Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Yoins scoort helaas niet goed op gebruikersgemak en communicatie met klanten, met meerdere problemen zoals onduidelijke bestellingsinformatie en onvindbare facturen. Klanten klagen ook over betalingsstatus en onjuiste productinformatie. Echter, sommige klanten vinden de kleding leuk en van goede kwaliteit, wat een positief aspect kan zijn voor de website. Over het algemeen lijkt het percentage tevreden klanten echter laag te liggen. (65%)

“Website niet geweldig, Moeilijk te begrijpen”

“Geduldig wachten”

“Vreselijke site.”

“super slechte webshop”

“Eindeloos wachten en zelf naar postkantoren gaan”

“Geen accountmogelijkheid bij aankoop”

“Onjuiste betalingsstatus”

“Leuke kleding”

“Slechte organisatie”

“Staat nogsteeds bij processing”

👍 4   👎 17

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Victoria - 27 december 2023

  • Website niet geweldig, Moeilijk te begrijpen

Hugo - 10 december 2023

  • Geduldig wachten
  • Goede prijs
  • Te vreden

Arne - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Vreselijke site.

Rhiz - 3 juni 2020Trustpilot 🔗

  • zeer slechte Chinese kwaliteit
  • geen antwoord gekregen na contact opnemen
  • super slechte webshop

i.bovenkerk - 27 mei 2019

  • Snel bestellen en betalen
  • Eindeloos wachten en zelf naar postkantoren gaan

Tess van Pelt - 12 april 2019Trustpilot 🔗

  • 5 weken wachten
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Geen accountmogelijkheid bij aankoop
  • Onbereikbaar telefoonnummer

Lize De Hoop - 20 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Onjuiste betalingsstatus

Anneke - 5 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Leuke kleding
  • Kan niet betalen
  • Misleidende betalingsopties

Peggy Beckers - 29 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte organisatie

Tessa schimmel - 19 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Levering slecht
  • Wacht al 2,5 week op mijn pakketje
  • Staat nogsteeds bij processing
  • Spullen al betaald
  • Geen nuttig antwoord teruggekregen

Sandra Sjunnesson - 15 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Langdurige levering door douane problemen
  • Onmogelijkheid om betalingsbewijs te openen
  • Gebrek aan duidelijke factuurinformatie
  • Onvindbare factuur na inloggen

Pietje Rooth Roosjen - 1 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Heel moeilijk om te retourneren
  • Terugsturen naar China op eigen kosten
  • Schandelijk gedrag
  • Waarschuwen voor deze site

Jose Ledder - 12 mei 2018Trustpilot 🔗

  • het bestelde jurkje er totaal anders uitziet dan op hun site
  • Qua vormgeving, stof en matige afwerking een aanfluiting
  • Never nooit meer iets bestellen daar!!!

Eileen - 13 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Bestellingsinformatie onduidelijk
  • Slechte voorraadbeheer
  • Hoge prijzen

Jeske van Ham - 31 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog niet ontvangen en geen contact gehad
  • Geen antwoord op email
  • Onduidelijkheid over verzendstatus

Maxime - 5 september 2017Trustpilot 🔗

  • Site onduidelijk bestellingen, track & trace werkt niet goed
  • Vriendelijke klantenservice (Joshy)
  • Pakket teruggestuurd, keuze tussen refund of opnieuw verzenden, refund snel ontvangen

hermans - 7 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Pasvorm en retourneren
  • Kleur komt niet overeen met website en maten niet passend
  • Proces van retourneren verwarrend en gebrek aan communicatie
  • Goed geleverde artikelen

Natascha - 22 juli 2017Trustpilot 🔗

  • geen oordeel
  • geen oordeel
  • hulp nodig
  • twijfel over maat
  • invoerkosten niet duidelijk