Tomtop

64 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Tomtop komt uit 64 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tomtop gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (57)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tomtop biedt een ruime keuze aan producten van goede kwaliteit tegen betaalbare prijzen. De levering verloopt over het algemeen snel en vlot, met enkele uitzonderingen van vertragingen of kapotte producten bij aankomst. De klantenservice lijkt matig te zijn, met enkele klachten over het niet reageren op defecte producten of het ontbreken van adequate oplossingen. Het lijkt erop dat de ervaring sterk kan variëren, met enkele tevreden klanten maar ook met veel klachten over kapotte of gebruikte producten zonder mogelijkheid tot retourneren. (70%)

“Vlotte bestelling en snelle levering”

“Problemen met het horloge na aankoop”

“Eindelijk tevreden na leveringsproblemen”

“Eerste keer bestellen bij Tomtop”

“Goede kwaliteit van de producten”

“Betaalbare prijs”

“Belofte van terugbetaling bij ontvangst zending”

“Vertraging in levering van bestelling”

“Printer was goed verpakt en werkt zoals verwacht”

“Goedkope producten”

👍 32   👎 33

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Maxime Van Hecke - 29 maart 2024

  • Vlotte bestelling en snelle levering
  • Problemen met het horloge na aankoop
  • Gebrek aan reactie van de klantendienst
  • Niet naleven van garantievoorwaarden

T. Lecocq - 27 maart 2024

  • Eindelijk tevreden na leveringsproblemen
  • Snelle terugbetaling na keuze
  • Vriendelijke klantenservice in de chat

Hajar Remy - 6 december 2023

  • Eerste keer bestellen bij Tomtop
  • Snelle levering binnen 1 week
  • Goede kwaliteit van de producten
  • Betaalbare prijs

Mathias - 18 november 2023

  • Snelle reactie op e-mail
  • Belofte van terugbetaling bij ontvangst zending
  • Vertraging in levering van bestelling

Jef Geraerts - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Printer was goed verpakt en werkt zoals verwacht

Edwin R - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Goedkope producten
  • Slechte levering
  • Slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling ontvangen

Michel bouwens - 26 september 2022Trustpilot 🔗

  • levert wat je bestelt
  • slechte support
  • onduidelijke communicatie
  • product retourneren is een gedoe

davy van praet - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Defecte toestellen, niet conform EU regels. Website weg.
  • Amazon, AliExpress, wish EU regels
  • Oplossing zoeken.

Wiebe - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Beschadigde levering
  • Hoge kosten voor reparatie

Pieter Chys - 16 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit PLA-filament voor een mooie prijs.

MARIO - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • service is onbestaande
  • verkopen elektrische fiets zonder goede garantie
  • vereist video zonder unit werking

Spam to junk - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Defect artikel: onder terugbetalen of vervanging uitkomen
  • Youtube video vereist
  • Duidelijke foto's en video's ontvangen
  • Display van de milti-meter mankeert
  • Klachten: domme houden, schuld afschuiven, niks vergoeden

G. van 't Riet - 9 mei 2021Trustpilot 🔗

  • NUL respons
  • Geen antwoord op defecte 3D printer
  • Geen geld terug ontvangen

Johan - 24 januari 2020Trustpilot 🔗

  • defect product ontvangen
  • slechte communicatie
  • onredelijke verzoeken bij retour
  • gebrek aan oplossingen voor problemen

Agroman - 19 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen, geld snel terug
  • Goede communicatie tussen mij, postbedrijf, Tomtop
  • Lang wachten op reden vertraagd pakket
  • Standaarreactie Tomtop, probleem uiteindelijk opgelost

Saskia Visser - 15 januari 2020Trustpilot 🔗

  • gemakkelijk te gebruiken
  • leuk om te gebruiken

Johan K - 9 december 2019Trustpilot 🔗

  • Artikel niet vrij van import heffingen
  • Lang wachten op bestelling
  • Gebrekkige klantenservice
  • Hoge kosten bij aflevering
  • Geen hulp van Paypal bij problemen

Macha - 1 september 2019Trustpilot 🔗

  • slechte service
  • niet reageren op e-mails
  • geen gepaste oplossing gevonden
  • retourbeleid slecht

cupido - 13 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit geluid
  • Compact formaat

klant - 23 november 2018Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk

Gérard Teunissen - 23 november 2018Trustpilot 🔗

  • Verplichte retourkosten bij fout levering
  • Goede oplossing na plaatsen van review
  • Gebrek aan service bij retourneren
  • Onredelijke verzendkosten bij retour

Henri Ceurvelts - 17 september 2018Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling na lange tijd
  • Mogelijke oplichting of diefstal
  • Geen duidelijke communicatie over vertraging
  • Eerste bestelling bij Tomtop

Elke - 6 september 2018Trustpilot 🔗

  • Onadequate tas en beschadigd
  • Onbevredigend aanbod na klacht
  • Slechte communicatie en reactie op klacht
  • Geen goede service bij klacht over kapotte tas

Jola - 15 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit telefoon
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Verkeerd advies over productgebruik
  • Problemen met batterij en constructie

Ricky Lee - 24 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer goedkoop en snelle levering

Marcel Banning - 21 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Dennis Mustafa - 9 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Syper correct Tomtop!

Jos van den Brink - 22 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Verkeerde voltage geleverd
  • Misleidende omschrijving
  • Geen adequate oplossing geboden
  • Gebrek aan begrip en hulp

Carlo van Engelen - 13 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit voor lage prijs
  • Netjes verpakt
  • Tevreden met aankoop

Katelijn Derieuw - 15 april 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer correct en betrouwbaar
  • Zeer tevreden
  • Zeer goede ervaringen
  • Prima

lidia - 2 februari 2018Trustpilot 🔗

  • RC auto kapot binnen 5 minuten
  • TomTop levert geen nieuwe onderdelen
  • Waardeloze customerservice behandelt je als een idioot
  • 43,- euro tax betalen bij aankomst van het pakket in Duitsland

natasja fran - 25 januari 2018Trustpilot 🔗

  • snelle bezorging
  • goede communicatie
  • positieve eerste ervaring

Tim Hoeijmans - 16 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering en product was kapot geleverd
  • Onbehulpzame klantenservice die veel tijd kostte
  • Langdurig wachten op vervangend onderdeel en geen oplossing ontvangen
  • Geen geld terug ontvangen na melding van terugsturen van het product

Piet - 3 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Defect product ontvangen
  • Geen adequate oplossing geboden
  • Geen werkend product ontvangen

Harry Bouwman - 11 december 2017Trustpilot 🔗

  • Geweldig aanbod met vriendelijke prijzen en snel en correct verzonden

Bert van der Kolk - 5 november 2017Trustpilot 🔗

  • Sturen gebruikte defecte spullen en antwoorden niet in aftersales.
  • Geen optie om terug te sturen en slechte aftersales service.
  • Geen reactie na een Paypal dispuut en problemen met upgraden naar een claim.
  • Defecte spullen worden gewoon naar anderen gestuurd zonder oplossing.

Govaert Mia - 11 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Ontvangen 4 geheugensticks
  • 2 waren dood. nooit een antwoord ontvangen

Menoah Gunzel - 26 september 2017Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Niet binnen gekregen
  • Geen geld teruggekregen

Bert Huberts - 7 september 2017Trustpilot 🔗

  • veel keuze

Pedro Henrique R. Ferreira - 3 september 2017Trustpilot 🔗

  • ik raad aan
  • alles ok

wouter bijnens - 1 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Geen after-sales ondersteuning
  • Touch screen defect na 1 week
  • Garantievoorwaarden niet nageleefd
  • Aanbod van 50% terugbetaling na negatieve review

Marnix Dedeyne - 13 juli 2017Trustpilot 🔗

  • goede klantenservice en garantie
  • slechte communicatie na initiële respons

Bart de Jager - 19 maart 2017Trustpilot 🔗

  • geen reactie van Tomtop
  • defecte drone ontvangen
  • geen reactie na e-mail
  • shoppen bij andere winkels

Marc Cardinael - 4 november 2016Trustpilot 🔗

  • Netjes verpakt en snel geleverd
  • Goede klantenservice

Klant - 15 oktober 2016Trustpilot 🔗

  • Product kapot bij aankomst, Geen reactie op e-mails, Vertrouwen in webshops beschadigd, Alleen oplossing via Paypal geschil