Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Picture wordt door veel klanten als onvoldoende ervaren, met moeilijke retourprocedures en retourkosten voor rekening van de klant. Er is geen mogelijkheid tot ruilen en de retourkosten kunnen extra kosten voor de klant met zich meebrengen. Ook wordt de milieuvriendelijkheid van het retourproces in twijfel getrokken. Klanten hebben aangegeven problemen te hebben met het krijgen van terugbetalingen, zelfs in urgente situaties, en dat retourzendingen soms worden geweigerd of vervangen. (78%)