Yasamin Zohdi - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waarom werkt deze app niet
• Is dat normaal
• Ik kan niets meer bestellen

yentel bleus - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering van de douanebrieven
• Onverwachte kosten door namaakartikelen
• Gebrek aan duidelijkheid over de productauthenticiteit
• Teleurstelling over de aankoop van namaakartikelen

Anna - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• De app / website werkt al een aantal weken niet meer.
• Goede ervaring en snelle levering.

Luna Piters - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke communicatie over retourzending
• Onmogelijkheid om adres te wijzigen na bestelling
• Ontbreken van contactgegevens voor klantenservice
• Moeilijkheid om contact op te nemen met bedrijf voor assistentie

Rosel Alsudani - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Kan geen merken meer kopen bij jullie

Amira s - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet kunnen downloaden van de app en betalen met iDeal

Sara elm - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Saramart is niet beschikbaar in Nederland

Vera Kloos - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snel terugbetaald

Denise Schrama - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Altijd goeie ervaring gehad
• Producten binnen gekregen
• De app met de luxe producten offline gehaald

Verhaegen - 25 maart 2024

• Verkeerde maat besteld

francisca vd veer - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Product niet beschikbaar in Nederland

Samira van der Mee - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Krijg de luxe producten niet meer te zien

joy Schut - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verschillende betaalmethoden beperkt

Julia Verkleij - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mogelijkheid om alleen met betaalpas en niet met creditcard te betalen
• Onduidelijkheid over betaalmethoden
• Gebrek aan betaalmogelijkheid met ideal zoals bij andere klanten

Femke Litjens - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte betaling via iDEAL
• Verplicht gebruik van creditcard

Mevr. Kohler - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• App niet meer te vinden
• Schoenen ontvangen binnen 2 weken
• Hacoo app werkt niet meer
• App niet meer te downloaden voor Nederland

Anoniem - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Spullen niet kunnen aanklikken in app

Sam - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen dupe producten meer beschikbaar

David - 16 maart 2024

• Annuleren van bestelling

Roos - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd en nog steeds geen geld terug gekregen

klant - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Geen terugbetaling ontvangen
• Foutieve maat besteld
• Groot bedrag order

Sara Akkad - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd

Semra Alkema - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Fouten in bestellingen
• Niet ontvangen van pakket

Lora - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar

Elin van Roon - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijkheid met terugbetaling na annulering van bestelling

Kim Bos - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pakket kwijtgeraakt bij levering
• Pakket uiteindelijk terugbetaald na e-mail contact

Fatima - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Onduidelijke retourprocedure

Leona - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Pakket niet geleverd
• Refund afgewezen zonder oplossing
• Geen persoonlijk contact, enkel chatbot
• Geen hulp van PostNL en DHL
• Aansprakelijkheid wordt afgeschoven
• Moeilijk om oplossing te vinden
• Probleem kan escaleren naar ACM ConsuWijzer of rechtbank
• Verplichting van verkoper wordt niet nagekomen

amélie - 18 december 2023

• Bestelling geannuleerd

Sharina Faes - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Altijd kunnen bestellen met PayPal, maar nu niet meer

ilse berkers - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Wachten op bestelling al 1,5 maand
• Klantenservice belooft versnelling maar duurt langer
• Klantenservice verlengt wachttijd
• Langdurig wachten niet netjes

victor - 7 december 2023

• Snel terugbetaling van geld

daniek Elise - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Niks binnen gekregen
• Geen updates over levering
• Geen reactie op vragen

Ellen Vessies - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit iets ontvangen na bestellen van verschillende producten in oktober 2023
• Geen reactie gekregen op meerdere mailtjes over de bestelling en terugbetaling
• Oplichting, raad aan hier nooit iets te bestellen

nina van Vliet - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet complete bestelling
• Totaal verkeerde producten ontvangen
• Geen mogelijkheid om contact op te nemen voor een oplossing

Fleur - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• duidelijke terugbetalingsinformatie ontbreekt
• geen informatie over terugbetalingstermijn
• geannuleerde bestellingen worden niet helder gecommuniceerd

Moens - 16 november 2023

• Blij met mijn nieuwe schoenen
• Schoenen kwamen op tijd aan
• App kan niet meer gevonden worden

Consumer - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• hele leuke artikelen
• douaneboete krijgen

Carlijn - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle annulering van bestelling mogelijk
• Onduidelijkheid over status bestelling na annulering
• Niet kunnen terugvinden van informatie na annulering

Norah Louwerse - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte bestelling

Susanna - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen 2 weken, producten van goede kwaliteit

Sidney - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken betalingsgateway

aya - 28 oktober 2023

• Kapotte trui

Ip - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen mail / SMS als pakket bezorgd is
• Bestelling goed ontvangen
• Geen mail of SMS bij aflevering bij buren
• Buren brachten pakket, wist niet waar het was

Sara Roos - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling
• Snel terugbetaling

Melissa Schets - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• wil weten waar mijn 5e pakket is

nadia sebit - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Afrekenen lukt niet

Myrthe Elbertsen - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Adresinvoer werkt niet correct
• Foutieve plaatsnaam wordt weergegeven

Esmee Van de werken - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vraag voor het bestellen
• Betaling van invoerrechten

Lynn - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Het pakket is nog niet aangekomen
• Geen update over de levering
• Angst dat het pakket niet zal aankomen

Consumer - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kan geen linkjes openen om te bestellen
• Verwarrende foutmelding 'item is not existing'

Caroline Van buul - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen merkartikelen zichtbaar in de app

daphne maassen - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Links werken niet, brands ook niet
• Linkjes van vrienden werken niet; ook komen de producten niet tevoorschijn na het intypen van de juiste termen
• Zoeken bij Brands staat bij mij op blanco
• Wordt dit nog opgelost? Of kan ik de app verwijderen?

Ajax-fan - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen zoekresultaten

Isayah Djairo Hehanussa - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over storing en bestelling
• Onduidelijkheid over bestelling en storing
• Geen update over status bestelling na plaatsing
• Lack of transparency in order processing and updates

A Ber - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters en dieven
• Slechte kwaliteit van kleding en spullen
• Lang wachten op terugbetaling
• Constant liegen en vragen om bankafschrift
• Illegale kleding en risico op boete

Sophia Van Nieuwenhuijzen - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijkheid bij het annuleren van bestellingen
• Onduidelijkheid over retourbeleid

kim - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd, geen informatie over terugbetaling
• Geen reactie op e-mail
• Snel geld terug na annulatie bestelling

Mo Tunees - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling resulteerde niet in terugbetaling

Asrinisa Yilmaz - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van hoge kwaliteit
• Fantastische productkwaliteit en verpakking
• Nu een vaste klant vanwege de goede ervaring
• Bestelling binnen 2 weken ontvangen

Sara - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• €300 uitgegeven zonder ontvangen producten

Sara - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goed traceersysteem
• Producten zijn zoals afgebeeld
• Geen slechte ervaringen gehad

Merham - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde items ontvangen
• Slechte klantenservice
• Onbeantwoorde e-mails
• Foutief retourbeleid

Laura - 15 april 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling op tijd ontvangen met updates
• Tevredenheid over bestelde spullen

Dana - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Mooier gemaakt dan is
• 1 van de 3 producten ontvangen
• Lang wachten op hulp
• Geld kwijt en niets ontvangen

Rs - 27 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd

Ibtisame - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Goede communicatie over de levering
• Mooie producten die overeenkomen met de foto's