Radisson Hotel Group

112 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Radisson Hotel Group komt uit 112 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Radisson Hotel Group gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (102)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Radisson Hotel Group lijkt gemengde beoordelingen te ontvangen. Enerzijds zijn er klachten over weigeringen van terugbetaling, kamerproblemen en slechte service, zoals slecht onderhoud en onvriendelijk personeel. Aan de andere kant zijn er positieve opmerkingen over flexibiliteit bij boeking en restitutie, evenals de mogelijkheid om via Homelike te annuleren. Over het algemeen lijkt het beleid zowel positieve als negatieve aspecten te hebben, met problemen zoals weigering van terugbetaling en kamerkwaliteit naast enkele voordelen zoals flexibiliteit bij annuleringen. (60%)

“Slecht onderhoud in de badkamer”

“Weigering om terug te betalen”

“Kamer weggegeven ondanks reservering”

“Kost voor niet-restitueerbare boeking”

“kleine kamer, rare geur, niet vers beddengoed, badkamer niet schoon, slechte geluidsisolatie, onvriendelijk personeel, teleurstellende ervaring”

“"Do-Not-Disturb" niet gerespecteerd, sleutelkaart vergrendeld vóór uitchecken”

“Misleidende informatie over boeken met punten via de app”

“Walgelijk.”

“Slechte kwaliteit en onderhoud van de kamer”

“Geen terugbetaling van onwettig afgeschreven geld”

👍 2   👎 14

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

KEVIN NEAL - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Lobby was onberispelijk
  • Kamer was teleurstellend
  • Slecht onderhoud in de badkamer
  • Overgewaardeerde 4+ beoordeling

Alison Ali - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Lang check-in proces
  • Slechte klantenservice
  • Communicatieproblemen
  • Weigering om terug te betalen

Matt Iliffe - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Kamer weggegeven ondanks reservering
  • Kost voor niet-restitueerbare boeking
  • Gebrek aan vertrouwen in Radisson
  • Klant voor het leven verloren

Claeys - 9 december 2023

  • kleine kamer, rare geur, niet vers beddengoed, badkamer niet schoon, slechte geluidsisolatie, onvriendelijk personeel, teleurstellende ervaring

Casper Bang - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede locatie, geweldig uitzicht, goed ontbijt, mooie schone kamer
  • Lawaaierig, oud gebouw, dunne ramen, airco problemen
  • Deens design uit de jaren 70, niets bijzonders
  • "Do-Not-Disturb" niet gerespecteerd, sleutelkaart vergrendeld vóór uitchecken

SP - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Geen details bij het inchecken
  • Misleidende informatie over boeken met punten via de app

Mollyweir Weir - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Walgelijk.

Jagdeep Singh - 25 april 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte hygiënenormen
  • Gebrek aan beloofde voorzieningen
  • Trage en onresponsieve roomservice
  • Slechte kwaliteit en onderhoud van de kamer

Jørn Johansen - 21 april 2023Trustpilot 🔗

  • Trekken extra bedrag zonder toestemming
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid en excuses
  • Incasso buiten de overeenkomst
  • Geen terugbetaling van onwettig afgeschreven geld

Pete Leahy - 22 december 2022Trustpilot 🔗

  • Onbehulpzame en onbereikbare klantenservice
  • Nam beloningspunten en weigerde ze terug te geven
  • Inefficiënte en frustrerende ervaring
  • Nul klantenservice

Sinead - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Personeel aardig, uniformen smoezelig en vlekkerig.
  • Veel mensen gebruiken mobiele telefoons in de spa.
  • Bank afgebladderd, bladeren en spinnenwebben in de douche, bakken liepen over.
  • Aanbod voor 3 maanden gekocht, maar kan niet wachten tot dat op is.

Mohanraj Natesan - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Ik geef minder dan 1 ster
  • liet me slecht voelen over mijn eerste bezoek aan Nederland
  • heb mijn rechtmatige 5 dagen restitutie niet ontvangen
  • hotel voor verblijf van 1 maand via homelike.com
  • beëindigingsbeleid via Homelike
  • stuurde een e-mail naar Homelike
  • Homelike heeft hetzelfde naar Radisson gestuurd
  • Radisson was het niet eens met de restitutie van 5 dagen
  • elkaar de schuld geven
  • Restitutieverschil tussen Radisson en Homelike
  • Radisson geeft excuses met betrekking tot financiële goedkeuringen
  • problemen met het ontvangen van de rechtmatige restitutie
  • wacht nog steeds op rechtmatige restitutie na meer dan 1 maand

D C - 20 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Volledig onprofessionele service.
  • Meerdere keren gebeten door bedwantsen.
  • Gebrek aan hygiëne- en veiligheidsnormen.
  • Ineffectieve communicatie met het personeel.
  • Onbeleefd personeel met slechte houding.
  • Vertraagde en onvoldoende schoonmaakdiensten.
  • Verwaarlozing van klantverzoeken.
  • Slechte houding ten opzichte van klantbehoeften.
  • Onvoldoende reactie van het management.
  • Geen excuses of compensatie voor problemen.

Patrick McDermott - 9 september 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, negeren van e-mails, non-bestaande klantenservice
  • Vertraging bij het oplossen van restitutieprobleem
  • Flexibel boekings- en restitutiebeleid
  • Vergelijking met servicekwaliteit van concurrenten

Tangi Inizan - 31 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Vervuiling en chaos

Anders - 18 mei 2015Trustpilot 🔗

  • Zeer teleurstellend bezoek in Hamburg!
  • Zeker het laatste bezoek
  • Lange inchecktijd
  • Rookkamer toegewezen ondanks klacht

Kennel U-turns - 16 december 2014Trustpilot 🔗

  • Standaardkamer ontvangen in plaats van Superior; Alleen betaald voor standaardkamer ondanks boeking van Superior; Honden alleen toegestaan ​​op standaardkamers