Christina Sul - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pakket wel aangekomen??
• Geen Qrcode ontvangen
• DPD kwam 2x aan de deur. 2x kaartje ontvangen dat ze waren geweest, maar ik had een pakket punt opgegeven, omdat wij op het werk waren en niet thuis zouden zijn.
• Kreeg bericht dat mijn pakket op het pakket punt lag, maar nu had ik geen qrcode of pincode gekregen om de locker te openen.
• Contact gezocht met de klantenservice (7 wachtenden voor mij) moest ik 24 tot 48 uur wachten, volgens de klantenservice.
• Maar dat had ik al gedaan, omdat ik was vergeten het pakket op te halen.
• Nu gaat hij het doorsturen.

Arne Steenbergen - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Foutieve omschrijving in advertentie
• Waardeloze klantenservice
• Veel moeite voor retourclaim en beperkte foto-uploadmogelijkheid
• Technische problemen op de website
• Hoge kosten voor retour
• Ongeloofwaardige reactie van klantensupport

Anne Bocken - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Opschuivende leverdatum
• Gebrek aan respons bij contactopname
• Snelle opvolging na beoordeling
• Vertraagde levering uiteindelijk ontvangen

M.W. van Dijke - v/d Plasse - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Heel tevreden
• Fijne schoenen
• Snel geleverd

Rob - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service, ruikt naar oplichting.
• Tot nu niet mijn bestelling geleverd.
• Ben voor niets de hele dag thuis gebleven.
• Dpd weet niets van de bestelling, volgens Trekkinn is het onderweg.
• Vind ik raar, geloof de postbezorgers.
• Reactie van Trekkinn blijft uit, automatisch antwoord dat ze het druk hebben.
• Ik raad iedereen af hier te kopen, genoeg winkels met dezelfde producten.
• Kijk bij de reviews op Trustpilot, hoor de alarmbellen.

Henry Van Den Hul - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Totaal geen contact met de klantenservice
• Chat, WhatsApp, e-mailadres en telefoonnummer werken niet
• Probleem met klantenservice kan leiden tot geldverlies

De Coninck - 22 maart 2024

• Geen vertraagde levering of communicatieproblemen
• Goed verpakt pakketje met juist product
• Goed op de hoogte gehouden van status en locatie van bestelling
• Tevreden over service en levering

Langenberg - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mails

Estelle Pauwels - 20 maart 2024

• Snelle levering
• Betrouwbaarheid van het afleverinterval
• Duur retourneren
• Problemen met Track & Trace

Arthur Postma - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op mijn review
• Bestelling niet ontvangen
• Trekkinn lijkt alleen te reageren op positieve reviews
• Vervelend en jammer

Willemijn - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Salomon active skin niet ontvangen. Slecht bereikbaar.
• Geen reactie op mail met ordernummer.
• Trackingcode niet geüpdatet sinds 6 maart.
• Verzender start geen onderzoek ondanks verzoek van DPD.

Arthur Postma - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Bij afhaalpunt verkeerde pakket ontvangen
• Moeite met contact opnemen met Trekkinn
• Vervelend en jammer

Maxim - 26 januari 2024

• Snelheid van levering
• Kwaliteit van producten
• Positieve ervaring ondanks slechte recensies
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

joslinden - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• bestelling nooit aangekomen en geen geld retour ontvangen

Kim Reynierse - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede dienstverlening

Joost N. - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling wordt niet geleverd
• Klantenservice reageert niet
• Gebrekkige Track & Trace informatie
• Standaard reactie op negatieve reviews

Ruben Gabriëls - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Matige klantenservice
• Geen reactie op defect product na 3 maanden gebruik
• Beperkte bereikbaarheid van klantenservice
• Langdurig wachten op reactie van klantenservice

Mike Dahrs - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Levering duurt wel lang
• Ik wil ook graag een factuur in verband met de garantie

Jean-Pierre De Vogel - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Aangename samenwerking

Martijn - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte levering en klantenservice
• Product is prima

Hannah de Ruijter - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie van bedrijf
• Foute maat ontvangen, wil gratis retourlabel
• Geen contact mogelijk
• Enkel chat robot beschikbaar

Luc Van Holsbeeck - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Veel keuze en vlot afgehandeld

Ruud.S - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• waardeloze klantenservice
• bestelling niet ontvangen en bedrijf doet niets
• standaard antwoorden in onpersoonlijke mail
• schuld wordt bij de koper gelegd

J. Peeters - 26 november 2023

• Grote maat
• Retourneren lukt niet
• Betalen met debetkaart lukt niet

Anne-Floor - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en lange levertijd
• Geen duidelijke communicatie over voorraad
• Onbereikbare klantenservice via whatsapp en mail

Michaux - 12 november 2023

• Groot assortiment
• Communicatie kan beter
• Vertragingen in levering
• Retourkosten vervelend
• Assortiment enorm
• Prijzen vaak lager dan andere winkels
• Altijd ruimte voor verbetering

Koen De Pauw - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Langzame levering
• Bestelling vast op luchthaven
• Geen reactie behalve op negatieve reviews

Klaas Buter - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Niks om over te klagen

Marcel - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling wordt niet geleverd
• Leverdatum wordt elke dag vooruit geschoven
• Klantenservice is een bot
• Waardeloos
• Geen product geld nog niet terug
• Na weken gedoe met lege handen

Marc B. - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer betrouwbaar
• Zeer goede prijzen, groot assortiment van verschillende merken.
• Goede en duidelijk communicatie maar...je moet soms wel veel geduld hebben.
• Een minor...een item terugsturen kost wel wat (vanaf 8€)

Roxanne - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goede webshop
• Goede prijs / kwaliteit
• Snelle levering

Consumer - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geen vertraagde levering. Topservice!
• Meeste negatieve reviews over levertermijnen en communicatie rond levering. Hier totaal geen last van gehad.
• Bestelling op 22/05/2023, aangekregen op 26/05/2023. Correct verpakt en juiste product.
• Goed op de hoogte gehouden over mijn pakketje. Supertevreden!

Mevrouw brouwer - 22 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede service.
• Gemakkelijk te bestellen.
• Houden je goed op de hoogte van de bestelling en de levering.

luc droogmans - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geleverd zeer snel
• Uitstekend product

Myrna - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerd artikel geleverd
• Snelle levering, maar verkeerd artikel ontvangen
• Besluit genomen om artikel te houden vanwege slechte retourervaringen
• Zou niet snel weer hier bestellen

Kees Jan van Hees - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• erg tevreden
• snelheid van levering
• hoge kosten bij retourneren
• tijdelijk pakket kwijt tijdens overdracht

Kurt - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Leveringsdatum is uitgesteld naar 27 april
• Mogelijkheid dat de bestelling niet op tijd geleverd zal worden
• Noodzakelijke spullen voor trektocht op 30 april

Els - 10 april 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Bestelling nog niet ontvangen
• Teleurgesteld en boos
• Liever meer betaald voor snellere levering

ba ko - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goede website en ruim assortiment
• Snelle reactie van de serviceafdeling
• Langzame retourprocedure
• Problemen met communicatie en lange wachttijden
• Risico's en problemen met transport
• Automatische retourzending en gebrek aan oplossingen
• Betere ervaring bij Amazon

Magriet Bijholt - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering
• communicatie moet verbeteren
• product van goede kwaliteit
• geen duidelijke retourbeleid

Len - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

• de naad los na een paar keer dragen
• 10 € compensatie voor handschoenen van 55 €
• te veel rompslomp voor goede service
• aanbod van 20 € compensatie
• volledige compensatie na afwijzing aanbod
• retourbeleid klantvriendelijker maken

ilse van gelder - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• De bestelling goed ontvangen
• Het artikel is te groot
• Retourneren lukt niet zonder creditcard of Paypal
• Betaling met debetkaart werkt niet

Jan-Willem Vogels - 19 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen ordernummer opgeslagen na bestelling en betaling
• Geen duidelijke informatie over bestelling in account
• Lang wachten op uitleg van financiële administratie
• Onduidelijkheid over bestelling opgelost na 72 uur

Heidi Van Eysendeyk - 11 december 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte levering
• Leverdatum telkens aangepast
• Geen moeite om te helpen
• Niet betrouwbaar

Fabio Monteiro - 11 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Geen updates

lindsay jacobs - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen levering ontvangen
• Moeilijk om contact te krijgen via klantendienst
• Bedrag werd terug gestort
• Geduld hebben

M. G. Verschoore - 1 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Leveringen zijn op tijd en in goede staat ontvangen.
• Tracking app beschikbaar om de zending te volgen.
• Mogelijkheid om verzekering af te sluiten bij kwijtraken van pakketten.
• Goed ingedeelde website.
• Betrouwbaarheid na meerdere bestellingen.
• Informatie over verwachte leverdatum klopte.
• Levering duurt iets langer maar is goedkoper.

Jeroen Robbrecht - 4 augustus 2022

• Ontvangen product was helemaal besmeurd met olie of vet
• Onduidelijke communicatie over vergoeding voor beschadigd product
• Minderwaardige klantenservice bij afhandeling van klacht

davidmareen - 5 juli 2022Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Matje besteld en toegekomen na 11 dagen
• Ongerust door slechte reviews over leveringstijd
• Opvolging parcel tracking was duidelijk
• Het duurde lang

Ron - 14 juni 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Nette prijs
• Zeer tevreden

Andre Balster - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Snelle levering
• Positieve ervaring

Gerrit - 4 december 2021Trustpilot 🔗

• Mooi assortiment wandelschoenen
• Goede keuze gemaakt
• Perfecte wandelschoen
• Topschoen voor aantrekkelijke prijs
• Snel geleverd

Kiara Derks - 3 december 2021Trustpilot 🔗

• Producten zijn van goede kwaliteit
• Extra verzendkosten betaald voor tijdige levering
• Geen reactie op mail gekregen

Ilona Henssen - 29 november 2021Trustpilot 🔗

• Snel en efficiënt

John Koopmans - 5 november 2021Trustpilot 🔗

• Vlotte bezorging
• Niet het juiste artikel ontvangen
• Duidelijke omschrijving van producten
• Goede klantenservice

Wijnand - 1 november 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en soepele ruiling

Carla Den Nieuwenhoop - 31 juli 2021Trustpilot 🔗

• Duurt wat langer maar prima!
• Voor 't eerst hier besteld ondanks de nodige negatieve reacties.
• Onrustig van status pakket dat dagenlang ongewijzigd bleef.
• Chat is traag maar te doen. Werd ik overigens niet wijzer van.
• Dag erna meerdere updates status pakket. Er zat in ieder geval beweging in!
• Pakket op kunnen halen. Prima wandelschoenen voor m'n man.
• Goede week tussen bestellen en ophalen, prima als je weet dat 't gewoon verstuurd wordt.

Jessica Lim - 24 juli 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gemakkelijke betaalmethode
• Goede kwaliteit product

Joyce Sprenger - 17 juli 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Klantenservice reageert snel
• Top service

Gerwin, Doesburg - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

• Prima levering
• Artikel was uitverkocht bij andere winkels
• Verzendbevestiging ontvangen
• Levering duurde langer dan verwacht
• Betaling via Klarna mogelijk
• Verpakking had 'Ali-Express' gehalte
• Geen financieel risico gehad
• Algemeen tevreden

reggae skanky - 22 juni 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd
• Goedkoper dan andere winkels
• Snel antwoord op mijn mail
• Keurig op de hoogte gehouden van bestelling
• Bestelling keurig verpakt

Olivier Van Meerhaeghe - 10 juni 2021Trustpilot 🔗

• vlot verlopen

carien moloney-coomans - 5 juni 2021Trustpilot 🔗

• goede ervaringen
• aantrekkelijke prijzen

Pela Vaessen - 22 maart 2021Trustpilot 🔗

• uitgebreid gebruik en natuurlijk aanvoelen
• goede ontvangst op multi band
• snel geleverd voor een scherpe prijs

Eva Weyts - 20 maart 2021Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetaling na annulatie van bestelling
• Levering steeds uitgesteld
• Geld binnen twee werkdagen teruggekregen
• Goede customer service