Yasamin Zohdi - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waarom werkt deze app niet
• Is dat normaal
• Ik kan niets meer bestellen

Kubra Camlica - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vandaag 3 briefen ontvangen dat ik per...
• Ik vind echt niet kunnen ik wist zelf niet dat het na maak was
• Heb mijn bestelling niet ontvangen
• Ik moet douane betalen

yentel bleus - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering van de douanebrieven
• Onverwachte kosten door namaakartikelen
• Gebrek aan duidelijkheid over de productauthenticiteit
• Teleurstelling over de aankoop van namaakartikelen

Yasmine - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling ontvangen
• Moeilijk bereikbaar
• Lang wachten op terugbetaling
• Geen communicatie

Luna Piters - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke communicatie over retourzending
• Onmogelijkheid om adres te wijzigen na bestelling
• Ontbreken van contactgegevens voor klantenservice
• Moeilijkheid om contact op te nemen met bedrijf voor assistentie

Rosel Alsudani - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Kan geen merken meer kopen bij jullie

Lisa - 5 april 2024

• Snelle terugbetaling na probleem met levering

S l. - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie nodig op retourzending

Vera Kloos - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snel terugbetaald

Afranur Cinar - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Teleurgesteld van jullie klantenservice
• Bestelling kwijt
• Lange wachttijd
• Verbeter klantenservice en leveringstermijn

Denise Schrama - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Altijd goeie ervaring gehad
• Producten binnen gekregen
• De app met de luxe producten offline gehaald

Rachel - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service

Melike Gurbuz - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd zonder updates
• Geen duidelijkheid over locatie van het pakje
• Hoge prijzen
• Onzekerheid over levering

Femke Litjens - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte betaling via iDEAL
• Verplicht gebruik van creditcard

Jik - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet gevonden bij DHL en hoge borgkosten
• Slechte klantenservice
• Onredelijke administratiekosten bij terugvinden pakketje

klant - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Geen terugbetaling ontvangen
• Foutieve maat besteld
• Groot bedrag order

Romy - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet binnen gekomen
• Krijg herinneringen van Klarna
• Slechte communicatie over bezorging
• Verkeerde informatie over levering

C. Van de laar - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet bezorgd

Lora - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar

Jasper - 29 februari 2024

• Bestelling bezorgd naar verkeerd adres

Valerie Heijerman - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellen goede service omtrent retourneren
• Ontvangen deel orderbedrag bij retourneren
• Verzoek om schoenen kapot te maken voor terugbetaling

Zita - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niets ontvangen
• Bestelling niet ontvangen
• Mail gestuurd naar klantendienst
• Zou binnen 72 uur antwoord krijgen
• Tijd reeds verstreken en nog wachtend op antwoord
• Geld is teruggestort

Veerle Buijk - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke levering
• Geen reactie bij contact opnemen
• Geen geld terug ontvangen

Elin van Roon - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijkheid met terugbetaling na annulering van bestelling

Tineke - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen na bezorging
• Geen reactie op verzonden emails
• Nooit geld teruggekregen

cornelissen anniek - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling nog steeds niet ontvangen
• Geen antwoord van klantenservice na 3 weken
• Bestelling teruggestuurd naar afzender
• Zeer teleurgesteld

Kim Bos - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pakket kwijtgeraakt bij levering
• Pakket uiteindelijk terugbetaald na e-mail contact

Leona - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Pakket niet geleverd
• Refund afgewezen zonder oplossing
• Geen persoonlijk contact, enkel chatbot
• Geen hulp van PostNL en DHL
• Aansprakelijkheid wordt afgeschoven
• Moeilijk om oplossing te vinden
• Probleem kan escaleren naar ACM ConsuWijzer of rechtbank
• Verplichting van verkoper wordt niet nagekomen

Kim - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Ineens een appje gekregen om adres te wijzigen met foutief nummer
• Geen reactie op verzoek om bestelling te ontvangen

Lili - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen
• Geen retourbeleid

Jvd - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Refund niet teruggestort

mirthe alkema - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Onmogelijk contact met klantenservice
• Nogsteeds niet binnen
• DHL verstuurd, die verwijst mij naar PostNL, die weet van niks
• Onbekend waar mijn pakket is en hoe ik contact op moet nemen
• Wil graag mijn pakket ontvangen of direct geld terugkrijgen
• Trackingnr CK073012676 (onvindbaar!) Daarna YY171548186. Ook nergens te bekennen

Viki - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Het pakket is nog steeds niet bezorgd
• Het pakket is retour gestuurd naar SaraMart zonder bezorgd te zijn
• Vertraging in bezorging van het pakket
• Onbegrip over de situatie

Nur Kozan - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen terwijl de app het bezorgd zegt
• Na een maand eindelijk ontvangen op het depot, maar aangegeven als bezorgd zonder daadwerkelijke ontvangst
• Vorige bestelling onder de stoel voor mijn deur bezorgd
• Trackingnummer werkt niet, DHL heeft geen informatie en saramart is niet bereikbaar

ilse berkers - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Wachten op bestelling al 1,5 maand
• Klantenservice belooft versnelling maar duurt langer
• Klantenservice verlengt wachttijd
• Langdurig wachten niet netjes

Deveney Muller - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen
• Terugbetaling geweigerd

KieuAn Pham - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen na annulering van bestelling
• Onzekerheid over terugbetaling na annulering

Mieke de Bruin - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Reageren niet op mail
• Bestelling verdwenen onderweg
• Geen reactie op mails
• Lang wachten op reactie
• Geld retour of bezorging pakket eisen

Charlotte - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Pakketje niet bezorgd

daniek Elise - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Niks binnen gekregen
• Geen updates over levering
• Geen reactie op vragen

Ellen Vessies - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Nooit iets ontvangen na bestellen van verschillende producten in oktober 2023
• Geen reactie gekregen op meerdere mailtjes over de bestelling en terugbetaling
• Oplichting, raad aan hier nooit iets te bestellen

Soumia - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op vraag over terugbetaling
• Duidelijke informatie over annulering van bestelling
• Gebrek aan transparantie over status van bestelling
• Onzekerheid over terugbetaling bij gesloten bestelling

Will - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen
• Slechte communicatie en klantenservice
• Onbetrouwbare tracking informatie
• Geen reactie op e-mails

nina van Vliet - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet complete bestelling
• Totaal verkeerde producten ontvangen
• Geen mogelijkheid om contact op te nemen voor een oplossing

Ilona van Rijsingen - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• geen updates
• lang wachten
• mogelijk geld kwijt
• niet bereikbaar via telefoon
• geen levering na 5 weken

Nina Linnemans - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering

Pierre - 10 november 2023

• Bestelling niet ontvangen

rania natad - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Snelle reactie
• Nauwkeurige levering
• Mogelijkheid tot terugbetaling

aya - 28 oktober 2023

• Kapotte trui

Ip - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen mail / SMS als pakket bezorgd is
• Bestelling goed ontvangen
• Geen mail of SMS bij aflevering bij buren
• Buren brachten pakket, wist niet waar het was

Sara Roos - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling
• Snel terugbetaling

Kim Vangelabbeek - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fout in afleveradres
• Pakketten teruggestuurd
• Werken van kastje naar de muur gestuurd
• Goed geholpen via whatsapp

Kuijpers - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen levering

nadia sebit - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Afrekenen lukt niet

Hadi Hadi - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Behulpzame klantenservice
• Duidelijke communicatie over douaneproces
• Ten minste nog hoop op levering

Lili Visser - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Pakketten liggen stil bij transit delivery
• Geen duidelijkheid over wat te doen
• Geldverlies door stilstand pakketten

I.dnzz - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen na annulering van bestelling

daphne maassen - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Links werken niet, brands ook niet
• Linkjes van vrienden werken niet; ook komen de producten niet tevoorschijn na het intypen van de juiste termen
• Zoeken bij Brands staat bij mij op blanco
• Wordt dit nog opgelost? Of kan ik de app verwijderen?

Daisy Dane - 17 september 2023Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen!!!
• Lastig om geld terug te krijgen
• Alleen antwoord 'No Refund'
• Bestelling staat nog steeds op oude datum

Fien - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• snel antwoord op mijn vraag
• hielp me goed

Isayah Djairo Hehanussa - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over storing en bestelling
• Onduidelijkheid over bestelling en storing
• Geen update over status bestelling na plaatsing
• Lack of transparency in order processing and updates

A Ber - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters en dieven
• Slechte kwaliteit van kleding en spullen
• Lang wachten op terugbetaling
• Constant liegen en vragen om bankafschrift
• Illegale kleding en risico op boete

kim - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd, geen informatie over terugbetaling
• Geen reactie op e-mail
• Snel geld terug na annulatie bestelling

Mo Tunees - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestelling resulteerde niet in terugbetaling

Asrinisa Yilmaz - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van hoge kwaliteit
• Fantastische productkwaliteit en verpakking
• Nu een vaste klant vanwege de goede ervaring
• Bestelling binnen 2 weken ontvangen

Lina AA - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geen pakket ontvangen na bestelling
• Onzekerheid over verzending
• Mogelijkheid tot geld terug krijgen

Quinty Schoenmakers - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede service
• Sommige verkopers zijn minder goed
• Goede regelingen met saramart

Jelaina Scholtens - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geen geld terug gekregen

Sara - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goed traceersysteem
• Producten zijn zoals afgebeeld
• Geen slechte ervaringen gehad

•toyah kinsa - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Kon geen retourlabel vinden.
• Geen reactie van klantenservice.
• Langdurig zoeken naar informatie.

Merham - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde items ontvangen
• Slechte klantenservice
• Onbeantwoorde e-mails
• Foutief retourbeleid

hevi Ibrahim - 15 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen geld teruggekregen

Laura - 15 april 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling op tijd ontvangen met updates
• Tevredenheid over bestelde spullen

Yasmine Ellha - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op vragen over terugbetaling

Dana - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Mooier gemaakt dan is
• 1 van de 3 producten ontvangen
• Lang wachten op hulp
• Geld kwijt en niets ontvangen