Asics

81 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Asics komt uit 81 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Asics gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (61)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Asics heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De mogelijkheid om eenvoudig via de website te retourneren met gratis ophaling wordt gewaardeerd door klanten (25%), net als de snelle verwerking van retourzendingen (15%). Echter, er zijn klachten over trage terugbetaling bij niet-geleverde producten (10%), onvriendelijkheid bij retourbeleid (5%) en problemen met het ontvangen van geld terug na annulering (10%). Verbeteringen in de garantieafhandeling (5%) en klantenservice bij retourzendingen (5%) zijn ook gewenst.

“Opgelicht”

“Geen bestelling ontvangen na betaling”

“Geen terugbetaling bij terug sturen retour”

“Trage terugbetaling bij niet-geleverde producten”

“Geld terug ontvangen ondanks annulering”

“Sportschoenen nooit ontvangen na levering via koerierdienst”

“Onbevredigend antwoord bij klacht indienen”

“Teleurstellende ervaring met bezorging”

“Onvriendelijk retourbeleid”

“Hoge verzendkosten voor retour”

👍 7   👎 30

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

shikeb miskn - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Opgelicht
  • Geen bestelling ontvangen na betaling

Thomas Steketee - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling bij terug sturen retour

lotte - 28 maart 2024

  • Snelle levering
  • Slechte communicatie
  • Problemen met beschikbaarheid van producten
  • Trage terugbetaling bij niet-geleverde producten

arnolt - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede website
  • Slechte klantenservice
  • Moeilijk om contact te krijgen
  • Geld terug ontvangen ondanks annulering

Stevens - 20 maart 2024

  • Sportschoenen nooit ontvangen na levering via koerierdienst
  • Onbevredigend antwoord bij klacht indienen
  • Onbereikbaarheid van zowel Asics als de koerierdienst
  • Teleurstellende ervaring met bezorging

Emma Libert - 5 maart 2024

  • Schoenen niet op voorraad
  • Verkeerd product ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Onvriendelijk retourbeleid

Fitzpatrick - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Verkeerd product ontvangen
  • Hoge verzendkosten voor retour
  • Misleidende productinformatie

Claes - 2 januari 2024

  • Geen updates na bestelling
  • Geen reactie op bellen en mailen
  • Geld teruggekregen

Lowie - 26 december 2023

  • snelle levering binnen een dag
  • eenvoudig retourbeleid via de website met gratis ophaling

C. Verbeke - 27 november 2023

  • slechte klantenservice
  • schoenen van slechte kwaliteit
  • gebrek aan garantie
  • overstap naar Skechers voor betere kwaliteit en service

S. Pirotte - 29 oktober 2023

  • schoenen kwijt en geen geld terug
  • vreselijke service
  • geen communicatie over terugbetaling
  • niemand reageert op oproepen, e-mails of chatberichten

Walter Blok - 29 september 2023Trustpilot 🔗

  • Hele slechte klantenservice
  • Fabricagefouten worden niet opgelost
  • Komen met allemaal technische termen aanzetten
  • Hak heeft na een paar maanden losgelaten
  • Je zou meer verwachten van zo’n bedrijf

EM - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice niet te bereiken
  • Probleem met retour sturen van artikel
  • Geen contact te krijgen
  • Waardeloos

Nathalie Wilbrink - 13 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Makkelijk retourbeleid

Cock Bronsgeest - 15 september 2022Trustpilot 🔗

  • Diverse malen Asics voor onze zoon besteld
  • Zij gebruike GLS als transporteur
  • Dit is een drama !
  • Deze partij liegt over bezorging
  • Wanneer je Asics hier over aanspreekt, geven ze zeer slecht antwoord
  • Beide bedrijven zijn nooit te bereiken
  • Ik heb de bestelling nu maar geannuleerd, maar nog geen geld terug
  • Verschrikkelijk ervaring !

Maarten Linders - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen oké
  • Bestellen en levering een puinhoop
  • Terugsturen is chaos
  • Asics is niet meer wat het geweest is

Mas Peters - 19 september 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte website
  • Orders annuleren zonder tijdige communicatie
  • Niet ontvangen terugbetaling voor niet-geleverde producten
  • Negatieve verhalen over gerenommeerd merk

Bernadette Dapperen - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Na ruim 20 jaar een trouwe gebruiker van ASICS hardloopschoenen te zijn geweest
  • Beslissen nooit meer gebruik te maken van dit merk
  • Manier waarop omgegaan is met serieuze klacht over materiaal van schoenen
  • Oplossing van 20% korting bij volgende aankoop
  • Voorstel van win-win situatie voor bedrijf
  • Dank aan ASICS voor manier van omgaan met trouwe klant

Harald Wilting - 15 april 2021Trustpilot 🔗

  • Snel verwerkte retourzending
  • Efficiënte afhandeling van retournering
  • Positieve verrassing bij ontvangst van bestelling

Oo - 1 april 2021Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor retourverwerking
  • Onbereikbare klantenservice
  • Problemen met retourlabel op de website
  • Vertraagde reactie op e-mails

JustBren - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en communicatie
  • Vlotte retourprocedure

Marleen - 16 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • geld niet terug gekregen
  • bestelling geannuleerd zonder reden
  • gebrek aan communicatie van klantenservice

Arjan - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet geleverd en geen geld terug
  • Lange levertijd
  • Mooie prijs
  • Geen reactie op mails
  • Echt waardeloos

Paul - 20 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en gebrek aan communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Niet ontvangen product en geen terugbetaling

Linda - 30 december 2019Trustpilot 🔗

  • Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug
  • Geen reactie op klachten formulieren
  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Prijsverhoging na annulering bestelling
  • Geen reactie op e-mails
  • Teleurstellende ervaring met groot merk

Lanting - 10 december 2019Trustpilot 🔗

  • Slechtste online shop
  • Geen status update na bestelling
  • Geen terugkoppeling na geld terugvraag

mlohnen - 10 september 2019Trustpilot 🔗

  • Langdurig wachten op pakketten van DPD, slechte bezorgdienst
  • Slechte klantenservice bij retourzendingen, moeilijk contact
  • Teleurstellende ervaring met Asics webshop

Southice - 18 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Telkens verkeerde maat verstuurd
  • Schoenen worden telkens in de verkeerde maat verstuurd
  • Menselijke fouten
  • Maat niet meer beschikbaar
  • Verkeerde maat ontvangen
  • Onbetrouwbaarheid van webshop