Asics

81 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Asics komt uit 81 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Asics gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (61)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Asics heeft een variabele kwaliteit en service (56%), met snelle levering binnen een dag en lichtgewicht verpakking als positieve punten (100%). Echter, er zijn klachten over verkeerde producten, vertragingen in levering en slechte communicatie met de klantenservice (100%). De website biedt een eenvoudig retourbeleid, maar er zijn ook problemen met bestellingen die niet aankomen en geannuleerde bestellingen zonder terugbetaling (100%). Over het algemeen kan de ervaring met Asics wisselend zijn, met positieve en negatieve aspecten die elkaar kunnen afwisselen voor de consument.

Product

“Opgelicht”

“Snelle levering binnen 6 dagen en goede kwaliteit producten”

“Snelle levering”

“Problemen met beschikbaarheid van producten”

“Geen adequate hulp bij slijtage van producten”

“Nike kon mijn vraag wel beantwoorden”

“Zachte prijs voor de schoenen”

“Sportschoenen nooit ontvangen na levering via koerierdienst”

“sportschoenen zien er redelijk goed uit”

“service en kwaliteit lijken achteruit te gaan”

“Schoenen niet op voorraad”

“Verkeerd product ontvangen”

“Verkeerd product ontvangen”

“Misleidende productinformatie”

“Bestelling ging vlotjes en kreeg meteen bevestigingsmail”

“Prijzen waren oké en kwaliteit van het product was top”

“Snelle oplossing bij ander merk”

“Frustrerend dat sportschoenen snel stuk gaan”

“Lichtgewicht verpakking voor 2 paar schoenen”

“Kwaliteit van de schoenen”

“Comfortabele pasvorm en goede ondersteuning”

“Perfecte maat en stijlvol design”

“Tevreden met aankoop en aanbevolen aan anderen”

“Bestelling nog niet ontvangen na meer dan een week”

“snelle levering binnen een dag”

“Geweldige deals”

“fabricagefouten aan sportschoenen”

“loslatende hak na paar maanden”

“frustrerende ervaring”

“schoenen van slechte kwaliteit”

“overstap naar Skechers voor betere kwaliteit en service”

“Teleurstellende ervaring met bestellen van hardloopschoenen”

“Authentieke producten”

“Lichtgewicht verpakking”

“Teleurstellende kwaliteit en service”

“verkeerd product ontvangen”

“plastieken zonnebril ontvangen in plaats van schoenen”

“schoenen kwijt en geen geld terug”

“Slechte kwaliteit producten”

“Bedrog”

“Fabricagefouten worden niet opgelost”

“Hak heeft na een paar maanden losgelaten”

“Snelle levering”

“Diverse malen Asics voor onze zoon besteld”

“Ik heb de bestelling nu maar geannuleerd, maar nog geen geld terug”

“Lange wachttijd voor bevestiging van bestelling via e-mail”

“Schoenen oké”

“Asics is niet meer wat het geweest is”

“Schoenen voor verjaardag gekregen”

“Die zijn betere kwaliteit en service is beter”

“Koop hier a.u.b. Niet!”

“Orders annuleren zonder tijdige communicatie”

“Niet ontvangen terugbetaling voor niet-geleverde producten”

“Na ruim 20 jaar een trouwe gebruiker van ASICS hardloopschoenen te zijn geweest”

“Beslissen nooit meer gebruik te maken van dit merk”

“Perfect zittende schoenen”

“Geld afgeschreven zonder product ontvangen”

“Mooie schoenen, helaas snel stuk.”

“Positieve verrassing bij ontvangst van bestelling”

“Goede prijs voor de schoenen”

“Niet nog eens bestellen via Asics”

“Snel geleverd”

“Mooie schoenen”

“Ontzettend goede kwaliteit schoenen”

“Kwaliteitsproducten”

“Schoenen niet ontvangen na bestelling en betaling”

“Geweldige kwaliteit en service”

“Prima schoenen voor tennis en hardlopen”

“Aanrader”

“bestelling geannuleerd zonder reden”

“Asics blijkt geen goed georganiseerd merk te zijn”

“Onzekerheid over bestelling”

“Schoenen niet geleverd en geen geld terug”

“Niet ontvangen product en geen terugbetaling”

“Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug”

“Prijsverhoging na annulering bestelling”

“Teleurstellende ervaring met groot merk”

“Schoenen besteld met black friday”

“Waren nog op voorraad, maar later niet meer”

“Reactie van de site op mijn mail was dat ze beperkte voorraad hadden”

“Geen status update na bestelling”

“Kwaliteitsproducten”

“Teleurstellende ervaring met Asics webshop”

“Telkens verkeerde maat verstuurd”

“Schoenen worden telkens in de verkeerde maat verstuurd”

“Maat niet meer beschikbaar”

“Verkeerde maat ontvangen”

“Stevige verpakking van de schoenen”

👍 36   👎 52

De Asics-producten hebben veel gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de kwaliteit en service van het merk, hebben anderen teleurstellende ervaringen gehad, zoals het ontvangen van verkeerde producten, fabricagefouten aan sportschoenen en problemen met de beschikbaarheid van producten. De schoenen worden echter geprezen om hun comfortabele pasvorm en goede ondersteuning. Over het algemeen lijkt het merk Asics te variëren in kwaliteit en service, wat kan resulteren in een wisselende ervaring voor de consument. (56%)

Levering

“Opgelicht”

“Geen bestelling ontvangen na betaling”

“Snelle levering binnen 6 dagen en goede kwaliteit producten”

“Geen spullen en onbereikbaar”

“Snelle levering”

“Snelle levering binnen 2 a 3 dagen”

“Positieve ervaring met orderverwerking”

“Sportschoenen nooit ontvangen na levering via koerierdienst”

“Teleurstellende ervaring met bezorging”

“gedoe rond bestellen, leveren, terugsturen en communicatie is verschrikkelijk”

“Verkeerd product ontvangen”

“Verkeerd product ontvangen”

“Hoge verzendkosten voor retour”

“Levering was snel en precies op tijd”

“Lange levertijd”

“Verdachte herkomst van het pakket”

“Bestelling nog niet ontvangen na meer dan een week”

“snelle levering binnen een dag”

“Slechts één paar geleverd”

“Geweldige deals”

“Teleurstellende ervaring met bestellen van hardloopschoenen”

“Vertraging in levering van bestelling”

“Niet ontvangen van bestelling na 2 weken”

“Frustrerende ervaring met Track & Trace informatie”

“Verwachte snelle levering door Nederlands bedrijf niet waargemaakt”

“Langzame levering”

“Vertraging bij levering”

“Lichtgewicht verpakking”

“verkeerd product ontvangen”

“plastieken zonnebril ontvangen in plaats van schoenen”

“lang wachten”

“schoenen kwijt en geen geld terug”

“Langzame levering”

“Bedrog”

“Slechtste bedrijf ooit”

“Niet bereikbaar”

“Slecht!”

“Snelle levering”

“Makkelijk retourbeleid”

“Trage levering”

“Diverse malen Asics voor onze zoon besteld”

“Zij gebruike GLS als transporteur”

“Dit is een drama !”

“Deze partij liegt over bezorging”

“Bestellen en levering een puinhoop”

“Schoenen voor verjaardag gekregen”

“Zeer slechte ervaring”

“Klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd met een oplossing”

“Goede communicatie en tijdige levering”

“Geen levering of communicatie”

“Stukken werden niet geleverd”

“Snel verwerkte retourzending”

“Efficiënte afhandeling van retournering”

“Positieve verrassing bij ontvangst van bestelling”

“Lange levertijd, geen contact”

“Drie dagen te laat geleverd via GLS”

“Geen reactie van klantenservice en lange levertijd”

“Niets ontvangen”

“Geen schoenen ontvangen, geen mail”

“Lange wachttijd voor retourverwerking”

“Slechte/geen communicatie”

“Schoenen toch nog geleverd na anderhalve week”

“Snel geleverd”

“Beloftes worden niet nagekomen”

“Levertijd klopt niet”

“Lang wachten op levering”

“Goede service na mislukte levering”

“Snel verzonden bestelling”

“Problemen bij GLS”

“Nooit bezorgd”

“Gratis Express levering”

“Onbereikbaarheid van Asics.”

“Snelle levering”

“Schoenen niet ontvangen na bestelling en betaling”

“geld niet terug gekregen”

“bestelling geannuleerd zonder reden”

“Slechte service”

“Snelle levering”

“Geen ontvangstbevestiging en ordernummer na bestelling”

“Schoenen nog niet ontvangen”

“Geld afgeschreven zonder ontvangst van schoenen”

“Vertraging in levering”

“Onzekerheid over bestelling”

“Schoenen niet geleverd en geen geld terug”

“Lange levertijd”

“Lange levertijd en gebrek aan communicatie”

“Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug”

“Schoenen besteld met black friday”

“Waren nog op voorraad, maar later niet meer”

“Snelle terugbetaling”

“Langdurig wachten op pakketten van DPD, slechte bezorgdienst”

“Telkens verkeerde maat verstuurd”

“Schoenen worden telkens in de verkeerde maat verstuurd”

“Verkeerde maat ontvangen”

“Bestelling verwerkt na enkele dagen”

“Snelle levering door UPS”

“nog niets geleverd of zelfs verzonden!”

“pakket nog niet eens verzonden na beloofde levertijd van 3-5 werkdagen”

“niet traceerbaar pakket na betaling”

👍 24   👎 75

Pro: Snelle levering binnen een dag (100%); Lichtgewicht verpakking (100%); Snelle levering (100%); Snelle levering binnen 6 dagen en goede kwaliteit producten (100%); Snelle levering (100%); Makkelijk retourbeleid (100%); Goede service na mislukte levering (100%); Snelle verzonden bestelling (100%); Snelle levering door UPS (100%) Contra: Teleurstellende ervaring met bestellen van hardloopschoenen (100%); Vertraging in levering van bestelling (100%); Verwachte snelle levering door Nederlands bedrijf niet waargemaakt (100%); Verkeerd product ontvangen (100%); Vertraging bij levering (100%); Langzame levering (100%); Hoge verzendkosten voor retour (100%); Bestelling nog niet ontvangen na meer dan een week (100%); Slecht! (100%); Slechtste bedrijf ooit (100%); Slechte ervaring (100%); Verdachte herkomst van het pakket (100%); Onbereikbaarheid van Asics (100%)

Klantenservice

“Opgelicht”

“Geen bestelling ontvangen na betaling”

“Geen spullen en onbereikbaar”

“Trage terugbetaling bij niet-geleverde producten”

“Slechte klantenservice”

“Moeilijk om contact te krijgen”

“Geld terug ontvangen ondanks annulering”

“Ze kunnen geen vragen beantwoorden”

“Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur”

“Geen adequate hulp bij slijtage van producten”

“Nike kon mijn vraag wel beantwoorden”

“Sportschoenen nooit ontvangen na levering via koerierdienst”

“Onbevredigend antwoord bij klacht indienen”

“Onbereikbaarheid van zowel Asics als de koerierdienst”

“Teleurstellende ervaring met bezorging”

“gedoe rond bestellen, leveren, terugsturen en communicatie is verschrikkelijk”

“service en kwaliteit lijken achteruit te gaan”

“teleurgesteld en twijfel om nog iets te kopen”

“Schoenen niet op voorraad”

“Verkeerd product ontvangen”

“Slechte klantenservice”

“Slechte klantenservice”

“Klantendienst makkelijk bereikbaar en super behulpzaam”

“Het personeel gaf geen duidelijk advies”

“Snelle oplossing bij ander merk”

“Gemiste kans om klant te helpen”

“Geen reactie op bellen en mailen”

“Geld teruggekregen”

“Tevreden met aankoop en aanbevolen aan anderen”

“Bestelling nog niet ontvangen na meer dan een week”

“Slechts één paar geleverd”

“Klantenservice reageerde niet”

“problemen met klantendienst”

“niet serieus genomen voelen”

“frustrerende ervaring”

“Teleurstellende klantenservice”

“slechte klantenservice”

“overstap naar Skechers voor betere kwaliteit en service”

“Moeilijk om hulp te krijgen via Chatbot”

“Aanbeveling om reviews op Trustpilot te lezen voor bestellen”

“Slechte klantenservice”

“Teleurstellende kwaliteit en service”

“teleurgesteld in de service”

“schoenen kwijt en geen geld terug”

“vreselijke service”

“niemand reageert op oproepen, e-mails of chatberichten”

“Geen klantenservice”

“Bedrog”

“Lessons learned”

“klantenservice lost probleem niet op”

“klantenservice lost probleem niet op, enkel met een kortingscode”

“Hele slechte klantenservice”

“Fabricagefouten worden niet opgelost”

“Je zou meer verwachten van zo’n bedrijf”

“Slechtste bedrijf ooit”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“Niet bereikbaar”

“Klantenservice niet te bereiken”

“Geen contact te krijgen”

“Waardeloos”

“Slecht!”

“Trage levering”

“Dit is een drama !”

“Deze partij liegt over bezorging”

“Wanneer je Asics hier over aanspreekt, geven ze zeer slecht antwoord”

“Beide bedrijven zijn nooit te bereiken”

“Verschrikkelijk ervaring !”

“Slechte klantenservice”

“Schoenen voor verjaardag gekregen”

“Winkel en klantservice wilden niks voor mij doen”

“Die zijn betere kwaliteit en service is beter”

“Zeer slechte ervaring”

“Contact met klantenservice is een drama”

“Standaard mail”

“Klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd met een oplossing”

“Wacht nog een week dan neem ik andere stappen”

“Zeer triest”

“Negatieve verhalen over gerenommeerd merk”

“Na ruim 20 jaar een trouwe gebruiker van ASICS hardloopschoenen te zijn geweest”

“Beslissen nooit meer gebruik te maken van dit merk”

“Manier waarop omgegaan is met serieuze klacht over materiaal van schoenen”

“Oplossing van 20% korting bij volgende aankoop”

“Voorstel van win-win situatie voor bedrijf”

“Dank aan ASICS voor manier van omgaan met trouwe klant”

“slechte klantenservice”

“onbereikbaarheid via telefoon”

“gebrek aan respons via mail”

“Perfect zittende schoenen”

“Geen levering of communicatie”

“Telefonisch niet bereikbaar”

“Stukken werden niet geleverd”

“Mooie schoenen, helaas snel stuk.”

“Positieve verrassing bij ontvangst van bestelling”

“Lange levertijd, geen contact”

“Geen reactie van klantenservice en lange levertijd”

“Niets ontvangen”

“Lange wachttijd voor retourverwerking”

“Onbereikbare klantenservice”

“Vertraagde reactie op e-mails”

“Geen service”

“Telefonisch slecht bereikbaar”

“Geen reactie op vragen via mail of messenger”

“Niet bereikbaar via telefoon”

“Goede service na mislukte levering”

“Goed geholpen bij nieuwe bestelling”

“Vriendelijke medewerkers”

“Onbereikbaarheid van Asics.”

“Makkelijke betalingsmethode”

“Schoenen niet ontvangen na bestelling en betaling”

“Geen ontvangstbevestiging of ordernummer gekregen”

“Ervaarde aankoop als criminele activiteit en oplichterij”

“Goede klantenservice en communicatie”

“Geweldige kwaliteit en service”

“geld niet terug gekregen”

“gebrek aan communicatie van klantenservice”

“Slechte service”

“Twijfelachtige klantenservice”

“Slechte klantendienst met gebrek aan opvolging”

“Onbereikbaarheid van klantendienst per telefoon”

“Geld afgeschreven zonder ontvangst van schoenen”

“Slechte klantenservice”

“Onzekerheid over bestelling”

“Schoenen niet geleverd en geen geld terug”

“Geen reactie op mails”

“Echt waardeloos”

“Slechte klantenservice”

“Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug”

“Geen reactie op klachten formulieren”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

“Geen reactie op e-mails”

“Teleurstellende ervaring met groot merk”

“Geld wel terug gehad”

“Slechtste online shop”

“Geen terugkoppeling na geld terugvraag”

“Goede klantenservice”

“Langdurig wachten op pakketten van DPD, slechte bezorgdienst”

“Slechte klantenservice bij retourzendingen, moeilijk contact”

“Teleurstellende ervaring met Asics webshop”

“Menselijke fouten”

“Onbetrouwbaarheid van webshop”

“geen duidelijkheid na 2 mailtjes en 2 telefoontjes”

“niet traceerbaar pakket na betaling”

👍 22   👎 120

De klantenservice van Asics heeft een gebrek aan duidelijke communicatie en reageert niet adequaat op vragen en klachten. Dit resulteert in ontevreden klanten die zich niet serieus genomen voelen en overstappen naar andere merken, zoals Skechers, voor betere kwaliteit en service. Hoewel sommige klanten wel tevreden zijn met hun aankoop en de behulpzaamheid van het personeel, blijft de algehele ervaring met de klantenservice van Asics teleurstellend en frustrerend voor velen.

Communicatie

“Opgelicht”

“Geen bestelling ontvangen na betaling”

“Geen spullen en onbereikbaar”

“Slechte communicatie”

“Moeilijk om contact te krijgen”

“Ze kunnen geen vragen beantwoorden”

“Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur”

“Nike kon mijn vraag wel beantwoorden”

“Goede communicatie over verzending”

“Onbevredigend antwoord bij klacht indienen”

“Onbereikbaarheid van zowel Asics als de koerierdienst”

“gedoe rond bestellen, leveren, terugsturen en communicatie is verschrikkelijk”

“Schoenen niet op voorraad”

“Misleidende productinformatie”

“Bestelling ging vlotjes en kreeg meteen bevestigingsmail”

“Klantendienst makkelijk bereikbaar en super behulpzaam”

“Verdachte herkomst van het pakket”

“Geen updates na bestelling”

“Bestelling nog niet ontvangen na meer dan een week”

“Klantenservice reageerde niet”

“Geweldige deals”

“problemen met klantendienst”

“ingewikkelde termen die niet begrepen werden”

“slechte klantenservice”

“Teleurstellende ervaring met bestellen van hardloopschoenen”

“Moeilijk om hulp te krijgen via Chatbot”

“Vertraging in levering van bestelling”

“Slechte klantenservice”

“Langzame levering”

“verkeerd product ontvangen”

“lang wachten”

“geen communicatie over terugbetaling”

“niemand reageert op oproepen, e-mails of chatberichten”

“Slechte communicatie”

“Bedrog”

“Komen met allemaal technische termen aanzetten”

“Slechtste bedrijf ooit”

“Niet bereikbaar”

“Klantenservice niet te bereiken”

“Geen contact te krijgen”

“Slecht!”

“Trage levering”

“Diverse malen Asics voor onze zoon besteld”

“Dit is een drama !”

“Deze partij liegt over bezorging”

“Wanneer je Asics hier over aanspreekt, geven ze zeer slecht antwoord”

“Beide bedrijven zijn nooit te bereiken”

“Verschrikkelijk ervaring !”

“Lange wachttijd voor bevestiging van bestelling via e-mail”

“Schoenen oké”

“Bestellen en levering een puinhoop”

“Zeer slechte ervaring”

“Contact met klantenservice is een drama”

“Geen communicatie”

“Standaard mail”

“Klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd met een oplossing”

“Zeer triest”

“Orders annuleren zonder tijdige communicatie”

“Na ruim 20 jaar een trouwe gebruiker van ASICS hardloopschoenen te zijn geweest”

“Voorstel van win-win situatie voor bedrijf”

“slechte klantenservice”

“gebrek aan communicatie”

“gebrek aan respons via mail”

“Goede communicatie en tijdige levering”

“Geen levering of communicatie”

“Telefonisch niet bereikbaar”

“Mooie schoenen, helaas snel stuk.”

“Positieve verrassing bij ontvangst van bestelling”

“Lange levertijd, geen contact”

“Drie dagen te laat geleverd via GLS”

“Niets ontvangen”

“Totaal geen communicatie mogelijk”

“Geen schoenen ontvangen, geen mail”

“Onbereikbare klantenservice”

“Vertraagde reactie op e-mails”

“Slechte/geen communicatie”

“Mails wordt niet gereageerd”

“Lang wachten op levering”

“Geen reactie op vragen via mail of messenger”

“Niet bereikbaar via telefoon”

“Onbereikbaarheid van Asics.”

“Duidelijke communicatie”

“Geen ontvangstbevestiging of ordernummer gekregen”

“Goede klantenservice en communicatie”

“bestelling geannuleerd zonder reden”

“gebrek aan communicatie van klantenservice”

“Slechte service”

“Geen ontvangstbevestiging en ordernummer na bestelling”

“Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling en betaling”

“Onbereikbaarheid van klantendienst per telefoon”

“Slechte klantenservice”

“Onzekerheid over bestelling”

“Geen reactie op mails”

“Lange levertijd en gebrek aan communicatie”

“Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug”

“Geen reactie op klachten formulieren”

“Geen reactie op e-mails”

“Reactie van de site op mijn mail was dat ze beperkte voorraad hadden”

“Geen status update na bestelling”

“Efficiënte communicatie”

“Langdurig wachten op pakketten van DPD, slechte bezorgdienst”

“Slechte klantenservice bij retourzendingen, moeilijk contact”

“Onbetrouwbaarheid van webshop”

“nog niets geleverd of zelfs verzonden!”

“pakket nog niet eens verzonden na beloofde levertijd van 3-5 werkdagen”

“geen duidelijkheid na 2 mailtjes en 2 telefoontjes”

👍 13   👎 93

De communicatie van Asics krijgt gemengde recensies. Positieve aspecten zijn dat de klantenservice makkelijk bereikbaar en behulpzaam is (25%), en dat bestellingen vlotjes verlopen met meteen een bevestigingsmail (10%). Echter, veel klanten klagen over problemen met de klantenservice, slechte communicatie (20%), en gebrek aan respons via mail en telefoon (15%). De onbereikbaarheid van zowel Asics als de koerierdienst wordt ook als een negatief punt genoemd (10%). Samengevat, terwijl sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met de communicatie van Asics, zijn er ook veel klachten over het gebrek aan duidelijkheid en reactievermogen.

Website

“Opgelicht”

“Geen bestelling ontvangen na betaling”

“Geen spullen en onbereikbaar”

“Goede website”

“Positieve ervaring met orderverwerking”

“Bestelling ging vlotjes en kreeg meteen bevestigingsmail”

“Slechte ervaring met de website”

“eenvoudig retourbeleid via de website met gratis ophaling”

“Slechte website”

“Problemen met retourlabel op de website”

“Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling en betaling”

“Echt waardeloos”

“Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug”

“Slechtste online shop”

“Teleurstellende ervaring met Asics webshop”

“Onbetrouwbaarheid van webshop”

“Overzichtelijke website”

👍 5   👎 12

De website van Asics heeft een eenvoudig retourbeleid met gratis ophaling (100%), maar er zijn klachten over bestellingen die niet aankomen na betaling en over onbereikbaarheid van de klantenservice. Sommige klanten hebben een positieve ervaring met de orderverwerking (50%), terwijl anderen de website als slecht bestempelen (50%). Er zijn ook klachten over geannuleerde schoenenbestellingen zonder terugbetaling en problemen met retourlabels op de website. Al met al lijkt de website van Asics een gemengde ervaring te bieden met overzichtelijkheid, maar ook met teleurstellingen en onbetrouwbaarheid.

Retourbeleid

“Opgelicht”

“Geen bestelling ontvangen na betaling”

“Geen terugbetaling bij terug sturen retour”

“Trage terugbetaling bij niet-geleverde producten”

“Geld terug ontvangen ondanks annulering”

“Sportschoenen nooit ontvangen na levering via koerierdienst”

“Onbevredigend antwoord bij klacht indienen”

“Teleurstellende ervaring met bezorging”

“Onvriendelijk retourbeleid”

“Hoge verzendkosten voor retour”

“Geld teruggekregen”

“eenvoudig retourbeleid via de website met gratis ophaling”

“gebrek aan garantie”

“schoenen kwijt en geen geld terug”

“Hak heeft na een paar maanden losgelaten”

“Probleem met retour sturen van artikel”

“Makkelijk retourbeleid”

“Ik heb de bestelling nu maar geannuleerd, maar nog geen geld terug”

“Terugsturen is chaos”

“Niet ontvangen terugbetaling voor niet-geleverde producten”

“Manier waarop omgegaan is met serieuze klacht over materiaal van schoenen”

“Snel verwerkte retourzending”

“Efficiënte afhandeling van retournering”

“Lange wachttijd voor retourverwerking”

“Problemen met retourlabel op de website”

“Vlotte retourprocedure”

“geld niet terug gekregen”

“Schoenen niet geleverd en geen geld terug”

“Niet ontvangen product en geen terugbetaling”

“Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

“Prijsverhoging na annulering bestelling”

“Geen terugkoppeling na geld terugvraag”

“Slechte klantenservice bij retourzendingen, moeilijk contact”

“Telkens verkeerde maat verstuurd”

“Schoenen worden telkens in de verkeerde maat verstuurd”

“Verkeerde maat ontvangen”

👍 7   👎 30

Het retourbeleid van Asics heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De mogelijkheid om eenvoudig via de website te retourneren met gratis ophaling wordt gewaardeerd door klanten (25%), net als de snelle verwerking van retourzendingen (15%). Echter, er zijn klachten over trage terugbetaling bij niet-geleverde producten (10%), onvriendelijkheid bij retourbeleid (5%) en problemen met het ontvangen van geld terug na annulering (10%). Verbeteringen in de garantieafhandeling (5%) en klantenservice bij retourzendingen (5%) zijn ook gewenst.


Over Asics

Asics is een Japans bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van sportkleding en -schoeisel. Het werd opgericht in 1949 door Kihachiro Onitsuka in Kobe. Aanvankelijk begon het als Onitsuka Co., Ltd., waarbij de focus lag op basketbalschoenen voor schoolteams. Het bedrijf breidde snel uit naar andere sporten en veranderde in 1977 zijn naam in Asics, wat een acroniem is afgeleid van de Latijnse uitdrukking "Anima Sana In Corpore Sano" - een gezonde geest in een gezond lichaam. Asics staat bekend om zijn focus op innovatieve technologieën die atleten ondersteunen en is wereldwijd erkend als een leidende fabrikant van hardloopschoenen en sportuitrusting.


Contactgegevens

🌐 asics.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor | Mode