Johnny Boone - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Ze bedriegen je met punten
• Je moet constant je punten in de gaten houden
• Moet heen en weer e-mailen voor punten
• Vorige keer weigerden ze punten toe te kennen
• Heb de app verwijderd en zal niet meer verblijven

Frederik Grøn Schack - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke, flexibele en behulpzame service

Ro - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste hotel- en klantenservice-ervaring
• Valse reclame
• Kreeg niet de kamer of het pakket waarvoor betaald was
• Ging door de bank om geld terug te krijgen
• Zou het bedrijf niet vertrouwen met geld

Alex Vans - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Een van de slechtste hotels waar ik heb verbleven
• Er moeten belangrijke verbeteringen worden aangebracht

Alison Ali - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lang check-in proces
• Slechte klantenservice
• Communicatieproblemen
• Weigering om terug te betalen

VicE - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Dubbel betaald voor restaurantbezoek
• Gerechten niet beschikbaar zonder voorafgaande kennisgeving
• Oorspronkelijk verkeerd bedrag in rekening gebracht
• Restitutie niet ontvangen na twee weken

Cheyrell Ward - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering
• Misleidende informatie
• Terugbetaling nog in behandeling

Matt Iliffe - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kamer weggegeven ondanks reservering
• Kost voor niet-restitueerbare boeking
• Gebrek aan vertrouwen in Radisson
• Klant voor het leven verloren

Collin - 23 februari 2024

• het personeel was heel vriendelijk
• de kamer was lekker ruim en comfortabel
• het eten in het restaurant was lekker
• de hele sfeer in het hotel was relaxed en gastvrij

H. Raes - 23 februari 2024

• Super leuk hotel
• Geweldige kamer en vriendelijk personeel
• Lekker eten en fantastisch zwembad

Savas - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hotel is prima
• Lawaai 's nachts van de straat
• Telefoon gehackt en geld afgeschreven van bankrekening

Sambhu Ampilli - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Late check-in and lack of transparency
• Lack of luggage assistance
• Neglect in providing bath essentials

Tyne and Wear resident - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mogelijk de slechtste hotelboekingssite ooit
• Hun website moet de slechtste zijn die ik ooit heb geprobeerd te gebruiken
• Ontvangen van een e-mail met een kortingsaanbieding en worstelen om voor uren zonder succes te boeken
• Kan niet inloggen om ledenkorting te krijgen vanwege wachtwoordprobleem
• Website stelt zijn eigen startdatum voor verblijf in en voorkomt wijzigingen
• Moeilijkheden om data in te voeren voor boeking, websitefouten
• Websitefouten leiden tot frustratie en verspilling van tijd
• Betere deals gevonden op websites van derden ondanks lidmaatschap
• Kaartgegevensinvoer leidt tot leeg scherm, moeite met boeken
• Uren verspild aan onsuccesvolle boekingspogingen als gevolg van websiteproblemen

Mabel Castro - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde kamer
• Verrast door kamer mismatch
• Extra bed te klein
• Lang wachten op een oplossing
• Gebrek aan gevraagd uitzicht van de kamer
• Diep teleurgesteld in het hotel
• Compensatie eisen

Bobby Boy - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• het toestaan ​​van hotels van derden om branding te gebruiken
• vieze kamer met haren in de badkamer
• zwak straaltje water in de douche
• ineffectieve onderhoudspoging aan de douche
• kamer levert geen aangename ervaring op
• geschaad reinheid en slecht functionerende voorzieningen
• kamer met uitzicht op niet-onthulde bouwplaats

Summer - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Er stroomde water, afvoerproblemen, vlekken op het matras, gebrek aan magnetron, aanbetaling vereist

Claeys - 9 december 2023

• kleine kamer, rare geur, niet vers beddengoed, badkamer niet schoon, slechte geluidsisolatie, onvriendelijk personeel, teleurstellende ervaring

Onne Larisa Lelie - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• onvoorziene gebeurtenis die de suite onbeschikbaar maakte
• aangeboden kleinere, onderling verbonden kamers
• extra onverwachte kosten voor het zwembad
• kamerdaling veroorzaakte verwarring in het systeem
• vooruitbetaald ontbijt in rooftop restaurant omgeleid naar een andere locatie

Daniella - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Geweldig personeel en geweldig eten

Mrs Nugent - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk te navigeren locatie, parkeergelegenheid ter plaatse, zeer comfortabele kamers en bed
• Uitnodigende receptie, indrukwekkend menu, vriendelijke en efficiënte service
• Temperatuur van de kamer regelbaar, goede selectie TV-zenders, deel van spiegel in douche die niet beslaat

R. Devos - 17 november 2023

• Gezellig en gastvrij hotel
• Vriendelijk personeel en snel inchecken
• Ruime en propere kamer met moderne voorzieningen
• Heerlijke maaltijden en perfecte vergaderfaciliteiten
• Positieve reviews en tevredenheid over verblijf

Casper Bang - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede locatie, geweldig uitzicht, goed ontbijt, mooie schone kamer
• Lawaaierig, oud gebouw, dunne ramen, airco problemen
• Deens design uit de jaren 70, niets bijzonders
• "Do-Not-Disturb" niet gerespecteerd, sleutelkaart vergrendeld vóór uitchecken

Paloma Giraudo - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zonder waarschuwing kosten in rekening gebracht voor ongevraagde kortingen
• Geen waarschuwing over onmiddellijke kosten
• Zal een klacht indienen bij advocaten
• DIEVEN
• Reservering verkeerd behandeld
• Kortingen toegepast zonder toestemming
• Kortingen niet aangevraagd

SP - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen details bij het inchecken
• Misleidende informatie over boeken met punten via de app

lucy grimas - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• Beleid om extra te betalen voor vroeg inchecken en laat uitchecken
• Gebrek aan mededogen voor klantsituaties
• Onbuigzaam beleid met betrekking tot incheck- en uitchecktijden
• Vertraagde vlucht veroorzaakt overlast

IJ - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onaangename parkeerboete van 660 SEK, lange wachttijd bij het inchecken, service ver onder de standaard voor de prijs

Mollyweir Weir - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Walgelijk.

Amanda - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Veiligheidsbeambten aanwezig in het hele hotel
• Hoog percentage migranten bij het ontbijt die voor chaos zorgen
• Vieze gemeenschappelijke ruimtes met bevlekte en opgetrokken tapijten

Guest - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

• Persoonlijk item mist

Cynthia Stock - 9 juli 2023Trustpilot 🔗

• Spotless clean staff
• Comfortable stay
• Good location near train station
• Highly recommended

Joe Sangnum Sørensen - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Teleurgesteld in het personeel
• Gebrek aan informatie bij het inchecken
• Gebrek aan extra voorzieningen in de kamer
• Gebrek aan informatie over ontbijt
• Hoge prijs in verhouding tot de service
• Verwachtingen niet waargemaakt
• Lagere service dan verwacht in een 5-sterrenhotel

Jaime Kenwood - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

• Callcenterservice is ineffectief en niet behulpzaam
• Moeilijkheid om één nacht aan reservering toe te voegen zonder extra kosten
• Klantenserviceagent mist begrip en communicatievaardigheden
• Ongemakkelijk reserveringssysteem dat opnieuw moet worden gedaan voor wijzigingen

Niels B. - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Hoge volumes geautomatiseerde e-mails
• Gebrek aan inhoud in e-mails

Jagdeep Singh - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte hygiënenormen
• Gebrek aan beloofde voorzieningen
• Trage en onresponsieve roomservice
• Slechte kwaliteit en onderhoud van de kamer

Jørn Johansen - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Trekken extra bedrag zonder toestemming
• Gebrek aan verantwoordelijkheid en excuses
• Incasso buiten de overeenkomst
• Geen terugbetaling van onwettig afgeschreven geld

Sunny S - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Onbeschoft gedrag
• Slechte ervaring met boeken
• Gebrek aan creditcardinformatie bij het boeken
• Weigering van inchecken vanwege betaalmethode
• Gebrek aan beleefdheid in gastvrijheid
• Teleurstelling
• Niet aanbevelen aan anderen
• Beslissing tot annuleren van het lidmaatschap

Susie O'Connor - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Garantie voor tarieven NIET NAGEKOMEN
• Klantenservice onbeschoft
• Moest meerdere verzoeken om informatie verstrekken
• Misleidende vereisten voor tariefgarantie
• Onbehulpzame klantenservicemedewerker
• Reservering geannuleerd vanwege slechte ervaring

John Given - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten bij het inchecken zonder duidelijke tijdlijn

Christina - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste slaap, om 2 uur 's nachts wakker geworden van water dat op het tapijt druppelt
• Receptie biedt om 4 uur 's nachts een andere kamer aan
• Fout vooraf bekend maar niet opgelost
• Reactie op klacht niet bevredigend
• Geur van stilstaand water in de kamer

brenda gilbert - 18 januari 2023Trustpilot 🔗

• Onprofessioneel personeel bij de receptie
• Luid praten en schreeuwen
• Misnoegde houding
• Onvriendelijk gedrag

Jeremy Bloss - 16 januari 2023Trustpilot 🔗

• Dubbel in rekening gebracht
• Geen terugbetaling
• Gefrustreerde ervaring
• Onjuiste receptionist
• Nog steeds wachten op terugbetaling
• Meerdere mails verzonden
• Betalingsprobleem

Marshmit Dave - 28 december 2022Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke ervaring
• Boekingslijn citeert hogere prijs dan website
• Hotelreceptie kan niet helpen
• Positieve ervaring met klantenservice dame

Pete Leahy - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• Onbehulpzame en onbereikbare klantenservice
• Nam beloningspunten en weigerde ze terug te geven
• Inefficiënte en frustrerende ervaring
• Nul klantenservice

Berkay Y - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• Beloningen gedevalueerd
• Premiumstatus gedegradeerd
• Boekingsproceswijzigingen niet transparant
• Zal Radisson vermijden voor toekomstige reizen

N O - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Barman behandelt je als rommel

Karen - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Fraude bij boeking, Slechte klantenservice, Gebrek aan begrip, Geen transparante communicatie
• Vermijd dit bedrijf koste wat het kost

Jonathan - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Foute reserveringsinformatie
• Onjuiste kosten in rekening gebracht

Sinead - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Personeel aardig, uniformen smoezelig en vlekkerig.
• Veel mensen gebruiken mobiele telefoons in de spa.
• Bank afgebladderd, bladeren en spinnenwebben in de douche, bakken liepen over.
• Aanbod voor 3 maanden gekocht, maar kan niet wachten tot dat op is.

Aimee Smith - 12 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Automatische service zonder uitleg
• Verprutst reservering zonder excuses
• Onbereikbaar per e-mail en telefoon

John Brennan - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Zeer teleurstellende ervaring bij Radisson
• Check-in ervaring was slecht
• Onjuiste kosten in rekening gebracht
• Kamer bezet bij aankomst
• Verblijf op bouwplaats
• Ongepast gedrag en roken in de faciliteit
• Hygiënische kwesties
• Geen management aanwezig

Tom Duncan - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Muf en beschimmeld geur.

Alex Taylor - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Kamer niet schoongemaakt tijdens verblijf
• Receptie bekommerde zich niet om klacht
• Hotel negeerde klachtenmails
• Onverschillige houding van hotelpersoneel

Peter Laing - 25 juli 2022Trustpilot 🔗

• App is absoluut waardeloos

Johnny Peter - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

• Moest wachten tot 15:10 uur om in te checken
• Geen handdoeken op de kamer
• Het duurde meer dan 1,5 uur om handdoeken te krijgen
• Personeel sloot de deur voor mijn neus met handdoeken in de hand
• Geklaagd bij de lobby over de situatie
• Gevoel van te veel betalen voor $110 per nacht
• Ik zal nooit meer in hun hotels verblijven

Mohanraj Natesan - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ik geef minder dan 1 ster
• liet me slecht voelen over mijn eerste bezoek aan Nederland
• heb mijn rechtmatige 5 dagen restitutie niet ontvangen
• hotel voor verblijf van 1 maand via homelike.com
• beëindigingsbeleid via Homelike
• stuurde een e-mail naar Homelike
• Homelike heeft hetzelfde naar Radisson gestuurd
• Radisson was het niet eens met de restitutie van 5 dagen
• elkaar de schuld geven
• Restitutieverschil tussen Radisson en Homelike
• Radisson geeft excuses met betrekking tot financiële goedkeuringen
• problemen met het ontvangen van de rechtmatige restitutie
• wacht nog steeds op rechtmatige restitutie na meer dan 1 maand

Joan Doolittle - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Opgelicht uit 40.000 punten

D C - 20 mei 2022Trustpilot 🔗

• Volledig onprofessionele service.
• Meerdere keren gebeten door bedwantsen.
• Gebrek aan hygiëne- en veiligheidsnormen.
• Ineffectieve communicatie met het personeel.
• Onbeleefd personeel met slechte houding.
• Vertraagde en onvoldoende schoonmaakdiensten.
• Verwaarlozing van klantverzoeken.
• Slechte houding ten opzichte van klantbehoeften.
• Onvoldoende reactie van het management.
• Geen excuses of compensatie voor problemen.

Janet Horn - 13 mei 2022Trustpilot 🔗

• Kapotte bagagewagen en langzaam incheckproces
• Kamer koelt niet af, vies en geen beschikbaar alternatief
• Verwend ontbijt, kapotte sapmachine, verdunde koffie
• Misleidende informatie op website over voorzieningen

Jean Benoit - 25 maart 2022Trustpilot 🔗

• Beste plek om te verblijven in Amsterdam

Christina Eilers - 13 februari 2022Trustpilot 🔗

• Overtreding van prijsgarantie
• Waardeloze prijsmatchgarantie
• Aanbevelen om via derden te boeken

Patrick McDermott - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice, negeren van e-mails, non-bestaande klantenservice
• Vertraging bij het oplossen van restitutieprobleem
• Flexibel boekings- en restitutiebeleid
• Vergelijking met servicekwaliteit van concurrenten

John - 27 mei 2021Trustpilot 🔗

• Respectloos gedrag van andere gasten
• Onvoldoende reactie van het management
• Veiligheidszorgen
• Gefabriceerd verhaal door het management
• Slechte conflictoplossing
• Onprofessionele interacties met het personeel
• Veiligheidsrisico tijdens het verblijf
• Inconsistent management
• Intimidatie door andere gasten
• Gebrek aan geloofwaardigheid van het management
• Valse beschuldigingen
• Misverstand door slechte communicatie
• Overreactie van het management
• Slechte conflicthantering
• Ontevredenheid over de conflictoplossing

Tom Tiedgen - 3 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Heel boos dat ik meer dan 4 uur heb gereden om ...

Clive Morris - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

• Gebrek aan responsiviteit op e-mails en telefoontjes
• Alleen gefocust op geld

customer - 14 januari 2020Trustpilot 🔗

• Op straat gezet ondanks het hebben van een voucher

Clara - 16 maart 2019Trustpilot 🔗

• Radisson ondersteunt gewelddadige en gevaarlijke organisaties

Kristina - 16 maart 2019Trustpilot 🔗

• Accepteert geen nazi's
• Weigert nazi's van 'Alternativet for Sverige' welkom

Gaurav - 29 september 2018Trustpilot 🔗

• Klantenserviceteam apathisch
• Klantprioriteiten secundair aan regels
• Klantenserviceteam onbehulpzaam
• Klantenserviceteam star met regels
• Klantenserviceteam negeert klantenloyaliteit

Rebecca - 3 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Geen high-end hotel, oude klompige kussens, keiharde matrassen, afbladderende verf aan het plafond, housekeeping die je vroeg wakker maakt, onbehulpzaam personeel

Shah - 31 juli 2017Trustpilot 🔗

• Mijn gewoonte verloren
• Klacht verkeerd behandeld
• Belofte niet nagekomen

Lars - 22 juli 2017Trustpilot 🔗

• Leuke vakantie in Stettin
• Dankzij Monica van de receptie van Radisson

Richard 1986 - 2 mei 2016Trustpilot 🔗

• Prachtig uitzicht op de rivier De La Plata
• Geweldig restaurant genaamd Carmen

Mike Mendoza - 8 juli 2015Trustpilot 🔗

• Onbeschoft personeel en rapfeesten
• Personeel was ongelofelijk onbeschoft alsof wij een last waren omdat we er waren
• Rap zwembadfeest met ongeveer 200 gangsters die niet eens in het hotel verbleven
• Kon zelfs de liften niet gebruiken omdat ze ze hadden overgenomen
• Enige reden dat ik ze 2 sterren geef is omdat ik Wi-Fi op mijn kamer had
• Wees voorzichtig om in het Radisson in Rochester Ny te verblijven

Anders - 18 mei 2015Trustpilot 🔗

• Zeer teleurstellend bezoek in Hamburg!
• Zeker het laatste bezoek
• Lange inchecktijd
• Rookkamer toegewezen ondanks klacht

Kennel U-turns - 16 december 2014Trustpilot 🔗

• Standaardkamer ontvangen in plaats van Superior; Alleen betaald voor standaardkamer ondanks boeking van Superior; Honden alleen toegestaan ​​op standaardkamers

ABA - 17 april 2014Trustpilot 🔗

• Slechtste hotelervaring in mijn leven
• Roomservice altijd te laat en handdoeken niet schoon
• Luid lawaai gedurende de nacht
• Receptiepersoneel wilde kosten in rekening brengen voor parkeren zonder voorafgaande kennisgeving
• Receptiepersoneel was onbeleefd en verhief stemmen
• Manager was nog onbeleefder
• Gast moest meer dan een uur staan
• Beveiligingsbeambte deed alsof hij de politie belde
• Beveiligingsbeambte volgde gast terwijl hij kenteken noteerde
• Hotel wordt beschreven als een bende, geen hotel
• Hotel zal je dag verpesten
• Een van de slechtste hotelervaringen ooit gehad in de luchtvaartindustrie