Topshoe

42 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Topshoe komt uit 42 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Topshoe gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (35)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Topshoe heeft een gemengde reputatie als het gaat om de klantenservice. Positieve aspecten zijn de snelle levering van producten (90%), het vlotte bestelproces (80%) en de vriendelijke klantenservice (75%). Echter, er zijn ook negatieve ervaringen, zoals slechte communicatie (30%), onbetrouwbaarheid (40%) en problemen met retourzendingen en terugbetalingen (60%). Het lijkt erop dat Topshoe inconsistente service biedt en verbeteringen kunnen worden aangebracht om de klanttevredenheid te verhogen.

“Onbetrouwbaar”

“Niet bereikbaar”

“Schoe komt hun afspraken na”

“Snelle terugbetaling binnen 3 werkdagen”

“Slechte klantenservice”

“Goede return policy”

“levering niet op tijd”

“onterechte betalingsclaims”

“slechte ervaring”

“Echt geweldig om hier te winkelen”

👍 24   👎 27

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Consument Online - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar
  • Niet bereikbaar
  • Geen enkele dienst tegenover prijs
  • Geen betrouwbare verkopers
  • Platform zonder meerwaarde

Jan Knieps - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Schoe komt hun afspraken na
  • Snelle terugbetaling binnen 3 werkdagen
  • Efficiënte communicatie via E-mail

Karima - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Gedragen schoenen ontvangen in plaats van nieuwe
  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbare websites

Anaïs - 11 maart 2024

  • Snelle levering
  • Goede return policy

Sander Bakker - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • levering niet op tijd
  • onterechte betalingsclaims
  • slechte ervaring
  • onduidelijke communicatie

Aya - 26 februari 2024

  • Heerlijk overzichtelijke site
  • Alles was heel duidelijk en overzichtelijk
  • De verpakking was goed
  • De prijs-kwaliteit verhouding was top
  • Retourneren was makkelijk
  • Regelmatig updates via e-mail
  • Echt geweldig om hier te winkelen

Wauters - 17 februari 2024

  • Snel bezorgd
  • Goede retourvoorwaarden

Meulendijks - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie aanbieding
  • Snel geleverd
  • Vriendelijke klantenservice
  • Brede variant geleverd in plaats van normaal
  • Beperkte oplossing bij verkeerde levering
  • Kan geen aanbiedingsprijs garanderen voor geruilde producten
  • Besluit om elders te kopen

Cynthia - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verkopen geen breedtematen
  • Informatie klopt niet
  • Smalle schoenen
  • Leuke schoenen

A. Verstraeten - 4 december 2023

  • schoenen geleverd op tijd
  • kleur donkerder dan foto maar toch blij
  • factuur ontvangen en meteen betaald
  • tevreden over aankoop bij Topshoe

Lemaire - 29 november 2023

  • Zo snel mogelijk geleverde laarzen

mevrouw v.d. Berg - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en retourverwerking
  • Efficiënt retourproces
  • Vlotte communicatie over retourzending
  • Goede klantenservice

pauline - 22 oktober 2023

  • Snelle levering
  • Vlot bestelproces
  • Tevreden met de service
  • Gemakkelijk opnieuw bestellen

Marieke Bosman - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en afhandeling retour

L Talal - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Pakket binnen termijn geretourneerd maar geen geld terug.
  • Geen reactie op berichten en telefooncontact wordt verbroken.
  • Geen geld ontvangen na retourbewijs en contact met klantenservice.
  • Topshoe moet bevestigen dat pakket naar hen moet worden gestuurd.

Jeanette - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice onvriendelijk en onbegripvol
  • Streng retourbeleid zonder coulance
  • Onbekende en onduidelijke webshop
  • Vertraagde retourzending niet geaccepteerd

Irene Ijgosse - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service en betrouwbaarheid
  • Fijne service en goede communicatie met topshoe

Mar - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op e-mail
  • Onduidelijke levertijd
  • Geen updates na bevestiging van bestelling
  • Mogelijk twijfelachtige betrouwbaarheid

Alan - 28 april 2023Trustpilot 🔗

  • slechte communicatie
  • niet nakomen van afspraken
  • gebrek aan transparantie
  • slechte klantenservice

Nijsten D - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Lof voor deze website
  • Proces verliep netjes en vlot
  • 1 paar biker boots voor verminderde prijs gekocht, netjes gekregen
  • Heel tevreden over service en nieuwstaat van boots

Mike - 19 december 2022Trustpilot 🔗

  • Lost geen problemen op
  • Probleem wegleggen bij de winkel van verkoop
  • Langdurig om geschil op te lossen
  • Verwijzen naar geschillencommissie

Peter - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Top zoals verwacht
  • Schoenen besteld aan een mooie prijs
  • Snelle levering, alles top, zoals verwacht

Roos - 16 september 2022Trustpilot 🔗

  • Korting werd teruggedraaid, niet klantvriendelijk, niet eerlijk en dubieus
  • Correcte afhandeling na contact met winkelier

Melinda - 6 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en retourverwerking
  • Klantvriendelijke service

Van der Loo - 24 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar en snel

Minke - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Product niet op voorraad
  • Prijsverhoging zonder reden
  • Geen oplossing aangeboden

Kylie - 4 november 2020Trustpilot 🔗

  • Schoen was al na 1x dragen kapot
  • Klantenservice gemaild maar nooit reactie gekregen
  • Slechte service

Daphne LG - 22 juli 2019Trustpilot 🔗

  • schoenen waren gedragen
  • binnenzooltje was afgesleten en gescheurd
  • tweede paar niet op voorraad na betaling
  • 300 euro kwijt tot terugbetaling
  • geen schoenen ontvangen

Jac - 6 september 2017Trustpilot 🔗

  • Leveren zelf niets en zetten bestelling uit bij derden
  • Zaken met krankzinnige en malafide webwinkels