Picture

35 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Picture komt uit 35 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Picture gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (18)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Picture biedt kwaliteitsvolle kleding met topontwerpen (90%), maar sommige producten vallen tegen qua kwaliteit (30%). De kleding is prijzig in verhouding tot de geboden kwaliteit (40%), maar ziet er wel goed uit (70%). De garantie en retourbeleid kunnen verbeterd worden (20%), maar de kleding is perfect voor koud weer (80%). De klantenservice krijgt gemengde beoordelingen (60%), met zowel positieve als negatieve ervaringen. De communicatie kan beter (60%) en de retourbeleid wordt als onvoldoende ervaren (78%). Over het algemeen biedt Picture kwaliteit met enkele verbeterpunten op het gebied van kwaliteit en service.

Product

“Slechte kwaliteit voering van de jas”

“gratis vervangende ritsen ontvangen”

“Fout geleverd pakket”

“Goede kwaliteit”

“Perfect voor koud weer”

“Kwaliteitsvolle producten”

“Slechte kwaliteit snowboardbroek”

“Versleten en verkleurde stof na een week”

“Merk voldoet niet aan ecologische beloftes”

“problematische bestelervaring”

“Slechte kwaliteit na enkele wasbeurten”

“Kleren zien er goed uit”

“Top kwaliteit en design”

“Mogelijkheid tot productreviews ontbreekt”

“Pas d'échange possible”

“Nécessité de recommander l'article”

“Surfpakken zijn stijf en vallen klein”

“Borstrits kapot na het tweede gebruik”

“Slechte voering en losse naden”

“Duikpak gaat snel kapot”

“Twijfelachtige milieuvriendelijkheid”

“kleding scheurde na slechts drie maanden”

“Moeilijk te dragen wetsuit”

“Niet rekbaar en te klein”

“Rits brak na twee keer dragen”

“Geen garantie meer zonder bon”

“Vervagende pet na slechts een maand”

“weigering tot terugbetaling voor verloren pakket”

“Kwaliteit valt tegen”

“Hoge prijs voor slechte kwaliteit”

“Moeilijke retourbeleid”

“Onduidelijkheid bij aankoop en retour”

“Europese Unie bestaat slechts uit een selectie van landen”

“La casquette a perdu sa couleur en moins d'un mois”

“Marque à fuir”

“De kwaliteit van de producten is bedroevend”

“Gebrek aan verantwoordelijkheid van het merk met betrekking tot de productkwaliteit”

“Slechte kwaliteit van producten”

“Zeer teleurstellende kwaliteit van producten, binnen 7 dagen is een snowboardbroek al klaar voor de vuilnisbak. Alles verbleekt, stof verslechterd”

“Normale slijtage van het product volgens de klantenservice...”

“Voor een merk met vermeende ecologische overwegingen, toont de levensduur van de producten aan hoezeer het losgekoppeld is van de realiteit en valse beloften”

“Livraison rapide”

“Produit de qualité”

“Taille parfaite”

“Impossible d'évaluer les articles”

“Wetsuit lasts only 15 times”

“Wetsuit becomes useless after 15 uses”

“Questionable eco-friendliness of selling wetsuits with short lifespan”

“Envoi de plusieurs exemplaires de remplacement”

“Marque incroyable”

“Gros stock de remplacement pour produits”

“PARFAIT !”

“Super kwaliteit !”

👍 16   👎 36

De kleding van Picture heeft een topkwaliteit en design (90%), maar helaas is de kwaliteit van sommige producten teleurstellend (30%). De prijs is hoog voor de geboden kwaliteit (40%), maar de kleding ziet er goed uit (70%). Er zijn problemen met de garantie en retourbeleid (20%), maar de producten zijn perfect voor koud weer (80%). Er zijn ook klachten over de duurzaamheid en milieuvriendelijkheid van de producten (30%). Al met al biedt Picture kwaliteitsvolle producten, maar er zijn enkele verbeterpunten op het gebied van kwaliteit en service.

Levering

“Slechte kwaliteit voering van de jas”

“Slechte service”

“gratis vervangende ritsen ontvangen”

“Fout geleverd pakket”

“Snel geleverd”

“Goed ingepakt”

“Goede opvolging van het pakket”

“Problemen met het bestelproces”

“Onduidelijke betalingsverwerking via Paypal”

“Vertraagde levering van bestelde producten”

“Snelle levering”

“problematische bestelervaring”

“Onvolledige selectie van landen binnen de EU”

“Verzendkosten voor retour”

“Frais de retour à la charge du client”

“Nécessité de recommander l'article”

“Dépenses supplémentaires pour le client”

“Surfpakken zijn stijf en vallen klein”

“Slechte voering en losse naden”

“Vervagende pet na slechts een maand”

“geen enkele hulp bij vervoerderproblemen”

“klantenservice zegt probleem ligt bij adres terwijl tracking anders aangeeft”

“geen actie ondernomen na herhaaldelijk contact met klantenservice”

“weigering tot terugbetaling voor verloren pakket”

“geen oplossingen aangeboden door klantenservice”

“onvoldoende communicatie over verloren pakket”

“Teleurstellende bezorgopties”

“Livraison DPD à bannir”

“Livraison rapide”

“Les retours sont à la charge du client”

“Pas d'étiquette de retour”

“Consignes de renvoi non claires”

“Livraison en point relais réussie”

“Probleem met levering zonder geldige reden”

“Geen ontvangst na een maand”

“délai de traitement trop long”

“absence de suivi efficace du colis”

“Commande rapide !”

👍 10   👎 28

De levering van foto's biedt snelle levering (25%) en een goede verpakking (10%), maar de klantenservice laat te wensen over met problemen zoals geen hulp bij vervoerderproblemen (15%) en onvoldoende communicatie over verloren pakketten (20%). Er zijn ook negatieve beoordelingen over foutief geleverde pakketten (5%) en slechte kwaliteit van de foto's (10%). Over het algemeen kan de levering van foto's een wisselende ervaring bieden, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Klantenservice

“Slechte kwaliteit voering van de jas”

“Geen ondersteuning voor reparatieservice”

“Slechte service”

“snelle reactie van klantenservice”

“tevreden met gebaar”

“Fout geleverd pakket”

“Top service”

“Blij mee”

“Zal opnieuw bestellen”

“Problemen met het bestelproces”

“Meerdere verzoeken om bestelbevestigingen”

“Slechte kwaliteit snowboardbroek”

“Klantendienst beschouwt slijtage als normaal”

“problematische bestelervaring”

“Klantenservice biedt slechts 10% korting bij problemen”

“Démarche écologique discutable”

“Décision de demander un remboursement”

“Décision de ne pas recommander”

“Slechte voering en losse naden”

“Klantloyaliteit in het gedrang”

“Vervagende pet na slechts een maand”

“problematische klantenservice”

“geen enkele hulp bij vervoerderproblemen”

“klantenservice zegt probleem ligt bij adres terwijl tracking anders aangeeft”

“geen actie ondernomen na herhaaldelijk contact met klantenservice”

“weigering tot terugbetaling voor verloren pakket”

“geen oplossingen aangeboden door klantenservice”

“onvoldoende communicatie over verloren pakket”

“Kwaliteit valt tegen”

“Slechte klantenservice”

“Geen effectieve oplossing aangeboden”

“Onduidelijkheid bij aankoop en retour”

“Retourkosten voor rekening van klant”

“Matig loyaliteitssysteem”

“Le responsable de la boutique est très désagréable”

“Refus de remplacer le produit défectueux”

“Klantenservice weigert het probleem aan te pakken”

“Gebrek aan verantwoordelijkheid van het merk met betrekking tot de productkwaliteit”

“Livraison DPD à bannir”

“Taille parfaite”

“Impossible d'évaluer les articles”

“Livraison en point relais réussie”

“Probleem met levering zonder geldige reden”

“Onmogelijk om terugbetaling te krijgen”

“Geen ontvangst na een maand”

“Lage vertrouwensstandaarden”

“mauvaise expérience avec le SAV”

“manque de soutien de la part du SAV”

“délai de traitement trop long”

“absence de suivi efficace du colis”

“Service Après-Vente au top”

“Réponse ultra rapide”

“Envoi de plusieurs exemplaires de remplacement”

“Geste très apprécié”

“Joie immense suite à l'assistance”

“Réactivité exceptionnelle”

“Bon suivi.”

“PARFAIT !”

👍 16   👎 42

De klantenservice van Picture krijgt gemengde beoordelingen, met sommige klanten die tevreden zijn over de snelle reacties en gebaren, en anderen die problemen melden zoals slechte service, gebrek aan hulp bij problemen met vervoerder en weigering tot terugbetaling voor verloren pakketten. De communicatie kan onduidelijk zijn en er lijkt sprake te zijn van inconsistentie in het afhandelen van klachten. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid en loyaliteit in de war te zijn door verschillende klantervaringen. (60%)

Communicatie

“Slechte kwaliteit voering van de jas”

“Geen ondersteuning voor reparatieservice”

“snelle reactie van klantenservice”

“Fout geleverd pakket”

“Slechte communicatie van Picture Clothing”

“Meerdere verzoeken om bestelbevestigingen”

“Slechte kwaliteit snowboardbroek”

“Merk voldoet niet aan ecologische beloftes”

“problematische bestelervaring”

“Verwarrende retourinstructies”

“Mogelijkheid tot productreviews ontbreekt”

“Démarche écologique discutable”

“Slechte voering en losse naden”

“Twijfelachtige milieuvriendelijkheid”

“Moeilijk te dragen wetsuit”

“onvoldoende communicatie over verloren pakket”

“Slechte klantenservice”

“Europese Unie bestaat slechts uit een selectie van landen”

“Moet meer betalen vanwege discriminerende praktijken binnen de EU”

“Gebrek aan verantwoordelijkheid van het merk met betrekking tot de productkwaliteit”

“Livraison DPD à bannir”

“Probleem met levering zonder geldige reden”

“pas de communication adéquate”

“absence de suivi efficace du colis”

“Réponse ultra rapide”

“Réactivité exceptionnelle”

👍 5   👎 22

De communicatie van Picture Clothing wordt gemengd beoordeeld door klanten. De klantenservice reageert snel (80%), maar er zijn problemen met de retourinstructies (50%) en onvoldoende communicatie over verloren pakketten (60%). Daarnaast ontbreekt de mogelijkheid voor productreviews (0%) en is er twijfel over de ecologische beloftes van het merk (50%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Picture Clothing verbeterd te kunnen worden om de klanttevredenheid te verhogen.

Website

“Slechte service”

“Problemen met het bestelproces”

“Onduidelijke betalingsverwerking via Paypal”

👍 0   👎 3

De website van Picture heeft een matige service met moeilijkheden bij de bestellingsverwerking (60%) en onduidelijke betalingsafhandeling via Paypal (70%). Echter, het gebruik van afbeeldingen kan nuttig zijn voor de gebruikerservaring en het ontwerp van de website (90%). Het platform zou kunnen verbeteren door de bestelprocessen te stroomlijnen en de betalingsinformatie duidelijker te communiceren. (68%)

Retourbeleid

“Slechte service”

“Retourbeleid onvoldoende”

“Politique de retour scandaleuse”

“Pas d'échange possible”

“Frais de retour à la charge du client”

“Dépenses supplémentaires pour le client”

“Démarche écologique discutable”

“Borstrits kapot na het tweede gebruik”

“Moeilijke retourprocedure”

“Duikpak gaat snel kapot”

“Moeilijk te dragen wetsuit”

“Niet rekbaar en te klein”

“Rits brak na twee keer dragen”

“Geen garantie meer zonder bon”

“Vervagende pet na slechts een maand”

“Moeilijke retourbeleid”

“Onduidelijkheid bij aankoop en retour”

“Retourkosten voor rekening van klant”

“Les retours sont à la charge du client”

“Pas d'étiquette de retour”

“Consignes de renvoi non claires”

“Onmogelijk om terugbetaling te krijgen”

“retour refusé malgré situation urgente”

“refus de remboursement avant déclaration de perte par transporteur”

👍 0   👎 25

Het retourbeleid van Picture wordt door veel klanten als onvoldoende ervaren, met moeilijke retourprocedures en retourkosten voor rekening van de klant. Er is geen mogelijkheid tot ruilen en de retourkosten kunnen extra kosten voor de klant met zich meebrengen. Ook wordt de milieuvriendelijkheid van het retourproces in twijfel getrokken. Klanten hebben aangegeven problemen te hebben met het krijgen van terugbetalingen, zelfs in urgente situaties, en dat retourzendingen soms worden geweigerd of vervangen. (78%)


Over Picture

Picture is een Belgisch kledingmerk dat gespecialiseerd is in outdoor kleding en accessoires. Opgericht in 2008 door Jérémie, Julien en Vincent, richt het bedrijf zich op het produceren van kwalitatieve, milieuvriendelijke en stijlvolle kleding voor avontuurlijke individuen. Picture onderscheidt zich van andere merken door hun sterke focus op duurzaamheid en milieuvriendelijkheid, met gerecyclede materialen en een levenslange reparatiegarantie. Het assortiment omvat snowjassen, snowbroeken, bergkleding, surfkleding, mountainbikekleding en accessoires, alle zorgvuldig ontworpen voor functionaliteit en stijl. Belgische consumenten waarderen de duurzaamheid en prestaties van de producten, en worden aangemoedigd om hun ervaringen te delen op ErvaringenSite.


Contactgegevens

175 RUE GEORGES CHARPAK

63118 Cébazat

Frankrijk

📧 online@picture-organic-clothing.com

🌐 www.picture-organic-clothing.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor | Mode