Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Picture krijgt gemengde beoordelingen, met sommige klanten die tevreden zijn over de snelle reacties en gebaren, en anderen die problemen melden zoals slechte service, gebrek aan hulp bij problemen met vervoerder en weigering tot terugbetaling voor verloren pakketten. De communicatie kan onduidelijk zijn en er lijkt sprake te zijn van inconsistentie in het afhandelen van klachten. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid en loyaliteit in de war te zijn door verschillende klantervaringen. (60%)