Hennie Hogerhorst - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede service

heer - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verkoop van persoonlijke gegevens
• Onnodig delen van adresgegevens
• Onzorgvuldigheid met klantgegevens
• Onduidelijkheid over privacybeleid

Claudia - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Het retourbeleid is lastig

Tim - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Leuke casual-sjieke broeken
• Ik ben wel tevreden van de ontvangen Only & Sons broeken

M Takla - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service en goede kwaliteit

Moniek - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail van bestelling.
• Betalen retourkosten bij retour zenden.
• Geen info bij bestelling over retour zenden of retour sticker.
• Bij online retour aanmelden postcode afhaalpunt invoeren.
• Inloggen op website lukt niet.
• Wachtwoord vergeten geen mail met nieuw wachtwoord, opnieuw registreren melding 'emailadres al gebruikt'

Mat Janssen - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling en terugbetaling in gebreke gebleven

R. Hak - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snel reageren

PL - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen

Georg Kaczorowski - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Alles klopt
• Bestellen, betalen, leveren
• Goed spul verkopen ze

.Sjors H - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Veel en goed voor een goede prijs!
• Bestelling kwam snel
• Goede prijskwaliteit verhouding
• Goede pasvorm

Martin van Pelt - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima service
• Goede service en prijs

Marc de Haas - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• 1 artikel niet op voorraad
• Geld netjes teruggestort
• geen melding gekregen dat artikel niet meer op voorraad was

Roel Gilissen - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Foutieve maat geleverd

Onny Wessels - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle service en goede kwaliteit

E. Willems - 28 februari 2024

• Snel geleverd

Anne Punt - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goed geholpen en meegedacht door medewerkers

xlwarus schorpius - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om aandacht te krijgen van het personeel

Anoniem - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling van geretourneerd artikel
• Geen communicatie over ontbrekend artikel bij levering

Alessio - 5 februari 2024

• snelle levering
• gemakkelijke retournering
• mooie broeken
• duidelijke foto's van producten

Rune Celik - 30 januari 2024

• Gebrek aan communicatie over levering

Dhr. Thyrone Dhr Vermeer - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede ervaring
• Aanrader voor winterjassen
• Advies voor kleding

Elias Verhoeven - 19 januari 2024

• Bestellen was vlot en gemakkelijk.
• Goede en snelle klantenservice.
• Redelijk geprijsde kleding van goede kwaliteit.
• Op tijdige levering en goede communicatie over status van bestelling.

D Van Leuven - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• nog altijd mijn bestelling niet gekregen
• geen mail ontvangen
• twijfel aan professionalisme uitbater
• spullen zijn heel mooi
• bedankt voor het nodige te doen

Van Hecke - 26 december 2023

• snel geleverd
• fantastische kwaliteit
• tevreden met de service
• perfecte pasvorm

Simon Guillaume - 17 december 2023

• Topkwaliteit broeken, mindere kwaliteit hemd, lage prijs
• Professionele en vriendelijke bediening, niet super enthousiast
• Vlotte bestelling, snelle en efficiënte levering

Jeannette - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit broeken
• Goede reactie gekregen en volledige bedrag retour
• Retourneren kost geld
• 1 broek te wijd en draaipijp

Laura - 10 december 2023

• Topervaring met bestellen van kleding, super duidelijke en makkelijke website
• Behulpzame en snelle klantenservice
• Eerlijke prijs en goede kwaliteit van de kleding
• Snelle levering en op tijd ontvangen van het pakket

Willem - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Pakketje terugsturen lukt niet
• Chatbot is warrdeloos
• Klantenservice is behulpzaam

Simon - 17 november 2023

• Veelheid aan broeken om uit te kiezen
• Online bestelling en retournering verliepen vlot
• Redelijke retourkosten van 3,95 €
• Broeken van topkwaliteit
• Positieve ervaring met het merk

Dennis - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• waardeloze hulp van klantenservice
• goed geholpen door een andere medewerker

K. Thys - 9 november 2023

• snelle levering binnen 4 dagen
• correcte bestelling zonder fouten
• gerustgesteld na ontvangst van bestelling

R.s - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Prima service

Kay - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kan niet inloggen en niet opnieuw registreren
• Krijg geen mail na wachtwoord vergeten aan te klikken
• Geen bevestiging van bestelling ontvangen
• Onduidelijk over retourneren van producten

Patrick Hoeksema - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Kan me bestelling niet terug sturen want de ordernummer klopt niet.
• Tevens kun je enkel chatten met de klantenservice.
• Zit ik met een jas van 80 euro.

Judith Augustijn - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling ontvangen
• Artikel was te groot
• Netjes ingepakt en retour gestuurd
• Communicatie over terugbetaling
• Laatste keer bestellen hier

Andy Verbeke - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Heel goede kwaliteit en waar voor je geld! Duurzame kleding!

TR. - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Thuisverzending niet meer gratis, verkeerde afhaalpunt, retourkosten klant, korte geldigheid kortingscode
• Kinderarbeid bij maken artikelen, regelmatige fouten bij bestellingen, gebrek klantenservice en training
• Kort geldigheid kortingscode bij klacht over bestelling

Arnold Spetebroot - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering en alles in orde

Alec van der Heiden - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging mail ontvangen

Rody Holdorp - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Niet mogelijk om een account aan te maken
• Niet mogelijk om kortingcodes te gebruiken
• Foutieve informatie over DHL afhaalpunt
• Kleding valt veel kleiner dan verwacht

inge arents - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Super vriendelijk personeel
• Efficiënt retourbeleid

Bianca Gielkens - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• duidelijk en overzichtelijk op de site
• snelle levering binnen 2 werkdagen
• mooie broeken, passen perfect
• zeer tevreden

Stan - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goede en snelle service

Desley De lepper - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snel en vriendelijk contact
• Probleemoplossend

Dave - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor klantenservice reactie
• Retourbeleid verwarrend
• Trage verzending van retour
• Gebrek aan klantenservice na aankoop

W91 - 16 mei 2023Trustpilot 🔗

• Broeken na een maand kapot
• Ondermaatse kwaliteit
• Scheuren bij de kontzak
• Fragiele naad
• Geen oplossing na 1,5 maand
• Hoge prijs voor korte levensduur
• Gebrek aan garantie zonder bon

Nadeem - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geen orderbevestiging na betaling
• Geen contactinformatie beschikbaar

Gencay Gündüz - 18 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Jas binnen paar dagen beschadigd

Luna - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
• vervelende reacties op trustpilot gelezen
• bestelling binnen 4 dagen ontvangen
• juiste bestelling en goede maat ontvangen

Albert Willemsen - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Onvolledige bestelling ontvangen
• Geen reactie van klantenservice
• Geen telefoonnummer klantenservice beschikbaar
• Geen reactie op e-mails
• Geld weg, portemonnee niet dik
• Geen reactie na contact met bestsellers
• Aangifte van oplichting overwogen

Miel Delaruelle - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Langzame klantenservice
• Onbeantwoorde e-mails
• Onduidelijke retourbeleid

Fredje C. - 18 november 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Foute maat geleverd en hoge verzendkosten bij retour
• Mails blijven onbeantwoord
• Goede producten, koop in de winkel, niet online

Duco - 16 november 2022Trustpilot 🔗

• Mooie coltruien
• Kort retourbeleid
• Slechte klantenservice
• Kwaliteit producten

Freek Doornkamp - 10 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen reactie van de klantenservice
• Totaal geen communicatie vanuit Only Sons
• Wacht nog steeds op antwoord
• Schiet op met leveren

Kyara - 9 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen goede ervaring.
• Geen bevestiging van verzending
• Geen informatie over pakketlocatie
• Geen antwoord van klantenservice
• Betaling voor geretourneerd artikel zonder reden
• Nooit bestellen bij deze winkel

Koen Goedknegt - 8 november 2022Trustpilot 🔗

• Heel slecht bedrijf
• Ik heb op 17 oktober een bestelling geplaatst. Hierna heb ik niks meer gehoord van het bedrijf.
• Ik heb meerdere mailtjes verstuurd. Hierop werd niet gereageerd.
• Het is nu bijna een maand verder ik heb nog geen bevestiging en geen mail dat het bij het afleverpunt is aangekomen.
• Ook het mail adres wat ze jou geven reageren ze niet op.

Job Verhagen - 3 november 2022Trustpilot 🔗

• Technische problemen
• Huisadres niet genoteerd op het pakket
• Bestelling niet terug te vinden in account
• Levering niet goed verlopen door technische problemen

D. - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Altijd goede ervaringen gehad met Only & Sons producten.
• Oplichting door Only & Sons bij zelf een bestelling te plaatsen.
• Foutje kan gebeuren maar lijkt een doelbewuste tactiek en dus misleiding.
• Niet reageren via klantenservice app is teleurstellend.
• Terugbetaling van €0,- ontvangen, zie referentienummer.

Guus Wagemakers - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service!

Melanie Fit - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Hoge retourkosten
• Geen trackinginformatie ontvangen

Liz Kosse - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice en communicatie
• Problemen met de levering en retourbeleid
• Hoge kosten voor retourpakket
• Bestellen wordt afgeraden

jacobs - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na weken wachten

Lisa - 21 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelle reactie van klantenservice
• Oplossing snel gevonden
• Bestelbevestiging ontvangen maar geen track en trace
• Fout in bezorging naar verkeerd huisnummer

Naomi - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice moeilijk benaderbaar.
• Nooit ontvangen pakket, terugbetaling mislukt.
• Geld nog niet terug ontvangen.
• Afrader om hier te bestellen.

Miranda Carvalho - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Goede retourbeleid
• Efficiënte communicatie
• Klanttevredenheid

wouter ensink - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling werd geannuleerd en geld niet teruggekregen
• Klantenservice geeft geen indruk dat er actie wordt ondernomen
• Veel gelijkaardige negatieve ervaringen op het internet
• Geld uiteindelijk teruggekregen

Christel Postma - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geen retourbetaling
• Na wat verwarring is het nu gelukkig opgelost!!!
• Belachelijk! Per 25 april zou retourbetaling gedaan zijn van €101. Maar tot nu nog steeds geen geld! Klantenservice heb ik al benaderd. Kan helaas alleen via mail. Zij zeggen dat het 'enige tijd kan duren want er zijn technische problemen. Maar dit is toch niet normaal. We zijn bijna 3 maanden verder. Vervolgens nogmaals de klantenservice benaderd (per mail) . Maar nu helemaal geen reactie meer...

Dylan korbijn - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling ontvangen
• Moeilijk contact opnemen
• Onoverzichtelijke website
• Hoge prijzen

Alida Post - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Probleemloze oplossing van probleem

Bisschop Anja En Geert - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Goede service van klantendienst

Willem Peeters - 27 november 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en onduidelijke communicatie
• Klantenservice wijst naar externe partijen
• Onpersoonlijke en standaard reactie van klantenservice

Dhr. van Montfort, Raymond - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Bestellen gaat goed
• Levering waardeloos
• Klantenservice onduidelijk
• Geen duidelijke communicatie over bestelling
• Lang wachten op antwoorden

Vavavoom - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

• klantenservice is een ramp
• Terugsturen wacht ik nu al bijna 3 weken op een reactie
• Aanbod is leuk en veelzijdig en hip maar wel een façade

Claire - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

• Website goed en duidelijk
• Makkelijk bestellen
• Top jas
• Meer dan tevreden over de klantenservice