Wouter - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug, geen reactie

Petra Telkamp - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• mogelijkheid om gezamenlijk aangifte te doen
• refurbished heeft faillissement aangevraagd
• mogelijkheid om met meerdere mensen aangifte te doen
• mogelijk verlies van geld door faillissement

Ricardo Stok - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Probleem met levering en terugbetaling

Kelly - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onbereikbaarheid via telefoon, mail en chat
• Geen reactie van Proresell
• Niet ontvangen bestelling
• Geen geld teruggekregen

Marina Lamantia - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan communicatie en klantenservice
• Vertraging in levering en terugbetaling
• Onbetrouwbare betaalmethode Klarna
• Lang wachten op klantendienst en terugbetaling

P P - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• 3 jaar garantie is een farce
• moeilijk om contact te krijgen met klantenservice
• geen reactie op vervolg na standaard bericht
• telefoon ineens helemaal dood na 1,5 jaar
• niet aanbevolen om hier te kopen

Anne Lies - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Productkwaliteit
• Positieve ervaring

Jaap en Merel de Wit - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaar, standaard reacties, slechte kwaliteit iPhone 11, site loopt vast bij retourneren, geen terugbetaling, slechte klantenservice
• Verwezen naar tussenpartij, malafide praktijken, klantenservice neemt niet op

Peter D - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en service
• Moeilijk om contact op te nemen en terugbetaling te krijgen

Marjan - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters!!!
• Geen geld terug
• Nieuwe directeur belooft veel goeds maar niet te bereiken
• Politie doet er niets mee

Yasmin Uyar - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• geen antwoord op telefoon of e-mail
• niet ontvangen van verzendingsmail
• niet bereikbaar telefonisch of per e-mail
• geen mogelijkheid om te retourneren

Menno Monsfort - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Niets gehoord van dit bedrijf
• Telefoon niet geleverd
• Geld teruggekregen na aandringen

karen visser - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Slechte bereikbaarheid per telefoon en email
• Teruggave geld duurt lang

Huis - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Nooit bestellen bij Refurbished.nl
• Oplichters
• Niet meer leverbaar na bestelling
• Geld wordt niet terug gestort
• Negatieve ervaring

Klant - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie na e-mails en telefoontjes
• Automatische melding met ticket nummer
• Niet opgenomen bij bellen
• Verdacht van oplichting

Ilse - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Iphone nooit geleverd en geen contact

Natalia Katereu - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Onbereikbaarheid via telefoon en e-mail
• Onopgeloste problemen met het product
• Niet goed werkend retourbeleid

Irisea Ra - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met levering en retourbeleid

Poortugaal - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet leveren van producten en geen geld teruggeven
• Gebrek aan klantenservice en communicatie
• Verkoop van niet leverbare producten zonder te stoppen
• Onbereikbare klantenservice en geen respons op klachten

Mellanie de Negro - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over leveringsstatus van producten
• Geen reactie op contactpogingen
• Lang wachten op leveringsinformatie
• Moeilijkheid om betaling van producten terug te krijgen

Jas Langdon - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Wacht nog steeds op terugbetaling
• iPhone 11 besteld in november 2023. Geannuleerde bestelling.
• Wacht nog steeds op een terugbetaling. Aangifte gedaan bij politie.
• Bedrijf heeft al maanden administratieve problemen.
• Website nog steeds actief. Politie zal waarschijnlijk niets doen.
• Plaats hier geen bestelling.

Igor Jacobs - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug na retour IPhone
• Automatische berichten bij contact
• Lang wachten op restitutie
• Kwalitatief Uitermate Teleurstellend

Esmee - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Geen levering
• Onmogelijk om contact op te nemen
• Waarschijnlijk geen goede retourbeleid

Marijke Möller - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Slecht communicatie
• Onbereikbaarheid
• Kwaliteit product
• Geen terugbetalingen

asdada fnasdasdas - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering
• defect product
• slechte klantenservice
• geld niet teruggekregen

Jeroen - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Ipad retour gestuurd wegens schade, geen geld terug na 3 maanden
• Klantenservice niet bereikbaar, lange wachttijden en geen reactie op e-mails
• Moeilijk om geld terug te krijgen, dreigen met rechtsbijstand nodig

Dick - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet tijdig geleverd
• Geen enkele fatsoenlijke reactie
• Geld niet terug gestort
• Aankoop ongedaan gemaakt

Hendrik Bouwen - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet geleverd
• Betaal tot op heden niets ontvangen
• Geen geld retour
• Communicatie klachtenservice geen

Erica - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet geleverd na belofte van snelle levering
• Slechte bereikbaarheid klantenservice
• Geen reactie op e-mails of contactformulieren
• Moeilijk om geld terug te krijgen

Olaf van Gremberghe - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit producten
• Problemen met retourneren
• Slechte klantenservice
• Onbereikbaar per telefoon

Nicole Duijkers - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Krijgen van een Chinees telefoontje in plaats van een iPhone refurbished
• Onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice via mail of telefoon
• Moeilijkheden met ruilen of retourneren van het product

Julie - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring

Bart Van den Eynde - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Nooit geleverd na betaling en beloofde verzending binnen 1 dag

Albert - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug na bevestigde retour ontvangst
• Geen contact meer na bevestigde retour
• Klantenservice niet bereikbaar 'wegens onderbezetting'
• Advies om aangifte te doen of incassobureau in te schakelen

Hash Shz - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling

Kees Jeurissen - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen communicatie met Joost Angelier
• Bestelling geannuleerd zonder betaling
• Geen reactie op telefoon of mail
• Onbeschoft gedrag van medewerker

Charlotte - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Inefficiënte klantenservice
• Retourbeleid problemen
• Gebogen glas op iPhone
• Hoge temperatuur van toestel
• Gebrek aan communicatie

H. Mobers - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling ontvangen na retournering van product
• Geen reactie op e-mails of telefonisch bereikbaar
• Langere wachttijd dan beloofd voor terugbetaling
• Onbereikbaarheid per telefoon

Beltman - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling
• Slechte communicatie en lange wachttijd voor terugbetaling

Rients de Vries - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen terugstorting na annulering (bijna 4 maanden)

Nelson Assuncao - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• geen telefoon gezien of geld terug gekregen
• niet reageren op mailtjes en telefoontjes
• oplichten van een kind

André MAES - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Communicatieproblemen
• Lange levertijd
• Problemen met voorraadbeheer

Sarah-Marie Nicole Budts - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Telefoon gekocht
• Een vieze vuile vettige telefoon opgestuurd gekregen
• Weken moeten horen om hem te kunnen terug sturen
• Eindelijk een retour label gekregen, terug gestuurd EN NOOIT MEER WAT GEHOORD iedere week stuur ik een rappel... niets... 230€ weggesmeten

Michael - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Krijg nooit contact en geld kwijt
• Wacht al drie maanden op antwoord/geld
• Bedrijf blijft onderstaande mailen als automatisch antwoord
• Bedrijf heeft grote achterstanden op klantenservice

Iris.vanderhorstx van der Hors - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen retourbeleid
• Onmogelijk om product terug te sturen
• Geen antwoord op e-mails

Wim en Corine Hoogendijk - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Probleem uit 2023 oplossen
• Telefoon defect na aankoop
• Langdurig retourproces
• Onbereikbare klantenservice
• Geen geld ontvangen na retournering
• Nieuw mailadres voor zaken van voor december 2023

Mariska Riemersma-Dekker - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geld terug gekregen na tussenkomst advocaat

Warre Vingerhoets - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oplichterij
• Geen antwoord op e-mails
• Niet bereikbaar telefonisch
• Geen terugbetaling

mjlemmens - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• onbereikbare klantenservice
• lang wachten op terugbetaling
• inning via incassobureau
• veel gedupeerden

Nguyen - 2 maart 2024

• geen reacties op mails
• niemand die telefoon opneemt
• laptop niet ontvangen na 3 weken
• enkel automatische berichten als antwoord
• website beweert voorraad te hebben maar niet waar
• geen geld terug ontvangen
• zaak lijkt oplichterij

welmoed smith - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen iPhone geleverd
• Geld niet teruggekregen
• Geen reactie meer vanuit bedrijf
• Slecht verhaal

M.C.A. van Outersterp - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen, Onjuiste voorraadinformatie, Onaangekondigde annulering
• Lang wachten op terugbetaling, Slechte klantenservice bereikbaarheid

frank lommers - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijden voor klantenservice en geen reactie op mails
• Vertraagde levering en niet ontvangen van terugbetaling

Alexia - 27 december 2023

• Telefoon besteld
• Bestelling geannuleerd
• Druk bij klantenservice
• Geld gestolen

arthur - 27 november 2023

• Chinees apparaat ontvangen
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen retourbeleid

Piron - 10 november 2023

• Gsm niet ontvangen
• Financiële moeilijkheden van het bedrijf
• Geld teruggekregen dankzij Revolut
• Onethisch gedrag van Refurbished