Jerry Braaksma - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering van fiets
• goede klantenservice voor vervanging van lampje
• makkelijke montage van fiets
• soepel fietsen

Frank - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijke bestelprocedure, duidelijke site
• Informatie rond bestelling kan beter, weinig updates over levering
• Fiets voelt kwalitatief hoogwaardig aan, fijne montage
• Onverwachte levering van de fiets
• Achterlichtje is los

Nancy L - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel!

Jorgen van der Meulen - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestel-/bezorgproces kan beter
• Onduidelijke informatie tijdens bestel-/bezorgproces
• Bezorgdienst stond plots voor de deur
• Onzekerheid over wat er geleverd zou worden

Dylan Koster - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Achterlamp kapot na 50 km
• Achterband lek na 350 km
• Snel leeglopende accu
• Onverstelbaar stuur
• Trapondersteuning stopt op steile heuvels
• Geen bagagedrager bij fietstas

Christian - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• geweldige fiets

Ilse Heemskerk - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fijn bedrijf

Johan van de Weijer - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit

marc bruins - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Tijdige levering

H. Klein - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• dagen in het bezit van een CGO600 Pro, grijs, in de maat L 58cm
• Tenways is onduidelijk over de maatvoering
• fiets fietst lekker en natuurlijk dankzij de trapondersteuning
• 25 km/u snelheid en makkelijk doortrappen boven 25 km/u
• (lage) gewicht van de fiets
• fiets ziet er niet uit als e-bike en reacties zijn leuk

Jurre Lammers - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• 3 weken verder nog steeds geen fiets.

Ralph Renierkens - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte kwaliteit
• Spaken breken regelmatig
• Slechte support
• Mijn vrouw moest 5 keer worden opgehaald
• Slechte accuduur
• Niet aan te raden voor anderen
• Wij zetten het op marktplaats en kopen een nieuwe fiets

T. Smets - 22 april 2024

• mooi en vrouwvriendelijk ontwerp
• gebruiksvriendelijkheid voor dagelijkse woon-werkverkeer
• milieuvriendelijk en past bij groenere levensstijl
• batterijcapaciteit kan beter
• geen significante problemen na 1000 km

Wout Vandamme - 10 april 2024

• Trapondersteuning is top
• Fiets rijdt vlotjes op heuvels
• Blij met aankoop
• Hoop dat fiets goed blijft werken
• Uitkijken naar volledige test in beter weer

margaux - 28 maart 2024

• Mooi design en sterke motor
• Geweldige klantenservice en vlotte levering
• Topprestaties en ondersteuning
• Super batterijduur voor lange afstanden

Jasper Mellema - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Fijne fiets, loopt soepel en snel in elkaar gezet
• Goede ondersteuning met snelle reactie

Kristof Dhaeveloose - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ondersteuning is goed
• Actieradius van ago-t valt tegen
• Geen ondersteuning na 20% capaciteit van de accu
• Jammer van de actieradius en wegval van ondersteuning

Mark Spee - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• goede trapondersteuning
• tevreden
• nieuw
• goed zijn best doen
• hopelijk blijft de fiets uitstekend presteren
• beter weer in België

Dennis - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Matige ervaring met Tenways
• Ontbrekende schroeven bij levering
• Eigen kosten voor reparatie van gebroke spaak
• Onvoldoende compensatie bij erkende problemen

Quint W - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Technische problemen en kwaliteit van het product
• Accuradius en prestaties
• Betrouwbaarheid en duurzaamheid
• Klantenservice vriendelijkheid

Kato Bodart - 10 maart 2024

• Snelle levering binnen 2 dagen
• Gemakkelijke montage van de fiets
• Goede kwaliteit van de fiets
• Tevreden met de aankoop

Niels de Kok - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaringen met fiets en service
• Gebrek aan communicatie en updates
• Langdurig reparatieproces
• Gebrek aan oplossingen en flexibiliteit

AJ Stol - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Compleet pakket voor installatie
• Gemakkelijke montage van de fiets
• Comfortabele rit zelfs op laagste stand

Claudia - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• De extra mile voor de klant
• Snelle en goed verpakte levering
• Makkelijke opbouw dankzij duidelijke handleiding
• Top fietservaring, power puur
• Vlotte en vakkundige service via dealer
• Snelle beschikbaarheid van klantenservice bij vragen of problemen
• Extraatje ontvangen na aankoop, kerstpakket met kerst
• Klantenservice staat hoog in het vaandel via verschillende kanalen

Jolien Mensink - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte batterijduur
• Onvoldoende hulp bij klantenservice
• Langdurige wachttijd voor oplossing
• Veel onduidelijkheid over accutesten
• Hoofdpijndossier

Molly Miles - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden met mijn aankoop van de CGO800S
• Fietsontwerp is aantrekkelijk voor vrouwen en vrouwvriendelijk
• Geen grote problemen ondervonden met dagelijks woon-werkverkeer

sjaak - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• De traploze versnelling valt wat tegen
• Bereik valt tegen
• Achterwielaandrijving is fijner dan midden motor
• Enviolo niet in verhouding met Bafang motor

C. Thys - 29 januari 2024

• Snelle levering en goede verpakking
• Duidelijke handleiding en vlotte installatie
• Goede kwaliteit camera en prachtige foto's
• Professionele en snelle hulp van klantenservice

Roan Van den Berg - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Gebrek aan communicatie over levertijd
• Slechte klantenservice

Joseph - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling als doos met onderdelen i.p.v. complete fiets. Problemen met retourneren. Slechte klantenservice.
• Gedeeltelijke terugbetaling + extra betaling gevraagd. Problemen met Klarna en TENWAYS. Slechte communicatie.

Youssef Amakran - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Probeer problemen op te lossen
• Beperkte actieradius en batterijcapaciteit
• Problemen bij montage en vervanging onderdelen
• Vraag om compensatie nodig

G. berensen - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• De klantenservice helpt altijd en staat klaar
• Nu weer contact en waarschijnlijk komt er een andere fiets
• Veel problemen met de fiets en reparaties
• Verschillende reparaties zonder langdurige oplossing
• Geen reactie op e-mails en klachten
• Uiteindelijk beloofd om een nieuwe fiets
• Geen reactie meer na aangeven van nieuwe fiets willen
• Problemen met de kwaliteit van de fiets

henk Janssen - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• De fiets fietst heerlijk licht
• De accu is een drama vanaf het begin
• Misleidende informatie over de actieradius

Klant - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• De fiets rijdt enorm soepel.
• Geschikt onder alle weersomstandigheden.
• Met plezier de weg op.
• Accu is acceptabel.

Guido Berensen - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare fiets en slechte reparaties
• Nieuwe fiets ontvangen na problemen
• Geen problemen met nieuwe fiets
• Goede oplossing na aanpassing recensie
• Langdurige reparaties bij fietsenmaker
• Problemen met onderdelen en vervangingen
• Vergelijking met andere elektrische fiets
• Spijt van aankoop, beter voor cowboy kunnen gaan

A. Verbeeck - 10 december 2023

• Trapondersteuning voldoet niet aan verwachtingen
• Niet behalen beloofde afstand met volle accu
• Combinatie Enviolo naaf en Bafang motor werkt niet goed voor mij
• Meer energie verlies door combinatie

Luc - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Onredelijke tijd voor levering.

Martijn - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige fiets en geweldige service!
• Heerlijke fiets en super stil en comfortabel
• Ondersteuning voelt natuurlijk aan en alsof je altijd wind mee fietst
• Service was een fijne ervaring, snel en behulpzaam
• Snel reactie op vragen, zelfs in het weekend
• Maatadvies gekregen en bestelling kon eenvoudig aangepast worden
• Bestelling snel geleverd, binnen 2 werkdagen
• Eenvoudig in elkaar te zetten
• Momentsleutel bij levering zou handig zijn voor montage

JB - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijkheid over levering en moeilijk te bereiken klantenservice
• Geen live-chat beschikbaar enkel e-mailcontact mogelijk
• Geen telefonisch contact mogelijk met klantenservice
• Lang wachten op fiets

ChrisW - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en makkelijke montage.
• Compleet gereedschapspakket meegeleverd.
• Goede ondersteuning van de fiets.
• Uitstekende klantenservice.
• Behulpzaam en kundig te woord gestaan.

Manda - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering van 3 maanden
• Lak is zeer poreus en beschadigt snel

Frederick De zwart - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische fiets, goede prestaties en duurzaamheid.
• Snelle service bij vervanging van onderdelen.
• Esthetisch aantrekkelijk ontwerp en lichtgewicht.
• Goede actieradius en efficiëntie.
• Wijdverspreide beschikbaarheid en toegankelijkheid van onderdelen.

J V - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• valt steeds uit na enkele honderden meters gereden te hebben
• moet opnieuw gestart worden
• al 4 maal voor 'reparatie' en 'vervanging van de accu' terug geweest
• duurt weer 3-4 weken minimum om een volledig nieuwe fiets te krijgen
• weinig vertrouwen meer in Tenways
• misschien had ik een vervanging van een ander merk moeten eisen

Steijn Visser - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bij CGO600 Pro
• Fantastische klantenservice bij Tenways
• Soms lange levertijden, afhankelijk van model, kleur en maat
• Achterlicht op batterijen is niet duurzaam en praktisch
• Te zwaar trappen zonder trapondersteuning

Adriana Benirowska - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Fiets niet op tijd ontvangen
• Geschenken beloofd maar niet nodig
• Onnauwkeurige informatie over levertijd

maarten. - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Heerlijke fiets
• Contact met Tenways
• Voorwiel laten spannen
• Problemen met voorwiel

Bart Dijkstra - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Heerlijke fiets.
• Kleine slag in het wiel.

DLH - 13 september 2023Trustpilot 🔗

• Fiets CGO800 komt hellingen niet op

Klant - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

• probleemloos gereden
• service beurt bij 500 gedaan
• ideale fietsen voor woon-werkverkeer
• tenwaysebike, tenwaysmyways en sharingiscaring

Marcel Alma - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering

fer - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Te kort spatbord
• Spatten water en modder tegen achterkant van jas
• Onhandig bij vochtig wegdek

Elroy - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goed in wat ze doen

Eric Dollekamp - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig
• Goed
• Betrouwbaar
• Prachtige fiets
• Inmiddels bijna 5000 km gefietst

E. Tas - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Display unit defect binnen 2 weken.
• Fiets houdt regelmatig in en batterij valt uit tijdens het rijden.

Taantje Taan - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goeie oplossing geboden
• Slecht werkend klick systeem van de battery
• Fiets opgehaald voor reparatie
• Nieuwe fiets ontvangen

Tirovia - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede acceleratie dankzij koppelsensor
• Comfortabele zitpositie
• Veilige schijfremmen
• Snelle en behulpzame klantenservice
• Behoefte aan betere spatborden voor regenrijden
• Oppervlakte roest door materiaal van schroeven/boutjes
• 'Fender extenders' opgestuurd na contact met klantenservice
• Lak van de fiets is niet stevig genoeg
• Roestproblemen op verschillende onderdelen
• Bezorgdheid over roestvorming door strooizout

Evert - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk contact maar geen fiets ontvangen
• Fiets lijkt al eerder gebruikt en beschadigd
• Remmen missen kracht maar fiets rijdt lekker
• Verf aangeboden als oplossing voor krassen

jasper horst - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Misleidende reclame
• Slechte communicatie
• Slechte reputatie door derden

Bruno Ritzema - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Trapondersteuning schakelt niet op/af
• Accu niet genoeg opgeladen en banden te zacht opgepompt
• Kan niet op en afschakelen met trapondersteuning
• Derailleur werkt wel
• Ondersteuning blijft op 0 staan
• Hoe los ik dit op?

A. Luiten - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Defect na 23 km.
• Schokkend gevoel bij trappen.
• Slechte kwaliteit tandwiel.
• Veelvoorkomend probleem.
• Slechte levering van fietsen.

Fons Schooltink - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ondersteuning
• Accu laadt niet op

klant Ron - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• CGO800 binnen 6 weken dood
• Fiets doet niets meer
• Display gaat niet meer aan
• Waardeloze ondersteuning van wwwfietsenwinkelnl
• Lang wachten op hulp van fietsenwinkelnl
• Directe benadering door Tenways
• Probleem met bedrading zelf verholpen dankzij ondersteuning

Richard - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit fiets met voldoende ondersteuning, ook op heuvels. Powerbank voor telefoon opladen handig.
• Levering van powerbank wat vertraagd.

sonja vdm - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

• Trapper past niet
• Ondersteuning blijft zeggen schroefdraad zit verkeerd

Kyle - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Geweldig, zalig rijdende fiets.
• Snelle levering en montage door Fietsenwinkel.nl.
• Efficiënte oplossing van probleem na aankoop.
• Goede batterijduur voor lange afstanden.

Anita - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Damesmodel stuk zwaarder dan herenmodel.
• Stuur niet verstelbaar.
• Voorover moeten hangen.
• Geen licht model beschikbaar.

Wolf Henaas - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

• Display gaat niet aan.
• Actieradius is te laag.
• Probleem opgelost door accu goed te plaatsen.
• Lage actieradius in de eco-stand.

Hans - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Batterij snel leeg
• Zwaar fietsen op laatste 4 km
• Niet voldoen aan beloftes website
• Advies support verbetert batterijduur
• Net genoeg bereik voor woon-werkverkeer

Maarten Bombeeck - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring met aanschaf
• Gemakkelijk aan te passen naar wens
• Snel geleverd en goed verpakt
• Beperkt aanbod accessoires en summiere informatie
• Bagagedrager en tas nog niet geleverd
• Heerlijke fietservaring met fijne ondersteuningsstanden
• Teleurstellende actieradius accu
• App heeft geen toegevoegde waarde

Steff Missot - 18 november 2022Trustpilot 🔗

• Trapondersteuning is erg fijn en voelt natuurlijk
• Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding
• Carbon belt zorgt voor weinig onderhoud
• Je ziet niet dat het een elektrische fiets is
• Verhoogde stuurpen Ergotec 4 wordt aangeraden
• Geen vering op de fiets, dus voel klinkers en drempels goed

Arjan - 14 november 2022Trustpilot 🔗

• Batterij snel leeg

Klant - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Prima fiets voor een kleine prijs.
• Gemakkelijke levering van een nieuwe voorvork na beschadiging.
• Comfortabele zithouding en goede ondersteuning bij het op gang komen.
• Handmatig starten van ritregistratie in de app.

C.L.A. Onvlee - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op vragen en factuur snel ontvangen
• Makkelijk bestelproces via werkgever
• Snelle levering van de fiets verwacht

Peter-Paul Broeder - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goed bedrijf.
• Fijne dealer.
• Super fietsen.
• Service verlenen via dealers.
• Fietsen rijden verrassend lekker.
• 60-70km rijden met een accu.
• Support altijd dichtbij.

RunHanRun - 12 april 2022Trustpilot 🔗

• Soepele rit zonder schokken of hobbels
• Aantrekkelijk uiterlijk en bekendheid bij anderen
• Geweldige aandrijving met Gates Carbon Belt
• Optimistische inschatting van bereik bij ondersteuning
• Licht gewicht van 15 kg maakt fietsen zonder ondersteuning mogelijk
• Tevredenheid over het product

Jelle de Vos - 11 april 2022Trustpilot 🔗

• Eenvoudige onderhoudsvrije e-bike.
• Goede communicatie en acceptabele levering.
• Soepele fiets en snelle support.
• Vergoeding van kosten bij issues met de fiets.

Ronald - 11 april 2022Trustpilot 🔗

• Service hoog in het vaandel.
• Vergoeding en reparatie van transportschade.
• Makkelijk aan te passen aan eigen behoefte.
• Soepel fietsgedrag.