Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. WOLVEN heeft een uitzonderlijke klantenservice, waarbij ze snel reageren op vragen en problemen oplossen. Ze zijn toegewijd aan duurzaamheid en bieden snelle verzending. Klanten zijn dankbaar voor de behulpzaamheid van medewerkers zoals Brandon, hoewel sommigen klagen over trage reacties en gebrek aan excuses bij problemen. Over het algemeen is de klantenservice van WOLVEN vriendelijk en efficiënt, met ruimte voor verbetering. (73%)

“Uitstekende klantenservice”

“probleem met verzending snel en efficiënt opgelost”

“Vriendelijk”

“Stof van de leggings is zacht”

“Snelle verzending”

“Wolven is mijn favoriete merk”

“Klantenservice niet behulpzaam”

“Fantastische klantenservice”

“Brandon was super behulpzaam en reageerde meteen”

“Zijn vriendelijkheid en efficiëntie maakten de hele ervaring echt top”

👍 16   👎 9

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

C. Raes - 5 april 2024

  • Uitstekende klantenservice

Benali - 15 maart 2024

  • probleem met verzending snel en efficiënt opgelost

Carolina Hoogendoorn - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk

Marie Michiels - 7 maart 2024

  • Stof van de leggings is zacht
  • Snelle verzending
  • Wolven is mijn favoriete merk

Lilou Gilson - 5 januari 2024

  • Kwaliteit kleding en boodschap
  • Invoerkosten en belastingen bij verandering verzendmethode
  • Klantenservice niet behulpzaam

Enzo Verheyen - 4 januari 2024

  • Fantastische klantenservice
  • Brandon was super behulpzaam en reageerde meteen
  • Zijn vriendelijkheid en efficiëntie maakten de hele ervaring echt top

F. Gillet - 28 december 2023

  • Uitzonderlijke kwaliteit en geweldige klantenservice!
  • De spullen die ik heb gekregen zijn super van goede kwaliteit en hebben echt een unieke stijl.
  • Ik zit in het Verenigd Koninkrijk en moest een douaneheffing van £75 betalen waar ik niks van wist!
  • Na contact op te nemen met de klantendienst boden ze aan om de kosten op zich te nemen.
  • Ik heb het ontvangstbewijs van de heffing doorgestuurd en ze hebben het meteen terugbetaald!
  • Echt enorm dankbaar voor hun top service.

E. Maes - 24 november 2023

  • Behulpzame klantenservice met snelle antwoorden op vragen
  • Doorzichtige stof

A. Robert - 30 oktober 2023

  • klantendienst was verschrikkelijk
  • retourbeleid was misleidend
  • kwaliteit van kleding slecht
  • stof voelde ruw en dun aan
  • maat viel klein uit
  • problemen met retourzending
  • customer service negeerde mij
  • geen excuses voor ongemak of vertraging
  • geen reactie van manager ontvangen
  • hoop op betere service

Nijs - 27 oktober 2023

  • snelle hulp

Mila Verstraete - 25 oktober 2023

  • Slechte klantenservice

L. Claessens - 19 oktober 2023

  • Zeer comfortabel en goede kwaliteit
  • Bedrijf is toegewijd aan duurzaamheid

lise - 17 oktober 2023

  • Geen reactie op contactpogingen via e-mail, chat, telefoon en Instagram
  • Teleurstellende klantenservice