Proximus

188 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.8 voor Proximus komt uit 188 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Proximus gevonden hebben:

ErvaringenSite (68)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van Proximus wordt gekenmerkt door een gebrek aan duidelijke communicatie, onjuiste facturering en onbehulpzame medewerkers. Klanten ervaren problemen met terugbetalingen, onjuiste adresinformatie en moeilijkheden bij het plannen van afspraken. De klantenservice wordt als onvriendelijk en onprofessioneel beschouwd, met langdurige wachttijden aan de telefoon en geen begrip voor klanten. Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met behulpzame verkopers. Over het algemeen lijkt de Customer Service van Proximus veel te wensen over te laten, met tal van klachten over slechte service en onopgeloste problemen. (55%)

“Incompetent en arrogant”

“Verstand zoek”

“Onbeantwoorde oproepen, gebrek aan duidelijkheid”

“Trage data verbinding, weigering van onbeperkt 4G”

“Gebrek aan financiële compensatie, slechte service”

“Klant niet als belangrijk beschouwd, teleurstellende service”

“Spijt van keuze voor dit bedrijf, lage kwaliteit service”

“ernstig amateuristische problemen”

“Slechte klantenservice”

“Ontvangen van verkeerd type contract”

👍 21   👎 404

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Laurent B - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Incompetent en arrogant
  • Onmiddellijk bereikbaar moeten zijn
  • 48 uur zonder gsm zitten
  • Verstand zoek

Julie - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Wachten op installatie van internet, tv en gsm op nieuw adres
  • Fout in de straat en server, onverwachte vertragingen
  • Onbeantwoorde oproepen, gebrek aan duidelijkheid
  • Onnodige datakosten door ontbrekende tv
  • Trage data verbinding, weigering van onbeperkt 4G
  • Gebrek aan financiële compensatie, slechte service
  • Klant niet als belangrijk beschouwd, teleurstellende service
  • Spijt van keuze voor dit bedrijf, lage kwaliteit service

Christophe - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • ernstig amateuristische problemen
  • verandering abonnement heeft tot 5 dagen geduurd
  • overschakeling van een andere provider verliep fout
  • E sim direct te activeren, maar duurde 3 dagen

Amber Lybeert - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Trage internet- en mobiele netwerksnelheid
  • Ontvangen van verkeerd type contract
  • Problemen met facturering en ontbrekend btw-nummer

evelien sas - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechtste provider ooit
  • Proximus

WA - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • klantendienst onbereikbaar en inefficiënt

Willy - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer traag internet!
  • Proximus opgezegd te traag, nu Telenet, download 240
  • Download 3,15, tijd om koffie in te schenken
  • Geen TV van Orange, werkt hier niet!
  • Proximus biedt enkel TV en GSM abonnement aan, geen internet

Jurgen Driesen - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Service is erg slecht
  • Klantenservice kan niet effectief helpen
  • Lang wachten en slechte communicatie via telefoon
  • Trage internetverbinding en hoge factuurkosten

Nadina Maria Louisa Van de Vel - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • trager internet dan beloofd
  • verhoogde tegemoetkoming is gediscrimineerd
  • internet valt weg in bepaalde ruimtes
  • gratis booster resulteerde in maandelijkse kosten
  • verwarring door verschillende informatie van consultants
  • problemen met installatie fiber aan raam vooraan
  • verkeerde afspraken leiden tot extra kosten
  • te duur en lange wachttijden in winkels
  • verwarring tussen telefonisch en winkelcontact
  • aanvragen van tegemoetkoming kan ingewikkeld zijn

Hyoga - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • slechte communicatie
  • vertraging bij afspraak
  • niet correcte factuur ontvangen
  • inefficiënt callcenter

Հայ Եմ Ես - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • 2 dagen geen Internet
  • Technieker moet komen en lasser?

lambrejos - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Deskundige uitleg over te volgen procedure
  • Aanwezigheid van fiberaansluiting
  • Weigering toegang privéweg voor aansluiting
  • Handige hulp in Proximus shop

Didier De Buck - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Frequente klachten en trage oplossingen
  • Onstabiel mobiel internet
  • Onbetrouwbare internet snelheid
  • Beperkte mogelijkheid tot echt onbeperkt internet

roos - 30 maart 2024

  • Opzeggen van telefoonabonnement was een nachtmerrie
  • Klantenservice kon geen antwoord geven op adres voor retourzending
  • Meer dan een uur chatten zonder oplossing
  • Nog steeds geen retouradres ontvangen

L. van den Broek - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • moet mobiel nummer hebben om in te loggen
  • slecht contact met Proximus
  • slechte wifi-verbinding

Liefke Roels - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijden om iemand aan de lijn te krijgen
  • Technieker komt niet op afgesproken momenten
  • Aanhoudend probleem met tv kijken
  • Onbereikbaarheid van Proximus

Magda - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Helft diensten opgezegd, toch hele maand aangerekend en geen terugbetaling

Wina Peeters - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • constante storingen
  • steeds meer geld vragen
  • topservice, topprijzen en geen storingen

helena - 19 maart 2024

  • Falend wifi-netwerk

antonio paz y rodriguez - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Klantendienst hopeloos!

F. Totte - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan communicatie bij het verstrekken van adresgegevens voor retourzending

clémence - 9 maart 2024

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel bij opzegging

Karol - 9 maart 2024

  • Slechte klantenservice, Valse reclame, Te veel in rekening gebracht, Gebrek aan oplossing
  • Moeilijkheden met factuur
  • Vertraagde levering
  • Verwarrend retourbeleid

M K - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit meer Proximus
  • geen Belgische klantenservice
  • technici komen niet opdagen
  • Proximus lost internetproblemen niet op
  • klachtenbrief naar ombudsman
  • Telenet heeft Belgische klantendienst
  • langdurig bellen met Proximus zonder succes
  • Fiber niet mogelijk bij lage vraag in de straat

G.BEX - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • geen respect, geen medeleven, geen begrip
  • Proximus is niet respectvol
  • Onbehulpzaam klantenservice
  • Onnodig ingewikkeld factureringssysteem
  • Ongevoelige klantenservice
  • Onredelijk contractbeheer

Zoë - 5 maart 2024

  • Slechte ontvangst, problemen met 4G, vastzittende digibox, storingen

Annelies - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

  • 2 dagen zonder provider vanwege een technische fout
  • niet klantvriendelijk
  • enorm veel tijd verloren

Jan Willems - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Amateurs
  • Waardeloze dienstverlener
  • Geplaagd door falend wifi-netwerk
  • Eindeloos lange keuzemenu's
  • Informatieverlening voor de koning van Pruisen geweest
  • Procedure duurt vervelend lang
  • Niet teruggebeld binnen beloofde tijd
  • Probleem zelf opgelost

Sara Saidi - 22 februari 2024

  • problemen met inloggen en wifi
  • moeilijk contact met het bedrijf
  • problem solved
  • slechte wifi-verbinding

Maxime B. | Interieur Reinigin - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare dienstverlening
  • Onbereikbaarheid
  • Afgesloten internet zonder vraag
  • Beloftes niet nagekomen
  • Geen internet actief na beloftes

Jacques Gooris - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • probleem niet opgelost na 6 dagen
  • niemand bereikbaar
  • noodzaak om een lasser te sturen
  • besluit om te stoppen als klant na meer dan 40 jaar
  • negatieve reclame verspreidt zich snel
  • slechte service-ervaring

Ingrid Wouters - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte telefoonverbinding, verwarring met bellen

Anoniem - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen bij opzegging

Ralf Goossens - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Product niet geleverd, e-sim kaart niet geactiveerd
  • Klantenservice onbeholpen, steeds doorgestuurd naar anderen
  • Geen mobiele data mogelijk, uiteindelijk fysieke simkaart ontvangen

Elena - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onbeschoft wanneer je ze na 5x terug belt

Christiaan - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Medewerkers onbeschoft en weinig behulpzaam
  • Problemen worden niet opgelost, klant verloren
  • Langdurig proces om abonnement te activeren

Tamara Angelini - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge kosten voor extra data
  • Slechte communicatie over dataverbruik
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Onredelijke contractvoorwaarden

Joel Willems - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • 4 dagen geen bereik gehad
  • Constant doorgestuurd worden
  • Schandalig, NOOIT MEER PROXIMUS
  • Wat een bedrijf is dat
  • Ging vanzelf opgelost worden, nog niet in orde

Elisa - 27 januari 2024

  • Teleurgesteld in klantenservice
  • Lang wachten om juiste afdeling te bereiken
  • Gesprek wordt zomaar onderbroken
  • Overweegt naar andere provider over te stappen

Gino Rosseau - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • 4 dagen geen bereik gehad
  • Mijn nummer was plots verdwenen
  • Een foutje van henzelf
  • Zijn met alles naar Telenet overgestapt
  • Gebeld, gebeld en nog eens gebeld naar Proximus
  • Werden constant doorgestuurd van de ene persoon naar de ander
  • Wat een bedrijf is dat
  • O, o service

Patrick van der Naald - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • rekening niet betaald
  • aansluitkosten betalen
  • stopzetten abonnement

Erwin Kooij - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Onbereikbaar nummer
  • Geen communicatie over verdwijnen nummer
  • Service desk kan nummer niet heractiveren
  • Winkel kan niet helpen bij verloren nummer

Kris Saelen - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • geen beloftes nagekomen bij overdracht
  • ongevraagde aanpassingen door technici
  • ongevraagd duurste Fiber abonnement geactiveerd
  • slechte telefonische en online hulp

D. Meunier - 19 januari 2024

  • Mislukte internetinstallatie

hanne - 17 januari 2024

  • afgesloten zonder verwittiging
  • niemand lijkt te willen helpen
  • beloofden dat het maandag terug in orde zou zijn, maar dat is niet het geval
  • Orange telefoons waarmee we een hotspot kunnen maken

Stefan Groot - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • slechte communicatie over fiberwerken
  • onjuiste deadlines voor fiber aansluiting
  • fiberwerken worden uitgesteld zonder duidelijke reden

Bchjm - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor bevestigingsmail en levering
  • Onbehulpzame medewerkers in de winkel
  • Problemen met communicatie tussen klantenservice en klant
  • Gebrek aan oplossing voor probleem

Andy Mertens - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Onjuiste facturatiegegevens
  • Onvriendelijkheid verkoper
  • Onnauwkeurige informatie
  • Onbruikbaar aankoopsbewijs

Sonja - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • lang wachten op technicus, geen compensatie voor onderbreking van TV-service
  • gebrek aan communicatie over vertragingen en afspraken
  • onbegrip voor behoeften van oudere klanten
  • gemiste afspraken en onnodige vertragingen in herstellingen

Lisa Autekie - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • laat klanten in de steek
  • lang wachten op aansluiting
  • gebrek aan begrip of respect naar klanten
  • niet komen opdagen bij afspraak
  • geen internet gedurende 2 maanden

julie valcke - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • gebrek aan oplossingen
  • technicus kwam om internet te installeren
  • probleem met de kabel in de straat
  • nieuwe datum voor installatie
  • belofte van 1 terabyte aan mobiele data
  • moeite met verkrijgen van de beloofde data
  • helpdesk beloftes niet nagekomen
  • gebrek aan daadwerkelijke oplossing

Wannes Vercruyssen - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • slecht ontvangst, 4G op veel plekken niet gedekt, digibox is niet handig, internet vaak storingen
  • Maandelijkse facturen die altijd verschillend zijn ondanks vast tarief

Mieke - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verlof genomen voor niets
  • Heel de ochtend zitten wachten op de technieker
  • De afspraak kunnen verzetten naar volgende week
  • Alles geannuleerd

P W - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke ervaring
  • Heraansluitingskosten betalen voor dezelfde openstaande factuur
  • Moeilijkheden om probleem op te lossen via de winkel en telefoon
  • Onnodige kosten en onduidelijke communicatie over betalingen

Célia - 17 december 2023

  • Proximus biedt de slechtste service ooit.
  • Lang wachten aan telefoon en incompetente techniekers.
  • Nieuwe modem geplaatst, kon geen tv meer kijken.
  • Gebrek aan communicatie, dagenlang proberen om iemand te bereiken.
  • Week zonder tv door slechte communicatie en incompetentie.

Fien Hardy - 16 december 2023

  • Facturatie op naam van overleden ouder

Lucinda Peeters - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte klantenservice
  • Efficiënte oplossing van dubbele betaling

Lisa Vromans - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Overpriced en bagger kwaliteit

Wilfrid - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • Hopeloze klantenservice met talloze keuzemenu's en fouten in facturatie.
  • Verouderd bedrijf met slechte facturatiepraktijken.

Henkie De kruiwagen - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten

David Van Sanden - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Langer dan 1 maand zonder internet
  • Konden mijn telefoonnummer niet vinden
  • Onverwachte vroege oproep na geannuleerde afspraak
  • Betaal nu meer voor slechtere service

PETER BOSMANS - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • lang wachten op herstelling
  • onvoldoende communicatie
  • beperkt mobiel bereik voor 4G router
  • geen beschikbaarheid van Telenet in Wallonië

Anouk Peeters - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Administratieve fout van Proximus
  • Mislukking om internet afgesloten te houden
  • Onopgeloste problemen na contact met helpdesk
  • Onwetendheid over vereiste acties

Sophie Fox - 23 november 2023Trustpilot 🔗

  • klantenservice legt af of geeft tegenstrijdige info
  • geen afspraak gemaakt voor technieker ondanks bevestiging
  • oproepen naar klantendienst worden niet serieus genomen
  • constant technische storingen

Thomas - 23 november 2023

  • Telefoonverbinding valt weg tijdens gesprekken
  • Provider beweert foutief dat gebeld nummer niet in gebruik is

laura - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Proximus heeft nagelaten om haar goedkopere opties te informeren en over te zetten.
  • De prijs van het abonnement was 20 euro goedkoper dan wat werd betaald.
  • Aanbeveling om de naam van het abonnement op facturen te controleren en te vergelijken met de website.

Emma - 22 november 2023

  • Altijd problemen met de verbinding, bijna elke dag storingen die serieus zijn.
  • Geen idee over de prijzen en slechte service.
  • Hogere prijzen voor minder service.
  • Echt belachelijk. Het verschil is echt merkbaar.

L. Stevens - 22 november 2023

  • Geen terugbetaling voor halve maand
  • Klantendienst niet behulpzaam
  • Geen antwoord op e-mails
  • Verschrikkelijke ervaring

Thierry Holbrecht - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Klantendienst trekt op niets
  • Product wordt zomaar verwijderd
  • Geen tegemoetkoming bij problemen
  • Lastig activeren van producten

Pascal Van der Veer - 20 november 2023Trustpilot 🔗

  • factuur klopt niet
  • word niet netjes behandeld aan de telefoon
  • klinkt als onkunde bij de klantenservice
  • prijsverhoging van 52.50 naar 69.98

Alex Van Dijck - 20 november 2023Trustpilot 🔗

  • slechte verbinding, dreigbrieven, onbereikbaarheid
  • wegblijven, storingen op tv, diverse verhalen, gehuurd materiaal terugsturen

Jeroen Kirchner - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • klantendienst is een ramp
  • medewerkers onverstaanbaar en tegenstrijdig
  • aantrekkelijk Flex familiepakket

Sofie Kwanten - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk verouderd

Sametcan Kirpik - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verkopers beloven veel en reageren niet meer na ondertekening contract
  • Wifi valt vaak uit en slechte verbinding overal in huis
  • Technieker kan problemen niet oplossen

Frederik Van Overmeire - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • gevels besmeurd

T A - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • Een ster is nog teveel.
  • Easyswitch tussen Proximus en Scarlett is alles behalve easy.
  • Onterecht hoge facturatie, reeds 10X hiervoor gebeld.
  • Een klucht dit, er is gewoon geen klantenservice. Telkens hetzelfde verhaal vertellen omdat er 0 opvolging is.

Bart Colpaert - 11 november 2023Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • geen internet/tv
  • onbetrouwbare technici
  • tijdverlies

Bernard “Dranreb” - 11 november 2023Trustpilot 🔗

  • Al verschillende dagen geen internet
  • Customer support heeft verschillende meningen over de reden
  • Intern niets consistent bijgehouden over het probleem
  • Hetzelfde verhaal met dezelfde gebrekkige manier wordt aangepakt
  • Internet evengoed bij Mobile Vikings en goedkoper
  • Proximus heeft geholpen inzien om over te stappen

Pasquale Marco - 10 november 2023Trustpilot 🔗

  • Arrogant, slechte klantenservice, lange wachttijd voor technieker, monopolistisch

Isis Lenos - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Fouten maken die leiden tot gebrek aan WiFi
  • Problemen al een jaar lang

Robert - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloze hulp bij aansluiting
  • Technicus komt niet opdagen na beloftes
  • Genegeerde telefoontjes
  • Nutteloze klantenservice die enkel nieuwe afspraken aanraadt
  • Niet aan te raden aan anderen
  • Kies aub voor een andere provider

Luk Caluwaerts - 8 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vuil en smerig behandeld
  • Telefonische hulp 0/10
  • Uitgelachen
  • Ombeschofte mensen aan de telefoon
  • Spelen met u een spelletje
  • Bijna een vorm van racisme
  • Melding moeten doen bij de POLITIE
  • 2.5GB/sec download snelheid

Yo - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Klantendienst is een ramp en beloftes worden niet nagekomen.
  • Ik moest nog een bedrag terugkrijgen van 36,15 Euro en na 5 maanden nog steeds niet ontvangen.
  • Alle contact via website is niet meer mogelijk door afgesloten login op Proximus account.

Rik Van Steenkiste - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Proximus verminkt momenteel half Vlaanderen met hun 'fiber'
  • Overgang van Pay and Go naar abonnement duurt 4 weken

Pieter Maelegheer - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Nul klantenservice

wilfried de hert - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Onbereikbare klantendienst
  • Klantendienst met onpersoonlijk contact

Hans Swennen - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • onbeschofte klantenservice
  • hoge prijzen
  • gebrek aan empathie
  • oneerlijke praktijken

Arkadiusz Gorczyca - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op klantenservice
  • Foutieve sim kaarten ontvangen
  • Procedures niet goed bekend bij callcenter medewerkers
  • Overschakeling process duurt te lang

leon - 25 oktober 2023

  • Overschakelen naar een nieuwe provider was een nachtmerrie
  • 2 dagen lang geen internet vanwege een technische fout
  • Na 2 maanden en uren aan de telefoon kan ik nog steeds niet bij mijn account
  • Blijven dezelfde stappen sturen die we al 20 keer correct hebben uitgevoerd
  • Stress en ellende
  • Niet klantvriendelijk
  • Zoveel tijd verspild hieraan

Caroline - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • gebrek aan communicatie
  • problemen met internetverbinding

Gulnora MSG - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • helemaal arrogant
  • heel slechte service en communicatie
  • veel fouten in facturatie
  • arrogante medewerkers die niet antwoorden op vragen
  • geen weg vinden met oplossingen van problemen
  • enorme ramp

Pierrot Corthouts - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • zeer slechte service
  • arrogant en onbeleefd
  • geen degelijk e-mailadres om het contract te stoppen

Stefanie Duvouche - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice en meest onbeleefd personeel
  • Telefonisch onder druk gezet om een abonnement af te sluiten

Willy Van Gerven - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geen goede klantenservice, onbeleefdheid
  • Technisch probleem niet opgelost
  • Lang wachten op vervangend product
  • Geen adequate oplossing binnen redelijke termijn

Tathevik Hakobyan - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte internetverbinding en klantenservice

WILLY - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • dringende technische interventie aangevraagd

Kris Roels - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Onvoorspelbaarheid en tegenspraak bij personeel
  • Onbehulpzame techniekers
  • Onmogelijkheid tot voltooien van installatie
  • Frustrerende chatbot met beperkte begrip

Diana Van ierlant - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Onbekwame klantenservice
  • Afspraken worden niet nagekomen
  • Lang wachten op oplossingen
  • Onwerkende WiFi router
  • Gebrek aan respectvolle klantenservice
  • Voortdurend doorverwezen en in de wacht gezet

Sabine - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice

sabine czajkowski - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • goede klantenservice
  • stijgende prijzen
  • slechte communicatie