Yasamin Zohdi - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waarom werkt deze app niet
• Is dat normaal
• Ik kan niets meer bestellen

Kubra Camlica - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vandaag 3 briefen ontvangen dat ik per...
• Ik vind echt niet kunnen ik wist zelf niet dat het na maak was
• Heb mijn bestelling niet ontvangen
• Ik moet douane betalen

yentel bleus - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering van de douanebrieven
• Onverwachte kosten door namaakartikelen
• Gebrek aan duidelijkheid over de productauthenticiteit
• Teleurstelling over de aankoop van namaakartikelen

Yasmine - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling ontvangen
• Moeilijk bereikbaar
• Lang wachten op terugbetaling
• Geen communicatie

Luna Piters - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke communicatie over retourzending
• Onmogelijkheid om adres te wijzigen na bestelling
• Ontbreken van contactgegevens voor klantenservice
• Moeilijkheid om contact op te nemen met bedrijf voor assistentie

Rosel Alsudani - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Kan geen merken meer kopen bij jullie

Amira s - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet kunnen downloaden van de app en betalen met iDeal

Denise Schrama - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Altijd goeie ervaring gehad
• Producten binnen gekregen
• De app met de luxe producten offline gehaald

Rachel - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service

Verhaegen - 25 maart 2024

• Verkeerde maat besteld

francisca vd veer - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Product niet beschikbaar in Nederland

Melike Gurbuz - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd zonder updates
• Geen duidelijkheid over locatie van het pakje
• Hoge prijzen
• Onzekerheid over levering

joy Schut - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verschillende betaalmethoden beperkt

Julia Verkleij - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Mogelijkheid om alleen met betaalpas en niet met creditcard te betalen
• Onduidelijkheid over betaalmethoden
• Gebrek aan betaalmogelijkheid met ideal zoals bij andere klanten

eline berquin - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verschillende telefoons en iPads, pagina brands op hacoo te openen
• Pagina blijft wit

Mevr. Kohler - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• App niet meer te vinden
• Schoenen ontvangen binnen 2 weken
• Hacoo app werkt niet meer
• App niet meer te downloaden voor Nederland

Sam - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen dupe producten meer beschikbaar

David - 16 maart 2024

• Annuleren van bestelling

klant - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Geen terugbetaling ontvangen
• Foutieve maat besteld
• Groot bedrag order

Nesrine Hamdach - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde maat geleverd
• Geen duidelijke retourinformatie

Sara Akkad - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd

Semra Alkema - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Fouten in bestellingen
• Niet ontvangen van pakket

Romy - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet binnen gekomen
• Krijg herinneringen van Klarna
• Slechte communicatie over bezorging
• Verkeerde informatie over levering

C. Van de laar - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet bezorgd

Lora - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar

Jasper - 29 februari 2024

• Bestelling bezorgd naar verkeerd adres

Zita - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niets ontvangen
• Bestelling niet ontvangen
• Mail gestuurd naar klantendienst
• Zou binnen 72 uur antwoord krijgen
• Tijd reeds verstreken en nog wachtend op antwoord
• Geld is teruggestort

Veerle Buijk - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke levering
• Geen reactie bij contact opnemen
• Geen geld terug ontvangen

Tineke - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen na bezorging
• Geen reactie op verzonden emails
• Nooit geld teruggekregen

cornelissen anniek - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling nog steeds niet ontvangen
• Geen antwoord van klantenservice na 3 weken
• Bestelling teruggestuurd naar afzender
• Zeer teleurgesteld

Amber - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• snelle bestellingsannulering
• onduidelijke communicatie over terugbetaling

Kim Bos - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pakket kwijtgeraakt bij levering
• Pakket uiteindelijk terugbetaald na e-mail contact

Fatima - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Onduidelijke retourprocedure

Leona - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Pakket niet geleverd
• Refund afgewezen zonder oplossing
• Geen persoonlijk contact, enkel chatbot
• Geen hulp van PostNL en DHL
• Aansprakelijkheid wordt afgeschoven
• Moeilijk om oplossing te vinden
• Probleem kan escaleren naar ACM ConsuWijzer of rechtbank
• Verplichting van verkoper wordt niet nagekomen

SSDJ - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Product geleverd bij de buren zonder voorafgaande melding
• Onjuiste informatie over leveringspartner op de website
• Snelle levering binnen 2 weken
• Gebrek aan duidelijke communicatie over de levering

Kim - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Ineens een appje gekregen om adres te wijzigen met foutief nummer
• Geen reactie op verzoek om bestelling te ontvangen

Jennifer Schaap - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling ineens retour gestuurd
• Heel lang gewacht op mijn bestelling 62040844387128357610

Lili - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen
• Geen retourbeleid

Jvd - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Refund niet teruggestort

mirthe alkema - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Onmogelijk contact met klantenservice
• Nogsteeds niet binnen
• DHL verstuurd, die verwijst mij naar PostNL, die weet van niks
• Onbekend waar mijn pakket is en hoe ik contact op moet nemen
• Wil graag mijn pakket ontvangen of direct geld terugkrijgen
• Trackingnr CK073012676 (onvindbaar!) Daarna YY171548186. Ook nergens te bekennen

Viki - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Het pakket is nog steeds niet bezorgd
• Het pakket is retour gestuurd naar SaraMart zonder bezorgd te zijn
• Vertraging in bezorging van het pakket
• Onbegrip over de situatie

amélie - 18 december 2023

• Bestelling geannuleerd

Sharina Faes - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Altijd kunnen bestellen met PayPal, maar nu niet meer

Nur Kozan - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen terwijl de app het bezorgd zegt
• Na een maand eindelijk ontvangen op het depot, maar aangegeven als bezorgd zonder daadwerkelijke ontvangst
• Vorige bestelling onder de stoel voor mijn deur bezorgd
• Trackingnummer werkt niet, DHL heeft geen informatie en saramart is niet bereikbaar

ilse berkers - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Wachten op bestelling al 1,5 maand
• Klantenservice belooft versnelling maar duurt langer
• Klantenservice verlengt wachttijd
• Langdurig wachten niet netjes

lissa la serpe - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen ontvangen pakket ondanks status op app
• Bestelling duurde lang
• Succesvolle levering van ander pakket

KieuAn Pham - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen na annulering van bestelling
• Onzekerheid over terugbetaling na annulering

Mieke de Bruin - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Reageren niet op mail
• Bestelling verdwenen onderweg
• Geen reactie op mails
• Lang wachten op reactie
• Geld retour of bezorging pakket eisen

Charlotte - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Pakketje niet bezorgd

daniek Elise - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Niks binnen gekregen
• Geen updates over levering
• Geen reactie op vragen

Romy Buijs - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Niets ontvangen na een maand

Ellen Vessies - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit iets ontvangen na bestellen van verschillende producten in oktober 2023
• Geen reactie gekregen op meerdere mailtjes over de bestelling en terugbetaling
• Oplichting, raad aan hier nooit iets te bestellen

Volkan Tahtalioglu - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie

Soumia - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op vraag over terugbetaling
• Duidelijke informatie over annulering van bestelling
• Gebrek aan transparantie over status van bestelling
• Onzekerheid over terugbetaling bij gesloten bestelling

Will - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen
• Slechte communicatie en klantenservice
• Onbetrouwbare tracking informatie
• Geen reactie op e-mails

nina van Vliet - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet complete bestelling
• Totaal verkeerde producten ontvangen
• Geen mogelijkheid om contact op te nemen voor een oplossing

Danique Gering - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Gebrek aan vooruitgang
• Geen communicatie

Ilona van Rijsingen - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• geen updates
• lang wachten
• mogelijk geld kwijt
• niet bereikbaar via telefoon
• geen levering na 5 weken

Fleur - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• duidelijke terugbetalingsinformatie ontbreekt
• geen informatie over terugbetalingstermijn
• geannuleerde bestellingen worden niet helder gecommuniceerd

Moens - 16 november 2023

• Blij met mijn nieuwe schoenen
• Schoenen kwamen op tijd aan
• App kan niet meer gevonden worden

Nina Linnemans - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering

Fleur van Rijnsoever - 12 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet binnen gekomen

Carlijn - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle annulering van bestelling mogelijk
• Onduidelijkheid over status bestelling na annulering
• Niet kunnen terugvinden van informatie na annulering

Norah Louwerse - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte bestelling

Mayra Methorst - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ongerust over verzending

Sidney - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken betalingsgateway

rania natad - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Snelle reactie
• Nauwkeurige levering
• Mogelijkheid tot terugbetaling

aya - 28 oktober 2023

• Kapotte trui

Ip - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen mail / SMS als pakket bezorgd is
• Bestelling goed ontvangen
• Geen mail of SMS bij aflevering bij buren
• Buren brachten pakket, wist niet waar het was

Sara Roos - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling
• Snel terugbetaling

Kim Vangelabbeek - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fout in afleveradres
• Pakketten teruggestuurd
• Werken van kastje naar de muur gestuurd
• Goed geholpen via whatsapp

Kuijpers - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen levering

Melissa Schets - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• wil weten waar mijn 5e pakket is

Myrthe Elbertsen - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Adresinvoer werkt niet correct
• Foutieve plaatsnaam wordt weergegeven

Esmee Van de werken - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vraag voor het bestellen
• Betaling van invoerrechten

Hadi Hadi - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Behulpzame klantenservice
• Duidelijke communicatie over douaneproces
• Ten minste nog hoop op levering

Lynn - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Het pakket is nog niet aangekomen
• Geen update over de levering
• Angst dat het pakket niet zal aankomen

I.dnzz - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen na annulering van bestelling

Consumer - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kan geen linkjes openen om te bestellen
• Verwarrende foutmelding 'item is not existing'

Caroline Van buul - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen merkartikelen zichtbaar in de app

daphne maassen - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Links werken niet, brands ook niet
• Linkjes van vrienden werken niet; ook komen de producten niet tevoorschijn na het intypen van de juiste termen
• Zoeken bij Brands staat bij mij op blanco
• Wordt dit nog opgelost? Of kan ik de app verwijderen?

Daisy Dane - 17 september 2023Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen!!!
• Lastig om geld terug te krijgen
• Alleen antwoord 'No Refund'
• Bestelling staat nog steeds op oude datum

Fien - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• snel antwoord op mijn vraag
• hielp me goed

Isayah Djairo Hehanussa - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over storing en bestelling
• Onduidelijkheid over bestelling en storing
• Geen update over status bestelling na plaatsing
• Lack of transparency in order processing and updates

A Ber - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters en dieven
• Slechte kwaliteit van kleding en spullen
• Lang wachten op terugbetaling
• Constant liegen en vragen om bankafschrift
• Illegale kleding en risico op boete

Liana - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Ik kan niet meer bestellen via de website na annulering van mijn bestelling.
• Ik kan niet betalen ondanks dat ik genoeg geld heb op mijn rekening.

kim - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd, geen informatie over terugbetaling
• Geen reactie op e-mail
• Snel geld terug na annulatie bestelling

Betül - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen en niet kunnen volgen na een maand
• Onmogelijk om bestelling te volgen na wijzigen telefoonnummer
• Accountinformatie niet correct weergegeven bij volgen bestelling

Lina AA - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geen pakket ontvangen na bestelling
• Onzekerheid over verzending
• Mogelijkheid tot geld terug krijgen

Sara - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• €300 uitgegeven zonder ontvangen producten

Quinty Schoenmakers - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Sommige verkopers zijn minder goed
• Goede regelingen met saramart

Sara - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goed traceersysteem
• Producten zijn zoals afgebeeld
• Geen slechte ervaringen gehad

•toyah kinsa - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Kon geen retourlabel vinden.
• Geen reactie van klantenservice.
• Langdurig zoeken naar informatie.

Merham - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde items ontvangen
• Slechte klantenservice
• Onbeantwoorde e-mails
• Foutief retourbeleid

Laura - 15 april 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling op tijd ontvangen met updates
• Tevredenheid over bestelde spullen

Yasmine Ellha - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op vragen over terugbetaling

Dana - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Mooier gemaakt dan is
• 1 van de 3 producten ontvangen
• Lang wachten op hulp
• Geld kwijt en niets ontvangen

Cora Brian - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vertraging in levering
• Gebrek aan communicatie over levering
• Onzekerheid over levering status
• Hoge bestelwaarde

Ibtisame - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Goede communicatie over de levering
• Mooie producten die overeenkomen met de foto's