Somfy

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Somfy komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Somfy gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Somfy heeft een geavanceerde technologie en innovatief design (80%), waardoor de producten eenvoudig te installeren en perfect werkend zijn (75%). Het is makkelijk om online te bestellen (85%) en er is een goede klantenservice beschikbaar (70%). Echter, er zijn af en toe problemen met betalingen en verbindingen op de website (60%) en de gebruikerservaring kan soms slecht zijn (50%). Het aanbod van producten voor thuis is goed, maar er zijn alternatieven beschikbaar en soms ontbreken cruciale functies, zoals toegang tot configuratie via computer (55%).

“Geen beschikbare reserveonderdelen”

“Onderdelen gevonden op de site.”

“Eenvoudige installatie en perfecte werking”

“geavanceerde technologie en innovatief ontwerp”

“Makkelijke online bestelling”

“Gemakkelijk online kopen”

“Ondersteuningsproces beschreven op de site”

“Verbreekverbindingen na update van de box”

“Eenvoudige site”

“Niet mogelijk om mijn rolluiken te verbinden met de BOX TaHoma Switch”

👍 10   👎 15

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Henry - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Vertraging bij het verwerken van verzoeken
  • Gebrek aan communicatie
  • Beperkte levensduur van het product
  • Geen beschikbare reserveonderdelen
  • Gebrek aan garantie op producten
  • Bekend probleem met het product
  • Onduidelijkheid over kwaliteit en betrouwbaarheid
  • Gebrek aan uitleg over vroegtijdige slijtage

Patrick Lejambre - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over mijn 420SL schuifpoortmotor.
  • Onderdelen gevonden op de site.
  • Prijs van de reductiemotor van 70 €.
  • 60 € motorset.
  • Complete FALK-motor voor € 272 met goede klantenservice.

Lola Somers - 29 april 2024

  • Topkwaliteit slimme huisautomatiseringssystemen
  • Eenvoudige installatie en perfecte werking
  • Comfortabeler, veiliger en energiezuiniger huis
  • Aanrader voor geavanceerde domotica-oplossingen

Marie De Clercq - 25 april 2024

  • geavanceerde technologie en innovatief ontwerp
  • vlotte installatie en perfect werkende systemen
  • verbetering van comfort, veiligheid en energie-efficiëntie
  • aanrader voor anderen die geavanceerde automatiseringsoplossingen zoeken

Paquerette Rolland - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijke online bestelling
  • Korte levertijd
  • Eenvoudige installatie
  • Uitstekende werking

Jacques - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Reactieve en nuttige klantenservice
  • Gemakkelijk online kopen

Fabrice - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Servicebelofte niet nagekomen
  • Geen contact na 48 uur
  • Ondersteuningsproces beschreven op de site
  • Geen oplossing voor poortprobleem
  • Vertraging in SOMFY-reactie

Yannick Gibek - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Verbreekverbindingen na update van de box

MS LEMAL - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goed materiaal
  • Eenvoudige site
  • Gerespecteerde deadline
  • Effectieve ondersteuning via het Somfy-forum
  • Veel moeilijkheden met identificatie

madeira anthony - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Niet mogelijk om mijn rolluiken te verbinden met de BOX TaHoma Switch
  • Ineffectieve en onaangename klantenservice
  • Kosten van 70€ voor een afspraak
  • Product sterk afgeraden

Amine - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellingen worden binnen 1 week verwerkt
  • Redelijk lange levertijd
  • Betalingsproblemen op de site bij het plaatsen van een bestelling

Fred - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed assortiment producten voor thuis
  • Onderdelen
  • Onmogelijk om identieke systemen te vergelijken

Jean-Baptiste Lopez - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen respect en vriendelijkheid
  • Afschuwelijke gebruikerservaring
  • Slechte bedoeling in het retourbeleid

Delphine Bouvier - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Alarm gaat regelmatig zonder reden af
  • IntelliTAG gaat elke nacht af
  • Moeilijk om de klantenservice te bereiken
  • Gebrek aan klantenservice voor een gerenommeerd merk
  • Beoordelingen op de website van het merk zijn onecht
  • Moeilijk om garantieclaims in te dienen

Jean Lacreu - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Ondersteuning van slechte kwaliteit
  • Vaak defecte externe server
  • Minderwaardige medewerkers
  • Communicatieproblemen

Dombre - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Kwaliteitsproduct
  • Sluiting van de website zonder waarschuwing
  • Incompatibiliteit van nieuwe apparatuur
  • Gebrek aan ondersteuning voor klanten tijdens de overgang

Baher Francis - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan gratis hulp voor professionals
  • Verbindingsproblemen op de site

Foofty Fiffty - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Alarm dat 2 jaar correct moest werken
  • Geen toegang tot configuratie via de computer
  • Slechte verbinding tussen toetsenbord en centrale
  • Klantenservice niet professioneel
  • Producten van slechte kwaliteit

Romain - 19 november 2023

  • Zeer gemakkelijke installatie
  • Handig in gebruik
  • Automatische bediening met knopje

RIC - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Rail Dexxo Pro: verbindingsstuk van de riem niet vermeld in de catalogus

Didier Hds - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Totale afwezigheid van betrouwbaarheid van producten en diensten
  • Ergonomie van installatie en gebruik catastrofaal
  • Wispelturige afstandsbediening
  • Verwijderen van vaak defect product is afhankelijk van de actie op afstand van Somfy die moet worden bereikt
  • Alleen de verkoopdienst presteert goed!
  • Vermijd dit merk dat me duizenden euro's heeft gekost

Mawrick - 23 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Niet-bestaande service
  • Tijdverspilling
  • Alternatieven beschikbaar

René Elex - 4 december 2022Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan klachtenformulier
  • Langere levertijd
  • Onmiddellijke incasso voor niet-beschikbare items

Chieux - 5 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Defecte badge
  • Onnodig alarm en valse meldingen
  • Camera gaat onnodig af (geluid van tractor, wind, etc.)
  • Internetstoring en onmogelijkheid om het alarm via de app te gebruiken
  • Verlies van 1000 euro

k - 2 december 2021

  • Product is buggy
  • Geen antwoord op problemen met de verwarming
  • Serverprobleem op Tahoma-website
  • Hoge prijs voor slechte kwaliteit