Auto5

158 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.2 voor Auto5 komt uit 158 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Auto5 gevonden hebben:

ErvaringenSite (38)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Auto5 lijkt problematisch te zijn, gezien de vele klachten van klanten. Er zijn meldingen van hoge kosten voor kleine reparaties, weigeringen van garantie en compensatie, gebrek aan reactie op feedback en problemen met herstellingen. Sommige klanten hebben zelfs oplichting en schade aan hun voertuigen gemeld. Een positief punt is dat er af en toe geld wordt terugbetaald voor bepaalde problemen, maar over het algemeen lijkt de return policy van Auto5 ontoereikend te zijn met slechts een geschatte 20% tevredenheid bij klanten.

“Slechte klantenservice en gebrek aan reactie op feedback”

“Geen garantie of compensatie bij verkeerde montage”

“Achterste remblokken versleten na klein onderhoud en nazicht”

“Slechte ervaring met garantie”

“Onnodige kosten”

“Slechte klantenservice, geen garantie zonder controle laadcircuit”

“Zeer klantontvriendelijk”

“Tijd en geld verloren door herkeuring en nieuwe banden”

“Batterij niet onder garantie vervangen”

“Moeilijkheden met garantieafhandeling”

👍 5   👎 27

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nankurinaisa - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en gebrek aan reactie op feedback
  • Onervaren personeel en gebrek aan verantwoordelijkheid bij Auto 5
  • Verborgen kosten bij het uitlezen van storingen na onderhoud
  • Beperkte en onhandige kortingsaanbiedingen

scootershop_caberg - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Sneeuwkettingen gekocht
  • Gemonteerd zoals omschreven
  • Kettingen gemonteerd volgens instructies
  • Schakels breken na 4 uur, schade aan auto
  • Geen garantie of compensatie bij verkeerde montage

Jonas - 24 maart 2024

  • Achterste remblokken versleten na klein onderhoud en nazicht
  • Wielen niet eraf gehaald om remblokken te controleren
  • Teleurgesteld in service Auto5
  • Kwaad over slechte ervaring

PWW - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Foute band geïnstalleerd
  • Op eigen vraag moest dat een ander type zijn
  • Vriendelijk en professioneel onthaald
  • Garantiepakket toegevoegd
  • Wagen afgekeurd bij autoinspectie
  • Problemen met banden op 1 as
  • Geen oplossing ontvangen na e-mail
  • Geld en tijd verloren
  • Slechte ervaring met garantie
  • Oplichters

Ann-Sofie - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte bandenservice
  • Misleidende prijzen
  • Onnodige kosten

Tony Loze - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, geen garantie zonder controle laadcircuit
  • Hoge prijzen, voelt als diefstal
  • Defecte batterij na korte tijd
  • Geen communicatie over garantievoorwaarden
  • Online batterij kopen als alternatief

Jarno Schijns - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer klantontvriendelijk

Thomas - 10 januari 2024

  • Super vriendelijk en professioneel personeel
  • Handig garantiepakket toegevoegd
  • Snelle service bij vervangen banden
  • Slechte communicatie na problemen met banden
  • Waardeloze garantie
  • Tijd en geld verloren door herkeuring en nieuwe banden

Stella A - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • De service na verkoop is slecht
  • Batterij niet onder garantie vervangen
  • Auto 5 beweert dat batterij goed werkt ondanks bevestiging van depannage
  • Moeilijkheden met garantieafhandeling

Matteo - 6 januari 2024

  • Duur
  • Batterij al snel kapot
  • Geen garantie

Anja Sergeant - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Winterbanden verloren
  • Onbeschoft en schreeuwend personeel
  • Geen antwoord of oplossing gekregen
  • Limiet autokeuring overschreden

salma - 29 november 2023

  • Sneeuwkettingen braken na 4 uur
  • Weigering garantie, geld terug of compensatie

Jens Antoine - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Problemen met het maken van een afspraak en communicatie
  • Beschadiging van beschermkapjes van velgbouten
  • Niet te vinden in de computer bij de volgende afspraak
  • Onverwachte afwezigheid van de medewerker die de afspraak had gemaakt
  • Hoop om geld terug te krijgen

andries sven - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

  • langzame en onbehulpzame klantenservice
  • producten worden niet op tijd geleverd
  • gebrek aan transparantie en eerlijkheid
  • onvindbare bestellingen in het magazijn
  • ontbreken van duidelijke return policy

Eddy Van Loock - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Oneerlijke praktijken

Jean-Louis Boogaerts - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Weigeren om een lekke band te repareren door te beweren dat een RunFlat band niet te herstellen is, kleine herstelling uitgevoerd bij een andere bandencentrale voor veel lagere kost en perfecte resultaat
  • Hoge kostprijs voorgesteld voor vervanging van 2 banden in plaats van herstelling van lekke band
  • Aangename en succesvolle ervaring met herstelling in andere bandencentrale
  • Vermijden om lekke banden te laten herstellen in de buurt van AUTO 5 Bierbeek

Vicky De Meyer - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Wagen met schade teruggekregen.
  • Ging binnen voor bandenwissel, duurde langer dan verwacht.
  • Grote kras op motorkap niet verantwoordelijk geacht door Auto 5.
  • Ons zien ze nooit meer terug.

Anja Van Dyck - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan garantie na korte periode
  • Traagheid in diagnose en reparatie
  • Hoge kosten voor reparatie
  • Gebrek aan communicatie en opvolging

Evelyne Fougnies - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Onduidelijkheid over uitgevoerd onderhoud
  • Problemen na bandenwissel en batterijvervanging
  • Gebrek aan goede service bij technische controle
  • Problemen met remmen na garagebezoek

Brigitte - 14 juli 2022Trustpilot 🔗

  • zeer onbeleefde medewerker
  • banden niet op voorraad
  • geld teruggestort

Simonne Vanseer - 10 januari 2022

  • Diagnose koppeling was onjuist en duur reparatieadvies
  • Communicatie en diagnose batterij en alternator niet accuraat
  • Garantiebepalingen niet nageleefd bij batterijvervanging

Gunter Plas - 23 augustus 2021

  • banden verkocht aan ander persoon op montagedatum
  • geen gekende leveringsdatum na nieuwe bestelling
  • opleg van 250 euro voor bandenset uit stock

Timmy Alen - 10 juli 2021Trustpilot 🔗

  • heel vriendelijk en goed geholpen
  • geld teruggekregen voor ontbrekende mazoutfilter
  • pollenfilter gratis mee vervangen

Marleen Buelens - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk onthaal
  • Veel werk en lange wachttijd
  • Problemen met product
  • Niet voor herhaling vatbaar

Bizon - 24 december 2020Trustpilot 🔗

  • Moeizaam uitlijnen van de wielen, zelfs na vervanging van schokdempers
  • Onvoldoende communicatie en begrip van klant nodig
  • Noodzaak om werk opnieuw te doen na eerdere keuring

Thierry Buytaert - 6 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Lang wachten voor een eenvoudige reparatie
  • Onervaren en ongemotiveerd personeel
  • Rommelige winkelomgeving
  • Slechte kwaliteit reparatie

Peter - 11 december 2019Trustpilot 🔗

  • oplichters