BandenExpert

43 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor BandenExpert komt uit 43 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor BandenExpert gevonden hebben:

ErvaringenSite (23)
TrustPilot (20)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van BandenExpert.be heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten te maken hadden met problemen zoals lange wachttijden (60%) en foutieve leveringen (10%), hebben anderen positieve ervaringen gehad met snelle en correcte leveringen (30%) en vlotte terugbetalingen (20%). Het ontbreken van track & trace-gegevens en hoge retourkosten zijn echter punten van zorg die moeten worden aangepakt. Over het algemeen lijkt de efficiëntie van de levering en communicatie van BandenExpert.be te variëren, wat kan resulteren in een inconsistentie in klantervaringen.

“Slechte communicatie over levering”

“Geen Track & Trace-gegevens ontvangen”

“hoge retourkosten”

“Correcte levering”

“Vlotte en snelle levering”

“Extra kosten bovenop de aangegeven prijs”

“Geen verzendbevestiging of Track & Trace ontvangen”

“Gebrek aan informatie over bestelling”

“terugsturen niet gemakkelijk”

“terugsturen kostte ook geld”

👍 13   👎 40

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Warre - 27 maart 2024

  • Goede selectie van banden
  • Slechte communicatie over levering
  • Onbevredigende klantenservice

Vandenberghe - 26 maart 2024

  • Geen verzendbevestiging ontvangen
  • Geen Track & Trace-gegevens ontvangen
  • Slechte communicatie
  • Traagheid van communicatie
  • Terugbetaling gelukt

Hajar - 11 maart 2024

  • hoge retourkosten
  • slechte klantenservice
  • lage prioriteit voor klantentevredenheid

RC - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goedkope en betrouwbare partner
  • Correcte levering
  • Probleem netjes opgelost door klantendienst (Thomas)
  • Niets dan lof voor BandenExpert

Hajar - 8 februari 2024

  • Vlotte en snelle levering
  • Goede prijzen en groot aanbod
  • Onduidelijkheid rond telefoonnummer op de website

herman e - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Overdreven prijzen voor losse onderdelen
  • Extra kosten bovenop de aangegeven prijs
  • Gebruikte banden geleverd zonder mededeling
  • Ventiel niet meegeleverd voor hoge prijs

Yared Bekele - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte communicatie en zeer trage reactietijd
  • Geen verzendbevestiging of Track & Trace ontvangen
  • Lang moeten wachten voordat bestelling geannuleerd en geld terug ontvangen was

Vince Carlier - 24 januari 2024

  • Geen reactie na bestelling
  • Onvriendelijke klantendienst
  • Gebrek aan informatie over bestelling
  • Moeilijkheden bij annulering bestelling

Jeanne Martin - 12 januari 2024

  • geen foto op site
  • terugsturen niet gemakkelijk
  • terugsturen kostte ook geld
  • bedrog

M. Mahieu - 4 januari 2024

  • Verkeerde bestelling en onduidelijke communicatie
  • Geld teruggekregen voor niet beschikbaar product
  • Problemen met annuleren van bestelling
  • Montagebedrijf niet meer actief

Quinten Hubert - 25 december 2023

  • Lange levertijd
  • Probleem met terugbetaling

R. Libert - 18 december 2023

  • Verkeerde banden besteld
  • Moeilijk om te annuleren
  • Hoge kosten voor retour
  • Tijdverlies

Ludo Vanhoyland - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters

Bart Geurts - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Correctie geplaatst na eerdere negatieve ervaring
  • Geld snel terugbetaald

tibo - 13 december 2023

  • Vlot betalingsproces
  • Snelle en correcte levering
  • Uitstekende klantendienst

Bart Geurts - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Website oogt heel professioneel, maar betreft pure oplichting
  • Montagepartner failliet, moeilijke communicatie met callcenter
  • Nog steeds niets geleverd, beloftes over terugbetaling niet nagekomen

peter gerits - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Prijs 40€ goedkoper dan vaste bandenboer
  • Alles ging zoals vermeld op website
  • Snelle levering na circa 8 dagen
  • Banden ouderdom week 43/2023 dus nieuw

Matteo - 21 november 2023

  • geld teruggekregen
  • positieve wending
  • mail ontvangen

Geert Bleyen - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging en communicatie van BandenExpert.be
  • Goede prijzen en uitgebreid aanbod
  • Efficiëntie bij levering en installatie van banden
  • Onduidelijke website en contactinformatie

anouk - 14 november 2023

  • Hoge prijs zonder levering. Toeslag van €5 boven montagecentrum. Gebruikte banden zonder vermelding. Bedrog en onaanvaardbaar.

Andres De Bie - 6 november 2023Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze oplichters
  • Geen reactie na bestelling
  • Onvriendelijke klantendienst
  • Geen informatie over bestelling
  • Geld niet volledig terug bij annuleren
  • Negatieve reviews gelezen

Gerhard W - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails en slechte telefonische communicatie
  • Onbekende leveringslocatie en onduidelijke communicatie
  • Mogelijke oplichting en fraude

vincent - 15 februari 2023

  • Onvolledige bestellingen en verwarrende communicatie
  • Dubbele facturering en terugbetalingsproblemen
  • Onnodige retourkosten en onhandige retourprocedure
  • Onjuiste voorraadinformatie op de website
  • Onjuiste informatie over verzending

Jolien Sangers - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Ik koop hier nooit meer banden
  • Ook zal ik dit nooit aanraden
  • Ik ben €100 verloren
  • €100 RETOURKOSTEN!!! Zijn jullie helemaal op jullie kop gevallen?!?!

Vincent - 13 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijke klantenservice
  • Onduidelijke informatie over voorraad
  • Onjuiste informatie over verzending

Mortier Patrick - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Lage prijzen
  • Gratis retourbeleid
  • Slechte communicatie
  • Hoge verzendkosten

Indy Van de Put - 6 december 2022Trustpilot 🔗

  • Klantenservice nihil
  • Vertraging bij levering
  • Lang wachten op terugbetaling

Patje Bandit - 8 november 2022Trustpilot 🔗

  • Vlot en correct verlopen
  • Topmerken aan topprijzen

Van Roost Joeri - 5 september 2022Trustpilot 🔗

  • Banden besteld zijn nooit geleverd

Carl Lieberanne - 26 april 2022Trustpilot 🔗

  • niet geleverd
  • banden niet in voorraad
  • duurdere prijs
  • geld terug gekregen

Sergey Storchilo - 16 november 2021Trustpilot 🔗

  • Late levering
  • Geen terugbetaling ontvangen

Michel - 8 september 2021

  • 4 banden besteld en betaald en laten leveren in een plaatselijke bandencentrale
  • Slechts 3 banden aangekomen in plaats van 4
  • Geen reactie op onze mails
  • Band moet opnieuw besteld worden tegen 50 % duurdere prijs

Raoul Vergauwen - 31 augustus 2021

  • Foutieve band geleverd

Arno - 31 augustus 2021

  • gebrekkige communicatie over verzending
  • onbereikbaar support e-mail adres
  • onjuist adres vermeld op de website

Jarno - 28 mei 2021

  • Geen enkel nieuws over de banden na bestelling
  • Geen reacties op mijn e-mails

Albert - 24 april 2021

  • Scam website
  • Delayed return process

Kris Verhofstadt - 15 januari 2021

  • Laattijdige trackingcode
  • Banden niet beschikbaar
  • Onzekerheid over terugbetaling
  • Niet aanbevolen

david stockman - 24 november 2020

  • Slechte communicatie
  • Geen bevestiging van de bestelling ontvangen
  • Geen antwoord na meerdere telefoontjes en e-mails
  • Lang wachten op een oplossing

Eyckerman Sarah - 23 november 2020

  • Lang proces voor terugbetaling
  • Slechte communicatie met klant
  • Geen duidelijke return policy

Erwin Rameysen - 15 november 2019

  • Geen levering na meer dan een week
  • Onbetrouwbaar en beloftes kloppen niet
  • Twijfels over voorraad en levertijden
  • Onduidelijkheid na telefonisch contact

Davy - 2 november 2018

  • Prijzen mogen goedkoop zijn, maar werking met montagepunt laat te wensen over
  • 24u levering laat te wensen over, week moeten wachten
  • Betaling rechtstreeks aan website, bandenboer moet 3 maanden op geld wachten
  • Geen nieuwe ventielen gekregen ondanks betaling