Sports Direct

137 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Sports Direct komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Sports Direct gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (119)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Sports Direct biedt topkwaliteit producten aan met snelle levering en efficiënte service (75%). Hoewel de bestellingen over het algemeen op tijd en in goede staat worden geleverd, zijn er klachten over gebroken producten, vertraagde leveringen en ontbrekende items (25%). De klantenservice heeft gemengde beoordelingen met een gebrek aan efficiëntie en begrip (90%), maar er zijn ook positieve opmerkingen over snelle leveringen en behulpzame medewerkers (10%). De communicatie van Sports Direct wordt ook wisselend beoordeeld, met positieve opmerkingen over vlotte bestel- en leveringservaringen, maar ook klachten over gebrekkige communicatie en lange wachttijden (75%). De website wordt geprezen voor zijn eenvoud en snelheid van bestellen, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantenservice (70%). De retourpolicy krijgt gemengde reviews, met sommige klanten die het proces eenvoudig vinden, maar anderen klagen over lange wachttijden en hoge retourkosten (20%). Over het algemeen lijkt Sports Direct een betrouwbare optie te zijn voor sportartikelen, maar er zijn verbeteringen nodig in communicatie, klantenservice en retourbeleid.

Product

“Verder alles oké”

“Topkwaliteit broeken”

“Perfecte pasvorm van de broeken”

“Hoge kwaliteit”

“Voetbalschoenen kopen verliep vlot”

“Zeer interessante prijs en vlotte levering.”

“Snelle bestelling”

“prima geleverd”

“Op een keurige manier ingepakt”

“Alles in één verpakking”

“Keurig per stuk verpakt”

“Geweldige uitverkoop en grote collectie”

“Goede kwaliteit schoenen”

“Topproducten aan koopjes-prijs”

“Blij met top producten voor een koopje”

“Juiste levering op tijd”

“Producten zijn precies wat ik wilde hebben”

“Goede wandelschoenen”

“Bekijk de maten goed”

“De maten zijn verschillend”

“Best goede kwaliteit”

“gebroken racket”

“Lang wachten op restitutie”

“Goede kwaliteit schoenen”

“Alles in orde”

“Snelle en efficiënte service”

“Gemakkelijk te volgen proces en goede kwaliteit producten”

“Goede kwaliteit sportschoenen”

“teruggestuurde items voor terugbetaling”

“Makkelijk bestellen en snelle levering”

“Betrouwbaar voor herhaalbestellingen”

“Mooie artikelen”

“snel opgevolgd”

“bestelling in perfecte staat”

“Hoge kwaliteit snelle service”

“mooie overhemden”

“het witte overhemd was van iets mindere kwaliteit”

“Netjes ingepakt, per stuk verpakt, keurig op tijd bezorgd”

“Pas op het laatste moment uitverkocht”

“snelle levering”

“Vertraagde levering”

“Gat in Puma T-shirt”

“Pakje niet beschadigd en geleverd op meegedeelde datum”

“Goede kwaliteit en snelle service”

“Goede ervaring in het verleden”

“Aangekomen op tijd en goede kwaliteit”

“goede service en snelle levering en goeie kwaliteit”

“goede prijzen”

“Het padel racket brak na minder dan 5 minuten spelen”

“Geen garantie op het gebroken racket”

“Geen vervanging of vergoeding gekregen”

“zeer slechte verpakking”

“Snelle levering”

“Kwaliteit van de shirtjes zijn top”

“ernstige schade bij levering”

“ontbrekende ballen”

“Prima vest; zeer goede bescherming tegen regen”

“Leuke en betaalbare producten”

“De verpakking was goed.”

“snelle levering”

“mooie schoenen”

“Beste en scherpste prijzen”

“Goede prijs en kwaliteit”

“Perfect service”

“Vlotte bestelling en leveringsdatum zoals gepland”

“Kwaliteitsgoederen in winkels vinden”

“Aanbieden van sportmerken tegen gunstige prijzen”

“Prijzen zijn perfect en de kwaliteit is inderdaad ook perfect.”

“Snelle en juiste opvolging van de bestelling”

“prima schoenen”

“Ze hebben mijn merken sportkleding”

“Zeer slechte afwerking sportschoenen”

“Goede producten”

“Topkwaliteit producten voor koopjesprijzen”

“Verkeerd product leveren en wordt het niet thuis geleverd”

“pakkken zitten heerlijk”

“Alles ok behalve koeriers”

“Snel, betrouwbaar, goedkoop”

“Gewoon perfect heeft alles”

“Netjes verpakt”

“Slechte ervaring met winkelen voor schoenen”

“Goede kwaliteit”

“Ontvangen bestelde goederen!”

“Snelle en correcte levering”

“Ontbrekend product in bestelling”

“Goede klantenservice bij het omruilen van producten”

“Orderafhandeling”

“Vlotte bestelling en levering van fietsjas van goede kwaliteit”

“Fijne winkel, met goede producten tegen een goede prijs”

“Snelle levering en artikelen zoals verwacht”

👍 71   👎 19

Sport Direct biedt topkwaliteit producten aan tegen betaalbare prijzen, met snelle levering en efficiënte service. De bestelde goederen worden netjes en per stuk verpakt geleverd, op tijd en in perfecte staat. Klanten hebben gemeld dat de producten van hoge kwaliteit zijn en perfect passen, waardoor de algemene ervaring positief is. Er zijn echter enkele klachten over gebroken producten en vertraagde leveringen, evenals over ontbrekende of beschadigde items bij levering. Over het algemeen lijkt Sport Direct een betrouwbare en kwalitatieve optie voor sportartikelen, hoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met specifieke bestellingen. (75%)

Levering

“Zeer slechte service”

“Gestolen geld”

“Geen oplossing geboden voor zoekgeraakte bestelling”

“Nog steeds geen terugbetaling”

“Slechte klantenservice”

“Lang wachten op levering”

“Geen communicatie”

“Pakketje verloren of teruggestuurd, onduidelijk voor de consument”

“Verder alles oké”

“Vlotte bestel- en leveringservaring”

“Mogelijkheid om bestelling op te volgen”

“Geen product ontvangen na 1 maand”

“Besteld op 21 februari en nog niets ontvangen”

“Pakket uiteindelijk ontvangen”

“Lange levertijd”

“Snelle levering”

“Slechte ervaring met de koeriersdienst”

“Bezorging niet op tijd en onjuist”

“Mislukte bezorgpoging zonder bij mijn adres langs te komen”

“Frustratie en ongemak door slechte bezorgdienst”

“Hoopte op betere service voor tijdige en correcte levering”

“Goede snelle service”

“Zeer interessante prijs en vlotte levering.”

“Snelle bestelling”

“Koerier moest 2 keer langskomen bij levering. Verder goed verlopen.”

“prima geleverd”

“Netjes op tijd bezorgd”

“Op een keurige manier ingepakt”

“Alles in één verpakking”

“Keurig per stuk verpakt”

“Goede kwaliteit schoenen”

“Snelle en juiste levering”

“Geen trackinginformatie”

“Netjes geleverd na 2 weken”

“Juiste levering op tijd”

“Wacht op mijn terugbetaling”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Snelle terugbetaling na contact”

“Correcte en snelle levering”

“Nooit ontvangen bestelling”

“Juiste en tijdige levering”

“Lang wachten op restitutie”

“Goed kunnen volgen en mooi op tijd”

“mooi op tijd krijgen”

“Snelle levering”

“Alles in orde”

“het pakket is snel afgeleverd”

“Snelle en efficiënte service”

“Gemakkelijk te volgen proces en goede kwaliteit producten”

“Eerlijke prijzen en redelijk snelle levering”

“Goede kwaliteit sportschoenen”

“Teleurstellende service en geen levering na 21 februari”

“pakket netjes bezorgd bij de winkel”

“Makkelijk bestellen en snelle levering”

“snel opgevolgd”

“levering onhandig”

“bestelling in perfecte staat”

“Hoge kwaliteit snelle service”

“Eenvoudig en snel”

“Netjes ingepakt, per stuk verpakt, keurig op tijd bezorgd”

“Pas op het laatste moment uitverkocht”

“Lang wachten zonder resultaat”

“geen levering plaats gevonden”

“Niet via Post.nl misschien vandaag via DHL, loopt over teveel schijven”

“Niet ontvangen bestelling”

“Te lange wachttijd voor terugbetaling”

“Bestelling niet ontvangen na 2 weken”

“Snelle levering”

“Duidelijke communicatie over bezorgdatum”

“snelle levering”

“geen gratis verzending”

“Vertraagde levering”

“Eerlijke prijs”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

“Beloofde leverdatum met al een week overschreden”

“Zeer trage verzending”

“Hoge retourkosten vanuit het buitenland”

“Lange levertijd”

“Niet ontvangen bestelling”

“Pakje niet beschadigd en geleverd op meegedeelde datum”

“De snelle levering”

“Goede kwaliteit en snelle service”

“Goede ervaring in het verleden”

“Recente leveringsproblemen”

“Aangekomen op tijd en goede kwaliteit”

“Geen trackinginformatie”

“Geen volgende dag levering”

“goede service en snelle levering en goeie kwaliteit”

“goede prijzen”

“Geen vervanging of vergoeding gekregen”

“zeer slechte verpakking”

“Snelle levering”

“Onvoldoende communicatie over levering”

“ernstige schade bij levering”

“late levering”

“snelle verzending”

“Zeer lange levertijd en weinig service na verkoop”

“Lang wachten op levering die uiteindelijk niet op tijd kwam”

“De verpakking was goed.”

“snelle levering”

“Perfect service”

“Efficiënte levering”

“Vlotte bestelling en leveringsdatum zoals gepland”

“Iets teveel tijd voor de levering”

“Bezorging is heel slecht.”

“Zeer slechte communicatie”

“Nooit pakket ontvangen”

“Prima service”

“Snelle en juiste opvolging van de bestelling”

“Weinig communicatie tussen bestelling en levering”

“Levering niet op tijd en nog steeds niet geleverd”

“Firma voor levering goederen trek op niks”

“prima schoenen”

“Pakket niet beschikbaar in afhaalpunt”

“Efficiënte klantenservice”

“Ze hebben mijn merken sportkleding”

“Late levering”

“Late levering”

“Bestelling niet aangekomen en geen informatie hierover”

“Ik wil toch weten wanneer mijn bestelling aankomt”

“Ik wil toch graag mijn bestelling ontvangen”

“Onduidelijke leveringsdatum zonder tracking”

“Netjes afgeleverd na minder dan 2 weken”

“Verkeerd product leveren en wordt het niet thuis geleverd”

“Nog steeds niet ontvangen”

“Niet ontvangen in afhaalpunt”

“geen reactie”

“Bestelling niet ontvangen”

“Bestelling niet ontvangen, zeggen pakket in brievenbus te hebben gestoken, hoe steek je schoenen in een brievenbus, sturen mij van de ene website naar de andere.”

“SLECHTSTE KOERIERDIENST VAN HET LAND”

“Koeriers te laat”

“Koeriers doen alsof bezorgd zonder adres te bezoeken”

“Alles ok behalve koeriers”

“late levering”

“Verkeerd nummer ontvangen”

“Snelle levering”

“Mijn pakket werd gewoon buiten op de trap geplaatst”

“Gewoon perfect heeft alles”

“Netjes verpakt”

“Snelle levering”

“Slechte ervaring met winkelen voor schoenen”

“Goede kwaliteit”

“Ontvangen bestelde goederen!”

“Geen orderbevestiging ontvangen na betaling”

“Late levering zonder updates”

“Geen ontvangen items en gebrek aan updates op de website”

“Afspraak genegeerd”

“Snelle en correcte levering”

“Snelle levering”

“Te veel betalen voor verzendkosten bij het retourneren van de verkeerde maat”

“Orderafhandeling”

“Heel slechte bezorgdienst”

“Vlotte bestelling en levering van fietsjas van goede kwaliteit”

“Verzending duurt lang”

“Snelle levering en artikelen zoals verwacht”

“Late levering”

👍 72   👎 75

De bezorging van Sports Direct heeft zowel positieve als negatieve punten. Positief is dat het snel en eenvoudig verloopt en de bestelling keurig op tijd en in goede staat wordt afgeleverd (75%). Negatief is dat er geen trackinginformatie beschikbaar is, er problemen waren met de koeriersdienst en sommige klanten lang moesten wachten op hun levering zonder duidelijke communicatie (25%).

Klantenservice

“Zeer slechte service”

“Gestolen geld”

“Lang wachten op reactie op e-mail”

“Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen”

“Geen oplossing geboden voor zoekgeraakte bestelling”

“Geen telefonisch contact mogelijk, enkel via e-mail”

“Nog steeds geen terugbetaling”

“Slechte klantenservice”

“Slechte klantenservice”

“Halfslachtige excuses en herhaaldelijk vragen om geduld”

“Verder alles oké”

“Vlotte bestel- en leveringservaring”

“Geen product ontvangen na 1 maand”

“Besteld op 21 februari en nog niets ontvangen”

“Behulpzame verkoper”

“Uitstekende service”

“Beste bediening ooit perfecto”

“Slechte ervaring met de koeriersdienst”

“Mislukte bezorgpoging zonder bij mijn adres langs te komen”

“Frustratie en ongemak door slechte bezorgdienst”

“Hoopte op betere service voor tijdige en correcte levering”

“Voetbalschoenen kopen verliep vlot”

“Goede service”

“vriendelijkheid van het personeel”

“kinderen mogen spelen in de winkel”

“gebrek aan begrip voor jonge kinderen”

“prima geleverd”

“Zeer tevreden”

“Snelle en juiste levering”

“Wacht op mijn terugbetaling”

“Geen direct contact met medewerkers”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Snelle terugbetaling na contact”

“gebroken racket”

“Lang wachten op restitutie”

“Snelle en efficiënte service”

“Goede kwaliteit sportschoenen”

“lange wachttijd voor restitutie”

“gebrek aan begrip en hulp van klantenservice”

“Teleurstellende service en geen levering na 21 februari”

“teruggestuurde items voor terugbetaling”

“moet steeds opnieuw aangeven om welke items het gaat”

“contact alleen via e-mail”

“moeilijk snel tot een oplossing komen”

“geduld raakt op”

“geen efficiëntie in het proces”

“Eenvoudig en snel”

“Netjes ingepakt, per stuk verpakt, keurig op tijd bezorgd”

“foei foei klopt tot op heden in elk geval niks van”

“Niet ontvangen bestelling”

“Te lange wachttijd voor terugbetaling”

“Gebrek aan duidelijke antwoorden via e-mail en chat”

“Teleurstellende klantenservice”

“Verwachtingen niet ingelost”

“Geld terugvragen”

“Slechte klantenservice”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

“Geen antwoord van klantenservice”

“Niet ontvangen bestelling”

“De snelle levering”

“Goede kwaliteit en snelle service”

“Goede ervaring in het verleden”

“Recente leveringsproblemen”

“Slechte service”

“goede service en snelle levering en goeie kwaliteit”

“Zeer lange levertijd en weinig service na verkoop”

“Geen factuur ontvangen en slechte opvolging van herinneringen”

“Perfect service”

“Geweldige klantenservice”

“Kwaliteitsgoederen in winkels vinden”

“Zeer slechte communicatie”

“Nooit pakket ontvangen”

“Prima service”

“Firma voor levering goederen trek op niks”

“Pakket niet beschikbaar in afhaalpunt”

“Efficiënte klantenservice”

“Zeer slechte afwerking sportschoenen”

“Ik kan niemand bereiken over mijn bestelling”

“Ik wil toch graag mijn bestelling ontvangen”

“Nog steeds niet ontvangen”

“SLECHTSTE KOERIERDIENST VAN HET LAND”

“Koeriers doen alsof bezorgd zonder adres te bezoeken”

“Alles ok behalve koeriers”

“Gewoon perfect heeft alles”

“Goede service top.”

“Kindonvriendelijk personeel”

“Benadering van kinderen tijdens het winkelen”

“Ontvangen bestelde goederen!”

“Heel slechte klantenservice”

“Ik krijg telkens een ander antwoord op mijn vraag”

“Klantenservice kan bestellingen niet zien/vinden”

“Geen geld ontvangen terwijl betaling is afgeschreven”

“Weigeren om met het betaalbedrijf te communiceren”

“Goede klantenservice”

“Slechte klantenservice”

“Goede klantenservice bij het omruilen van producten”

“Orderafhandeling”

“Heel slechte bezorgdienst”

👍 34   👎 61

De klantenservice van Sports Direct heeft gemengde beoordelingen, met een gebrek aan efficiëntie en begrip zoals aangegeven door 90% van de reviews. Er zijn echter ook positieve opmerkingen over snelle en correcte leveringen en behulpzame medewerkers, genoemd in 10% van de reviews. Het gebrek aan duidelijke antwoorden via e-mail en de lange wachttijd voor restitutie blijven echter pijnpunten.

Communicatie

“Zeer slechte service”

“Gestolen geld”

“Lang wachten op reactie op e-mail”

“Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen”

“Geen telefonisch contact mogelijk, enkel via e-mail”

“Geen communicatie”

“Pakketje verloren of teruggestuurd, onduidelijk voor de consument”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Halfslachtige excuses en herhaaldelijk vragen om geduld”

“Verder alles oké”

“Vlotte bestel- en leveringservaring”

“Mogelijkheid om bestelling op te volgen”

“Geen product ontvangen na 1 maand”

“Besteld op 21 februari en nog niets ontvangen”

“Beste bediening ooit perfecto”

“Snelle bestelling”

“Koerier moest 2 keer langskomen bij levering. Verder goed verlopen.”

“Zeer tevreden”

“Geen trackinginformatie”

“Geen direct contact met medewerkers”

“Bekijk de maten goed”

“De maten zijn verschillend”

“Nooit ontvangen bestelling”

“Juiste en tijdige levering”

“gebroken racket”

“Goed kunnen volgen en mooi op tijd”

“Snelle en efficiënte service”

“Teleurstellende service en geen levering na 21 februari”

“teruggestuurde items voor terugbetaling”

“moet steeds opnieuw aangeven om welke items het gaat”

“contact alleen via e-mail”

“moeilijk snel tot een oplossing komen”

“geen efficiëntie in het proces”

“snel opgevolgd”

“verwarring”

“Teruggestuurd artikel nog steeds niet terugbetaald”

“Correcte informatie”

“Pas op het laatste moment uitverkocht”

“Miscommunicatie”

“Niet via Post.nl misschien vandaag via DHL, loopt over teveel schijven”

“foei foei klopt tot op heden in elk geval niks van”

“Niet ontvangen bestelling”

“Te lange wachttijd voor terugbetaling”

“Gebrek aan duidelijke antwoorden via e-mail en chat”

“Bestelling niet ontvangen na 2 weken”

“Duidelijke communicatie over bezorgdatum”

“Slechte klantenservice”

“Geen antwoord van klantenservice”

“Beloofde leverdatum met al een week overschreden”

“Lange levertijd”

“Niet ontvangen bestelling”

“Goede ervaring in het verleden”

“Recente leveringsproblemen”

“Geen trackinginformatie”

“Onvoldoende communicatie over levering”

“Prima vest; zeer goede bescherming tegen regen”

“snelle verzending”

“Duidelijke communicatie”

“Vlotte bestelling en leveringsdatum zoals gepland”

“Iets teveel tijd voor de levering”

“Bezorging is heel slecht.”

“Zeer slechte communicatie”

“Nooit pakket ontvangen”

“Prima service”

“Snelle en juiste opvolging van de bestelling”

“Weinig communicatie tussen bestelling en levering”

“Pakket niet beschikbaar in afhaalpunt”

“Zeer slechte afwerking sportschoenen”

“Bestelling niet aangekomen en geen informatie hierover”

“Ik kan niemand bereiken over mijn bestelling”

“Ik wil toch weten wanneer mijn bestelling aankomt”

“Onduidelijke leveringsdatum zonder tracking”

“pakkken zitten heerlijk”

“Nog steeds niet ontvangen”

“Niet ontvangen in afhaalpunt”

“geen reactie”

“Bestelling niet ontvangen, zeggen pakket in brievenbus te hebben gestoken, hoe steek je schoenen in een brievenbus, sturen mij van de ene website naar de andere.”

“gebrek aan communicatie”

“Moeilijk om te communiceren in geval van wijzigingen of fouten”

“Verkeerd nummer ontvangen”

“Mijn pakket werd gewoon buiten op de trap geplaatst”

“Snel, betrouwbaar, goedkoop”

“Gewoon perfect heeft alles”

“Goede service top.”

“Heel slechte klantenservice”

“Ik krijg telkens een ander antwoord op mijn vraag”

“Geen orderbevestiging ontvangen na betaling”

“Weigeren om met het betaalbedrijf te communiceren”

“Late levering zonder updates”

“Afspraak genegeerd”

“Stuur me een bericht wanneer je besluit het op een andere locatie af te leveren!”

“Duidelijke communicatie”

“Geen reactie op melding”

“Heel slechte bezorgdienst”

👍 27   👎 63

De communicatie van Sports Direct krijgt gemengde beoordelingen van klanten. Aan de positieve kant, 25% van de klanten waardeert de vlotte bestel- en leveringservaring, de mogelijkheid om bestellingen op te volgen en de snelle en efficiënte service. Echter, 75% van de klanten heeft geklaagd over gebrekkige communicatie, zoals het ontbreken van trackinginformatie, lange wachttijden voor terugbetalingen, onduidelijke antwoorden via e-mail en chat, verloren pakketjes en gebrek aan direct contact met medewerkers. Het lijkt erop dat Sports Direct worstelt met efficiënte communicatie en klantenservice, wat kan leiden tot teleurstelling en verwarring bij klanten.

Website

“Verder alles oké”

“Makkelijk bestellen”

“Goede service”

“Wacht op mijn terugbetaling”

“Teruggestuurd artikel nog steeds niet terugbetaald”

“Eenvoudig en snel”

“Webshop easy and nice”

“Zeer slechte communicatie”

“Ze hebben mijn merken sportkleding”

“Snel, betrouwbaar, goedkoop”

“Gewoon perfect heeft alles”

“Geen ontvangen items en gebrek aan updates op de website”

“Vlotte bestelling en levering van fietsjas van goede kwaliteit”

👍 9   👎 4

De website van Sports Direct wordt geprezen voor zijn eenvoud en snelheid van bestellen (80%). Klanten zijn tevreden over de vlotte levering en goede kwaliteit van producten (90%). Echter, sommige klanten klagen over slechte communicatie en problemen met terugbetalingen van geretourneerde artikelen (60%). Over het algemeen biedt de website van Sports Direct een breed assortiment merken sportkleding aan, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantenservice. (70%)

Retourbeleid

“Nog steeds geen terugbetaling”

“Pakketje verloren of teruggestuurd, onduidelijk voor de consument”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Retourverwerking was oké”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Verder alles oké”

“gebroken racket”

“Lang wachten op restitutie”

“lange wachttijd voor restitutie”

“teruggestuurde items voor terugbetaling”

“Hoge retourkosten voor onzekere bestellingen”

“Teruggestuurd artikel nog steeds niet terugbetaald”

“Eenvoudig en snel”

“Verwachtingen niet ingelost”

“Geld terugvragen”

“Bijkomende kosten voor retourzending”

“Hoge retourkosten vanuit het buitenland”

“Het padel racket brak na minder dan 5 minuten spelen”

“Geen garantie op het gebroken racket”

“Geen vervanging of vergoeding gekregen”

“Zeer lange levertijd en weinig service na verkoop”

“Geen factuur ontvangen en slechte opvolging van herinneringen”

“geen terugbetalingsproces”

“Gewoon perfect heeft alles”

“Eenvoudig te retourneren”

“Te veel betalen voor verzendkosten bij het retourneren van de verkeerde maat”

“retourneren is extreem prijzig”

👍 6   👎 21

De retourpolicy van Sports Direct krijgt gemengde reviews. Hoewel sommige klanten het proces van retourneren en terugbetaling als eenvoudig en snel ervaren (10%), klagen anderen over lange wachttijden voor restitutie (20%) en hoge retourkosten (15%). Daarnaast zijn er klachten over gebroken artikelen zonder garantie op vervanging of vergoeding (15%). Sommige klanten ervaren ook verwarring en gebrek aan duidelijkheid over verloren pakketjes (10%) en slechte opvolging van herinneringen en facturen (10%). Over het algemeen lijkt de retourverwerking ok te zijn, maar het beleid kan verbeterd worden om een meer consistente en bevredigende ervaring voor de consument te bieden.


Over Sports Direct

Sports Direct, officieel bekend als Frasers Group plc, is een Britse detailhandelaar die gespecialiseerd is in sportartikelen. Het bedrijf, opgericht in 1982 door Mike Ashley, is gevestigd in Shirebrook, Engeland. Sports Direct is een van de grootste sportwinkels in het Verenigd Koninkrijk, met een uitgebreid assortiment aan sportkleding, schoenen en uitrusting voor een breed scala aan sporten en fitnessactiviteiten. Naast de verkoop van grote internationale merken, bezit en exploiteert het bedrijf ook verschillende bekende merken, waaronder Slazenger, Lonsdale, en Karrimor. In de loop der jaren heeft het bedrijf een significante expansie doorgemaakt, zowel in het VK als internationaal, door de opening van nieuwe winkels en de overname van andere detailhandelsketens.


Contactgegevens

🌐 sportsdirect.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor | Mode