Dimitri Ganje - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende tactieken, geldwolven!
• Website is om te wenen

monica aschwanden van hoof - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• positieve ervaring

Veerle Uyttendaele - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënte service na contact met advocaat

Steven R - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij problemen
• Geen adequate ondersteuning bij computerproblemen
• Onbehulpzame klantenservice
• Betaling geweigerd zonder oplossing voor klachten

VATTEROTH BRIAN - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Soms is vermelden van Test Aankoop genoeg.

Jean-Pierre V - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Aandachtig en efficiënt
• Snel handelen
• Aandringen op rechtzetting
• Positieve afloop

Hilaire Devlamynck - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• goede begeleiding en opvolging

Wesley Lorrez - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• moeilijk om abonnement op te zeggen

Nico - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Abonnement is verloren moeite

Dirk Casselein - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Nuttig bij grotere aankopen en dagelijkse aankopen
• Impactvol bij klachten en discussies

Mario Baptist - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Kritiek geven op anderen zonder eigen fouten aan te pakken
• Belofte van folders niet nagekomen
• Ongepast gedrag bij contact over ontbrekende folders
• Misleid door mooie praatjes en slechte service

Dierickx - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters! Zonder enig respect!
• Cookies verplichten zonder toestemming
• Telefoontje in het ziekenhuis om abonnement aan te smeren

heer Vermeylen - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Klacht supersnel opgelost
• Probleem met een firma
• Verschillende contactnames geen gehoor van de firma
• Binnen de twee uren was het probleem opgelost

Johan - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Ongewenste reclame-mails ontvangen na uitschrijving
• Klachtenformulier enkel beschikbaar voor leden

M. - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede tips en informatie van Testaankoop
• Rechtvaardigheid i.v.m naleven van promo's

andré van serveyt - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Terugbetaling na acht maanden
• Geen enkel bericht van levering ontvangen
• Moeten meerdere keren om feedback vragen
• Onjuiste informatie gegeven over leveringstermijn
• Onjuiste garantie dat geld was teruggestort
• Klacht doorsturen naar boekhouding zonder actie

Dhr. Marc Cornelissen - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• probleem met hotelboeking opgelost na tussenkomst van testaankoop

Nelly - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Dossiers niet opgevolgd
• Onbeleefde en onrespectvolle communicatie
• Blijkbaar ongenaakbare medewerker
• Teleurstellend voor €32,- maandelijks

Davy Janssens - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters

Vanrickstal Filip - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Prima ondersteuning in dispuut met Basic-Fit

Luc Christiaens - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer nuttig
• De moeite waard
• Overgeschakeld naar eenvoudig digitaal tarief
• Volledige abonnement te duur
• Meer testen in andere magazines
• Basis abonnement niet voldoende voor bepaalde testen

wis Traweels - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing van probleem

rene bolssens - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• centjes bespaard dankzij vergelijkingstools
• juridische dienst zou meer kunnen doen in bepaalde gevallen
• schat aan informatie
• digitaal handig op smartphone
• abonnementsgeld is het meer dan waard

M. Diallo - 30 maart 2024

• Hulp van juridische dienst van Testaankoop.
• Steun ondanks zwak dossier en klein bedrag.
• Beslissing Basic-Fit om bedrag kwijt te schelden.
• Adviseurs luisterden en waren professioneel.
• Dankbaar voor hulp van Testaankoop.

GP - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Probleem eindelijk opgelost

Antoine Vermeulen - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mail
• Vertraging bij telefonisch contact

Patrick Pauwels - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Veel ervaring en correcte informatie
• Leerzaam en perfecte weergave
• Leesplezier van geteste producten

andries rioja - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer interessante magazines en weetjes
• Klantenzone functionaliteit voor abonnement verandering/opzegging ontbreekt
• Gebrek aan consistente informatie en communicatie bij telefonisch contact
• Onjuiste informatie over een zaak voor Ryanair en incorrecte link ontvangen

Francky Joly - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Loyaal lidmaatschap van 30 jaar
• Voordelen van consumentendienst en vakbond

Epic Fat Lip - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Altijd maar abonneren

PATRICK WAELKENS - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Aangeboden herstelgids was nuttig

walter de voecht - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klachtenbehandeling kan beter
• Negatieve acties niet vermeld in tijdschrift
• Klachten doorgestuurd zonder tussenstap
• Gebrek aan variatie in klachtbehandelingsopties

Catherine Thomas - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snel dossier opstarten en oplossing vinden
• Veel informatie op Test Aankoop
• Reviews van anderen vinden
• Deelname aan enquetes en updates ontvangen

Rudolf Rudi Spiessens - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goed dat er consumentenorganisaties bestaan

norma schelstraete - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetaling na dreigement met negatieve review

jurgen westerlinck - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• zeer vertrouwelijke informatie
• altijd beschikbaar als er problemen zijn
• testverslagen van geteste artikelen
• wordt aanbevolen door testaankoop

MaartenMarc Maes - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Interessante info
• Duur lidgeld
• Teleurstellende hulp
• Goede kwaliteit stofzuiger
• Slechte kwaliteit printer
• Advies opvolgen

Stéphane - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onvoldoende opvolging van het dossier

Peter - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Veel slechte reviews
• Succesvol klachtensysteem
• Beste keuze van toestellen
• Handige aankoopwijzer voor Black Friday

TB - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• snelle oplossing facturatieproblemen
• terugbetaling dubbele facturatie

christel jacobs - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijk geholpen klacht melden via Testaankoop
• Testaankoop heeft goede reputatie in consumentenrechten
• Bedrijf zal eerder reageren en klacht serieus nemen
• Niet maandenlang van kastje naar muur gestuurd

jerome deprez - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• goed bijgestaan na aankoop van kapotte LG televisie
• juridische dienst van test aankoop heeft probleem opgelost

Kristine De Lauw - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Boeiende magazines
• Duidelijke feedback en advies op maat

Sandra Ameel - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Perfect geholpen
• Geen eindafrekening gas
• Probleem binnen 10 dagen opgelost
• Bedankt

Lefebvre - 18 maart 2024

• Goede hulp bij probleem met nutsvoorzieningen in nieuw appartement
• Factuur van andere firma ontvangen bij contact met bedrijf
• Geld teruggekregen na tussenkomst van ombudsman

Nikki Peuskens - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen concrete oplossing geboden
• Onprofessionele reactie in het openbaar
• Onnodig geld afgenomen na stopzetten abonnement

Dries Baeten - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Stalkers die niet van ophouden weten

marie - 28 februari 2024

• steunt mensen die zich in de steek gelaten voelen door justitie en rechtsorde
• biedt geruststelling en hulp wanneer alle hoop verloren lijkt
• helpt zelfs slachtoffers van oplichting met kleine bedragen
• vecht voor gerechtigheid in elke situatie

Immanuël Schoeters - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Valse beloftes en dikke oplichting
• Eerste maand direct betalen
• Onduidelijke opzegvoorwaarden
• Lidmaatschap om geld af te troggelen

Van Acker - 18 februari 2024

• interessante en nuttige informatie in magazines
• problemen met veranderen/opzeggen abonnement
• kortaf antwoorden bij bellen voor hulp
• verwarring tussen medewerkers
• verkeerde info gekregen over zaak met Ryanair
• foutieve link op pagina

filip vanhulle - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Telefonische oplichting
• Misleidende reclame
• Bedrieglijke reclame campagnes
• Zelfde bedrijf klanten ronselt

anna vyncke - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onvoldoende informatie over kost abonnement en geschenkbelofte niet nagekomen

Fabienne Vds - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beloften van kortingen
• Oneerlijke abonnementskosten
• Ongevraagde telefoontjes

Sacha - 22 januari 2024

• Interessante informatie
• Teleurstellende hulp
• Duur lidmaatschap
• Individuele hulp van slechte kwaliteit

Alexander Gillet - 22 januari 2024

• Duur abonnement
• Meer testen in andere tijdschriften
• Overstappen naar digitaal abonnement

Michiel - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Hypocrisie ten top
• Gebruik van onderhandse tactieken
• Verplicht contact opnemen voor annuleren lidmaatschap
• Weigering om lidmaatschap stop te zetten

Mike Dilano Van Duyse - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Maffiapraktijken
• Eerst geld vragen voor abonnement
• Belachelijk veel geld voor abonnement
• Geen rechten om mensen te helpen
• Regelrechte dieven
• Wees voorzichtig met abonnement
• Instanties voor rechtbank en direct failliet

Lut - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Verwachtte meer integriteit van Testaankoop
• Beloftes van welkomstgeschenk niet nagekomen

E. François - 30 november 2023

• Klachtenbehandeling kan beter.

Christa Van den Langenbergh - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet nakomen van beloften
• Slechte communicatie en lange wachttijden
• Geen ontvangst welkomstgeschenk
• Vertraagde of onbeantwoorde e-mails

DANIEL VERSTRAETEN - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen rechtzetting na klachten over foutieve bedragen
• Langdurig proces om fouten recht te zetten
• Traag antwoord op e-mails en telefoongesprekken
• Foutief gefactureerde bedragen werden uiteindelijk teruggestort na 3 maanden

Jeroen Koenegras - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• beste netwerk
• geen bereik thuis
• mobiel netwerk
• bellen buiten

Jeffrey Yu - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• vaag bedrijf

daan - 12 november 2023

• veel geld bespaard
• handig om snel digitaal te kunnen raadplegen op mijn smartphone
• abonnementsgeld zeker waard

Amélie - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Agressieve verkoopstelefoon
• Seksistische opmerkingen
• Onbeleefde toon
• Opdringerig

Sébastien T'jonck - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Agressieve verkooptechnieken
• Ongevraagd abonnement verkopen
• Geen welkomstgeschenk ontvangen
• Geen vertrouwen in Test Aankoop

Tim Gijselinck - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op klachten via e-mail
• Onterechte klacht online laten staan zonder reactie
• Schade aan bedrijf door gebrek aan reactie

Youri - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• lang wachten op communicatie omtrent klacht tegen bedrijf
• advocaten waar ze naar verwijzen doen niets
• klachten zelf moeten oplossen, geen hulp van bedrijf
• domiciliëring stopzetten zelf moeten regelen
• Testaankoop geeft geen kwalitatief welkomscadeau

Ramon Schelling - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Beloftes niet nagekomen
• Onverwacht hoge afschrijvingen
• Geen ontvangen cadeau na betaling
• Langdurig wachten zonder resultaat
• Gebrek aan transparantie
• Geen klantenservice reactie

Ben - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie extern bedrijf, lange wachttijden, onduidelijke communicatie
• Onmogelijkheid contract op te zeggen, noodzaak betalen zonder reden
• Onbevredigende hulp juridische dienst, geen oplossing na 4 maanden
• Gebrek duidelijke contractclausules hulpverlening testaankoop

Ludo D. - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Onterecht afgesloten klacht zonder oplossing
• Veel klachten in klachtenbox tegen Mega
• Contractprijs verhoogd zonder oplossing
• Veel beloftes zonder gehoor en problemen
• Samenwerking tussen TA en Mega is een probleem
• Overstap naar Engie was correcte oplossing
• TA kiest voor geld boven klantenverdediging

Germain Theunissen - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bellen voor gratis maand en proberen geld af te halen zonder toestemming

Serge KINDT - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

• Test-Aankoop kan de mensen bedotten en is niet betrouwbaar

Steenhouwer Martine - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke telefoniste
• Oplichters
• Onnodige argumenten om klant te overtuigen
• Onvriendelijk gedrag bij stopzetten abonnement
• Niet luisteren naar klant
• Onvriendelijke service

Simon Rodiers - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• negatief bedrijf
• geen lidmaatschap betalen
• geen contact meer willen
• niet meer betalen

hans - 6 mei 2023Trustpilot 🔗

• Veel loze praatjes verkopen en aan het lijntje houden
• Doen helemaal niets behalve standaard mailtjes sturen
• Blijven je lastigvallen voor niet gevraagde diensten
• Onderbetaalde medewerkers van callcenters

Mathieu - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Juridische dienst testaankoop nutteloos
• Juridische dienst al zeker 100 keer moeten bellen, doen helemaal niets
• Anticiperen helemaal niet
• Opvolging totaal niet
• Bellen om een abonnement aan te gaan zijn ze sterk in
• Wij zijn van plan ons abonnement stop te zetten
• Nutteloos is dit allemaal

Serge Van de Merlen - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Het bedrijf hanteert wanpraktijken bij abonnementen.
• Proefabonnement werd ongevraagd opgestart en moeilijk stop te zetten.

Dominique Roels - 27 maart 2023Trustpilot 🔗

• Stopzetting abonnement bij overlijden
• Onbeleefde communicatie
• Rekeningen en magazines blijven komen
• Geen oplossing geboden
• Akte van overlijden verloren
• Gebrek aan begrip voor situatie

Jean Pierre Maes - 19 maart 2023Trustpilot 🔗

• Reactiesnelheid bedroevend

Anna Semczuk - 14 maart 2023Trustpilot 🔗

• Ongewenste verkoopstelefoons en onbeschoft personeel

Bart De nutte - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van tijdschriften
• Identieke artikelen in verschillende edities
• Moeilijke bereikbaarheid via e-mail

M. - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij klachten
• Reminders zonder oplossing
• Geen actie zonder abonnement
• Waardeloze dienstverlening
• Verouderde welkomstgeschenken

Laurens - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• Facturering voor de volgende maand
• Onbehulpzaam personeel
• Geen verantwoordelijkheid en klanten behandelen als afzetters
• Dreigende taal bij betalingsweigering

Kurt Van de Weyer - 12 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geen klant meer bij testaankoop!
• Overstap van Luminus naar Total Energies
• Wachten op afspraak voor gratis Ketelonderhoud
• Geen reactie op e-mails
• Stopzetten abonnement
• Ontevredenheid over juridische dienst en advocaten
• Einde van lange klantrelatie

Shauni - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• Oplichterij
• Geen abbonement nemen!
• Cadeau beloofd bij abbonement, nooit ontvangen.
• Abbonement opzeggen is een ramp. Geen reactie via mail of telefoon!

Stephanie C - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Makkelijk vergelijken? Doe maar niet.
• Eerste maand goed, nu ineens supporter zonder toegang tot platform
• Geld van rekening gehaald, abonnement onduidelijk
• Aanvraag annulatie van abonnement gedaan, domiciliering geblokkerd

Lennert - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Testaankoop reageert niet snel genoeg op vragen en verzoeken
• Langdurig wachten op vergoeding van Ryanair door toedoen van Testaankoop
• Gebrek aan compensatie voor lang wachten op vergoeding
• Onvoldoende hulpvaardigheid van Testaankoop
• Testaankoop presenteert zich niet als een organisatie die voor klanten opkomt

Patricia Weerts - 30 november 2022Trustpilot 🔗

• Je verliest geld zonder dat je het weet
• Geen hulp van de klantenservice
• Onnodige betalingen

Belle - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• Teleurgesteld in juridische ondersteuning.
• Teleurgesteld in de juridische ondersteuning van Test Aankoop
• Geld gaat elke maand van rekening maar weinig waar voor
• Blijven maar rond te pot draaien
• Test Aankoop enkel maar een paar mailtjes waarop geen antwoord
• Feedback over mijn dossier blijft uit
• Zelf moeten bellen of mailen voor STAVAZA in mijn dossier
• Mail nog maar eens doorsturen naar Budgetair
• Minder dan 2 maanden om oplossing te komen, anders geld en tickets kwijt
• Vliegmaatschappij geeft aan dat verlengd kunnen worden tot 2023 of terugbetaling kan worden aangevraagd
• Moet door Budgetair gebeuren, die opnieuw niet thuis geven
• Erg misnoegde abonnee

Pembe - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

• kosten abonnement
• slechte service

Wim Rypens - 14 september 2022Trustpilot 🔗

• Reageert niet
• Geen response op updates
• Lidgeld wordt maandelijks afgeschreven

Nikolay - 29 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende proefabonnement aanbod
• Automatische verlenging zonder toestemming
• Onduidelijke informatie over overeenkomst
• Gebrek aan reactie op klacht via website

Linda Van Spitael - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Moeilijk abonnement opzeggen
• Hoge abonnementskosten
• Slechte communicatie via website
• Problemen met levering en facturering

Solange Janssens - 10 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Matige service en communicatie
• Lang wachten op terugbetaling
• Nepdiensten

Branka Banjac - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

• Juridische dienstverlening en communicatie uiterst verontrustend.
• Dossier verliep uiterst onprofessioneel.
• Inning uiteindelijk zelf nietig verklaard door tegenpartij.

ROBIN HENDRICKX - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Opdringerig proberen klanten te lokken

Marilyn - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijkheid en behulpzaamheid van medewerkers
• Ongevraagde afschrijvingen
• Moeilijkheid om abonnement stop te zetten

Geert - 23 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen gratis periode starten!
• Gratis abonnement van 6 maanden ontvangen
• Nergens te vinden wanneer abonnement eindigt
• Abonnement opgezegd maar toch nog in rekening gebracht
• Algemene voorwaarden niet te vinden
• Website en klantenomgeving bedoeld om te misleiden

Joris - 11 mei 2022Trustpilot 🔗

• Regelmatige ongewenste telefoontjes
• Niet luisteren naar verzoek om niet gebeld te worden