Proxis
60 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Proxis komt uit 60 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Proxis gevonden hebben:
– ErvaringenSite (28)
– TrustPilot (32)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Proxis lijkt inconsistent en onbetrouwbaar, met veel klachten over lange wachttijden, gebrek aan communicatie, en niet-terugbetalingen. Het bedrijf lijkt klanten te negeren en reageert pas na dreigen. Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen met vriendelijke en behulpzame klantenservice en een gemakkelijk bestelproces. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Proxis gebrek te hebben aan consumentgerichtheid en duidelijkheid, en sommige klanten beschuldigen het bedrijf van oplichting. (40%)
“teleurstelling”
“klantenservice link werkt niet”
“Trage klantenservice, Reactie na dreigen”
“Onmogelijk om geld terug te krijgen, Alleen aan zichzelf denken”
“Gebrek aan communicatie en duidelijkheid”
“Lange wachttijd en annulering van bestelling”
“Onnodige complexiteit bij terugbetaling”
“Onzekerheid over terugbetaling en geld ontvangen”
“Geen terugbetaling ontvangen na geannuleerde bestelling”
“ervaring met dit bedrijf niet zo positief”
👍 14 👎 100
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.L. Lemaire - 5 april 2024
- teleurstelling
- niet op voorraad
- levertermijnen niet up-to-date
- klantenservice link werkt niet
- onduidelijkheid voorraad
- mogelijk geen voorraad
- bestellen zodra bestelling binnenkomt
- Belgische webshop - koop lokaal
Elias Van Hoof - 23 maart 2024
- Gechrashte albums, Beschadigd ontvangen
- Trage klantenservice, Reactie na dreigen
- Slechte compensatie, 10% korting
- Tegoedbonnen ipv geld terug, Verplicht retourneren
- Onmogelijk om geld terug te krijgen, Alleen aan zichzelf denken
Van Hecke - 13 maart 2024
- Gebrek aan communicatie en duidelijkheid
- Lange wachttijd en annulering van bestelling
- Onnodige complexiteit bij terugbetaling
- Onzekerheid over terugbetaling en geld ontvangen
Stan Libert - 10 maart 2024
- Geen terugbetaling ontvangen na geannuleerde bestelling
Stan - 3 maart 2024
- agenda besteld, nooit ontvangen
- ervaring met dit bedrijf niet zo positief
- nooit toegekomen
- pakketje is nooit bij mij geraakt
- vier e-mails gestuurd met de vraag om een track en trace code
- geen enkele reactie ontvangen
- echt teleurgesteld
- bedrijf niet aanraden aan anderen
Margaux Legrand - 27 februari 2024
- Schandalige service en weigeren om product te verzenden
- Tegenwerken bij terugbetaling
- Onnodige e-mail communicatie
- Lang en frustrerend proces voor terugbetaling
Célia - 15 februari 2024
- Bestelling geannuleerd wegens niet op voorraad
- Lang wachten op terugbetaling
- Klantendienst beweert geen betalingsgegevens te hebben
- Verdacht van oplichting
Helena Gielen - 6 februari 2024
- Snelle levering
- Lage portkosten
- Betrouwbaarheid
- Top service
Elias Raes - 3 februari 2024
- Slechte service
- Betaling vooraf vereist
- Geen reactie op e-mails
- Bedrog
- Ongeïnteresseerd in klanttevredenheid
- Oplichters
- Ver weg blijven van dit bedrijf
Malak - 31 december 2023
- kapot boek
- Gewoon niet doen.
- Ze stuurden mij een super beschadigd boek.
- Jammer voor mij.
- Blijf weg van deze winkel.
L. Lemaire - 29 december 2023
- snelle levering
- geen enkel probleem met de bestelling
- tevreden met mijn aankoop
lukas - 19 december 2023
- Bestelling niet ontvangen
- Geen reactie op contactpogingen
- Teleurgesteld in service van Proxis
- Geen hulp van consumentenorganisaties
Dylan - 17 december 2023
- Niet op voorraad & geen terugbetaling
nolan - 13 december 2023
- Snelle levering van producten van goede kwaliteit
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice
- Positieve winkelervaring
ines - 30 november 2023
- Top service, simpel en snel bestelproces, gevarieerd aanbod
Petra - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Beschadigd product ontvangen
- Geen hulp bij klachten
- Onbetrouwbare verkoper
- Niet aanbevolen
LD - 4 mei 2022
- Traag leveringsproces
- Gebrek aan klantenservice
Kristel - 30 maart 2022Trustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf
- Kalender niet geleverd
- Boek nooit aangekomen
- Geen reactie op mails
Babsy Janssen - 17 maart 2022Trustpilot 🔗
- Zeer onvriendelijk naar de klant toe.
- Slechts 1 boek ontvangen in plaats van 3.
- Geen reactie op e-mails en berichten.
- Verkeerde informatie op leveringsbon.
- Ontbrekende boeken pas na klacht en dreiging ontvangen.
- Onvriendelijke reactie op klacht.
- Vertraging en onduidelijkheid bij verzending.
- Geld al in bezit maar nog steeds problemen met levering.
Yente Bouckaert - 12 maart 2022Trustpilot 🔗
- Misleidende site
- Boek niet in stock na bestelling
- Onjuiste levertermijnen
- Dode link naar klantendienst
- Geen aanwezige voorraad
Emile N - 16 februari 2022Trustpilot 🔗
- Automatisch beantwoorde e-mails
Finn Lightwood - 9 december 2021Trustpilot 🔗
- Geen geld terug en genegeerd door klantenservice
Nienke van Doorn - 3 december 2021Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede ervaring
- Ruim assortiment
- Goeie prijzen
Steffi - 1 december 2021Trustpilot 🔗
- slechte (of tot nu toe nog geen) terugbetaling
Lennard - 21 november 2021
- Lange levertijd, Beschadigde producten
- Slechte klantenservice, Gebrek aan oplossingsgerichtheid, Onvoldoende compensatie
- Onmogelijkheid tot geld terug, Alleen tegoedbonnen als compensatie
- Gebrek aan consumentgerichtheid
Lennard - 21 november 2021Trustpilot 🔗
- Beschadigde producten en slechte service
- Klantenservice reageerde pas snel na dreiging
- Geen adequate oplossing geboden
- Beperkte compensatie aangeboden
- Onmogelijkheid tot geld terug voor producten
- Bedrijf enkel gericht op eigenbelang
Marjolein Kleijwegt-van Emaus - 2 februari 2021Trustpilot 🔗
- Geen geld retour
- Boek niet op voorraad, bestelling geannuleerd
- Geen geld terug na meerdere mailtjes
- Geen betaling terug vanwege ontbrekende betalingsgegevens
- Betalingsgegevens verstrekt
- Waardeloze klantenservice, neigt naar oplichting
Margreet - 19 januari 2021Trustpilot 🔗
- Lang wachten op ontbrekend boek zonder reactie van klantenservice
- Geen restitutie ontvangen voor ontbrekend boek
- Hoge prijs voor boeken
- Onmogelijk om contact op te nemen via e-mail of telefoon
Christine De Ronne - 21 december 2019
- product niet ontvangen na betaling
- geen geld terug ontvangen na belofte
Christine De Ronne - 21 december 2019Trustpilot 🔗
- bedriegerij ten top
Bram - 16 augustus 2019Trustpilot 🔗
- gebrek aan communicatie
- geen reactie op klantenservice
- gebrek aan contactmogelijkheden
- gebrek aan klantgerichtheid
Ik blijf vriendelijk, dus... - 28 februari 2019Trustpilot 🔗
- Oplichters
- Sturen het boek niet
- Pesten mensen vooraleer ze terugbetalen
- Lange weg
- Kunst is je niet te ergeren
- Meer te bestoken met mails dan dat zij denken jou te pesten :-)
Hilde - 15 februari 2019Trustpilot 🔗
- Oplichters!
- Nooit iets bestellen bij Proxis!
- Boek bleek niet leverbaar
- Verzoek om terugbetaling niet ontvangen
- Geen reactie op mailtjes
- Aangifte gedaan maar geen actie ondernomen
- Mensen worden nog steeds de dupe
Lize Ysewijn - 7 februari 2019Trustpilot 🔗
- pure oplichterij
Jan - 26 januari 2019Trustpilot 🔗
- Slechtste service ever
- Lange levertijd en communicatieproblemen
- Items uitverkocht zonder tijdige kennisgeving
- Moeilijkheid bij terugbetaling en vertragingen
Koen de jong - 25 januari 2019
- Niet leveren na betaling
Adri - 19 januari 2019Trustpilot 🔗
- Niet leveren en geen geld terugstorten
- Oplichten van klanten
- Nergens kunnen ze u helpen
Koen de Jong - 18 januari 2019Trustpilot 🔗
- Eerst betalen, niet leveren, geen terugstorting
Jan Spooren - 7 januari 2019Trustpilot 🔗
- Geen DVD's ontvangen en nog geen geld terug, langdurig proces
- Communicatie over ontbrekende DVD was traag
- Onhandige vereisten bij terugbetaling
- Geld nog steeds niet ontvangen na 2 maanden
nico kortland - 23 november 2018Trustpilot 🔗
- vragen vooruit betaling en negeren van contactpogingen via mail
- kleinzielig bedrijf dat kleine oplichterij pleegt
- oplichters
Bucaneri - 25 september 2018
- Slechtste site
- Items niet ontvangen
- Terugbetaling niet gebeurt
- Te vermijden verkoper
- Geld verliezen bij Proxis
Seppe - 23 september 2018
- Lange levertijden, slechte communicatie en service naar klant toe, zorgen over toekomst van het bedrijf
marjo van den akker - 28 augustus 2018Trustpilot 🔗
- boek niet ontvangen
- slechte communicatie
- niet op tijd geleverd
- geld en vertrouwen verloren
Paul D'haene - 30 januari 2018Trustpilot 🔗
- geen reactie van klantenservice
- wachten op bestelling
- geen geld terug ontvangen
Mathijs - 29 december 2017Trustpilot 🔗
- Waardeloos
- Geen reactie van het bedrijf
- Geld nog niet terug na meer dan een maand
I. van Dalen - 18 maart 2016Trustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor bestelling
- Vereiste voorafbetaling
- Onhandige terugbetalingsprocedure
- Gebrek aan communicatie over terugbetaling
H V - 13 december 2015Trustpilot 🔗
- Keurige levering
- Duidelijke informatie wanneer artikelen geleverd gaan worden
- Levering is adequaat volgens informatie
- Goede prijzen
- Voor mij een positieve ervaring
- Ik zou er weer gaan bestellen