Torfs
98 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Torfs komt uit 98 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Torfs gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (89)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Torfs biedt een snelle en betrouwbare leveringsservice, met goede communicatie over de levering (60%). Het assortiment is voldoende en de klantenservice is erg goed (50%). Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren met de kwaliteit van de producten en hoge retourkosten (20%). De levering kan soms te lang duren en er zijn verzendkosten vanuit Nederland (40%). Over het algemeen biedt Torfs een efficiënte en betrouwbare leveringsservice, maar er zijn verbeterpunten in termen van productkwaliteit en retourbeleid.
“Vlotte levering en klantenservice”
“Online bestellen”
“Snelle levering”
“Bovenste laag los na paar maanden”
“Vlot en professioneel verloop van transactie”
“Service was goed, maar product was niet gecontroleerd voor levering.”
“Snelle en betrouwbare levering”
“Goede communicatie over levering”
“Voldoende keuze in filialen van Tielt-Winge en Tienen”
“Lint brak binnen een week”
👍 50 👎 36
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.mohammed - 4 april 2024
- Vriendelijke en behulpzame medewerkers
- Vlotte levering en klantenservice
- Goede service
- Online bestellen
Maréchal - 30 maart 2024
- Snelle levering
- Efficiënte retourbeleid
Sandy Grison - 17 maart 2024Trustpilot 🔗
- Bovenste laag los na paar maanden
- Schimmelvorming onder de binnenzool
- Te duur voor prijs-kwaliteitverhouding
- Moeilijk om lederen schoenen voor kinderen te vinden
Van Damme - 2 maart 2024
- Dames zijn behulpzaam en vriendelijk
- Beste technologieën gebruikt
- Online aanmelden maakt het makkelijker
- Oplossing aangeboden bij beschadiging
- Keuze tussen korting of nieuw paar
- Vlot en professioneel verloop van transactie
- Waardering als klant gevoeld
jorre games - 27 februari 2024Trustpilot 🔗
- Service was goed, maar product was niet gecontroleerd voor levering.
- Schoenzool kwam dubbel geplooid aan.
El Amrani - 2 januari 2024
- Snelle en betrouwbare levering
- Goede communicatie over levering
- Perfect passende schoenen
- Mooie verpakking
- Persoonlijk kaartje bij bestelling
- Duidelijke retourprocedure
Nikè Verbesselt - 19 december 2023Trustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice met waardebon voor volledige aankoopbedrag
- Vriendelijke verkoopster die hielp ticket terug te vinden via ID
- Verwachting overtroffen door waardebon
- Voldoende keuze in filialen van Tielt-Winge en Tienen
H. Raes - 18 december 2023
- Teleurgesteld in kwaliteit van nieuwe rugzak
- Lint brak binnen een week
- Koordje is te dun en heeft zwakke uiteinden
Bo - 8 december 2023
- Snelle levering
- Handgeschreven bevestiging van kwaliteitscontrole
- Gratis retourneren
- Duidelijke instructies voor retourneren
Marjo DeltaBravo - 3 december 2023Trustpilot 🔗
- Kinderschoenen direct kapot en 0,0 service
Hans Baelus - 23 september 2023Trustpilot 🔗
- Erg goede service!!!
Azrasukran Ozer - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Onvriendelijke verkoopster
- Klitttenbandsluiting komt steeds los
- Schoenen niet geschikt voor baby die net begint te stappen
- Wonen ver van de winkel in Aartselaar
Gerry Seynaeve - 29 juli 2023Trustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Overzichtelijke winkel
- Goede prijs-kwaliteit-verhouding
- Betrouwbare webshop
linda lens - 12 juli 2023Trustpilot 🔗
- De webshop werkte niet
- Onregelmatige korting
- Noodzaak voor screenshot
Carine Van Tichel - 3 juli 2023Trustpilot 🔗
- Levering duurt te lang
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op e-mail
Pascale - 5 juni 2023Trustpilot 🔗
- Volledige beschadiging na 1 maal dragen
Veronique Vermeersch - 22 april 2023Trustpilot 🔗
- Webshop werkt niet
- Geen mogelijkheid tot aflevering in postpunt
- Geen opvolging via email ivm geplaatste levering
- Foutmelding bij online vraag over bestelling beschikbaarheid
- Brolwinkel
Yv - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Steeds uitstekend geholpen door vriendelijke en behulpzame verkoopsters
- Nooit problemen gehad met de zendingen of klantendienst
- Altijd vriendelijk geholpen met vragen
Valerie Pollentier - 24 februari 2023Trustpilot 🔗
- Heel slecht
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Klantendienst onvriendelijk
Verlinden Martine - 27 januari 2023Trustpilot 🔗
- Hoge kwaliteit lederen schoenen
- Lang wachten op herstelling
Agg - 30 december 2022Trustpilot 🔗
- verkeerde schoenen ontvangen
- te laat om te wisselen
- prijsverschil teruggekregen met cadeaubon
- geen nut voor cadeaubon
- excuses en kortingsbon nodig
- laatste 2 bestellingen met problemen
Rafael - 10 december 2022Trustpilot 🔗
- Niet laten leveren in winkel
Roxa - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗
- onvriendelijke klantendienst medewerkster
- verkeerde leveringsbelofte
- geen antwoord op email binnen beloofde termijn
- lang wachten aan telefoon bij klantendienst
- onbeleefde medewerkster bij klantendienst
- annuleren van bestelling
Joke - 28 juni 2022Trustpilot 🔗
- Prima prijs en kwaliteit
- Geen verzendkosten
- Hoge retourkosten
- Verzendkosten vanuit Nederland
- Geen retouren gedaan
- Niet meer bestellen
Gwenny Van Wymeersch - 17 mei 2022Trustpilot 🔗
- Geen juiste levering van bestelling
- Slechte communicatie
- Lange wachttijd voor juiste product
- Gebrek aan voorraadinformatie in de winkel
- Onvriendelijk personeel
- Moeizame retourprocedure
Brigitte - 21 april 2022Trustpilot 🔗
- goed geweest
- korte lint om te sluiten al begeven
- hoop dat probleem eerlijk opgelost kan geraken
- fijn koordje met zwakke uiteinden
- wacht op eerlijke oplossing
Jet Wonink - 3 maart 2022Trustpilot 🔗
- Veel verzendkosten bij retour uit NL
- Snel geleverd maar jammer genoeg bestaat Torfs.nl niet meer.
- Schoen besteld in de sale, verzendkosten 4,95 betaald.
- Schoenen blijken uiteindelijk niet naar wens en teruggestuurd vanuit NL naar België.
- Met track en trace 13 euro kwijt voor retourneren.
- In totaal 17,95 aan verzendkosten betaald voor schoenen in de uitverkoop.
- Torfs verkoopt mooie schoenen maar niet meer voor mij vanuit Nederland.
BDB - 4 februari 2022Trustpilot 🔗
- Kon mijn verjaardagskorting niet gebruiken op wandelschoenen van bepaald merk
- Ontving twee verschillende schoenen bij mijn bestelling
- Onduidelijke communicatie over kortingsbeleid en retourprocedure
JVL - 13 september 2021Trustpilot 🔗
- Leugenachtige Leveringsvoorwaarden
Ceciel Van Der Muuren - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗
- Zeer betrouwbare levering
Sabine - 30 juli 2021Trustpilot 🔗
- Velcro houdt niet vast
- Moeite met retourneren na dragen
- Klantendienst doorverwezen naar hersteldienst
- Onhandig proces voor oplossen van probleem
- Afgelegen locatie winkel voor oplossing
- Onmogelijkheid tot retourneren na dragen
Patje - 1 juli 2021Trustpilot 🔗
- Respectloos gedrag van mannelijke collega
- Ontbreken van mondmasker
Hans - 18 februari 2021Trustpilot 🔗
- Fantastische service
- Schoenen niet meer beschikbaar in mijn maat in winkel Eeklo
- Verkoopster Christel (?) stelde zelf voor om een paar op te halen in Torfs winkel in haar buurt
- Mocht ik dan ophalen in de winkel
Oliver Kozul - 13 februari 2021Trustpilot 🔗
- Terugbetaling online aankoop
- Gebrek aan oplossing in de winkel
- Geen nazicht van stock voor kindervoetjes
Lies - 10 november 2020Trustpilot 🔗
- Ruim aanbod van nette schoenen
- Alles snel bezorgd in een stevige doos
Tamara De Coninck - 29 september 2020Trustpilot 🔗
- Perfecte levering en verpakking van mijn sneakers, gemakkelijk retourneren indien nodig, korting al verwerkt op de site
Alisia Martle - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗
- Bestelling schoenen vorige week vrijdag, nog niet ontvangen
- Nog geen schoenen ontvangen deze vrijdag
- Schoenen niet toegekomen zoals beloofd
Declerck Stefanie - 27 augustus 2020Trustpilot 🔗
- Snelle levering en goede communicatie
- Makkelijke retourprocedure
Christa - 25 augustus 2020Trustpilot 🔗
- Goed assortiment kinderschoenen
- Makkelijke bestelprocedure
- Vriendelijk personeel in de winkel
- Hoge prijzen voor kinderschoenen
Mevrouw Baele - 2 juli 2020Trustpilot 🔗
- Bestelling niet geleverd binnen beloofde tijd
- Geen geld terug ontvangen na niet geleverde bestelling
- Mails niet beantwoord
- Slechte ervaring
Caat Hendrickx - 27 juni 2020Trustpilot 🔗
- Snel en keurig geleverd
An - 13 mei 2020Trustpilot 🔗
- Snelle levering zonder extra kosten in tijden van crisis
Frank Verhelst - 12 mei 2020Trustpilot 🔗
- Gemakkelijke en zeer overzichtelijke website
- Rappe levering en zeer mooi verpakt
- Prima kwaliteit
- Tevreden klant
Mevr. Vanhoutte - 7 mei 2020Trustpilot 🔗
- Correcte en bijzonder vlotte afhandeling
- Uitstekende service
- Een toonbeeld van klantvriendelijke service
- Vertrouwen waardig
Bols - 30 april 2020Trustpilot 🔗
- Ontgoocheld in mijn bestelling
- Verkeerde product geleverd
- Geen juiste maat beschikbaar
- Terugbetaling beloofd na retournering
EllyS - 15 april 2020Trustpilot 🔗
- Ruim aanbod
- Snelle levering
Nele Maton - 10 april 2020Trustpilot 🔗
- Prima service in corona tijd
- Zeer snelle levering van bestelde slippers
- Vriendelijke klantendienst die hielp bij het oplossen van een fout
- Snel en correct terugbetaling ontvangen voor teruggestuurde product
Hubert Lvf - 3 februari 2020Trustpilot 🔗
- Geen problemen bij het bestellen of leveren, goede prijzen.
Floor - 30 januari 2020Trustpilot 🔗
- Snelle en zeer goede service
U Klossinger - 14 juli 2019Trustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Prima serviceafdeling
Mevr. Karin Van het Maalpad - 15 april 2019Trustpilot 🔗
- Aangenaam verrast door de zorgvuldige levering
Kadriye Özkan - 23 maart 2019Trustpilot 🔗
- Super snel
Pascal Delporte - 4 maart 2019Trustpilot 🔗
- Lange levertijd zonder melding
- Niet tevreden
Thom - 1 februari 2019Trustpilot 🔗
- Snelle levering en ophalen bij PostNL
- Goede kwaliteit schoenen
- Leuke acties
Bobby - 29 januari 2019Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte communicatie
- Voorraadtekort zonder bericht
Kizzy - 8 januari 2019Trustpilot 🔗
- Tevreden over website, levering en bevestiging.
- Levering in orde, deftig verpakt.
- Schoenen iets te klein, had een wissel gekozen in de winkel.
Katrien Verheyen - 9 augustus 2018Trustpilot 🔗
- Topservice bij het ruilen van de schoenen voor een grotere maat.
- Vriendelijke verkoopsters in de winkel.
Ceren Sen - 22 december 2017Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooie prijzen
- Leuke manier van inpakken
MGM - 15 november 2017Trustpilot 🔗
- Snelle service!
- Makkelijk om te bestellen en snelle levering
- Vertraging lag buiten Torfs schoenen
- Laatste paar was zichtbaar meer gepast/gedragen
- Besloten ze toch te houden
Anna - 27 juli 2017Trustpilot 🔗
- Snelle en gratis verzending met leuke verrassing voor kinderen
Epicusdoomicus - 2 januari 2017Trustpilot 🔗
- Prima service
Kohl - 6 oktober 2016Trustpilot 🔗
- Service die vertrouwen schept.
- Snelheid van levering
- Kosteloos retourneren
- Kwaliteitscontrole en verpakking
Hind - 20 juli 2016Trustpilot 🔗
- Product niet binnen beloofde levertijd ontvangen
- Excuses en goede service
- Mogelijkheid tot retourneren zonder problemen
- Communicatie over vertraging door technische storing