shikeb miskn - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Opgelicht
• Geen bestelling ontvangen na betaling

Annemarie - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen spullen en onbereikbaar

lotte - 28 maart 2024

• Snelle levering
• Slechte communicatie
• Problemen met beschikbaarheid van producten
• Trage terugbetaling bij niet-geleverde producten

arnolt - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede website
• Slechte klantenservice
• Moeilijk om contact te krijgen
• Geld terug ontvangen ondanks annulering

Jet - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ze kunnen geen vragen beantwoorden
• Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur
• Geen adequate hulp bij slijtage van producten
• Nike kon mijn vraag wel beantwoorden

Stevens - 20 maart 2024

• Sportschoenen nooit ontvangen na levering via koerierdienst
• Onbevredigend antwoord bij klacht indienen
• Onbereikbaarheid van zowel Asics als de koerierdienst
• Teleurstellende ervaring met bezorging

simon - 15 maart 2024

• sportschoenen zien er redelijk goed uit
• gedoe rond bestellen, leveren, terugsturen en communicatie is verschrikkelijk
• service en kwaliteit lijken achteruit te gaan
• teleurgesteld en twijfel om nog iets te kopen

Emma Libert - 5 maart 2024

• Schoenen niet op voorraad
• Verkeerd product ontvangen
• Slechte klantenservice
• Onvriendelijk retourbeleid

Fitzpatrick - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Verkeerd product ontvangen
• Hoge verzendkosten voor retour
• Misleidende productinformatie

bo - 6 februari 2024

• Bestelling ging vlotjes en kreeg meteen bevestigingsmail
• Klantendienst makkelijk bereikbaar en super behulpzaam
• Prijzen waren oké en kwaliteit van het product was top
• Levering was snel en precies op tijd

L. Léonard - 27 januari 2024

• Het personeel gaf geen duidelijk advies
• Snelle oplossing bij ander merk
• Frustrerend dat sportschoenen snel stuk gaan
• Gemiste kans om klant te helpen

Claes - 2 januari 2024

• Geen updates na bestelling
• Geen reactie op bellen en mailen
• Geld teruggekregen

X. Verstraete - 1 januari 2024

• Kwaliteit van de schoenen
• Comfortabele pasvorm en goede ondersteuning
• Perfecte maat en stijlvol design
• Tevreden met aankoop en aanbevolen aan anderen

Adrien Claeys - 28 december 2023

• Bestelling nog niet ontvangen na meer dan een week

Seppe De Wilde - 18 december 2023

• Slechts één paar geleverd
• Klantenservice reageerde niet
• €120 kwijtgeraakt

noé - 12 december 2023

• problemen met klantendienst
• fabricagefouten aan sportschoenen
• loslatende hak na paar maanden
• ingewikkelde termen die niet begrepen werden
• niet serieus genomen voelen
• frustrerende ervaring

Eline Leclercq - 27 november 2023

• Teleurstellende klantenservice
• Kortingscode aangeboden

C. Verbeke - 27 november 2023

• slechte klantenservice
• schoenen van slechte kwaliteit
• gebrek aan garantie
• overstap naar Skechers voor betere kwaliteit en service

Estelle Cornelis - 26 november 2023

• Teleurstellende ervaring met bestellen van hardloopschoenen
• Moeilijk om hulp te krijgen via Chatbot
• Vertraging in levering van bestelling
• Niet ontvangen van bestelling na 2 weken
• Frustrerende ervaring met Track & Trace informatie
• Verwachte snelle levering door Nederlands bedrijf niet waargemaakt
• Aanbeveling om reviews op Trustpilot te lezen voor bestellen

yanis - 23 november 2023

• Slechte klantenservice
• Langzame levering

Emilie De Backer - 20 november 2023

• Authentieke producten
• Vertraging bij levering
• Lichtgewicht verpakking
• Teleurstellende kwaliteit en service

S. De Coninck - 11 november 2023

• teleurgesteld in de service
• verkeerd product ontvangen
• plastieken zonnebril ontvangen in plaats van schoenen
• lang wachten

S. Pirotte - 29 oktober 2023

• schoenen kwijt en geen geld terug
• vreselijke service
• geen communicatie over terugbetaling
• niemand reageert op oproepen, e-mails of chatberichten

Anouk Rosquin - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit producten
• Langzame levering
• Geen klantenservice
• Misleidende prijzen
• Slechte communicatie

Peter - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bedrog
• Lessons learned

S - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• klantenservice lost probleem niet op
• klantenservice lost probleem niet op, enkel met een kortingscode

Walter Blok - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Hele slechte klantenservice
• Fabricagefouten worden niet opgelost
• Komen met allemaal technische termen aanzetten
• Hak heeft na een paar maanden losgelaten
• Je zou meer verwachten van zo’n bedrijf

Shaley - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste bedrijf ooit
• Geen terugbetaling ontvangen
• Niet bereikbaar

EM - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet te bereiken
• Probleem met retour sturen van artikel
• Geen contact te krijgen
• Waardeloos

Brenda Stekelenburg-de Wolf - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slecht!

Dorien - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

• Trage levering

Cock Bronsgeest - 15 september 2022Trustpilot 🔗

• Diverse malen Asics voor onze zoon besteld
• Zij gebruike GLS als transporteur
• Dit is een drama !
• Deze partij liegt over bezorging
• Wanneer je Asics hier over aanspreekt, geven ze zeer slecht antwoord
• Beide bedrijven zijn nooit te bereiken
• Ik heb de bestelling nu maar geannuleerd, maar nog geen geld terug
• Verschrikkelijk ervaring !

Knorretje - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor bevestiging van bestelling via e-mail
• Slechte klantenservice

They Platier - 2 mei 2022Trustpilot 🔗

• Schoenen voor verjaardag gekregen
• Winkel en klantservice wilden niks voor mij doen
• Die zijn betere kwaliteit en service is beter

Mark P - 25 september 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring
• Koop hier a.u.b. Niet!
• Contact met klantenservice is een drama
• Geen communicatie
• Standaard mail
• Klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd met een oplossing
• Hoppa €120,- kwijt
• Wacht nog een week dan neem ik andere stappen
• Zeer triest

Mas Peters - 19 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechte website
• Orders annuleren zonder tijdige communicatie
• Niet ontvangen terugbetaling voor niet-geleverde producten
• Negatieve verhalen over gerenommeerd merk

Bernadette Dapperen - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Na ruim 20 jaar een trouwe gebruiker van ASICS hardloopschoenen te zijn geweest
• Beslissen nooit meer gebruik te maken van dit merk
• Manier waarop omgegaan is met serieuze klacht over materiaal van schoenen
• Oplossing van 20% korting bij volgende aankoop
• Voorstel van win-win situatie voor bedrijf
• Dank aan ASICS voor manier van omgaan met trouwe klant

Michael - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• gebrek aan communicatie
• onbereikbaarheid via telefoon
• gebrek aan respons via mail

Sander Swerus - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

• Goede communicatie en tijdige levering
• Perfect zittende schoenen

Auke Kraaijeveld - 22 mei 2021Trustpilot 🔗

• Geen levering of communicatie
• Geld afgeschreven zonder product ontvangen
• Telefonisch niet bereikbaar

Kristien - 20 april 2021Trustpilot 🔗

• Stukken werden niet geleverd

Alex - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Mooie schoenen, helaas snel stuk.

Harald Wilting - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Snel verwerkte retourzending
• Efficiënte afhandeling van retournering
• Positieve verrassing bij ontvangst van bestelling

ErikB - 13 april 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd, geen contact
• Drie dagen te laat geleverd via GLS
• Geen reactie van klantenservice en lange levertijd
• Goede prijs voor de schoenen

Bart Broek - 8 april 2021Trustpilot 🔗

• Niets ontvangen

Oo - 1 april 2021Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor retourverwerking
• Onbereikbare klantenservice
• Problemen met retourlabel op de website
• Vertraagde reactie op e-mails

paul - 17 maart 2021Trustpilot 🔗

• Geen service
• Telefonisch slecht bereikbaar
• Beloftes worden niet nagekomen
• Levertijd klopt niet
• Mails wordt niet gereageerd

Alain T - 13 maart 2021Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Geen reactie op vragen via mail of messenger
• Niet bereikbaar via telefoon

Olav - 8 maart 2021Trustpilot 🔗

• Goede service na mislukte levering
• Fixe korting bovenop outletprijs
• Snel verzonden bestelling
• Problemen bij GLS
• Nooit bezorgd
• Goed geholpen bij nieuwe bestelling
• Oude korting nogmaals aangeboden
• Gratis Express levering
• Vriendelijke medewerkers
• Ontzettend goede kwaliteit schoenen

Mark Schuuring - 6 maart 2021Trustpilot 🔗

• Onbereikbaarheid van Asics.

Hendrik - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Makkelijke betalingsmethode
• Duidelijke communicatie
• Kwaliteitsproducten

Ehs Ehs - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Schoenen niet ontvangen na bestelling en betaling
• Geen ontvangstbevestiging of ordernummer gekregen
• Geld meteen afgeschreven zonder ontvangst van product
• Ervaarde aankoop als criminele activiteit en oplichterij

JustBren - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice en communicatie
• Vlotte retourprocedure

davidknibbe1 - 20 december 2020Trustpilot 🔗

• Geweldige kwaliteit en service
• Prima schoenen voor tennis en hardlopen
• Aanrader

Marleen - 16 oktober 2020Trustpilot 🔗

• geld niet terug gekregen
• bestelling geannuleerd zonder reden
• gebrek aan communicatie van klantenservice

Maarten - 13 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte service

Marije - 29 mei 2020Trustpilot 🔗

• Geen ontvangstbevestiging en ordernummer na bestelling
• Geld meteen afgeschreven
• Schoenen nog niet ontvangen
• Twijfelachtige klantenservice

Remko Gobee - 20 mei 2020Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling en betaling
• Slechte klantendienst met gebrek aan opvolging
• Onbereikbaarheid van klantendienst per telefoon
• Geld afgeschreven zonder ontvangst van schoenen
• Asics blijkt geen goed georganiseerd merk te zijn

Jessie Do - 8 april 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Vertraging in levering
• Onzekerheid over bestelling

Arjan - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

• Schoenen niet geleverd en geen geld terug
• Lange levertijd
• Mooie prijs
• Geen reactie op mails
• Echt waardeloos

Paul - 20 januari 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en gebrek aan communicatie
• Slechte klantenservice
• Niet ontvangen product en geen terugbetaling

Linda - 30 december 2019Trustpilot 🔗

• Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug
• Geen reactie op klachten formulieren
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Prijsverhoging na annulering bestelling
• Geen reactie op e-mails
• Teleurstellende ervaring met groot merk

gaabske - 26 december 2019Trustpilot 🔗

• Schoenen besteld met black friday
• Waren nog op voorraad, maar later niet meer
• Reactie van de site op mijn mail was dat ze beperkte voorraad hadden
• Geld wel terug gehad

Lanting - 10 december 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste online shop
• Geen status update na bestelling
• Geen terugkoppeling na geld terugvraag

Michelle - 28 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Snelle terugbetaling
• Efficiënte communicatie
• Kwaliteitsproducten

mlohnen - 10 september 2019Trustpilot 🔗

• Langdurig wachten op pakketten van DPD, slechte bezorgdienst
• Slechte klantenservice bij retourzendingen, moeilijk contact
• Teleurstellende ervaring met Asics webshop

Southice - 18 juli 2019Trustpilot 🔗

• Telkens verkeerde maat verstuurd
• Schoenen worden telkens in de verkeerde maat verstuurd
• Menselijke fouten
• Maat niet meer beschikbaar
• Verkeerde maat ontvangen
• Onbetrouwbaarheid van webshop

Karin Vermeer - 16 maart 2018Trustpilot 🔗

• nog niets geleverd of zelfs verzonden!
• pakket nog niet eens verzonden na beloofde levertijd van 3-5 werkdagen
• geen duidelijkheid na 2 mailtjes en 2 telefoontjes
• niet traceerbaar pakket na betaling