Asics

81 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Asics komt uit 81 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Asics gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (61)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Asics krijgt gemengde recensies. Positieve aspecten zijn dat de klantenservice makkelijk bereikbaar en behulpzaam is (25%), en dat bestellingen vlotjes verlopen met meteen een bevestigingsmail (10%). Echter, veel klanten klagen over problemen met de klantenservice, slechte communicatie (20%), en gebrek aan respons via mail en telefoon (15%). De onbereikbaarheid van zowel Asics als de koerierdienst wordt ook als een negatief punt genoemd (10%). Samengevat, terwijl sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met de communicatie van Asics, zijn er ook veel klachten over het gebrek aan duidelijkheid en reactievermogen.

“Opgelicht”

“Geen bestelling ontvangen na betaling”

“Geen spullen en onbereikbaar”

“Slechte communicatie”

“Moeilijk om contact te krijgen”

“Ze kunnen geen vragen beantwoorden”

“Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur”

“Nike kon mijn vraag wel beantwoorden”

“Goede communicatie over verzending”

“Onbevredigend antwoord bij klacht indienen”

👍 13   👎 93

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

shikeb miskn - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Opgelicht
  • Geen bestelling ontvangen na betaling

Annemarie - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen spullen en onbereikbaar

lotte - 28 maart 2024

  • Snelle levering
  • Slechte communicatie
  • Problemen met beschikbaarheid van producten
  • Trage terugbetaling bij niet-geleverde producten

arnolt - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede website
  • Slechte klantenservice
  • Moeilijk om contact te krijgen
  • Geld terug ontvangen ondanks annulering

Jet - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Ze kunnen geen vragen beantwoorden
  • Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur
  • Geen adequate hulp bij slijtage van producten
  • Nike kon mijn vraag wel beantwoorden

Lev - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zachte prijs voor de schoenen
  • Snelle levering binnen 2 a 3 dagen
  • Goede communicatie over verzending
  • Positieve ervaring met orderverwerking

Stevens - 20 maart 2024

  • Sportschoenen nooit ontvangen na levering via koerierdienst
  • Onbevredigend antwoord bij klacht indienen
  • Onbereikbaarheid van zowel Asics als de koerierdienst
  • Teleurstellende ervaring met bezorging

simon - 15 maart 2024

  • sportschoenen zien er redelijk goed uit
  • gedoe rond bestellen, leveren, terugsturen en communicatie is verschrikkelijk
  • service en kwaliteit lijken achteruit te gaan
  • teleurgesteld en twijfel om nog iets te kopen

Emma Libert - 5 maart 2024

  • Schoenen niet op voorraad
  • Verkeerd product ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Onvriendelijk retourbeleid

Fitzpatrick - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Verkeerd product ontvangen
  • Hoge verzendkosten voor retour
  • Misleidende productinformatie

bo - 6 februari 2024

  • Bestelling ging vlotjes en kreeg meteen bevestigingsmail
  • Klantendienst makkelijk bereikbaar en super behulpzaam
  • Prijzen waren oké en kwaliteit van het product was top
  • Levering was snel en precies op tijd

Jos Creemers - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Verdachte herkomst van het pakket
  • Lichtgewicht verpakking voor 2 paar schoenen
  • Slechte ervaring met de website

Claes - 2 januari 2024

  • Geen updates na bestelling
  • Geen reactie op bellen en mailen
  • Geld teruggekregen

Adrien Claeys - 28 december 2023

  • Bestelling nog niet ontvangen na meer dan een week

Seppe De Wilde - 18 december 2023

  • Slechts één paar geleverd
  • Klantenservice reageerde niet
  • €120 kwijtgeraakt

lukas - 13 december 2023

  • Geweldige deals

noé - 12 december 2023

  • problemen met klantendienst
  • fabricagefouten aan sportschoenen
  • loslatende hak na paar maanden
  • ingewikkelde termen die niet begrepen werden
  • niet serieus genomen voelen
  • frustrerende ervaring

C. Verbeke - 27 november 2023

  • slechte klantenservice
  • schoenen van slechte kwaliteit
  • gebrek aan garantie
  • overstap naar Skechers voor betere kwaliteit en service

Estelle Cornelis - 26 november 2023

  • Teleurstellende ervaring met bestellen van hardloopschoenen
  • Moeilijk om hulp te krijgen via Chatbot
  • Vertraging in levering van bestelling
  • Niet ontvangen van bestelling na 2 weken
  • Frustrerende ervaring met Track & Trace informatie
  • Verwachte snelle levering door Nederlands bedrijf niet waargemaakt
  • Aanbeveling om reviews op Trustpilot te lezen voor bestellen

yanis - 23 november 2023

  • Slechte klantenservice
  • Langzame levering

S. De Coninck - 11 november 2023

  • teleurgesteld in de service
  • verkeerd product ontvangen
  • plastieken zonnebril ontvangen in plaats van schoenen
  • lang wachten

S. Pirotte - 29 oktober 2023

  • schoenen kwijt en geen geld terug
  • vreselijke service
  • geen communicatie over terugbetaling
  • niemand reageert op oproepen, e-mails of chatberichten

Anouk Rosquin - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten
  • Langzame levering
  • Geen klantenservice
  • Misleidende prijzen
  • Slechte communicatie

Peter - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bedrog
  • Lessons learned

Walter Blok - 29 september 2023Trustpilot 🔗

  • Hele slechte klantenservice
  • Fabricagefouten worden niet opgelost
  • Komen met allemaal technische termen aanzetten
  • Hak heeft na een paar maanden losgelaten
  • Je zou meer verwachten van zo’n bedrijf

Shaley - 26 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste bedrijf ooit
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Niet bereikbaar

EM - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice niet te bereiken
  • Probleem met retour sturen van artikel
  • Geen contact te krijgen
  • Waardeloos

Dorien - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Trage levering

Cock Bronsgeest - 15 september 2022Trustpilot 🔗

  • Diverse malen Asics voor onze zoon besteld
  • Zij gebruike GLS als transporteur
  • Dit is een drama !
  • Deze partij liegt over bezorging
  • Wanneer je Asics hier over aanspreekt, geven ze zeer slecht antwoord
  • Beide bedrijven zijn nooit te bereiken
  • Ik heb de bestelling nu maar geannuleerd, maar nog geen geld terug
  • Verschrikkelijk ervaring !

Knorretje - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor bevestiging van bestelling via e-mail
  • Slechte klantenservice

Maarten Linders - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Schoenen oké
  • Bestellen en levering een puinhoop
  • Terugsturen is chaos
  • Asics is niet meer wat het geweest is

Mark P - 25 september 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte ervaring
  • Koop hier a.u.b. Niet!
  • Contact met klantenservice is een drama
  • Geen communicatie
  • Standaard mail
  • Klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd met een oplossing
  • Hoppa €120,- kwijt
  • Wacht nog een week dan neem ik andere stappen
  • Zeer triest

Mas Peters - 19 september 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte website
  • Orders annuleren zonder tijdige communicatie
  • Niet ontvangen terugbetaling voor niet-geleverde producten
  • Negatieve verhalen over gerenommeerd merk

Bernadette Dapperen - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Na ruim 20 jaar een trouwe gebruiker van ASICS hardloopschoenen te zijn geweest
  • Beslissen nooit meer gebruik te maken van dit merk
  • Manier waarop omgegaan is met serieuze klacht over materiaal van schoenen
  • Oplossing van 20% korting bij volgende aankoop
  • Voorstel van win-win situatie voor bedrijf
  • Dank aan ASICS voor manier van omgaan met trouwe klant

Michael - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • gebrek aan communicatie
  • onbereikbaarheid via telefoon
  • gebrek aan respons via mail

Sander Swerus - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie en tijdige levering
  • Perfect zittende schoenen

Auke Kraaijeveld - 22 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Geen levering of communicatie
  • Geld afgeschreven zonder product ontvangen
  • Telefonisch niet bereikbaar

Alex - 15 april 2021Trustpilot 🔗

  • Mooie schoenen, helaas snel stuk.

Harald Wilting - 15 april 2021Trustpilot 🔗

  • Snel verwerkte retourzending
  • Efficiënte afhandeling van retournering
  • Positieve verrassing bij ontvangst van bestelling

ErikB - 13 april 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd, geen contact
  • Drie dagen te laat geleverd via GLS
  • Geen reactie van klantenservice en lange levertijd
  • Goede prijs voor de schoenen

Bart Broek - 8 april 2021Trustpilot 🔗

  • Niets ontvangen

Ronald Loof Ordernummer - 6 april 2021Trustpilot 🔗

  • Totaal geen communicatie mogelijk
  • Geen schoenen ontvangen, geen mail

Oo - 1 april 2021Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor retourverwerking
  • Onbereikbare klantenservice
  • Problemen met retourlabel op de website
  • Vertraagde reactie op e-mails

John Wechgelaar - 30 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte/geen communicatie
  • Schoenen toch nog geleverd na anderhalve week
  • Niet nog eens bestellen via Asics

paul - 17 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Geen service
  • Telefonisch slecht bereikbaar
  • Beloftes worden niet nagekomen
  • Levertijd klopt niet
  • Mails wordt niet gereageerd

Alain T - 13 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op levering
  • Geen reactie op vragen via mail of messenger
  • Niet bereikbaar via telefoon

Mark Schuuring - 6 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Onbereikbaarheid van Asics.

Hendrik - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Makkelijke betalingsmethode
  • Duidelijke communicatie
  • Kwaliteitsproducten

Ehs Ehs - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet ontvangen na bestelling en betaling
  • Geen ontvangstbevestiging of ordernummer gekregen
  • Geld meteen afgeschreven zonder ontvangst van product
  • Ervaarde aankoop als criminele activiteit en oplichterij

JustBren - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en communicatie
  • Vlotte retourprocedure

Marleen - 16 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • geld niet terug gekregen
  • bestelling geannuleerd zonder reden
  • gebrek aan communicatie van klantenservice

Maarten - 13 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte service

Marije - 29 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Geen ontvangstbevestiging en ordernummer na bestelling
  • Geld meteen afgeschreven
  • Schoenen nog niet ontvangen
  • Twijfelachtige klantenservice

Remko Gobee - 20 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling en betaling
  • Slechte klantendienst met gebrek aan opvolging
  • Onbereikbaarheid van klantendienst per telefoon
  • Geld afgeschreven zonder ontvangst van schoenen
  • Asics blijkt geen goed georganiseerd merk te zijn

Jessie Do - 8 april 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Vertraging in levering
  • Onzekerheid over bestelling

Arjan - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet geleverd en geen geld terug
  • Lange levertijd
  • Mooie prijs
  • Geen reactie op mails
  • Echt waardeloos

Paul - 20 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en gebrek aan communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Niet ontvangen product en geen terugbetaling

Linda - 30 december 2019Trustpilot 🔗

  • Schoenen bestellingen geannuleerd zonder geld terug
  • Geen reactie op klachten formulieren
  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Prijsverhoging na annulering bestelling
  • Geen reactie op e-mails
  • Teleurstellende ervaring met groot merk

gaabske - 26 december 2019Trustpilot 🔗

  • Schoenen besteld met black friday
  • Waren nog op voorraad, maar later niet meer
  • Reactie van de site op mijn mail was dat ze beperkte voorraad hadden
  • Geld wel terug gehad

Lanting - 10 december 2019Trustpilot 🔗

  • Slechtste online shop
  • Geen status update na bestelling
  • Geen terugkoppeling na geld terugvraag

Michelle - 28 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snelle terugbetaling
  • Efficiënte communicatie
  • Kwaliteitsproducten

mlohnen - 10 september 2019Trustpilot 🔗

  • Langdurig wachten op pakketten van DPD, slechte bezorgdienst
  • Slechte klantenservice bij retourzendingen, moeilijk contact
  • Teleurstellende ervaring met Asics webshop

Southice - 18 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Telkens verkeerde maat verstuurd
  • Schoenen worden telkens in de verkeerde maat verstuurd
  • Menselijke fouten
  • Maat niet meer beschikbaar
  • Verkeerde maat ontvangen
  • Onbetrouwbaarheid van webshop

Karin Vermeer - 16 maart 2018Trustpilot 🔗

  • nog niets geleverd of zelfs verzonden!
  • pakket nog niet eens verzonden na beloofde levertijd van 3-5 werkdagen
  • geen duidelijkheid na 2 mailtjes en 2 telefoontjes
  • niet traceerbaar pakket na betaling