Secret Sales

49 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Secret Sales komt uit 49 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Secret Sales gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (41)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering bij Secret Sales heeft gemiddeld een hoge tevredenheid vanwege de snelle bezorging en goede kwaliteit van producten (70%), makkelijke bestellingen en regelmatige updates (30%). Helaas zijn er ook klachten over vertraagde leveringen en retourproblemen, evenals het ontvangen van verkeerde producten (20%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de retourprocedure en snelle terugbetalingen, zijn er ook klachten over hoge retourkosten en slechte klantenservice bij foutieve leveringen (10%). Over het algemeen heeft Secret Sales een positieve reputatie wat betreft snelle levering en goede kwaliteit producten, maar er zijn ook verbeterpunten op gebied van klantenservice en juiste leveringen (80%).

“Vlotte levering en perfecte staat van de sneakers”

“Verkeerd product geleverd”

“Goed en snel geleverd”

“Snelle levering van nieuwe bestelling”

“Snelheid van verzending en levering”

“Snelle levering en topkwaliteit producten”

“Vlotte bestelling en regelmatige updates”

“Snelle levering en goed ingepakt pakketje”

“Pakket tevergeefs aangeboden bij Secret sales”

“Goede kwaliteit, makkelijke bestelling, snelle levering”

👍 20   👎 28

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Wuyts - 10 maart 2024

  • Fantastische ervaring met blauwe sneakers
  • Makkelijk te gebruiken website met designer merken
  • Vlotte levering en perfecte staat van de sneakers

Lotte - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Misleidend
  • Geen respons op klachten
  • Verkeerd product geleverd
  • Slechte communicatie

F - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed en snel geleverd

lianne - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling na retourzending
  • Snelle levering van nieuwe bestelling
  • Efficiënte klantenservice

T. Fontaine - 24 januari 2024

  • Makkelijk om favoriete kleding te vinden
  • Groot aanbod aan spullen en goede koopjes
  • Snelheid van verzending en levering
  • Moeite met vinden juiste maat
  • Tevreden met aankoop en zal opnieuw shoppen

Benjamin Hardy - 23 januari 2024

  • Veel merkproducten tegen lagere prijzen
  • Makkelijk te surfen op website en bestelling te doen
  • Snelle levering en topkwaliteit producten

Noémie - 15 januari 2024

  • Makkelijk navigeren op de website
  • Groot aanbod aan producten
  • Goede kwaliteit van bestelde producten
  • Vlotte bestelling en regelmatige updates
  • Snelle levering en goed ingepakt pakketje

Vivian - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Schoenen te groot retour gestuurd
  • Pakket tevergeefs aangeboden bij Secret sales
  • 'Geen contract' tussen SS en DHL
  • Welles nietes spelletje tussen SS en DHL

L. Thys - 30 december 2023

  • Goede kwaliteit, makkelijke bestelling, snelle levering

Sam Collin - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Ze sturen 2 keer het verkeerde product op.
  • Ruilen is niet mogelijk, enkel terugsturen.
  • Trage terugbetaling na meerdere contacten.
  • Geen onmiddellijke terugbetaling bij foutieve levering.

Liesbeth Marck - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Onduidelijk retourbeleid
  • Verwarring over retourprocedure
  • Hoge retourkosten
  • Onzekerheid over terugbetaling
  • Problemen met accountgegevens
  • Gekochte items vallen tegen

Jan - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Retour is niet goed

tuur - 6 december 2023

  • Website moeilijk te gebruiken
  • Prijzen niet sterk afgeprijsd
  • Goede kwaliteit van producten
  • Levering duurde langer dan verwacht

Sacha - 21 november 2023

  • Echt top service
  • Super makkelijk te gebruiken online platform
  • Diverse en kwaliteitsvolle kleding voor mannen
  • Vlot bestellen met regelmatige updates
  • Enorm behulpzame klantendienst die snel reageerde op vragen

Piet - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat verstuurd
  • Hoge retourkosten
  • Vragen om creditcardnummer
  • Alternatief om via Post NL zelf te betalen

Elisabeth Besseling - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Producten van wehkamp in plaats van externe leverancier
  • Problemen met retourzenden en ontvangen van retourlabel
  • Langdurige wachttijd en onduidelijke communicatie via chat
  • Gebrek aan responsiviteit via messenger

Arjuna Manichand - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Dramatische Service, Product nooit geleverd

Paulien - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Pakket geweigerd

Jouri Meijerink - 28 september 2023Trustpilot 🔗

  • Horloge slechte kwaliteit en invoerrechten

Mt - 16 september 2023Trustpilot 🔗

  • Neppe aanbiedingen. Je ontvangt niks
  • Reclame via Instagram volgers met kortingscode en fantastische verhalen
  • Bestelling geannuleerd door Wehkamp vanwege technisch probleem
  • Producten opnieuw beschikbaar voor hogere prijzen
  • Kortingscode alleen geldig op Wehkamp artikelen
  • Onbekende (niet vertrouwde) verkoper op website
  • Eenzijdige annulering van bestellingen
  • Pakketten worden tegengehouden en terugbetaling niet direct geregeld

Marja - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Betalen vooraf vermijden
  • Slechte pasvorm en retourproblemen
  • Klantenservice via computer met onvoldoende antwoorden
  • Foutieve levering van jurk en gebrek aan reactie
  • Oplossing gevonden door klantenservice

Stella Rutten - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog niet ontvangen na meer dan een week
  • Onmogelijk om contact op te nemen met klantenservice via telefoon

Anya Dedden - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Retourneren van een pakket via DPD onmogelijk
  • Mijn pak van King Louie is te groot
  • Dus bonnen uitgeprint
  • Bij het DPD punt hebben ze een scancode nodig ..die heb ik niet
  • Uiteindelijk via DHL het pakje op de post gedaan
  • Mail over de scancode is nog niet beantwoord

H - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Artikel wordt niet geleverd

Frank - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending en laagste prijs online voor Tommy polo.

Sas - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Hele snelle levering
  • Goede ervaring
  • Mega blij met de zonnebril
  • Snap al die negatieve ervaringen niet

Klant arja jeuring - 25 april 2023Trustpilot 🔗

  • Ruime keuze in producten
  • Goede prijzen
  • Snel geleverd

johan van Hunsel - 24 april 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede kwaliteit van het product

grahamtelenet.be - 24 april 2023Trustpilot 🔗

  • Authentiek product, Snelle verzending

C.D.M. Mourits - 24 april 2023Trustpilot 🔗

  • Prima pantoffels

m. jacobs - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd, nep zonnebril, slechte klantenservice

Anne - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Keurig ontvangen bestelling

RJFA Berendsen - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Product geleverd zoals geadverteerd
  • Positieve ervaring met de website
  • Goede kwaliteit van de schoenen
  • Positieve ervaring met de aankoop en levering

Alexandra - 8 december 2022Trustpilot 🔗

  • schoenen zijn niet bezorgd
  • moest douane betalen
  • kreeg mail van gek e-mail adres
  • het is scam

Wendy - 6 december 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling
  • Moeizame communicatie
  • Onvolledige terugbetaling

Lizzy Bodd - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • Pakket blijft in transit

Liena Simon - 3 november 2022Trustpilot 🔗

  • De bestelling komt niet toe

Mich - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Product te duur
  • Onjuiste levering
  • Slechte klantenservice
  • Langzame levering