mohamed - 3 april 2024

• Goede prijs
• Vlotte bestelling
• Opvolgen van bestelling
• Track & Trace werkte perfect
• Foto van het pakket ontvangen
• Bestelling kwam eerder aan

Verbeke - 28 maart 2024

• Snelle levering
• Goede communicatie
• Goede prijzen
• Tracking van bestelling werkte perfect

axelle - 6 maart 2024

• Goede prijzen
• Snelle levering met track and trace systeem
• Positieve ervaring met bestelling

E. Marchal - 29 februari 2024

• Klantenservice contacteert DPD voor terugbetaling

Tess - 4 februari 2024

• Perfecte levering van sportschoenen
• Tracking informatie niet regelmatig bijgewerkt
• Twijfels over status van pakket door gebrek aan updates
• Mail ontvangen na 6 dagen dat pakket was aangekomen
• Netjes geleverd zoals afgesproken

Ruud Kok - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ontzettend slechte klantenservice
• Iedere e-mail wordt afgehandeld door een andere medewerker
• Probleem wordt zelden echt gelezen
• Probleem wordt nooit opgelost
• Producten retourneren kost ook nog eens €7,99

Camille - 8 januari 2024

• Snelle bezorging

Meert - 24 november 2023

• Pakket geleverd bij ophaalpunt
• Negatieve reacties op internet

Corry - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice ontkent foutief artikel en volhardt in eigen gelijk
• Verkeerd artikel ontvangen

Aaron - 2 november 2023

• mooie prijs
• loopschoenen gearriveerd
• verzending was afgeleverd bij post.nl
• reviews gelezen

mathéo - 24 oktober 2023

• goedkope prijzen
• snelle levering
• top kwaliteit sportschoenen
• betrouwbaar

Rayprive Bram - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Weigering afhandeling retourzending
• Slechte communicatie en bereikbaarheid
• Ontbreken van QR code voor retourzending
• Hoge kosten en tijdverspilling voor retourzending
• Geen adequate reactie op e-mails en onbereikbaarheid
• Ontmoediging klanten om te retourneren

Jurgen Jahsen - 20 juni 2022Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice, snelle reactie op garantieclaim.
• Trage reactie na het versturen van extra foto's.

Silva Bedrosian - 8 mei 2022Trustpilot 🔗

• Bereikbaarheid van de winkel is zeer slecht

Stef Derluyn - 3 mei 2022Trustpilot 🔗

• 1 op 1 gepersonaliseerde klantenbeoordeling zou de service verbeteren.
• Tradeinn kan haar klantenservice verbeteren door meer duidelijke informatie te geven over hoe verkeerd geleverde items worden behandeld.

Tjeert van Hogen - 28 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails
• Lange wachttijd voor levering en annulering
• Onjuiste terugbetaling
• Ontmoedigings e-mail beleid

Frank Stas - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen bestelling
• Nooit ontvangen bestelling
• Bestelling nooit ontvangen na contact met transportbedrijf
• Terugzending zonder aanbieding
• Ontgoocheld

Nicky - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Super licht

Jochen De Geest - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen update over bestelling

Korinne Zwiers - 7 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechtste webshop en service ooit.
• Dure Nike hardloopbroek besteld, na eenmalig gebruik al in zeer slechte staat.
• Vervangingsproces ingewikkeld en alleen via account mogelijk.
• Vriendelijk terugverwezen naar contactpagina bij contact via FB.
• Probleem afgeschoven op 'oneigenlijk gebruik, veelvuldig wassen, weersomstandigheden, e.d.'.

Janko K - 5 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Ruim op tijd geleverd
• Goed op de hoogte gehouden

Maarten De Schrijver - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede communicatie

Kris De Bruyn - 25 juli 2021Trustpilot 🔗

• Geen service
• Pakje niet ontvangen
• Klantenservice reageert niet op berichten

Marianne Elshof - 8 juli 2021Trustpilot 🔗

• Niet geleverd pakket
• Onvoldoende klantenservice reactie
• Gebrek aan contactmogelijkheden
• Hoog verliesbedrag

Kasper Saesen - 29 juni 2021Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen na aankoop
• Item blijft in winkelmandje na betaling

Michèle - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling betaald (via Paypal lukte niet) maar niet terug te vinden
• Geen communicatie na betaling via Paypal, geen bevestigingsmail ontvangen
• Geen mailadres te vinden voor contact en communicatie verloopt via chatbots
• Mogelijkheid om contact op te nemen via messenger en probleem werd opgelost
• Websitevernieuwing zorgde voor problemen met bestelling

Raymond Kluit - 26 mei 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie op slechte review
• Onprofessioneel gedrag na klachten
• Mogelijke oplichting
• Gebrek aan klanttevredenheid

maarten loos - 24 mei 2021Trustpilot 🔗

• Bende oplichters

Wilma - 7 mei 2021Trustpilot 🔗

• het heeft wat moeite gekost
• na wat correspondentie via Trustpilot zijn de bestelde schoenen binnen
• misschien handig om de levertermijn duidelijk aan te geven

familie MD - 1 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle thuisbezorging van sportschoenen

Astrid Veronique - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede ervaringen gelezen
• Netjes verpakt
• Gunstigere prijs vergeleken met Nederlandse aanbod

Bart Pool - 16 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snel en tijdige levering
• Comfortabele schoenen
• Geen negatieve ervaringen

Rosa - 14 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging

Syl - 7 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gebrek aan communicatie
• Onbereikbare klantenservice
• Hoge prijzen

gumsel - 13 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onbeschofte houding van de chatmedewerker
• Ontbrekende communicatie over niet-leverbare item
• Fout in voorraadsysteem
• Hoge verzendkosten in verhouding tot aantal items

Mirjam - 9 januari 2021Trustpilot 🔗

• Na veel geduld geld terug
• Moeilijk contact opnemen
• Vertraagde terugbetaling
• Hoog retourkosten

Åge Okkie van Roon - 7 december 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan opvolging bij vertraging
• Update na vier weken ontvangen

vincent van assche - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Geen levering binnen beloofde termijn
• Geen updates over levering

Bertus Veurink - 11 november 2020Trustpilot 🔗

• Duurt even
• Horloge besteld, blijft hangen in transit
• Track en trace onduidelijk
• Coronavertraging

Giela Koster - 5 november 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Onnauwkeurige tracking informatie
• Slechte klantenservice
• Ontevredenheid met bestelling

Frank Nuyts - 9 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Perfecte levering van sportschoenen
• Onzorgvuldige track en trace informatie
• Vertraging in bijwerken van track en trace informatie
• Keurige levering zoals afgesproken

P. De Bruijn - 7 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Retourproces duurt erg lang
• Snel antwoord op vragen
• Geld terugbetaald na vijf weken

Karen Wijlaars - 10 september 2020Trustpilot 🔗

• Nog steeds geen geld terug ontvangen na verkeerde producten ontvangen

Heidi Goossens - 29 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Liegen over terugbetaling

Eyüp Güzel - 28 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Misleidend
• Slechte communicatie
• Onbereikbare verkoper
• Slechte kwaliteit voor de prijs
• Onzekerheid over bezorging
• Onrealistische track & trace
• Gebrek aan klantenservice
• Onbetrouwbare tracking
• Onbereikbaarheid verkoper
• Problemen met tracking van bestelling

Jan Schoonmade - 18 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Snelle verzending en tracking informatie waren accuraat
• Goede klantenservice en duidelijke communicatie
• Gemakkelijke bestelprocedure en website was overzichtelijk
• Gunstige retourbeleid

Milo Van Riel - 5 augustus 2020Trustpilot 🔗

• product niet ontvangen
• claim indienen via paypall
• oplichters
• webshop door de overheid toegelaten

René Feldmann - 21 juli 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling niet aangekomen bij afhaalpunt
• Bestelling onbestelbaar gebleken
• Geld nog steeds niet teruggekregen
• Standaard e-mails retour ontvangen

Merel Slangen - 16 juli 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling zou uiteindelijk 6 juli aankomen, maar ik heb nog steeds niks.
• Geen reactie op e-mail.
• Update: 17 juli aangekomen.

Mevr. M.E.G. Janson - 7 juli 2020Trustpilot 🔗

• Niet geleverd
• Geen reactie

Peter De Wulf - 18 juni 2020Trustpilot 🔗

• Prima verlopen

Johan Van Bostraeten - 15 juni 2020Trustpilot 🔗

• Te weinig terugbetalen
• Onjuiste terugbetaling
• Moeilijk bereikbaar na klacht indienen

PJJS - 12 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten
• Pakket staat nog steeds op Spanje
• Mij laten lokken door de goedkope prijs
• Dit is niet van deze tijd

Niels Oudman - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten op reactie en terugbetaling
• Geen reactie ontvangen na meerdere contactpogingen
• Gebrek aan communicatie over status van bestelling
• Geen duidelijkheid over terugbetaling

Tim Vissers - 9 juni 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling, lang proces met track & trace link
• Geen antwoord op vragen, standaard antwoord om nog langer te wachten

De rudder wim - 8 juni 2020Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen met tracking code
• Kan niemand bereiken en krijg geen antwoord
• Mogelijk geld kwijt

Evi - 4 juni 2020Trustpilot 🔗

• Geduld nodig ;)
• Lang moeten wachten
• Moeilijk contact kunnen leggen
• Angst dat bestelling niet zou aankomen
• Geannuleerd product terugbetaald

Amina Hussein - 4 juni 2020Trustpilot 🔗

• slecht bereik met klantenservice
• geen track en tracé

Tess Plaquet - 29 mei 2020Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling

Cindy - 29 mei 2020Trustpilot 🔗

• Zeerr lange levertijd

Chana Van de Weghe - 27 mei 2020Trustpilot 🔗

• Mijn bestelling is teruggestuurd
• Ik kan niemand bereiken
• Geen duidelijke informatie over de status van de bestelling
• Twijfel over terugbetaling van het geld

Kinesitherapie Servranckx-Janssen - 26 mei 2020Trustpilot 🔗

• Erg lange levertijd zonder duidelijke communicatie
• Ondermaatse service
• Gebrek aan terugbetaling of opnieuw versturen van order
• Gebrek aan concrete updates en informatie

Marieke Slingerland - 23 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lang moeten wachten op levering van hardloopschoenen
• Onduidelijke website en moeilijk contact kunnen opnemen
• Snelle reactie op review en eindelijk ontvangen van schoenen

Leonie - 12 mei 2020Trustpilot 🔗

• Nog geen schoenen ontvangen na 8 dagen
• Geen nuttig antwoord bij contact opgenomen
• Onduidelijkheid over verzending en afzender
• Vertraagde levering zonder goede reden

B. Veenstra - 9 mei 2020Trustpilot 🔗

• Nog geen levering ontvangen na twee weken
• Slechte track and trace informatie
• Moeite met contact opnemen
• Onduidelijkheid over levering

mea - 8 mei 2020Trustpilot 🔗

• langzame levering
• slechte communicatie
• onduidelijke antwoorden

Heidi Goossens - 5 mei 2020Trustpilot 🔗

• Pakket nooit ontvangen
• Pakket werd zogenaamd teruggestuurd naar afzender wegens foutief adres
• Gebrek aan communicatie over het pakket
• Weigering om geld te recupereren

Sarah Stinenbosch - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling nog niet ontvangen
• Geen contactgegevens verstrekt op de website

Laura - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Levering laat op zich wachten
• Geen e-mailadres voor klantenservice

Sjef - 23 april 2020Trustpilot 🔗

• Geweldige website om te bestellen!
• Goede prijs overtuigde me
• Opvolging van de bestelling verliep erg goed
• Ik kreeg zelfs een foto te zien van het pakket
• Track & trace was ook geweldig
• Bestelling was er 4 dagen vóór de verwachte leverdatum

Sarah - 19 april 2020Trustpilot 🔗

• snelle levering binnen 3 dagen
• geen problemen met bestelling
• geen klachten ondanks negatieve reviews

Paul - 13 maart 2020Trustpilot 🔗

• Levering van het product verliep vlot en zonder problemen.
• Duidelijke communicatie over de levering via e-mail.
• Geen duidelijke informatie over het bezorgproces op de website.
• Negatieve reacties op het internet zorgden voor twijfel bij de bestelling.

Mevr. Walraad-Hannewijk - 27 februari 2020Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Mooi product

Henk - 24 december 2019Trustpilot 🔗

• Leuke aanbieding
• Niks ontvangen
• Geen Altra Hardloopschoenen ontvangen
• Communicatie niet optimaal
• Informatie PostNL kwam niet overeen
• Voor niks naar post locatie geweest
• Geld terug gekregen
• Zoeken naar alternatieve plek voor Altra recovery schoenen

Addie - 22 december 2019Trustpilot 🔗

• Levering na ruim een maand nog steeds niet ontvangen
• klantenservice is waardeloos
• Oplichters zijn het !!!!
• Koop hier niet

Latoya Deley - 19 december 2019Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice niet bereikbaar via telefoon of email
• Foute track and trace informatie
• Onbetrouwbare website
• Mogelijke oplichting

Lieve - 12 december 2019Trustpilot 🔗

• Al sinds 31/08/2019 aan het wachten op mijn bestelling (meer dan 3,5 maanden)
• meer dan 3,5 maanden wachten
• Na 28 mails en al meer dan 3,5 maanden wachten heb ik ze nog steeds niet!
• Ik wacht nog steeds! Intussen zijn we 30/12/2019! Al 4 maanden wachten

Freddie Dieperink - 10 december 2019Trustpilot 🔗

• Communicatie met vertraging
• Langdurig proces voor creditering
• Gebrek aan voorraad
• Klantenservice vereist doorlopende klachten

Thiemo Theunissen - 11 september 2019Trustpilot 🔗

• Incompleet pakket

Bart Van Den Bossche - 7 september 2019Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering van producten
• Slechte communicatie en klantenservice
• Problemen met terugbetaling
• Geld teruggekregen na aanvraag bij Visa

Annemarie Van Der Wolf - 15 juli 2019Trustpilot 🔗

• Te klein
• Inloggen lukt niet
• Klantenservice reageert niet
• Geen officieel mail adres
• Geen reactie op 06 nr
• Terugbetaling gewenst
• Waardeloze zaak
• Flut bedrijf

Erik - 10 juli 2019Trustpilot 🔗

• Niet geleverd na drie weken
• Trage klantenservice in het Engels
• Dom dom dom, ik had beter moeten lezen voordat ik bestelde

DBI - 18 juni 2019Trustpilot 🔗

• Snelle levering van kwalitatieve loopschoenen tegen een mooie prijs
• Goede communicatie over de levering

Darius Van Beek - 13 juni 2019Trustpilot 🔗

• Pakketje maakt wereldreis
• Uiteindelijk 2 weken na bestelling gelukkig toch ontvangen 😅
• Hier is post.nl verantwoordelijk voor.
• Runnerinn heeft hier geen schuld aan.

Cindy - 9 mei 2019Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit schoenen
• Verkeerde maat geleverd
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Retourzending naar het buitenland
• Langdurig proces voor terugbetaling
• Slechte ervaring, niet aanbevolen

R. Bouwmeester - 30 april 2019Trustpilot 🔗

• Volgens afpraak geleverd.
• Keurig op de afgesproken datum geleverd.
• Track en trace werkt niet.
• Gelukkig vlot geleverd.

J. Bakker - 27 januari 2019Trustpilot 🔗

• Snel geleverd binnen afgesproken tijd
• Duidelijke track en tracé code

P. - 17 januari 2019Trustpilot 🔗

• Nederlands bankrekeningnummer maar geen Nederlands bedrijf
• Geen klantenservice of bereikbaarheid
• Product nooit geleverd na betaling

AM - 17 juli 2018Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met online verkoop site
• Geen concreet actie ondernomen na contact met runnerin

Babs - 1 juli 2018Trustpilot 🔗

• Bijzonder slechte communicatie
• Product nooit geleverd
• Geld niet terug ontvangen
• Geen reactie op contactformulieren
• Afgescheept met 'heb nog een paar weken geduld'
• Slechts €5 terug gestort van totale €85
• Order geannuleerd na verzoek
• Rest van het geld niet ontvangen
• Nooit meer iets gehoord na contactformulier
• Schoenen niet ontvangen
• €80 euro armer

Wouter - 26 juni 2018Trustpilot 🔗

• Bestelling komt niet binnen
• Geen gehoor na contact gezocht
• OPLICHTERS!!

Abel Keun - 25 juni 2018Trustpilot 🔗

• Pakket zoekgeraakt
• Geld niet teruggekregen
• Geen refund gekregen
• Geen schoenen ontvangen
• Geld weg

Lucienne Gros-Snijder - 17 juni 2018Trustpilot 🔗

• Malafide Site, niets bestellen, je bent je geld kwijt!
• Paar schoenen besteld op 23 mei jl. Ondanks berichtgeving en meerdere chats, telefoongesprekken nooit iets mogen ontvangen.
• Vorige week verzoek ingediend om order te annuleren conform algemene voorwaarden. Vandaag opnieuw verzoek ingediend. Helaas tot op heden niets mogen ontvangen.
• Morgen mogelijkheden verkennen via rechtsbijstandverzekering.

Geeske Hospes - 14 juni 2018Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling, slechte communicatie
• Geen reactie op e-mails, annulering niet mogelijk
• Geen verzending van bestelling, geen geld terug ontvangen

Evy - 30 mei 2018Trustpilot 🔗

• Correcte levering
• Levering zoals op de website vermeld stond bij product
• Betaald met Paypal
• Ik ga nu een retour doen; ben benieuwd hoe dit afgehandeld wordt

Jenny Chan - 10 maart 2018Trustpilot 🔗

• Super snelle levering
• Aanzienlijk goedkoper dan andere winkels
• Beoordelingen waren een beetje huiverig
• Pakket was goed te volgen via track and trace
• Zal hier volgende keer weer bestellen

Robin Campur - 6 februari 2018Trustpilot 🔗

• Zeer slechte communicatie van Runnerinn
• Lage prijzen
• Nooit iets ontvangen na bestelling
• Slechte service

Hanneke - 1 januari 2018Trustpilot 🔗

• De website werkt nauwelijks

Sebastiaan - 21 november 2017Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen na betaling
• Geen antwoord op mails

Anoniem - 30 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Slechte service, zonder enige vorm van begrip
• Miscommunicatie over levering en retourzending
• Onmogelijkheid tot opnieuw verzenden of reserveren van pakket
• Onjuiste huisnummerinformatie doorgegeven aan bezorgdienst