebrekkige communicatie
• geen duidelijk retourbeleid

noa smit - 2 mei 2020Trustpilot 🔗

• Goed geholpen door klantenservice na klacht.
• Gratis bril ontvangen bovenop bestelling.
• Aangepaste beoordeling na goede hulp.

W. - 2 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en opvolging van bestelling
• Vertraging in verzending van bestelling
• Twijfelachtige capaciteit van bedrijf om bestellingen te verwerken
• Restitutie voor betaalde extra verzendkosten nodig

Anne Van Zeeland - 1 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie
• Geen reactie op e-mails
• Onpersoonlijke klantenservice

Matthijs van Rijswijk - 30 april 2020Trustpilot 🔗

• Niet te bereiken

Sophie - 27 april 2020Trustpilot 🔗

• Nogsteeds geen tracking info ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Vage locatie van het bedrijf
• Beweren snel te reageren maar doen het niet

D A - 24 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen track en trace code ontvangen na bestelling
• Klantenservice heeft geholpen na lang wachten
• Uiteindelijk toch mijn brillen ontvangen

Clau Dia - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen track en trace ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Lang wachten op bestelling

Maité - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice

JB - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na verzending tracking informatie
• Geen account meer bekend op de website
• Ongevraagd verzoek om producten te tonen op social media
• Trage reactie op e-mails

Bas - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• bestelling niet ontvangen na beloofde tijd
• onmogelijkheid om contact op te nemen via telefoon of mail
• gebrek aan informatie over vertragingen in levering

Noor - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen reactie op bestelling en geen track en trace code ontvangen
• Geen reactie op e-mails en Instagram berichten
• Gebrek aan informatie over bestelling

Stefan Molnar - 20 april 2020Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op bestelling
• Geen track en trace ontvangen
• Geen reactie ontvangen op follow-up mail

Robbin de Moor - 20 april 2020Trustpilot 🔗

• Goede oplossing en juiste communicatie
• Netjes excuses aangeboden na contact via e-mail
• Problemen met server en drukte zijn gemeld
• Bestelling in delen opgestuurd om problemen op te lossen

Pien Boonen - 19 april 2020Trustpilot 🔗

• verzending probleem

Ilsa Beeftink - 19 april 2020Trustpilot 🔗

• Wacht al 3 weken op mijn bestelling
• Geen factuur of track and trace
• Automatische antwoorden via Instagram
• Slechte service en geven geen informatie aan klanten
• Niet bestellen op deze site

Geoffrey Schatteman - 18 april 2020Trustpilot 🔗

• Uiteindelijk oké
• Compensatie ontvangen

Enrico Van de gruiter - 18 april 2020Trustpilot 🔗

• Nog niets ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Hoop op contact voor afronding

Jimmy Peeters - 14 april 2020Trustpilot 🔗

• late levering
• slechte klantenservice responsiviteit

Jordy Vijverbrug - 13 april 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering na initiële verwarring
• Goede kwaliteit producten
• Verbetering nodig in e-mail communicatie
• Positieve ervaring met klantenservice via Instagram

Boots - 11 april 2020Trustpilot 🔗

• snelle reactie op bestelling
• slechte leveringstracking
• onbereikbare klantenservice
• gebrek aan communicatie over de levering

Sophie - 11 april 2020Trustpilot 🔗

• geen levering
• geen reactie op e-mails
• niet accurate communicatie
• gebrek aan klantenservice
• neppe bevestigingsmails
• geen goede service
• geen reactie op klachten

Tijmen de Boer - 8 april 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Moeilijk bereikbare klantenservice

Jolien deblieck - 8 april 2020Trustpilot 🔗

• Grote collectie met voor ieder wat wils
• Gratis actie 1+1
• Uitstekende service

Justine - 6 april 2020Trustpilot 🔗

• Super snelle service en levering
• 1 dag later had ik mijn zonnebril al
• De zonnebril is van goede kwaliteit en is prachtig
• Ik bestel hier zeker opnieuw
• 100% zou aanbevelen

* - 25 maart 2020Trustpilot 🔗

• 3 maanden te laat, verkeerde zonnebril geleverd
• Klantenservice was aardig, maar niet professioneel
• Antwoorden te laat, nonchalant, zelf dingen uitzoeken
• Moest zelf verzending opvolgen, geen bericht ontvangen
• Gratis bril beloofd maar niet ontvangen
• Bestelling te laat en verkeerde product ontvangen
• Zaken niet op orde, geen oplichterij