Picture

35 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Picture komt uit 35 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Picture gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (18)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Picture krijgt gemengde beoordelingen, met sommige klanten die tevreden zijn over de snelle reacties en gebaren, en anderen die problemen melden zoals slechte service, gebrek aan hulp bij problemen met vervoerder en weigering tot terugbetaling voor verloren pakketten. De communicatie kan onduidelijk zijn en er lijkt sprake te zijn van inconsistentie in het afhandelen van klachten. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid en loyaliteit in de war te zijn door verschillende klantervaringen. (60%)

“Slechte kwaliteit voering van de jas”

“Geen ondersteuning voor reparatieservice”

“Slechte service”

“snelle reactie van klantenservice”

“tevreden met gebaar”

“Fout geleverd pakket”

“Top service”

“Blij mee”

“Zal opnieuw bestellen”

“Problemen met het bestelproces”

👍 16   👎 42

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nicola Metcalfe - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit voering van de jas
  • Geen ondersteuning voor reparatieservice

ilias - 23 april 2024

  • Slechte service

xander - 22 april 2024

  • snelle reactie van klantenservice
  • gratis vervangende ritsen ontvangen
  • tevreden met gebaar

Clémence - 18 april 2024

  • Fout geleverd pakket

Lemmens - 3 april 2024

  • Goede kwaliteit
  • Snel geleverd
  • Goed ingepakt
  • Goede opvolging van het pakket
  • Top service
  • Perfect voor koud weer
  • Blij mee
  • Zal opnieuw bestellen

AS - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie van Picture Clothing
  • Problemen met het bestelproces
  • Onduidelijke betalingsverwerking via Paypal
  • Vertraagde levering van bestelde producten
  • Meerdere verzoeken om bestelbevestigingen

De Ridder - 24 maart 2024

  • Slechte kwaliteit snowboardbroek
  • Versleten en verkleurde stof na een week
  • Klantendienst beschouwt slijtage als normaal
  • Merk voldoet niet aan ecologische beloftes

Bastin - 16 maart 2024

  • problematische bestelervaring

MP12 - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit na enkele wasbeurten
  • Te hoge prijs voor de kwaliteit van het product
  • Klantenservice biedt slechts 10% korting bij problemen

Anonyme - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Politique de retour scandaleuse
  • Pas d'échange possible
  • Frais de retour à la charge du client
  • Nécessité de recommander l'article
  • Dépenses supplémentaires pour le client
  • Démarche écologique discutable
  • Décision de demander un remboursement
  • Décision de ne pas recommander

zoë - 12 januari 2024

  • Slechte voering en losse naden

Claes - 11 januari 2024

  • Moeilijke retourprocedure
  • Klantloyaliteit in het gedrang

Yana - 3 december 2023

  • Vervagende pet na slechts een maand

Jeanne - 24 november 2023

  • problematische klantenservice
  • geen enkele hulp bij vervoerderproblemen
  • klantenservice zegt probleem ligt bij adres terwijl tracking anders aangeeft
  • geen actie ondernomen na herhaaldelijk contact met klantenservice
  • weigering tot terugbetaling voor verloren pakket
  • geen oplossingen aangeboden door klantenservice
  • onvoldoende communicatie over verloren pakket

V. Mathieu - 14 november 2023

  • Kwaliteit valt tegen
  • Slechte klantenservice
  • Geen effectieve oplossing aangeboden
  • Hoge prijs voor slechte kwaliteit

Hugo - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijke retourbeleid
  • Onduidelijkheid bij aankoop en retour
  • Retourkosten voor rekening van klant
  • Matig loyaliteitssysteem

Borand Alain - 4 september 2023Trustpilot 🔗

  • La casquette a perdu sa couleur en moins d'un mois
  • Le responsable de la boutique est très désagréable
  • Refus de remplacer le produit défectueux
  • Marque à fuir

Noé C.R - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

  • De kwaliteit van de producten is bedroevend
  • Klantenservice weigert het probleem aan te pakken
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid van het merk met betrekking tot de productkwaliteit

Alexandra BONHOMME - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison DPD à bannir

Eugène HORTEFEUX - 24 november 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit de qualité
  • Taille parfaite

Marion Jct - 24 november 2022Trustpilot 🔗

  • Les retours sont à la charge du client
  • Pas d'étiquette de retour
  • Consignes de renvoi non claires
  • Impossible d'évaluer les articles
  • Livraison en point relais réussie

Pa - 15 november 2022Trustpilot 🔗

  • Probleem met levering zonder geldige reden
  • Onmogelijk om terugbetaling te krijgen
  • Geen ontvangst na een maand
  • Lage vertrouwensstandaarden

LJL - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • mauvaise expérience avec le SAV
  • retour refusé malgré situation urgente
  • manque de soutien de la part du SAV
  • délai de traitement trop long
  • pas de communication adéquate
  • refus de remboursement avant déclaration de perte par transporteur
  • absence de suivi efficace du colis

mb colas - 1 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Service Après-Vente au top
  • Réponse ultra rapide
  • Envoi de plusieurs exemplaires de remplacement
  • Geste très apprécié
  • Marque incroyable
  • Gros stock de remplacement pour produits
  • Joie immense suite à l'assistance
  • Réactivité exceptionnelle

Ushum.Gal - 5 december 2020Trustpilot 🔗

  • Commande rapide !
  • Bon suivi.
  • PARFAIT !
  • Super kwaliteit !