Yoins

119 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Yoins komt uit 119 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Yoins gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (107)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Yoins wordt met gemengde gevoelens beoordeeld. Enkele positieve aspecten zijn de vriendelijke klantenservicemedewerkers (20%), directe restitutie van geld bij ontbrekende items (10%), en over het algemeen redelijke tot goede service (15%). Aan de andere kant klagen klanten over lange wachttijden (15%), gebrek aan communicatie (10%), onbereikbaarheid van de klantenservice (10%), moeilijk retourproces (10%), en onduidelijkheid over bestellingen (10%). Het is duidelijk dat de klantenservice van Yoins ruimte heeft voor verbetering op het gebied van communicatie en efficiëntie.

“geen antwoord klantendienst”

“Lange wachttijd”

“Website niet geweldig, Moeilijk te begrijpen”

“Te vreden”

“Vreselijke site.”

“geen antwoord gekregen na contact opnemen”

“super slechte webshop”

“Lange wachttijd op levering”

“Gebrek aan communicatie over vertraging”

“Mogelijk verlies van geld”

👍 17   👎 103

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Florian - 1 februari 2024

  • lang wachten op pakketje
  • te klein product ontvangen
  • geen antwoord klantendienst
  • te laat om te ruilen

Yanis - 6 januari 2024

  • Lange wachttijd

Victoria - 27 december 2023

  • Website niet geweldig, Moeilijk te begrijpen

Hugo - 10 december 2023

  • Geduldig wachten
  • Goede prijs
  • Te vreden

Arne - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Vreselijke site.

Rhiz - 3 juni 2020Trustpilot 🔗

  • zeer slechte Chinese kwaliteit
  • geen antwoord gekregen na contact opnemen
  • super slechte webshop

Nancy F - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd op levering
  • Gebrek aan communicatie over vertraging
  • Geen informatie over herkomst van product
  • Mogelijk verlies van geld

Dagmar - 6 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Geld weg maar geen kleren

Kimberley Leenderts - 10 december 2019Trustpilot 🔗

  • Geen bestelling ontvangen na betaling.
  • Geen bevestiging van de bestelling ontvangen.
  • Geen reactie op e-mails en telefonische oproepen.

marco Horsmans - 25 november 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Super service

i.bovenkerk - 27 mei 2019

  • Snel bestellen en betalen
  • Eindeloos wachten en zelf naar postkantoren gaan

Tess van Pelt - 12 april 2019Trustpilot 🔗

  • 5 weken wachten
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Geen accountmogelijkheid bij aankoop
  • Onbereikbaar telefoonnummer

Mylène Boer - 20 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf
  • Verkeerde foto en informatie van product
  • Onbehulpzaam klantenservice
  • Slechte kwaliteit product

Peggy Beckers - 29 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte organisatie

Wiida - 15 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service van Ada

Cindy Lepez - 13 augustus 2018

  • Trage levering
  • Geen communicatie na bestelling
  • Onduidelijkheid rond bestelling

Jessika - 30 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op e-mail
  • Lange wachttijd voor levering
  • Vriendelijk en behulpzaam klantenservice

Wendy - 26 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende levertijd

de graef anja - 25 juli 2018

  • pakketje nog steeds niet ontvangen
  • bestelling is gedaan op 6/7/2018, 2 artikelen niet op voorraad
  • geld retour voor niet op voorraad artikelen
  • andere bestelling nog niet ontvangen
  • track en trace geeft foutmelding

Sanne van Erp - 25 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling
  • Gebrek aan communicatie
  • Geld weggegooid
  • Vertrouwen verloren

Romy Hoenselaar - 19 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor verzending van bestellingen
  • Foutieve levering van producten
  • Ontbreken van fatsoenlijke klantenservice

Anja van Offeren - 16 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Hele slechte service

Bianca van der Geest - 10 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Het pakket is niet bezorgd

Ma ka - 29 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Pakje werd nooit afgeleverd
  • Keurig geholpen en direct geld retour gekregen
  • Volgende bestelling prima gegaan, binnen tijd geleverd
  • Leuke collectie

Zoë Adriaensen - 25 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Gebrek aan communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Geen ontvangst van bestelling

Gea - 21 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte maatvoering en kwaliteit
  • Moeilijk retourproces

Tessa schimmel - 19 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Levering slecht
  • Wacht al 2,5 week op mijn pakketje
  • Staat nogsteeds bij processing
  • Spullen al betaald
  • Geen nuttig antwoord teruggekregen

Kiki - 19 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Het duurde lang voordat de bestelling verwerkt was.
  • Moeilijk om klantenservice te bereiken.
  • Betaling afgeschreven maar bestelling niet gelukt.
  • Geen ordernummer genoemd in bericht.

Natasja Jacobs - 19 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op pakketje
  • Slechte communicatie
  • Moeite met bereikbaarheid klantenservice
  • Verdachte activiteit op rekening
  • Mogelijke oplichting

Floor Emmerik - 18 juni 2018Trustpilot 🔗

  • lang wachten op levering
  • slechte klantenservice

Gerlise Westerink - 12 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Mislukte betaling ondanks afschrijving

Laura Van Casteren - 8 juni 2018Trustpilot 🔗

  • 12 kledingstukken ontbreken
  • Express shipping niet nagekomen
  • Slechte communicatie over bestelling
  • Geen goede ervaring meer

Pietje Rooth Roosjen - 1 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Heel moeilijk om te retourneren
  • Terugsturen naar China op eigen kosten
  • Schandelijk gedrag
  • Waarschuwen voor deze site

Naomi - 29 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Geen pakketje ontvangen

C Schwartz - 24 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service van Yuri
  • Goede service en goed e-mailcontact!

Patricia Jeuring - 16 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Super klantenservice
  • Leuke kleding
  • Ook retouren geen enkel probleem

Agnes Ouwehand - 15 mei 2018Trustpilot 🔗

  • lang wachten op bestelling
  • gebrek aan communicatie
  • slechte service
  • oplichters

Jose Ledder - 12 mei 2018Trustpilot 🔗

  • het bestelde jurkje er totaal anders uitziet dan op hun site
  • Qua vormgeving, stof en matige afwerking een aanfluiting
  • Never nooit meer iets bestellen daar!!!

Manuella Harvent - 11 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Jurkje niet ontvangen na meerdere mails en slechte klantenservice
  • Betaling onmiddellijk, maar levering duurt veel te lang
  • Geen terugbetaling en onbehulpzame antwoorden klantendienst

Anouk van Nuenen - 5 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Geen product ontvangen na betaling
  • Slechte klantenservice
  • Geen communicatie over de status van de bestelling
  • Geen duidelijk retourbeleid

Suzanne Geurden - 1 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van bestelling ontvangen
  • Geld afgeschreven zonder bevestiging
  • Geen reactie van klantenservice of messenger

Marie-Jose van Meerveld - 28 april 2018Trustpilot 🔗

  • Vijf kledingstukken in 1 zakje hartstikke gekreukt
  • Kledingmaat klopt niet, vaal van kleur, vlek, slechte kwaliteit
  • Ontevreden en wil geld terug, eens en nooit meer

Sacha Oudshoorn - 19 april 2018Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie na betaling
  • Geen reactie op mails
  • Niks ontvangen na betaling
  • Teleurgesteld

Kr - 17 april 2018Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onmogelijkheid om geld over te maken naar iDeal
  • Consistent standaard antwoorden
  • Geld nog steeds niet terug na half jaar

Ann Craane - 16 april 2018Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice voor de verkoop

Angelique Kandiltsios - 9 april 2018Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Mogelijkheid om maat te wijzigen zonder problemen

C Fnstra - 2 april 2018Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke communicatie over bestelling en betaling
  • Geen geld terug ontvangen na annulering bestelling

Carmen Tarila - 3 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op levering
  • Communicatie problemen

Natalie - 15 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Keurig
  • Geld netjes terug gestort
  • Levering duurde ongeveer drie weken
  • Blij mee

Eileen - 13 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Bestellingsinformatie onduidelijk
  • Slechte voorraadbeheer
  • Hoge prijzen

Michal Majchrowski - 11 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Geen reactie van klantenservice
  • Bestelling niet ontvangen
  • Slechte traceerbaarheid van bestelling

Meike Van Dijk - 28 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen!!
  • Geen mail gekregen
  • Opgelicht voelen
  • Beloften niet nagekomen

Juut Enzo - 21 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Cindy - 15 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Return policy is wack
  • Terugzenden moeilijk vanwege slechte klantenservice

Jordan - 14 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog steeds niet ontvangen na bevestigingsmail van verzending
  • Geen reactie op emails
  • Slechte bezorging
  • Niet aan te raden om hier te kopen

Kim Lambrechts - 12 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Lang wachten, Gebrek aan communicatie, Geen antwoord op mails, Bestelling gesplitst, Geen ontvangen bestelling
  • Automatische berichten via messenger, Onduidelijkheid over locatie bestelling, Maffiapraktijken, Diefstal beschuldigingen

Charlotte Peeters - 27 december 2017Trustpilot 🔗

  • Nog altijd geen geld terug
  • Kledingstukken zien er niet leuk uit in het echt
  • Geen ontvangstbevestiging
  • Ik bestel nooit meer via deze site

Bonny Bakker - 17 december 2017Trustpilot 🔗

  • Duurt heel lang voordat het er is
  • Out of stock items maken nog langer wachten
  • Product lijkt cheap en pasvorm is vreemd
  • Label eruit geknipt
  • Onzeker of geld terug zal krijgen

Birja Steeno - 8 december 2017Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Onbekendheid met track en trace nummer
  • Onbetrouwbare firma
  • Onmogelijkheid om levering op te volgen

Barbara Van Ginkel - 26 november 2017Trustpilot 🔗

  • Geen track and trace email ontvangen
  • Geen bevestiging van bestelling ontvangen

Marc Maris - 17 november 2017Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert niet op e-mails
  • Teleurgesteld in de kwaliteit van de producten
  • Geen reactie op retouraanvraag na 14 dagen
  • Veel mensen ontevreden over de service

Alicia - 11 november 2017Trustpilot 🔗

  • gebrek aan communicatie

Ellen Sluis - 8 november 2017Trustpilot 🔗

  • Geen ordernummer of informatie beschikbaar na bestelling
  • Geen reactie op telefoontjes of e-mails
  • Geld is afgeschreven zonder geleverd product

Samira Oosterloo - 3 november 2017Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen na een maand

Karin Timmermans-voogt - 1 november 2017Trustpilot 🔗

  • Krijg geen bevestigingsmail
  • Wel betaald maar geen bevestigingsmail ontvangen

Jeske van Ham - 31 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog niet ontvangen en geen contact gehad
  • Geen antwoord op email
  • Onduidelijkheid over verzendstatus

Mevrouw Suzanne v - 25 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Meerdere mails gestuurd zonder reactie
  • Order willen annuleren en geld terug

Verhagen Witgoed - 23 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • verkeerde levering

Ageeth De Nijs Links - 13 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte klantenservice
  • Geen communicatie over verwachte leverdatum

Mariska Beentjes - 11 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging ontvangen na betaling

Mandy - 25 september 2017Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending
  • Automatische bevestigingsmails
  • Geen mogelijkheid tot annuleren van bestelling

Maxime - 5 september 2017Trustpilot 🔗

  • Site onduidelijk bestellingen, track & trace werkt niet goed
  • Vriendelijke klantenservice (Joshy)
  • Pakket teruggestuurd, keuze tussen refund of opnieuw verzenden, refund snel ontvangen

Eva - 24 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Retouren moet naar een vaag adres in China op eigen kosten

Anouk Appeljan - 19 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Geen kleding en geld kwijt

hermans - 7 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Pasvorm en retourneren
  • Kleur komt niet overeen met website en maten niet passend
  • Proces van retourneren verwarrend en gebrek aan communicatie
  • Goed geleverde artikelen

Josina Bruinendaal - 7 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • slechte service

Anouk van Bussel - 7 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Zeer goedkope en leuke kleding, maar slechte klantenservice
  • Geen retour formulier bij producten en hoge kosten voor retourneren naar China
  • Maten kloppen niet en moeilijk retourbeleid

Natascha - 22 juli 2017Trustpilot 🔗

  • geen oordeel
  • geen oordeel
  • hulp nodig
  • twijfel over maat
  • invoerkosten niet duidelijk

Sen - 17 juli 2017Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Onduidelijk retourbeleid

marjell - 12 juli 2017Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Onverwachte extra kosten

Emma - 31 mei 2017Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog steeds niet gestuurd..
  • Geen reactie op contactpogingen
  • Onzekerheid over levering

Irma van Rietschoten - 15 januari 2017Trustpilot 🔗

  • Op tijd gekregen.
  • Geen tracking email ontvangen na verzending.
  • Sommige kledingstukken passen niet goed.
  • Redelijk tot goed overall.