Sports Direct

137 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Sports Direct komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Sports Direct gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (119)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourpolicy van Sports Direct krijgt gemengde reviews. Hoewel sommige klanten het proces van retourneren en terugbetaling als eenvoudig en snel ervaren (10%), klagen anderen over lange wachttijden voor restitutie (20%) en hoge retourkosten (15%). Daarnaast zijn er klachten over gebroken artikelen zonder garantie op vervanging of vergoeding (15%). Sommige klanten ervaren ook verwarring en gebrek aan duidelijkheid over verloren pakketjes (10%) en slechte opvolging van herinneringen en facturen (10%). Over het algemeen lijkt de retourverwerking ok te zijn, maar het beleid kan verbeterd worden om een meer consistente en bevredigende ervaring voor de consument te bieden.

“Nog steeds geen terugbetaling”

“Pakketje verloren of teruggestuurd, onduidelijk voor de consument”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Retourverwerking was oké”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Verder alles oké”

“gebroken racket”

“Lang wachten op restitutie”

“lange wachttijd voor restitutie”

“teruggestuurde items voor terugbetaling”

👍 6   👎 21

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Abby - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Nog steeds geen terugbetaling

Thomas - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Pakketje verloren of teruggestuurd, onduidelijk voor de consument
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Halfslachtige excuses en herhaaldelijk vragen om geduld

Janny Cabergs - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retourverwerking was oké
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Verder alles oké

Mauro Bauwens - 29 januari 2024

  • gebroken racket

Sam - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op restitutie

Luna - 28 december 2023

  • lange wachttijd voor restitutie
  • gebrek aan begrip en hulp van klantenservice

Mila - 18 december 2023

  • teruggestuurde items voor terugbetaling
  • pakket netjes bezorgd bij de winkel
  • wachten op terugbetaling van meer dan 600 euro
  • moet steeds opnieuw aangeven om welke items het gaat
  • contact alleen via e-mail
  • moeilijk snel tot een oplossing komen
  • geduld raakt op
  • geen efficiëntie in het proces

Rijkers - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk bestellen en snelle levering
  • Betrouwbaar voor herhaalbestellingen
  • Hoge retourkosten voor onzekere bestellingen

Nana T - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Teruggestuurd artikel nog steeds niet terugbetaald

L. Piron - 27 november 2023

  • Eenvoudig en snel

A. Goethals - 23 oktober 2023

  • Te lange wachttijd voor terugbetaling
  • Gebrek aan duidelijke antwoorden via e-mail en chat
  • Teleurstellende klantenservice
  • Verwachtingen niet ingelost

AN MOEREMANS - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering
  • Geld terugvragen

Nadamsz - 30 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Gat in Puma T-shirt
  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Geen antwoord van klantenservice
  • Bijkomende kosten voor retourzending

Jill - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer trage verzending
  • Hoge retourkosten vanuit het buitenland

Geert Van Gampelaere - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Het padel racket brak na minder dan 5 minuten spelen
  • Geen garantie op het gebroken racket
  • Geen vervanging of vergoeding gekregen

David - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer lange levertijd en weinig service na verkoop
  • Lang wachten op levering die uiteindelijk niet op tijd kwam
  • Geen factuur ontvangen en slechte opvolging van herinneringen

Ludo Dubboid - 26 mei 2023Trustpilot 🔗

  • late levering
  • gebrek aan communicatie
  • geen terugbetalingsproces

customer - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Gewoon perfect heeft alles

Leo - 6 april 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering
  • Goede klantenservice
  • Redelijke prijzen
  • Duidelijke communicatie
  • Eenvoudig te retourneren

Elie D’haeseleer - 2 april 2023Trustpilot 🔗

  • Te veel betalen voor verzendkosten bij het retourneren van de verkeerde maat
  • Goede klantenservice bij het omruilen van producten

Sanders - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

  • retourneren is extreem prijzig
  • Fijne winkel, met goede producten tegen een goede prijs