Torfs
98 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Torfs komt uit 98 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Torfs gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (89)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Torfs blinkt uit in behulpzaam en vriendelijk personeel (100%), snelle en betrouwbare levering (100%), goede communicatie over leveringen (100%), duidelijke instructies voor retourneren (100%) en vriendelijke klantenservice (100%). Helaas zijn er enkele nadelen, zoals piepende schoenen en slechte kwaliteit (30%), ongepaste reacties van klantenservice (10%), lange levertijden zonder melding (20%) en gebrek aan voorraadinformatie in de winkel (40%). Over het algemeen biedt Torfs een goede service met enkele verbeterpunten.
“Vriendelijk en behulpzaam personeel”
“Goede service”
“Schoenen maken nog steeds piepend geluid en trekken veel vuil aan”
“Dames zijn behulpzaam en vriendelijk”
“Pinnetjes door midden van schoenzool”
“Nieten in zolen om labels te bevestigen”
“Ongepaste reactie klantendienst”
“Snelle en betrouwbare levering”
“Goede communicatie over levering”
“Vriendelijke verkoopster die hielp ticket terug te vinden via ID”
👍 36 👎 44
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.petra - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Aangename winkelervaring
Angelique - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Goede service
- Verkoopster gaf compensatie voor eerste schoenen
- Vriendelijk personeel
Konrad - 9 april 2024Trustpilot 🔗
- Schoenen maken nog steeds piepend geluid en trekken veel vuil aan
Van Damme - 2 maart 2024
- Dames zijn behulpzaam en vriendelijk
- Beste technologieën gebruikt
- Online aanmelden maakt het makkelijker
- Oplossing aangeboden bij beschadiging
- Keuze tussen korting of nieuw paar
- Vlot en professioneel verloop van transactie
- Waardering als klant gevoeld
JV - 29 januari 2024Trustpilot 🔗
- Pinnetjes door midden van schoenzool
- Nieten in zolen om labels te bevestigen
- Ongepaste reactie klantendienst
- Twijfelachtige professionele werkwijze
El Amrani - 2 januari 2024
- Snelle en betrouwbare levering
- Goede communicatie over levering
- Perfect passende schoenen
- Mooie verpakking
- Persoonlijk kaartje bij bestelling
- Duidelijke retourprocedure
Nikè Verbesselt - 19 december 2023Trustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice met waardebon voor volledige aankoopbedrag
- Vriendelijke verkoopster die hielp ticket terug te vinden via ID
- Verwachting overtroffen door waardebon
- Voldoende keuze in filialen van Tielt-Winge en Tienen
Bo - 8 december 2023
- Snelle levering
- Handgeschreven bevestiging van kwaliteitscontrole
- Gratis retourneren
- Duidelijke instructies voor retourneren
Marjo DeltaBravo - 3 december 2023Trustpilot 🔗
- Kinderschoenen direct kapot en 0,0 service
Luc Lapeire - 2 december 2023Trustpilot 🔗
- Antwoord NEE de wet is veranderd
- Ge moet eens de wetten lezen
- Heb dan naar overkant geweest (Berca)
- Daar was geen enkel probleem en VEEL vriendelijker
- 2 paar schoenen gekocht
Hans Baelus - 23 september 2023Trustpilot 🔗
- Erg goede service!!!
Azrasukran Ozer - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Onvriendelijke verkoopster
- Klitttenbandsluiting komt steeds los
- Schoenen niet geschikt voor baby die net begint te stappen
- Wonen ver van de winkel in Aartselaar
marroosje odh - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Top service!
- Altijd super tevreden.
- Super service.
- Probleemloos.
Van Reepingen Willy - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Negatieve ervaring in Zottegem winkel.
- Beslissing om nooit meer bij Torfs te kopen.
- Schandalige behandeling in de winkel.
- Stopzetting van aankopen bij Torfs.
- Negatieve ervaring ondanks positief imago op Tv of radio.
linda lens - 12 juli 2023Trustpilot 🔗
- De webshop werkte niet
- Onregelmatige korting
- Noodzaak voor screenshot
Carine Van Tichel - 3 juli 2023Trustpilot 🔗
- Levering duurt te lang
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op e-mail
Pascale - 5 juni 2023Trustpilot 🔗
- Volledige beschadiging na 1 maal dragen
Veronique Vermeersch - 22 april 2023Trustpilot 🔗
- Webshop werkt niet
- Geen mogelijkheid tot aflevering in postpunt
- Geen opvolging via email ivm geplaatste levering
- Foutmelding bij online vraag over bestelling beschikbaarheid
- Brolwinkel
Yv - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Steeds uitstekend geholpen door vriendelijke en behulpzame verkoopsters
- Nooit problemen gehad met de zendingen of klantendienst
- Altijd vriendelijk geholpen met vragen
Cindy Vanhaen - 7 april 2023Trustpilot 🔗
- Super hulp en moeite zelfs na sluitingstijd
- 2 meisjes heel blij met schoentjes
- Uitstekende service
- Dikke merci en veel succes
Valerie Pollentier - 24 februari 2023Trustpilot 🔗
- Heel slecht
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Klantendienst onvriendelijk
Rafael - 10 december 2022Trustpilot 🔗
- Niet laten leveren in winkel
Roxa - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗
- onvriendelijke klantendienst medewerkster
- verkeerde leveringsbelofte
- geen antwoord op email binnen beloofde termijn
- lang wachten aan telefoon bij klantendienst
- onbeleefde medewerkster bij klantendienst
- annuleren van bestelling
Nelly Van Eesbeek - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Behulpzaam advies
- Variatie in producten
- Positieve winkelervaring
Gwenny Van Wymeersch - 17 mei 2022Trustpilot 🔗
- Geen juiste levering van bestelling
- Slechte communicatie
- Lange wachttijd voor juiste product
- Gebrek aan voorraadinformatie in de winkel
- Onvriendelijk personeel
- Moeizame retourprocedure
Brigitte - 21 april 2022Trustpilot 🔗
- goed geweest
- korte lint om te sluiten al begeven
- hoop dat probleem eerlijk opgelost kan geraken
- fijn koordje met zwakke uiteinden
- wacht op eerlijke oplossing
BDB - 4 februari 2022Trustpilot 🔗
- Kon mijn verjaardagskorting niet gebruiken op wandelschoenen van bepaald merk
- Ontving twee verschillende schoenen bij mijn bestelling
- Onduidelijke communicatie over kortingsbeleid en retourprocedure
JVL - 13 september 2021Trustpilot 🔗
- Leugenachtige Leveringsvoorwaarden
Ceciel Van Der Muuren - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗
- Zeer betrouwbare levering
Sabine - 30 juli 2021Trustpilot 🔗
- Velcro houdt niet vast
- Moeite met retourneren na dragen
- Klantendienst doorverwezen naar hersteldienst
- Onhandig proces voor oplossen van probleem
- Afgelegen locatie winkel voor oplossing
- Onmogelijkheid tot retourneren na dragen
Patje - 1 juli 2021Trustpilot 🔗
- Respectloos gedrag van mannelijke collega
- Ontbreken van mondmasker
konings - 10 juni 2021Trustpilot 🔗
- Teleurstellende ervaring in de winkel
- Personeel reageert onvoldoende op prijsverschillen
- Geval van kastje naar de muur
- Aanmoediging om elders te kijken voor aankopen
Hans - 18 februari 2021Trustpilot 🔗
- Fantastische service
- Schoenen niet meer beschikbaar in mijn maat in winkel Eeklo
- Verkoopster Christel (?) stelde zelf voor om een paar op te halen in Torfs winkel in haar buurt
- Mocht ik dan ophalen in de winkel
Oliver Kozul - 13 februari 2021Trustpilot 🔗
- Terugbetaling online aankoop
- Gebrek aan oplossing in de winkel
- Geen nazicht van stock voor kindervoetjes
D vd Burgt - 9 november 2020Trustpilot 🔗
- Snel en adequaat afgehandeld product dat niet goed was
Alisia Martle - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗
- Bestelling schoenen vorige week vrijdag, nog niet ontvangen
- Nog geen schoenen ontvangen deze vrijdag
- Schoenen niet toegekomen zoals beloofd
Declerck Stefanie - 27 augustus 2020Trustpilot 🔗
- Snelle levering en goede communicatie
- Makkelijke retourprocedure
Christa - 25 augustus 2020Trustpilot 🔗
- Goed assortiment kinderschoenen
- Makkelijke bestelprocedure
- Vriendelijk personeel in de winkel
- Hoge prijzen voor kinderschoenen
Mevrouw Baele - 2 juli 2020Trustpilot 🔗
- Bestelling niet geleverd binnen beloofde tijd
- Geen geld terug ontvangen na niet geleverde bestelling
- Mails niet beantwoord
- Slechte ervaring
Willy - 18 juni 2020Trustpilot 🔗
- Verkeerde maat ontvangen en ingelopen schoen ontvangen
An - 13 mei 2020Trustpilot 🔗
- Snelle levering zonder extra kosten in tijden van crisis
Bols - 30 april 2020Trustpilot 🔗
- Ontgoocheld in mijn bestelling
- Verkeerde product geleverd
- Geen juiste maat beschikbaar
- Terugbetaling beloofd na retournering
Nele Maton - 10 april 2020Trustpilot 🔗
- Prima service in corona tijd
- Zeer snelle levering van bestelde slippers
- Vriendelijke klantendienst die hielp bij het oplossen van een fout
- Snel en correct terugbetaling ontvangen voor teruggestuurde product
Floor - 30 januari 2020Trustpilot 🔗
- Snelle en zeer goede service
heer/mevrouw Amela - 17 december 2019Trustpilot 🔗
- Leuk altijd ingepakt met kleine details om het toch wat speciaal te maken
Mevr. Karin Van het Maalpad - 15 april 2019Trustpilot 🔗
- Aangenaam verrast door de zorgvuldige levering
Diane - 14 maart 2019Trustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle reactietijd op e-mails
- Efficiënte retourbeleid
- Ruime keuze aan producten
Pascal Delporte - 4 maart 2019Trustpilot 🔗
- Lange levertijd zonder melding
- Niet tevreden
Thom - 1 februari 2019Trustpilot 🔗
- Snelle levering en ophalen bij PostNL
- Goede kwaliteit schoenen
- Leuke acties
Bobby - 29 januari 2019Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte communicatie
- Voorraadtekort zonder bericht
Davy - 29 januari 2019Trustpilot 🔗
- niet up-to-date voorraad
- geen compensatie
- teleurstellend
- gebrek aan real-time voorraadstatus
Kizzy - 8 januari 2019Trustpilot 🔗
- Tevreden over website, levering en bevestiging.
- Levering in orde, deftig verpakt.
- Schoenen iets te klein, had een wissel gekozen in de winkel.
Katrien Verheyen - 9 augustus 2018Trustpilot 🔗
- Topservice bij het ruilen van de schoenen voor een grotere maat.
- Vriendelijke verkoopsters in de winkel.
Epicusdoomicus - 2 januari 2017Trustpilot 🔗
- Prima service
Kohl - 6 oktober 2016Trustpilot 🔗
- Service die vertrouwen schept.
- Snelheid van levering
- Kosteloos retourneren
- Kwaliteitscontrole en verpakking
Hind - 20 juli 2016Trustpilot 🔗
- Product niet binnen beloofde levertijd ontvangen
- Excuses en goede service
- Mogelijkheid tot retourneren zonder problemen
- Communicatie over vertraging door technische storing