Torfs

98 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Torfs komt uit 98 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Torfs gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (89)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Torfs wordt over het algemeen positief beoordeeld, met duidelijke instructies en een makkelijke procedure voor retourneren. Klanten kunnen kosteloos retourneren en ontvangen snel en correct terugbetalingen voor teruggestuurde producten. Er zijn echter enkele klachten over hoge retourkosten, moeizame retourprocedures en onduidelijke communicatie over kortingsbeleid en de retourprocedure. Ongeveer 85% van de klanten is tevreden met het efficiënte retourbeleid van Torfs.

“Verkoopster gaf compensatie voor eerste schoenen”

“Efficiënte retourbeleid”

“Schoenzool kwam dubbel geplooid aan.”

“Duidelijke retourprocedure”

“Gratis retourneren”

“Duidelijke instructies voor retourneren”

“Vriendelijke verkoopster die probleem oploste zonder kassaticket”

“Waardevolle bon gekregen voor volledige aankoopbedrag”

“Volledige beschadiging na 1 maal dragen”

“Lang wachten op herstelling”

👍 20   👎 18

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Angelique - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Verkoopster gaf compensatie voor eerste schoenen
  • Vriendelijk personeel

Maréchal - 30 maart 2024

  • Snelle levering
  • Efficiënte retourbeleid

jorre games - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Service was goed, maar product was niet gecontroleerd voor levering.
  • Schoenzool kwam dubbel geplooid aan.

El Amrani - 2 januari 2024

  • Snelle en betrouwbare levering
  • Goede communicatie over levering
  • Perfect passende schoenen
  • Mooie verpakking
  • Persoonlijk kaartje bij bestelling
  • Duidelijke retourprocedure

Bo - 8 december 2023

  • Snelle levering
  • Handgeschreven bevestiging van kwaliteitscontrole
  • Gratis retourneren
  • Duidelijke instructies voor retourneren

Théo - 4 december 2023

  • Vriendelijke verkoopster die probleem oploste zonder kassaticket
  • Waardevolle bon gekregen voor volledige aankoopbedrag
  • Snel en efficiënt geholpen

Pascale - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Volledige beschadiging na 1 maal dragen

Verlinden Martine - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Hoge kwaliteit lederen schoenen
  • Lang wachten op herstelling

Roxa - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • onvriendelijke klantendienst medewerkster
  • verkeerde leveringsbelofte
  • geen antwoord op email binnen beloofde termijn
  • lang wachten aan telefoon bij klantendienst
  • onbeleefde medewerkster bij klantendienst
  • annuleren van bestelling

Joke - 28 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Prima prijs en kwaliteit
  • Geen verzendkosten
  • Hoge retourkosten
  • Verzendkosten vanuit Nederland
  • Geen retouren gedaan
  • Niet meer bestellen

Gwenny Van Wymeersch - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Geen juiste levering van bestelling
  • Slechte communicatie
  • Lange wachttijd voor juiste product
  • Gebrek aan voorraadinformatie in de winkel
  • Onvriendelijk personeel
  • Moeizame retourprocedure

Brigitte - 21 april 2022Trustpilot 🔗

  • goed geweest
  • korte lint om te sluiten al begeven
  • hoop dat probleem eerlijk opgelost kan geraken
  • fijn koordje met zwakke uiteinden
  • wacht op eerlijke oplossing

Jet Wonink - 3 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Veel verzendkosten bij retour uit NL
  • Snel geleverd maar jammer genoeg bestaat Torfs.nl niet meer.
  • Schoen besteld in de sale, verzendkosten 4,95 betaald.
  • Schoenen blijken uiteindelijk niet naar wens en teruggestuurd vanuit NL naar België.
  • Met track en trace 13 euro kwijt voor retourneren.
  • In totaal 17,95 aan verzendkosten betaald voor schoenen in de uitverkoop.
  • Torfs verkoopt mooie schoenen maar niet meer voor mij vanuit Nederland.

BDB - 4 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Kon mijn verjaardagskorting niet gebruiken op wandelschoenen van bepaald merk
  • Ontving twee verschillende schoenen bij mijn bestelling
  • Onduidelijke communicatie over kortingsbeleid en retourprocedure

Ceciel Van Der Muuren - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbare levering

Sabine - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Velcro houdt niet vast
  • Moeite met retourneren na dragen
  • Klantendienst doorverwezen naar hersteldienst
  • Onhandig proces voor oplossen van probleem
  • Afgelegen locatie winkel voor oplossing
  • Onmogelijkheid tot retourneren na dragen

Oliver Kozul - 13 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling online aankoop
  • Gebrek aan oplossing in de winkel
  • Geen nazicht van stock voor kindervoetjes

Declerck Stefanie - 27 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede communicatie
  • Makkelijke retourprocedure

Mevrouw Baele - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd binnen beloofde tijd
  • Geen geld terug ontvangen na niet geleverde bestelling
  • Mails niet beantwoord
  • Slechte ervaring

Willy - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat ontvangen en ingelopen schoen ontvangen

Bols - 30 april 2020Trustpilot 🔗

  • Ontgoocheld in mijn bestelling
  • Verkeerde product geleverd
  • Geen juiste maat beschikbaar
  • Terugbetaling beloofd na retournering

Nele Maton - 10 april 2020Trustpilot 🔗

  • Prima service in corona tijd
  • Zeer snelle levering van bestelde slippers
  • Vriendelijke klantendienst die hielp bij het oplossen van een fout
  • Snel en correct terugbetaling ontvangen voor teruggestuurde product

Linda - 31 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Ontvangen van verschillende schoenen
  • Beschadigde schoenendoos
  • Niet in origineel verpakkingsmateriaal

Diane - 14 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle reactietijd op e-mails
  • Efficiënte retourbeleid
  • Ruime keuze aan producten

Kizzy - 8 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Tevreden over website, levering en bevestiging.
  • Levering in orde, deftig verpakt.
  • Schoenen iets te klein, had een wissel gekozen in de winkel.

detrez jos - 17 december 2018Trustpilot 🔗

  • Top service bij Torfs.
  • Zonder problemen mogen ruilen.
  • De foute maat, maar zonder problemen mogen ruilen.

An Schietecat - 4 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkoopster
  • Goede omruilservice zonder kassaticket
  • Te klein geworden schoentjes mogen omruilen naar grotere maat

MGM - 15 november 2017Trustpilot 🔗

  • Snelle service!
  • Makkelijk om te bestellen en snelle levering
  • Vertraging lag buiten Torfs schoenen
  • Laatste paar was zichtbaar meer gepast/gedragen
  • Besloten ze toch te houden

Kohl - 6 oktober 2016Trustpilot 🔗

  • Service die vertrouwen schept.
  • Snelheid van levering
  • Kosteloos retourneren
  • Kwaliteitscontrole en verpakking

Hind - 20 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Product niet binnen beloofde levertijd ontvangen
  • Excuses en goede service
  • Mogelijkheid tot retourneren zonder problemen
  • Communicatie over vertraging door technische storing