Proxis

60 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Proxis komt uit 60 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Proxis gevonden hebben:

ErvaringenSite (28)
TrustPilot (32)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De terugbetalingsbeleid van Proxis lijkt gebrekkig te zijn volgens de reviews. Klanten klagen over vertragingen, gebrek aan communicatie, onmogelijkheid tot geld terug ontvangen en langdurige processen. Sommigen hebben zelfs gemeld dat ze geen geld hebben ontvangen ondanks herhaalde verzoeken. Er lijkt ook een gebrek aan compensatie te zijn voor problematische bestellingen, met alleen tegoedbonnen als optie. Echter, aan de positieve kant, wordt de service geprezen als snel en eenvoudig, met een gevarieerd aanbod beschikbaar. Over het algemeen lijkt de retourprocedure echter te complex en frustrerend voor veel klanten, wat resulteert in langdurige wachttijden en onzekerheid over terugbetaling. (72%)

“Tegoedbonnen ipv geld terug, Verplicht retourneren”

“Onnodige complexiteit bij terugbetaling”

“Onzekerheid over terugbetaling en geld ontvangen”

“Schandalige service en weigeren om product te verzenden”

“Tegenwerken bij terugbetaling”

“Lang en frustrerend proces voor terugbetaling”

“Niet op voorraad & geen terugbetaling”

“Terugbetalingsproces duurt lang”

“Top service, simpel en snel bestelproces, gevarieerd aanbod”

“Geen geld terug en genegeerd door klantenservice”

👍 3   👎 33

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Elias Van Hoof - 23 maart 2024

  • Gechrashte albums, Beschadigd ontvangen
  • Trage klantenservice, Reactie na dreigen
  • Slechte compensatie, 10% korting
  • Tegoedbonnen ipv geld terug, Verplicht retourneren
  • Onmogelijk om geld terug te krijgen, Alleen aan zichzelf denken

Van Hecke - 13 maart 2024

  • Gebrek aan communicatie en duidelijkheid
  • Lange wachttijd en annulering van bestelling
  • Onnodige complexiteit bij terugbetaling
  • Onzekerheid over terugbetaling en geld ontvangen

Margaux Legrand - 27 februari 2024

  • Schandalige service en weigeren om product te verzenden
  • Tegenwerken bij terugbetaling
  • Onnodige e-mail communicatie
  • Lang en frustrerend proces voor terugbetaling

Dylan - 17 december 2023

  • Niet op voorraad & geen terugbetaling

I. Pierre - 8 december 2023

  • Langzame levering
  • Slechte communicatie
  • Terugbetalingsproces duurt lang

ines - 30 november 2023

  • Top service, simpel en snel bestelproces, gevarieerd aanbod

Finn Lightwood - 9 december 2021Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug en genegeerd door klantenservice

Steffi - 1 december 2021Trustpilot 🔗

  • slechte (of tot nu toe nog geen) terugbetaling

Lennard - 21 november 2021

  • Lange levertijd, Beschadigde producten
  • Slechte klantenservice, Gebrek aan oplossingsgerichtheid, Onvoldoende compensatie
  • Onmogelijkheid tot geld terug, Alleen tegoedbonnen als compensatie
  • Gebrek aan consumentgerichtheid

Lennard - 21 november 2021Trustpilot 🔗

  • Beschadigde producten en slechte service
  • Klantenservice reageerde pas snel na dreiging
  • Geen adequate oplossing geboden
  • Beperkte compensatie aangeboden
  • Onmogelijkheid tot geld terug voor producten
  • Bedrijf enkel gericht op eigenbelang

Marjolein Kleijwegt-van Emaus - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Geen geld retour
  • Boek niet op voorraad, bestelling geannuleerd
  • Geen geld terug na meerdere mailtjes
  • Geen betaling terug vanwege ontbrekende betalingsgegevens
  • Betalingsgegevens verstrekt
  • Waardeloze klantenservice, neigt naar oplichting

KV - 27 augustus 2020

  • Boek niet beschikbaar, geen terugbetaling mogelijk
  • Levering niet binnen aangeduide termijn
  • Goede prijzen
  • Onwettelijk

Christine De Ronne - 21 december 2019

  • product niet ontvangen na betaling
  • geen geld terug ontvangen na belofte

Lieven De Baere - 29 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Sturen bestelde cd niet op

Hilde - 15 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Oplichters!
  • Nooit iets bestellen bij Proxis!
  • Boek bleek niet leverbaar
  • Verzoek om terugbetaling niet ontvangen
  • Geen reactie op mailtjes
  • Aangifte gedaan maar geen actie ondernomen
  • Mensen worden nog steeds de dupe

Jan - 26 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Slechtste service ever
  • Lange levertijd en communicatieproblemen
  • Items uitverkocht zonder tijdige kennisgeving
  • Moeilijkheid bij terugbetaling en vertragingen

Adri - 19 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Niet leveren en geen geld terugstorten
  • Oplichten van klanten
  • Nergens kunnen ze u helpen

Koen de Jong - 18 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Eerst betalen, niet leveren, geen terugstorting

Jan Spooren - 7 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Geen DVD's ontvangen en nog geen geld terug, langdurig proces
  • Communicatie over ontbrekende DVD was traag
  • Onhandige vereisten bij terugbetaling
  • Geld nog steeds niet ontvangen na 2 maanden

Bucaneri - 25 september 2018

  • Slechtste site
  • Items niet ontvangen
  • Terugbetaling niet gebeurt
  • Te vermijden verkoper
  • Geld verliezen bij Proxis

Adri - 15 september 2018

  • Terugbetaling vertraging en slechte communicatie

Paul D'haene - 30 januari 2018Trustpilot 🔗

  • geen reactie van klantenservice
  • wachten op bestelling
  • geen geld terug ontvangen

Mathijs - 29 december 2017Trustpilot 🔗

  • Waardeloos
  • Geen reactie van het bedrijf
  • Geld nog niet terug na meer dan een maand

I. van Dalen - 18 maart 2016Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor bestelling
  • Vereiste voorafbetaling
  • Onhandige terugbetalingsprocedure
  • Gebrek aan communicatie over terugbetaling