Steven R - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij problemen
• Geen adequate ondersteuning bij computerproblemen
• Onbehulpzame klantenservice
• Betaling geweigerd zonder oplossing voor klachten

klantFred - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Hulp ingeroepen van specialisten
• 90% tevreden met opgeloste problemen
• Geen oplossing kunnen bieden in een geval

Nico - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Abonnement is verloren moeite

Dirk Casselein - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Nuttig bij grotere aankopen en dagelijkse aankopen
• Impactvol bij klachten en discussies

Mario Baptist - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Kritiek geven op anderen zonder eigen fouten aan te pakken
• Belofte van folders niet nagekomen
• Ongepast gedrag bij contact over ontbrekende folders
• Misleid door mooie praatjes en slechte service

heer Vermeylen - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Klacht supersnel opgelost
• Probleem met een firma
• Verschillende contactnames geen gehoor van de firma
• Binnen de twee uren was het probleem opgelost

M. - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede tips en informatie van Testaankoop
• Rechtvaardigheid i.v.m naleven van promo's

Luc Christiaens - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer nuttig
• De moeite waard
• Overgeschakeld naar eenvoudig digitaal tarief
• Volledige abonnement te duur
• Meer testen in andere magazines
• Basis abonnement niet voldoende voor bepaalde testen

rene bolssens - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• centjes bespaard dankzij vergelijkingstools
• juridische dienst zou meer kunnen doen in bepaalde gevallen
• schat aan informatie
• digitaal handig op smartphone
• abonnementsgeld is het meer dan waard

Antoine Vermeulen - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mail
• Vertraging bij telefonisch contact

Patrick Pauwels - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Veel ervaring en correcte informatie
• Leerzaam en perfecte weergave
• Leesplezier van geteste producten

andries rioja - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer interessante magazines en weetjes
• Klantenzone functionaliteit voor abonnement verandering/opzegging ontbreekt
• Gebrek aan consistente informatie en communicatie bij telefonisch contact
• Onjuiste informatie over een zaak voor Ryanair en incorrecte link ontvangen

Francky Joly - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Loyaal lidmaatschap van 30 jaar
• Voordelen van consumentendienst en vakbond

PATRICK WAELKENS - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Aangeboden herstelgids was nuttig

walter de voecht - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klachtenbehandeling kan beter
• Negatieve acties niet vermeld in tijdschrift
• Klachten doorgestuurd zonder tussenstap
• Gebrek aan variatie in klachtbehandelingsopties

Catherine Thomas - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snel dossier opstarten en oplossing vinden
• Veel informatie op Test Aankoop
• Reviews van anderen vinden
• Deelname aan enquetes en updates ontvangen

jurgen westerlinck - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• zeer vertrouwelijke informatie
• altijd beschikbaar als er problemen zijn
• testverslagen van geteste artikelen
• wordt aanbevolen door testaankoop

MaartenMarc Maes - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Interessante info
• Duur lidgeld
• Teleurstellende hulp
• Goede kwaliteit stofzuiger
• Slechte kwaliteit printer
• Advies opvolgen

Geert Devogelaere - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede bijstand bij geschil met Brussels Airlines
• Terugbetaling van onkosten afgedwongen
• Kleine particulier kan moeilijk op tegen groot bedrijf
• Consumentenrechten genegeerd door Brussels Airlines

Stéphane - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onvoldoende opvolging van het dossier

Peter - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Veel slechte reviews
• Succesvol klachtensysteem
• Beste keuze van toestellen
• Handige aankoopwijzer voor Black Friday

Rik Terryn - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Terugbetaling van kosten

jerome deprez - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• goed bijgestaan na aankoop van kapotte LG televisie
• juridische dienst van test aankoop heeft probleem opgelost

Kristine De Lauw - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Boeiende magazines
• Duidelijke feedback en advies op maat

JohnathanDoe - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede hulp juridische dienst

Lefebvre - 18 maart 2024

• Goede hulp bij probleem met nutsvoorzieningen in nieuw appartement
• Factuur van andere firma ontvangen bij contact met bedrijf
• Geld teruggekregen na tussenkomst van ombudsman

tom - 11 maart 2024

• Consumentenorganisatie lidmaatschap

Dries Baeten - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Stalkers die niet van ophouden weten

marie - 28 februari 2024

• steunt mensen die zich in de steek gelaten voelen door justitie en rechtsorde
• biedt geruststelling en hulp wanneer alle hoop verloren lijkt
• helpt zelfs slachtoffers van oplichting met kleine bedragen
• vecht voor gerechtigheid in elke situatie

Van Acker - 18 februari 2024

• interessante en nuttige informatie in magazines
• problemen met veranderen/opzeggen abonnement
• kortaf antwoorden bij bellen voor hulp
• verwarring tussen medewerkers
• verkeerde info gekregen over zaak met Ryanair
• foutieve link op pagina

Fabienne Vds - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beloften van kortingen
• Oneerlijke abonnementskosten
• Ongevraagde telefoontjes

Sacha - 22 januari 2024

• Interessante informatie
• Teleurstellende hulp
• Duur lidmaatschap
• Individuele hulp van slechte kwaliteit

Alexander Gillet - 22 januari 2024

• Duur abonnement
• Meer testen in andere tijdschriften
• Overstappen naar digitaal abonnement

lucas - 9 december 2023

• veel slechte beoordelingen
• succesvol klachtenbeheersysteem
• succesvolle klachten ingediend
• problemen met afrekeningen
• dankbaar voor hulp van Test Aankoop
• website van Test Aankoop gebruiken voor aankopen
• via Test Aankoop de beste wasmachine en airco gevonden
• Black Friday aankoopgids handig

Lut - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Verwachtte meer integriteit van Testaankoop
• Beloftes van welkomstgeschenk niet nagekomen

Christa Van den Langenbergh - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet nakomen van beloften
• Slechte communicatie en lange wachttijden
• Geen ontvangst welkomstgeschenk
• Vertraagde of onbeantwoorde e-mails

Jeroen Koenegras - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• beste netwerk
• geen bereik thuis
• mobiel netwerk
• bellen buiten

daan - 12 november 2023

• veel geld bespaard
• handig om snel digitaal te kunnen raadplegen op mijn smartphone
• abonnementsgeld zeker waard

Sébastien T'jonck - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Agressieve verkooptechnieken
• Ongevraagd abonnement verkopen
• Geen welkomstgeschenk ontvangen
• Geen vertrouwen in Test Aankoop

Tim Gijselinck - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op klachten via e-mail
• Onterechte klacht online laten staan zonder reactie
• Schade aan bedrijf door gebrek aan reactie

Youri - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• lang wachten op communicatie omtrent klacht tegen bedrijf
• advocaten waar ze naar verwijzen doen niets
• klachten zelf moeten oplossen, geen hulp van bedrijf
• domiciliëring stopzetten zelf moeten regelen
• Testaankoop geeft geen kwalitatief welkomscadeau

Ramon Schelling - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Beloftes niet nagekomen
• Onverwacht hoge afschrijvingen
• Geen ontvangen cadeau na betaling
• Langdurig wachten zonder resultaat
• Gebrek aan transparantie
• Geen klantenservice reactie

Ben - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie extern bedrijf, lange wachttijden, onduidelijke communicatie
• Onmogelijkheid contract op te zeggen, noodzaak betalen zonder reden
• Onbevredigende hulp juridische dienst, geen oplossing na 4 maanden
• Gebrek duidelijke contractclausules hulpverlening testaankoop

Germain Theunissen - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bellen voor gratis maand en proberen geld af te halen zonder toestemming

Serge Van de Merlen - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Het bedrijf hanteert wanpraktijken bij abonnementen.
• Proefabonnement werd ongevraagd opgestart en moeilijk stop te zetten.

Bart De nutte - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van tijdschriften
• Identieke artikelen in verschillende edities
• Moeilijke bereikbaarheid via e-mail

M. - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij klachten
• Reminders zonder oplossing
• Geen actie zonder abonnement
• Waardeloze dienstverlening
• Verouderde welkomstgeschenken

Laurens - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• Facturering voor de volgende maand
• Onbehulpzaam personeel
• Geen verantwoordelijkheid en klanten behandelen als afzetters
• Dreigende taal bij betalingsweigering

Kurt Van de Weyer - 12 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geen klant meer bij testaankoop!
• Overstap van Luminus naar Total Energies
• Wachten op afspraak voor gratis Ketelonderhoud
• Geen reactie op e-mails
• Stopzetten abonnement
• Ontevredenheid over juridische dienst en advocaten
• Einde van lange klantrelatie

Shauni - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• Oplichterij
• Geen abbonement nemen!
• Cadeau beloofd bij abbonement, nooit ontvangen.
• Abbonement opzeggen is een ramp. Geen reactie via mail of telefoon!

Stephanie C - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Makkelijk vergelijken? Doe maar niet.
• Eerste maand goed, nu ineens supporter zonder toegang tot platform
• Geld van rekening gehaald, abonnement onduidelijk
• Aanvraag annulatie van abonnement gedaan, domiciliering geblokkerd

Patricia Weerts - 30 november 2022Trustpilot 🔗

• Je verliest geld zonder dat je het weet
• Geen hulp van de klantenservice
• Onnodige betalingen

Nikolay - 29 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende proefabonnement aanbod
• Automatische verlenging zonder toestemming
• Onduidelijke informatie over overeenkomst
• Gebrek aan reactie op klacht via website

Linda Van Spitael - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Moeilijk abonnement opzeggen
• Hoge abonnementskosten
• Slechte communicatie via website
• Problemen met levering en facturering

Solange Janssens - 10 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Matige service en communicatie
• Lang wachten op terugbetaling
• Nepdiensten

Branka Banjac - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

• Juridische dienstverlening en communicatie uiterst verontrustend.
• Dossier verliep uiterst onprofessioneel.
• Inning uiteindelijk zelf nietig verklaard door tegenpartij.

Marilyn - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijkheid en behulpzaamheid van medewerkers
• Ongevraagde afschrijvingen
• Moeilijkheid om abonnement stop te zetten

Geert - 23 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen gratis periode starten!
• Gratis abonnement van 6 maanden ontvangen
• Nergens te vinden wanneer abonnement eindigt
• Abonnement opgezegd maar toch nog in rekening gebracht
• Algemene voorwaarden niet te vinden
• Website en klantenomgeving bedoeld om te misleiden

Sebbe - 7 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen geschenk bij proefabonnement, oude website en app, moeilijk uitschrijven
• Onbetrouwbare klantenservice
• Kritiek op productinformatie en retourbeleid

Jurgen De Potter - 20 juli 2021Trustpilot 🔗

• tablet ontvangen in kapotte staat
• ontbrekende software op tablet
• hoge reparatiekosten
• onduidelijkheid over garantieprocedure

Timo Hutsebaut - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzaam bij geschillen
• Lidgeld hoog in vergelijking met Consumentenbond
• Waard voor hun geld
• Hielp bij geschil met Midas en refund van gecancelde vlucht

Bert - 2 oktober 2020

• taalbarrière voor communicatie
• zwakke planning, zelf project moeten leiden
• opvoegen deurdorpels, plinten en waterleesten niet gedaan
• gebrek aan communicatie over werken, langdurige projecten
• goede kwaliteit van het geleverde werk

Kelly Schillewaert - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗

• snelle levering van magazines en welkomstgeschenk
• tevredenheid ondanks slechte reacties
• geen klachten tot nu toe

Luc Gryffroy - 26 mei 2020Trustpilot 🔗

• Aggressieve verkooppraktijken
• Ongevraagde domiciliëring
• Slechte klantenservice
• Negatieve reputatie

Didier Druart - 6 april 2020Trustpilot 🔗

• Nooit een contract bij beginnen! Ze zetten u int zak en kennen er nix van.
• Verschillende informatie bij verschillende telefoontjes.
• Verwarring over stopzettingsprocedure en startdatum contract.
• Onduidelijke regels en veranderende informatie leiden tot hogere kosten.

Annelies Huibers - 8 maart 2020Trustpilot 🔗

• Wel betalen, niet krijgen via test-aankoop.
• Geen toegang tot abonneezone na betaling.
• Geen ontvangst van magazines en welkomsgeschenk.
• Verwarring over aansluitingsnummer en toegestuurde documenten.
• Onbekwame klantenservice.
• Uiterst ontevreden over test-aankoop zelf.
• Moeite met oplossen van problemen door klantenservice.

David Debruyne - 16 september 2019Trustpilot 🔗

• opgelicht