Picture

35 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Picture komt uit 35 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Picture gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (18)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Picture Clothing wordt gemengd beoordeeld door klanten. De klantenservice reageert snel (80%), maar er zijn problemen met de retourinstructies (50%) en onvoldoende communicatie over verloren pakketten (60%). Daarnaast ontbreekt de mogelijkheid voor productreviews (0%) en is er twijfel over de ecologische beloftes van het merk (50%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Picture Clothing verbeterd te kunnen worden om de klanttevredenheid te verhogen.

“Slechte kwaliteit voering van de jas”

“Geen ondersteuning voor reparatieservice”

“snelle reactie van klantenservice”

“Fout geleverd pakket”

“Slechte communicatie van Picture Clothing”

“Meerdere verzoeken om bestelbevestigingen”

“Slechte kwaliteit snowboardbroek”

“Merk voldoet niet aan ecologische beloftes”

“problematische bestelervaring”

“Verwarrende retourinstructies”

👍 5   👎 22

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nicola Metcalfe - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit voering van de jas
  • Geen ondersteuning voor reparatieservice

xander - 22 april 2024

  • snelle reactie van klantenservice
  • gratis vervangende ritsen ontvangen
  • tevreden met gebaar

Clémence - 18 april 2024

  • Fout geleverd pakket

AS - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie van Picture Clothing
  • Problemen met het bestelproces
  • Onduidelijke betalingsverwerking via Paypal
  • Vertraagde levering van bestelde producten
  • Meerdere verzoeken om bestelbevestigingen

De Ridder - 24 maart 2024

  • Slechte kwaliteit snowboardbroek
  • Versleten en verkleurde stof na een week
  • Klantendienst beschouwt slijtage als normaal
  • Merk voldoet niet aan ecologische beloftes

Bastin - 16 maart 2024

  • problematische bestelervaring

Daan Nijs - 21 januari 2024

  • Top kwaliteit en design
  • Retourbeleid onvoldoende
  • Verzendkosten voor retour
  • Verwarrende retourinstructies
  • Mogelijkheid tot productreviews ontbreekt

Anonyme - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Politique de retour scandaleuse
  • Pas d'échange possible
  • Frais de retour à la charge du client
  • Nécessité de recommander l'article
  • Dépenses supplémentaires pour le client
  • Démarche écologique discutable
  • Décision de demander un remboursement
  • Décision de ne pas recommander

zoë - 12 januari 2024

  • Slechte voering en losse naden

florian - 29 december 2023

  • Duikpak gaat snel kapot
  • Twijfelachtige milieuvriendelijkheid

Elise - 16 december 2023

  • Moeilijk te dragen wetsuit
  • Niet rekbaar en te klein
  • Rits brak na twee keer dragen
  • Geen garantie meer zonder bon

Jeanne - 24 november 2023

  • problematische klantenservice
  • geen enkele hulp bij vervoerderproblemen
  • klantenservice zegt probleem ligt bij adres terwijl tracking anders aangeeft
  • geen actie ondernomen na herhaaldelijk contact met klantenservice
  • weigering tot terugbetaling voor verloren pakket
  • geen oplossingen aangeboden door klantenservice
  • onvoldoende communicatie over verloren pakket

V. Mathieu - 14 november 2023

  • Kwaliteit valt tegen
  • Slechte klantenservice
  • Geen effectieve oplossing aangeboden
  • Hoge prijs voor slechte kwaliteit

Andrei Răducanu - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende bezorgopties
  • Europese Unie bestaat slechts uit een selectie van landen
  • Moet meer betalen vanwege discriminerende praktijken binnen de EU

Noé C.R - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

  • De kwaliteit van de producten is bedroevend
  • Klantenservice weigert het probleem aan te pakken
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid van het merk met betrekking tot de productkwaliteit

Alexandra BONHOMME - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison DPD à bannir

Pa - 15 november 2022Trustpilot 🔗

  • Probleem met levering zonder geldige reden
  • Onmogelijk om terugbetaling te krijgen
  • Geen ontvangst na een maand
  • Lage vertrouwensstandaarden

LJL - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • mauvaise expérience avec le SAV
  • retour refusé malgré situation urgente
  • manque de soutien de la part du SAV
  • délai de traitement trop long
  • pas de communication adéquate
  • refus de remboursement avant déclaration de perte par transporteur
  • absence de suivi efficace du colis

mb colas - 1 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Service Après-Vente au top
  • Réponse ultra rapide
  • Envoi de plusieurs exemplaires de remplacement
  • Geste très apprécié
  • Marque incroyable
  • Gros stock de remplacement pour produits
  • Joie immense suite à l'assistance
  • Réactivité exceptionnelle