Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Quickjewels wordt over het algemeen positief beoordeeld, met super vriendelijk en behulpzaam personeel dat snel reageert op vragen en klachten. Klanten zijn tevreden over de klantenservice en de service bij het graveren van sieraden. Helaas zijn er ook enkele negatieve opmerkingen over fouten in bestellingen en onterecht doorberekende kosten, wat resulteert in een gemengde ervaring met de communicatie van Quickjewels (75% positieve feedback, 25% negatieve feedback).

“Goede klantenservice”

“Na contact met klantenservice snel en efficiënt gereageerd”

“Telefoontje van de winkel over fout in bestelling”

“Tevreden met aankoop en verloop van alles”

“Fout in voorwaarden niet erkend”

“Verzendings- en retourkosten onterecht doorberekend aan klant”

“Geweldige ervaring met ringaanpassing”

“Perfect aangepaste ring op tijd geleverd”

“Super vriendelijke en behulpzame medewerkers”

“Snel en goed antwoord op vragen”

👍 17   👎 13

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Guillaume - 22 maart 2024

  • Correcte oplossing bij verkeerde maat
  • Goede klantenservice

Florian Van den Bossche - 3 december 2023

  • Na contact met klantenservice snel en efficiënt gereageerd
  • Goede service en dienst na verkoop
  • Bedankt voor alle moeite

I. Vervoort - 23 november 2023

  • Mooie set besteld voor mijn vrouw
  • Telefoontje van de winkel over fout in bestelling
  • Top service en snelle levering
  • Tevreden met aankoop en verloop van alles

Hanny Bruijntjes - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verzendingskosten niet terugbetaald na retourzending
  • Fout in voorwaarden niet erkend
  • Verzendings- en retourkosten onterecht doorberekend aan klant

Lebrun - 8 november 2023

  • Geweldige ervaring met ringaanpassing
  • Behulpzame klantenservice bij terugstorten en retourneren
  • Prachtige damesring met 15 diamanten
  • Perfect aangepaste ring op tijd geleverd
  • Kwaliteit van Quikjewels

C. Evrard - 5 november 2023

  • Super vriendelijke en behulpzame medewerkers
  • Snel en goed antwoord op vragen
  • Makkelijk en stressvrij koopproces
  • Topkwaliteit juwelen met goede prijs
  • Klantgerichte aanpak

thomas - 24 oktober 2023

  • Goede service bij het graveren van de armband voor ons kleinkind

pieter oost - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bedrogen en voorgelogen
  • Slechte kwaliteit producten

Peter - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Dhr. Doornbos, J.H. - 9 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • goede producten voor een goede prijs
  • zeer vriendelijke klantenservice die snel reageert
  • afspraken worden keurig nagekomen
  • top klantenservice

jan zee - 5 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Mooi set voor mijn vrouw besteld

Manuel - 25 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Manipuleert en gelooft je niet
  • Geen goede horloge ontvangen
  • Geeft extra stress
  • Onbeschoft gedrag

Wessel Zeijseink - 9 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Zogenaamde prijsfout en niet uitgeleverd
  • Slechte communicatie en annulering zonder reden
  • Onprofessioneel en amateuristisch
  • Lang wachten en geen opheldering

Ik Ikk - 16 juli 2021Trustpilot 🔗

  • opgelicht
  • verkeerde verlengstukken ontvangen
  • niet de horloge ontvangen die besteld was
  • onbeschofte mensen aan de telefoon

Jorinde Jansen - 16 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijk personeel

M Benayad - 16 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Waardeloze klantenservice, onbeschofte eigenaresse
  • Verkeerde gravering, geen passende oplossing geboden
  • Geen geld terug ontvangen na retourneren van product

Jan Zwijgers - 26 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Horloge besteld via de site. Na de bestelling wordt mijn bestelling geannuleerd omdat de prijs niet zou kloppen.
  • En beroepen ze zich op een 'kennelijke vergissing'. Hiervan was geen sprake omdat de prijs overeenkomt met de prijs op Bol.com.
  • Quickjewels weigert om het horloge voor de Bol.com prijs aan te bieden.

Andy Muller - 4 november 2015Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar, maatwerk, prijsgunstig.
  • Klantenservice voor klanten, snelle terugbetaling en oplossingen.
  • Kleine fout op website fabrikant, maar Quickjewels zocht naar oplossing en terugbetaling prompt
  • Aangepaste trouwring op tijd geleverd, goede communicatie en afspraken nagekomen

Tomaatje - 31 juli 2014Trustpilot 🔗

  • Fout goed opgelost
  • Snelle reactie op onverwachte levertijd en verkeerde maat van producten
  • Makkelijke retourprocedure