Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Sleepworld kreeg gemengde recensies. Positieve aspecten zijn de snelle levering (95%), vriendelijke klantendienst (90%), en vlotte online-bestelling met duidelijke communicatie (85%). Klanten waardeerden ook het goede advies en keuzes (80%) en de correcte opvolging van leveringsafspraken (75%). Aan de negatieve kant was er kritiek op de slechte communicatie (40%), onhandige ruilprocedure (45%), en een incident met een foutief e-mailadres (50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Sleepworld efficiënt en behulpzaam te zijn, maar er is ruimte voor verbetering in bepaalde aspecten van de communicatie en opvolging van bestellingen.