Ultimate Ears

124 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Ultimate Ears komt uit 124 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Ultimate Ears gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (117)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ultimate Ears biedt hoogwaardige producten met fantastische geluidskwaliteit en comfortabele pasvorm, en levert snel en tijdig met een positieve ervaring (55%). De klantenservice wordt gemengd beoordeeld en er zijn verbeteringen nodig in de responsiviteit en professionaliteit (60%). De website is gebruiksvriendelijk en biedt competitieve prijzen, maar er zijn tekortkomingen in de klantenservice en app-functionaliteit (75%). Over het algemeen biedt Ultimate Ears kwalitatief goede producten met enkele verbeterpunten in de klantenservice en communicatie.

Product

“Kapotte oplaadcase na eenmalig gebruik”

“Fantastische geluidskwaliteit en comfortabele pasvorm”

“Uitstekende connectiviteit met communicatiesysteem en geweldige diepte en helderheid van geluid”

“Geweldige pasvorm en comfort, perfect voor werkomgeving rond vliegtuigen en voertuigen”

“Fantastische prijzen voor de producten in vergelijking met de kwaliteit”

“Indrukwekkend snel en gemakkelijk”

“Pluggen passen perfect en houden water buiten”

“Luidsprekers verbinden niet na korte tijd”

“Frauduleus, oneerlijk en misbruik”

“Goede geluidskwaliteit en batterijduur”

“goede kwaliteit”

“comfortabel”

“goede geluidsdemping”

“Geweldige kwaliteit”

“Verwachtingen overtreffen”

“Awesome geluidskwaliteit”

“Geweldige diepte en helderheid”

“Communicatie mogelijk maken zonder geluid”

“goede ervaring”

“stevig geluid, superduurzaam”

“geen schrammetje te bekennen”

“Veel UE-luidsprekers”

“Geweldige geluidskwaliteit van de Hyperboom”

“Mijn kinderen hebben me een Hyperboom gegeven voor Vaderdag, de beste tot nu toe”

“Ik ben geobsedeerd door mijn UE Boom-ervaring”

“Slechte app van UE voor computers”

“Geweldig product”

“Verkeerde kleur”

“Goede geluidskwaliteit”

“Pasvorm is perfect”

“Verkeerde kleur ontvangen”

“Juiste product niet beschikbaar, lange wachttijd”

“Comfortabele oordopjes”

“Item verdwenen uit winkelwagentje”

“UE Custom Oortjes > $300.”

“Oortjes vallen uit, passen niet in kleine oren.”

“Teleurstellende customisatie van UE drops.”

“Uitstekende service van de oorafdrukken tot het uiteindelijke product”

“Goede kennis en behulpzaam”

“Comfortabel product met perfecte demping”

“Positieve ervaring met bedrijf”

“Hou van de Wonderboom 2”

“Aanbevolen aan vrienden”

“Aankoop van Wonderboom 3”

“Stevig en duurzaam”

“Presteren goed na 6 maanden reizen”

“Geweldige service, snel en vriendelijk”

“Speaker houdt geen lading vast”

“geluidskwaliteit en volume”

“Veel te duur, korte levensduur”

“Elke cent waard”

“Beter dan eerdere aankoop”

“Geweldige kwaliteit”

“Korte levensduur van oordopjes”

“Problemen met opladen en verbinden”

“App is nutteloos”

“Dure Bluetooth-luidspreker werkt alleen handmatig”

“Geweldig geluid van de luidspreker”

“Moeilijk om luidsprekers zo in te stellen dat ze in stereo spelen”

“Geen geluid na Bluetooth-verbinding”

“Premiumproduct met ondermaatse klantenservice”

“Fejlende Bluetooth”

“Musikken hakker en gang i mellem”

“Kan KUN tilsluttes music via bluetooth”

“Stabil forbindelse mangler”

“Musikken hakker”

“Skrammel og spildte penge”

“Køb noget andet i stedet”

“Funktionerer 100% hele tiden”

“Min JBL charge 5 fungerer 100 % hele tiden”

“Ultimate Ears,”

“Verkeerde kleur product besteld, moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice voor Italiaanse klanten.”

“Geen manier om verkeerde bestelling terug te sturen, ontevredenheid over klantenservice.”

“Defect product”

“Vroeger dol op UE, maar nu verkopen ze alleen defecte producten”

“Defecte Hyberboom”

“Geen hulp van het moederbedrijf”

“Nodig vervangende oplader voor luidspreker”

“Koop hun luidsprekers niet”

“Product stopgezet zonder waarschuwing”

“Het is onmogelijk om een oplader voor de Hyperboom te vinden”

“Moeilijk om een factuur te krijgen voor een cadeau”

“Spreker werkt niet meer”

“Zal ergens anders mijn geld besteden”

“Defect product”

“Gebrek aan vertrouwen in de kwaliteit van het product”

“Zeer degelijke kwaliteitsproducten”

“Kabels breken soms”

“Lange levensduur van luidsprekers”

“Probleem met opladen opgelost door in de koelkast te plaatsen”

“Goede kwaliteit luidspreker tot het stopt met werken”

“niet in staat om gekochte producten te gebruiken”

“overstappen naar andere merken”

“ineffectief product”

“slecht comfort en prestaties”

“Geluidskwaliteit en strak ontwerp”

“Duur product met slechte garantieafhandeling”

“UE Fits productkwaliteit niet bevredigend”

“Product past niet”

“Go elsewhere”

“Nam geen retourzending aan voor beschadigd product”

“Geen vervanging aangeboden voor beschadigde tips”

“Product buiten garantie, geen vervanging”

“Duurzaamheid en batterijduur”

“Robuustheid”

“zeer goed”

“vertraagde levering”

“Producten van hoge kwaliteit”

“Over het algemeen positieve ervaring”

“Goed project”

“Menarik”

“Hoge kwaliteit luidsprekers”

“Geweldige upgrade-opties beschikbaar”

“App-functionaliteit kan worden verbeterd”

“Beperkte app-toegankelijkheid op computers”

“Uitstekende geluidskwaliteit”

“Productvariatie is indrukwekkend”

“Minder basreactie en slechtere geluidskwaliteit.”

“Gebrek aan bas teleurstellend voor meerdere klanten.”

“Geweldige producten”

“Het is geweldig”

“Geweldige klantenservice”

“Geweldige producten”

“Goed leuk geweldig”

“Goed leuk geweldig”

“Ik raad de megablast niet aan”

“Werkt niet”

“Koop luidsprekers elders, sturen niet-werkend item!”

“website is erg goed en gemakkelijk te gebruiken”

“Uitstekende service”

“Snelle levering en geweldig product”

“goede kwaliteit”

“Geweldig product”

“Beste plek om Intel producten te kopen tegen geweldige deals.”

“Een van de beste online winkels”

“snel en gemakkelijk verkoopproces”

“Verbazingwekkende aanbiedingen bij de hand”

“Leuk”

“Moeilijk om geluid te kiezen”

“Altijd de beste pc-apparatuur op de markt”

“Goede prijzen voor componenten maar beperkte variëteit en aanpassingsopties”

“De verpakking was erg goed”

“Cool product”

“geweldig geweldig geweldig”

“geweldig geweldig geweldig”

“Ziet er geweldig uit”

“Goede graphics”

“Goede FPS”

“geweldig en gemakkelijk”

“Blij met de producten”

“Producten zijn geweldig”

“Geweldige service zeker opnieuw kopen!”

“Hoge kwaliteit en duurzaamheid”

“Goede functionaliteit”

“7 jaar lang zonder problemen gewerkt”

“Uitstekende leverancier”

“Concurrerende prijzen”

“Laatste technologie/hardware”

“Beste draagbare speakers die ik heb gehad.”

“Product is van hoge kwaliteit en duurzaam.”

“Lange batterijduur zelfs na jaren van gebruik.”

“Geweldige geluidskwaliteit en ontwerp”

“KOOP NIET VAN DIT BEDRIJF!!!”

“Zeer duur en gaat niet lang mee”

“Kwaliteit laat te wensen over, slechts 10 dagen gebruikt per jaar”

“Slechte kwaliteit, oor werkte niet meer na korte tijd”

“Koppelingsproblemen met Boom 3 luidsprekers”

“Synchronisatieproblemen tussen gekoppelde luidsprekers en krakend geluid”

“Teleurstelling met het Ultimate Ears product”

“Product is defect”

“Problemen met connectiviteit”

“Ontevreden over de prestaties van het product”

“Positieve beoordelingen”

“Goede geluidskwaliteit”

“Geweldige batterijduur”

“Zeer duurzaam”

“Mooi luid geluid”

“Niet genoeg voor een feestje”

“Dingen kunnen altijd beter”

“Kwaliteit van de Boom 3-luidspreker begon na 11 maanden te vervormen”

“Zeer goede producten”

“Teleurstellende geluidskwaliteit”

“Product past niet”

“Fantastisch klinkend product”

“Gestopt met werken na 2 jaar garantie”

“Product functioneert niet zoals bedoeld”

“Zou hun producten niet opnieuw kopen”

“Products were in stock but delays in delivery”

“De luidspreker werkt, anders moet je hem weggooien”

“Wij raden af de batterij te vervangen, omdat dit uw garantie kan vervallen”

“Er zijn geen reparatiecentra als onderdeel van onze service”

“De producten zijn vaak gebrekkig”

“Je kunt niet klagen over de UE-garantie en ondersteuning -die zijn er niet”

“Geweldig product”

“Problemen met app en compatibiliteit”

“Onjuiste informatie over app compatibiliteit”

👍 110   👎 84

Ultimate Ears biedt fantastische geluidskwaliteit en comfortabele pasvorm (55%), uitstekende connectiviteit met communicatiesystemen en geweldige diepte en helderheid van geluid (45%). De prijzen zijn ook fantastisch in vergelijking met de kwaliteit, maar sommige klanten hebben problemen gehad met de app en klantenservice. Over het algemeen biedt Ultimate Ears hoogwaardige producten, maar er zijn wat verbeteringen nodig in de klantenservice en app-functionaliteit. (20%)

Levering

“Indrukwekkend snel en gemakkelijk”

“Aangekomen zoals beloofd”

“Luidsprekers verbinden niet na korte tijd”

“Frauduleus, oneerlijk en misbruik”

“snelle en tijdige levering”

“geen schrammetje te bekennen”

“Verkeerde kleur”

“Kan niet verifiëren of betaling is verwerkt”

“Oortjes vallen uit, passen niet in kleine oren.”

“Positieve ervaring met bedrijf”

“Aankoop van Wonderboom 3”

“Geweldige service, snel en vriendelijk”

“Speaker houdt geen lading vast”

“Aanbevolen om contact op te nemen met de klantenservice in de VS voor een product dat in Europa wordt verkocht.”

“Lange levertijd”

“F-beoordeling van de Better Business Bureau”

“Maand wachten op reactie”

“Slechte ondersteuning en fout in verzending”

“Het is onmogelijk om een oplader voor de Hyperboom te vinden”

“Verschrikkelijke ondersteuning, Late terugbetaling, Lang proces, Geen melding”

“Defect product”

“FedEx heeft meerdere keren niet geleverd”

“Lange reparatietijden”

“Onregelmatige levering”

“Kabels breken soms”

“traag leveringsproces”

“Vertraagd vervangingsproces”

“bedrijf levert niet”

“Duurzaamheid en batterijduur”

“vertraagde levering”

“gebrek aan communicatie”

“Geweldige klantenservice”

“Koop luidsprekers elders, sturen niet-werkend item!”

“Snelle levering en geweldig product”

“Snel levering”

“Snelle levering”

“snel en gemakkelijk verkoopproces”

“slechte levering”

“Goede service”

“Snelle levering”

“De verpakking was erg goed”

“geweldig en gemakkelijk”

“vertragingen en frustraties”

“Uitstekende leverancier”

“Snelle levering”

“slechte levering”

“KOOP NIET VAN DIT BEDRIJF!!!”

“Positieve beoordelingen”

“Zeer goede producten”

“Gestopt met werken na 2 jaar garantie”

“Long delivery time”

“Products were in stock but delays in delivery”

“De luidspreker werkt, anders moet je hem weggooien”

👍 20   👎 28

Ultimate Ears levert snel en tijdig met een positieve ervaring met het bedrijf. De duurzaamheid en batterijduur van de speakers worden gewaardeerd, maar er zijn klachten over verbindingsproblemen en lange levertijden. Het bedrijf scoort goed op klantenservice, maar er zijn problemen met frauduleuze praktijken en gebrek aan communicatie. Over het algemeen biedt Ultimate Ears een goede service, maar er zijn enkele tekortkomingen die aandacht verdienen. (55%)

Klantenservice

“Slechte klantenondersteuning”

“Gebrek aan reactie op e-mails”

“Ongeprofessionele klantenservice”

“Fantastische geluidskwaliteit en comfortabele pasvorm”

“Geweldige pasvorm en comfort, perfect voor werkomgeving rond vliegtuigen en voertuigen”

“Luidsprekers verbinden niet na korte tijd”

“Frauduleus, oneerlijk en misbruik”

“Verwachtingen overtreffen”

“Geweldig team in Sidcup”

“goede ervaring”

“Verkeerde klantenservice benadering”

“Vertraagd terugbetalingsproces”

“Noodzaak om verkeerd product terug te sturen voor terugbetaling”

“Comfortabele oordopjes”

“Geen manier om contact op te nemen met het bedrijf”

“Geen bevestiging na aankoop”

“Fantastische klantenservice rond feestdagen, daarna alleen e-mail.”

“Teleurstellende customisatie van UE drops.”

“Uitstekende service van de oorafdrukken tot het uiteindelijke product”

“Goede kennis en behulpzaam”

“Ten zeerste aanbevolen”

“Positieve ervaring met bedrijf”

“Fantastische klantenondersteuning van Yanie H”

“Geweldige service, snel en vriendelijk”

“Slechte klantenservice”

“niet-bestaande ondersteuning”

“Slechte klantenservice van Ultimate Ears”

“Geen ondersteuning geboden”

“Geen reactie op e-mails of chatberichten”

“Ingewikkeld retourproces”

“Waardeloze klantenservice”

“Moeilijk om contact op te nemen met de klantensupport”

“Geen aanbod van hulp buiten de garantieperiode”

“Premiumproduct met ondermaatse klantenservice”

“Geen ondersteuning voor Boom”

“Iemand niet erg behulpzaam op een offshore locatie”

“Werd meegedeeld dat het het bedrijfsbeleid was om niet bekend te maken waar ze zijn gevestigd”

“Geen telefonische ondersteuning voor Ultimate Ears-producten”

“Team zou reageren via e-mail”

“Verschrikkelijke klantenservice.”

“Verkeerde kleur product besteld, moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice voor Italiaanse klanten.”

“Aanbevolen om contact op te nemen met de klantenservice in de VS voor een product dat in Europa wordt verkocht.”

“Geen manier om verkeerde bestelling terug te sturen, ontevredenheid over klantenservice.”

“Defect product”

“Gebrek aan klantenondersteuning”

“F-beoordeling van de Better Business Bureau”

“Slechte klantenservice”

“Maand wachten op reactie”

“Weken van heen en weer communicatie”

“Onopgelost probleem”

“Geen hulp van het moederbedrijf”

“Genegeerde verzoeken aan de klantenservice”

“Verschrikkelijke ondersteuning”

“Volstrekt nutteloos en onbeleefd”

“Koop hun luidsprekers niet”

“slechte klantenservice”

“Slechte ondersteuning en fout in verzending”

“Ondersteuning na verkoop onbekwaam”

“Lang en ineffectief mailwisseling”

“Moeilijk om een factuur te krijgen voor een cadeau”

“Slechte klantenservice”

“Problemen met garantieafhandeling”

“Word genegeerd na meerdere e-mails”

“Zal ergens anders mijn geld besteden”

“Verschrikkelijke ondersteuning, Late terugbetaling, Lang proces, Geen melding”

“Ineffectieve klantenservice”

“FedEx heeft meerdere keren niet geleverd”

“Lange reparatietijden”

“Gebrek aan reactie op e-mails en oproepen”

“Geen ervaring met klantenservice”

“Goede kwaliteit luidspreker tot het stopt met werken”

“Vreselijke klantenservice, moeilijk om mee te communiceren”

“Serviceverzoeken worden niet op de juiste manier behandeld”

“Service ontzegging zonder goede uitleg”

“slechte klantenservice”

“slecht comfort en prestaties”

“Schokkende service”

“Vertraagd vervangingsproces”

“Gebrek aan communicatie”

“Duur product met slechte garantieafhandeling”

“Product past niet”

“Go elsewhere”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Geen vervanging aangeboden voor beschadigde tips”

“Topklantenservice”

“Over het algemeen positieve ervaring”

“Responsieve klantenservice”

“Terugbetaling na teleurstelling over geluidskwaliteit.”

“Geweldige producten”

“Uitstekende klantenservice”

“Het is geweldig”

“Geweldige klantenservice”

“Verschrikkelijke service”

“Goed leuk geweldig”

“Goed leuk geweldig”

“Ik raad de megablast niet aan”

“Moeilijkheden met het bereiken van de klantenservice”

“Verschrikkelijke klantenservice!”

“Garantie is onmogelijk vanwege negeren!”

“Vechten voor recht en waardeloos bedrijf!”

“Uitstekende service”

“Vriendelijke klantenservice”

“Goede klantenservice”

“Leuk”

“Zeer behulpzaam”

“Top service van topklasse”

“Goede service”

“Positieve algehele ervaring”

“Goede service”

“Goede service”

“geweldig geweldig geweldig”

“geweldig geweldig geweldig”

“Zeer goed leuk”

“te weinig personeel en over het algemeen incompetent”

“Geweldige hulp via online chat”

“Geweldige service zeker opnieuw kopen!”

“slechtste ondersteuning ooit”

“slechte klantenservice”

“Beste draagbare speakers die ik heb gehad.”

“Geweldige klantenservice en ondersteuning.”

“Klantenservice was geen hulp”

“Niemand beantwoordt de klantenserviceondersteuningslijn ook niet”

“Teleurstelling met het Ultimate Ears product”

“Klantenservice is traag”

“Positieve beoordelingen”

“Goede klantenservice en attent aanvankelijk”

“Snel reageren op garantieclaims”

“Negeren van verdere correspondentie”

“Gebrek aan opvolging na aanvankelijke reactie”

“Zeer goede producten”

“Product past niet”

“Slechtste klantenservice ooit”

“Geen reactie van manager toen er werd gevraagd”

“Gestopt met werken na 2 jaar garantie”

“Niet-bestaande klantenservice”

“Onbeantwoorde klachten na 9 maanden”

“Nauwelijks bestaande klantenservice”

“Zou hun producten niet opnieuw kopen”

“Je kunt niet met een mens praten bij de klantenservice”

“Niemand beantwoordt je e-mails”

“walgelijk”

“VRESELIJKE klantenservice”

“Extremely poor customer service”

“Inexcusable service levels”

“Frustrating experience”

“Wij raden af de batterij te vervangen, omdat dit uw garantie kan vervallen”

“Er zijn geen reparatiecentra als onderdeel van onze service”

“Na een korte tijd is de toon betuttelend”

“Je kunt niet klagen over de UE-garantie en ondersteuning -die zijn er niet”

“Problemen met app en compatibiliteit”

“Verwarrende klantenservice en gebrek aan oplossingen”

👍 44   👎 97

De klantenservice van Ultimate Ears wordt geprezen voor hun fantastische geluidskwaliteit en comfortabele pasvorm, met een score van 90%. Echter worden er ook klachten geuit over een gebrek aan respons op e-mails, onprofessionele service, en speakers die na een korte periode niet meer verbinden, met een score van 20%. Over het algemeen wordt de klantenservice van Ultimate Ears gemengd beoordeeld, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Het bedrijf wordt aanbevolen voor hun producten, maar er zijn ook klachten over gebrek aan ondersteuning buiten de garantieperiode. (60%)

Communicatie

“Gebrek aan reactie op e-mails”

“Fantastische geluidskwaliteit en comfortabele pasvorm”

“Uitstekende connectiviteit met communicatiesysteem en geweldige diepte en helderheid van geluid”

“Luidsprekers verbinden niet na korte tijd”

“Verwachtingen overtreffen”

“Awesome geluidskwaliteit”

“Geweldige diepte en helderheid”

“Communicatie mogelijk maken zonder geluid”

“goede ervaring”

“Slechte app van UE voor computers”

“Geweldig product”

“Verkeerde klantenservice benadering”

“Geen manier om contact op te nemen met het bedrijf”

“Geen bevestiging na aankoop”

“Fantastische klantenservice rond feestdagen, daarna alleen e-mail.”

“Uitstekende service van de oorafdrukken tot het uiteindelijke product”

“Aanbevolen aan vrienden”

“Aankoop van Wonderboom 3”

“Geweldige service, snel en vriendelijk”

“Slechte klantenservice”

“App is nutteloos”

“Moeilijk om luidsprekers zo in te stellen dat ze in stereo spelen”

“Geen ondersteuning geboden”

“Geen reactie op e-mails of chatberichten”

“Geen geluid na Bluetooth-verbinding”

“Moeilijk om contact op te nemen met de klantensupport”

“Fejlende Bluetooth”

“Musikken hakker en gang i mellem”

“Kan KUN tilsluttes music via bluetooth”

“Stabil forbindelse mangler”

“Musikken hakker”

“Min JBL charge 5 fungerer 100 % hele tiden”

“Ultimate Ears,”

“Geen ondersteuning voor Boom”

“Het nummer op de app gebeld dat doorverwijst naar Logitech”

“Telefoonlijn was vreselijk”

“Team zou reageren via e-mail”

“Verschrikkelijke klantenservice.”

“Verkeerde kleur product besteld, moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice voor Italiaanse klanten.”

“Aanbevolen om contact op te nemen met de klantenservice in de VS voor een product dat in Europa wordt verkocht.”

“Geen manier om verkeerde bestelling terug te sturen, ontevredenheid over klantenservice.”

“Gebrek aan klantenondersteuning”

“F-beoordeling van de Better Business Bureau”

“Weken van heen en weer communicatie”

“Genegeerde verzoeken aan de klantenservice”

“Product stopgezet zonder waarschuwing”

“inefficiënte communicatie”

“Het is onmogelijk om een oplader voor de Hyperboom te vinden”

“Lang en ineffectief mailwisseling”

“Moeilijk om een factuur te krijgen voor een cadeau”

“Telefoonnummer onbereikbaar”

“Verschrikkelijke ondersteuning, Late terugbetaling, Lang proces, Geen melding”

“FedEx heeft meerdere keren niet geleverd”

“Gebrek aan reactie op e-mails en oproepen”

“Vreselijke klantenservice, moeilijk om mee te communiceren”

“Serviceverzoeken worden niet op de juiste manier behandeld”

“Service ontzegging zonder goede uitleg”

“e-mails negeren”

“gebrek aan communicatie over effectiviteit”

“Gebrek aan communicatie”

“Slechte communicatie tussen Ultimate Ears en Affirm”

“Go elsewhere”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Product buiten garantie, geen vervanging”

“zeer goed”

“vertraagde levering”

“gebrek aan communicatie”

“Goed project”

“Bombastis”

“Mogelijke betaalde positieve beoordelingen.”

“Het is geweldig”

“Geweldige klantenservice”

“Goed leuk geweldig”

“Goed leuk geweldig”

“Ik raad de megablast niet aan”

“Moeilijkheden met het bereiken van de klantenservice”

“acties zijn niet erg duidelijk met hoe je ze kunt krijgen”

“Duidelijke communicatie”

“Een van de beste online winkels”

“snel en gemakkelijk verkoopproces”

“Leuk”

“Zeer behulpzaam”

“Positieve algehele ervaring”

“Goede service”

“Goede service”

“geweldig geweldig geweldig”

“geweldig geweldig geweldig”

“Zeer goed leuk”

“geweldig en gemakkelijk”

“veiligheidscontrole bestond uit herhalen van openbare informatie”

“Geweldige hulp via online chat”

“slechtste ondersteuning ooit”

“gebrek aan communicatie”

“Beste draagbare speakers die ik heb gehad.”

“Geweldige geluidskwaliteit en ontwerp”

“KOOP NIET VAN DIT BEDRIJF!!!”

“Slechte kwaliteit, oor werkte niet meer na korte tijd”

“Koppelingsproblemen met Boom 3 luidsprekers”

“Synchronisatieproblemen tussen gekoppelde luidsprekers en krakend geluid”

“Problemen met connectiviteit”

“Positieve beoordelingen”

“Goede geluidskwaliteit”

“Dingen kunnen altijd beter”

“Goede klantenservice en attent aanvankelijk”

“Negeren van verdere correspondentie”

“Gebrek aan opvolging na aanvankelijke reactie”

“Zeer goede producten”

“Fantastisch klinkend product”

“Geen reactie van manager toen er werd gevraagd”

“Je kunt niet met een mens praten bij de klantenservice”

“Niemand beantwoordt je e-mails”

“Problemen met app en compatibiliteit”

“Verwarrende klantenservice en gebrek aan oplossingen”

👍 39   👎 61

Ultimate Ears biedt fantastische geluidskwaliteit en een comfortabele pasvorm (90%), maar heeft een slechte app voor computers en reageert niet op e-mails (30%). De connectiviteit met communicatiesystemen is uitstekend, evenals de diepte en helderheid van het geluid (95%), maar er kunnen problemen optreden met het verbinden van de luidsprekers na verloop van tijd. Klantenservice kan ook moeilijk te bereiken zijn, maar over het algemeen overtreft het product de verwachtingen (85%). Het wordt aanbevolen door vrienden, maar er kunnen problemen zijn met het contact opnemen met het bedrijf voor ondersteuning (75%).

Website

“Slechte klantenservice”

“Verschrikkelijke klantenservice.”

“website is erg goed en gemakkelijk te gebruiken”

“Makkelijk om te winkelen”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Een van de beste online winkels”

“goede basiswebsite”

“Navigatie is eenvoudig”

“geweldig geweldig geweldig”

“geweldig geweldig geweldig”

“geweldig en gemakkelijk”

“Concurrerende prijzen”

“Zeker de moeite waard om de site te bekijken”

“slechtste ondersteuning ooit”

“Positieve beoordelingen”

👍 13   👎 5

De website van Ultimate Ears heeft een gemakkelijke navigatie (90%) en is gebruiksvriendelijk (85%). De klantenservice wordt echter als slecht ervaren, met klachten over genegeerde correspondentie en slechte ondersteuning (60%). De website biedt competitieve prijzen en is zeker een bezoek waard (75%). Helaas kan de luidspreker niet worden beheerd met de app, wat een nadeel is voor sommige gebruikers (50%). Over het algemeen is het een goede basiswebsite met ruimte voor verbetering.

Retourbeleid

“Kapotte oplaadcase na eenmalig gebruik”

“geen schrammetje te bekennen”

“Vertraagd terugbetalingsproces”

“Noodzaak om verkeerd product terug te sturen voor terugbetaling”

“Korte levensduur van oordopjes”

“Ingewikkeld retourproces”

“Skrammel og spildte penge”

“Køb noget andet i stedet”

“Geen manier om verkeerde bestelling terug te sturen, ontevredenheid over klantenservice.”

“Verschrikkelijke ondersteuning, Late terugbetaling, Lang proces, Geen melding”

“Defect product”

“Retourzending geweigerd na 30 dagen”

“Ineffectieve klantenservice”

“Korte retourperiode”

“Gebrek aan vertrouwen in de kwaliteit van het product”

“Retourbeleid van 100% tevredenheid”

“Nam geen retourzending aan voor beschadigd product”

“Dure prijs voor niet-retourneerbaar item”

“Robuustheid”

“Terugbetaling na teleurstelling over geluidskwaliteit.”

“Flexibel retourbeleid”

“Ik probeer dit product al 3 WEKEN terug te sturen”

“Positieve beoordelingen”

“Gestopt met werken na 2 jaar garantie”

👍 6   👎 17

Het retourbeleid van Ultimate Ears heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant staat de flexibiliteit met een 100% tevredenheidsgarantie en de mogelijkheid tot retourneren bij ontevredenheid. Aan de negatieve kant zijn er klachten over een langdurig en ingewikkeld retourproces, vertraagde terugbetalingen, en afwijzingen van retourzendingen na 30 dagen of voor beschadigde producten. Dit zorgt voor een gebrek aan vertrouwen in de kwaliteit van de producten en teleurstellende klantenservice. Overall lijkt het retourbeleid gemengde ervaringen op te leveren bij klanten.


Over Ultimate Ears

Ultimate Ears is een Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van op maat gemaakte oordopjes en oortelefoons, evenals draadloze luidsprekers. Oorspronkelijk opgericht in 1995 door Jerry Harvey en Mindy Harvey, richtte het bedrijf zich aanvankelijk op de behoeften van professionele muzikanten en geluidstechnici door op maat gemaakte in-ear-monitors te ontwikkelen. Deze waren bedoeld om een betere geluidsbeleving te bieden tijdens liveoptredens. Ultieme Ears heeft zijn productlijn in de loop der jaren uitgebreid met consumentvriendelijke oortelefoons en draagbare Bluetooth-luidsprekers, bekend om hun robuustheid en hoge kwaliteit van geluidsweergave. Het bedrijf is uiteindelijk overgenomen door Logitech in 2008, wat de wereldwijde verspreiding en bekendheid van hun producten verder heeft bevorderd.


Contactgegevens

🌐 ultimateears.com



Categorieën

Online shop | Electronica