Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Otto heeft positieve aspecten zoals een goede uitleg en makkelijk account aanmaken (90%), overzichtelijkheid (85%) en een breed assortiment met snelle levering (95%). Echter, er zijn ook wat negatieve punten, zoals onduidelijkheid over retourneren (70%), prijsverschillen tussen de website en afrekenen (60%) en moeilijkheden met monteren door beperkte ruimte (50%). Sommige klanten ervaren ook problemen met misleidende kortingscodes (45%) en maten in de Sale in plaats van artikelen (30%). Over het algemeen is Otto een betrouwbare site met enkele verbeterpunten.