Dick - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mooie website
• aflevering moeizaam
• prima artikelen
• Aflevering onduidelijk
• geen mail na levering
• verkeerd afgeleverd

Hennie Hogerhorst - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede service

Marja van der Kaaij - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onenigheid tussen de maten van kledingstukken

Linda Daelemans - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde maat ontvangen
• Gebrek aan communicatie

heer - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verkoop van persoonlijke gegevens
• Onnodig delen van adresgegevens
• Onzorgvuldigheid met klantgegevens
• Onduidelijkheid over privacybeleid

Jennifer Van der Vorst - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelheid van bestelling
• Mooie kleding
• Kosten voor retourzending

SABS - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Prima levering zoals toegezegd

M Takla - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service en goede kwaliteit

Moniek - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail van bestelling.
• Betalen retourkosten bij retour zenden.
• Geen info bij bestelling over retour zenden of retour sticker.
• Bij online retour aanmelden postcode afhaalpunt invoeren.
• Inloggen op website lukt niet.
• Wachtwoord vergeten geen mail met nieuw wachtwoord, opnieuw registreren melding 'emailadres al gebruikt'

R. Hak - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snel reageren

PL - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen

Georg Kaczorowski - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Alles klopt
• Bestellen, betalen, leveren
• Goed spul verkopen ze

Marc de Haas - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• 1 artikel niet op voorraad
• Geld netjes teruggestort
• geen melding gekregen dat artikel niet meer op voorraad was

Wilco Van der veer - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Bevestigingsmail in spam
• Wel geleverd

Anne Punt - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goed geholpen en meegedacht door medewerkers

xlwarus schorpius - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om aandacht te krijgen van het personeel

Anoniem - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling van geretourneerd artikel
• Geen communicatie over ontbrekend artikel bij levering

Rune Celik - 30 januari 2024

• Gebrek aan communicatie over levering

Dhr. Thyrone Dhr Vermeer - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede ervaring
• Aanrader voor winterjassen
• Advies voor kleding

Marco - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie aanbieding
• Snel geleverd
• Retourneren goed geregeld

Elias Verhoeven - 19 januari 2024

• Bestellen was vlot en gemakkelijk.
• Goede en snelle klantenservice.
• Redelijk geprijsde kleding van goede kwaliteit.
• Op tijdige levering en goede communicatie over status van bestelling.

D Van Leuven - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• nog altijd mijn bestelling niet gekregen
• geen mail ontvangen
• twijfel aan professionalisme uitbater
• spullen zijn heel mooi
• bedankt voor het nodige te doen

Jonas - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit
• Communicatie kan beter

Pascal Houthooft - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• producten zijn niet goed gepresenteerd
• broek is veel te kort en trui met een wijde o hals
• kledingstukken konden niet gedragen worden
• teruggestuurd, kosten gemaakt
• teleurstellende ervaring
• jammer dat het door de foute presentatie geld kost

Simon - 17 november 2023

• Veelheid aan broeken om uit te kiezen
• Online bestelling en retournering verliepen vlot
• Redelijke retourkosten van 3,95 €
• Broeken van topkwaliteit
• Positieve ervaring met het merk

Yanis Thijs - 15 november 2023

• Gemakkelijk en snel

E.V - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Bezorging wordt toch in rekening gebracht ondanks gratis vermelding

Brenda Kooijman - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed aan gekomen
• Snelle levering
• Bestelling was zoals het er uitziet op de foto's

anja van den bosch - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede terugbetaling van niet-leverbare producten
• Gebrek aan communicatie over niet-leverbare producten

Gerjan - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig en snel te bestellen

Milton - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• snelle webshop met goede omschrijving en duidelijke foto's
• prima prijzen

Irma Nadorp - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering. Makkelijk retourneren.
• Dubbele verzendkosten. Maten vallen anders uit dan verwacht.

Marjo - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede levering
• Duidelijke communicatie en aflevering bij DHL punt verliep goed
• Gratis levering boven €100 enkel via DHL punt

Johan - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Geen melding van bezorging
• Verkeerde informatie na contact
• Pakket was al bezorgd bij afhaalpunt zonder melding

Kay - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kan niet inloggen en niet opnieuw registreren
• Krijg geen mail na wachtwoord vergeten aan te klikken
• Geen bevestiging van bestelling ontvangen
• Onduidelijk over retourneren van producten

Patrick Hoeksema - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Kan me bestelling niet terug sturen want de ordernummer klopt niet.
• Tevens kun je enkel chatten met de klantenservice.
• Zit ik met een jas van 80 euro.

Judith Augustijn - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling ontvangen
• Artikel was te groot
• Netjes ingepakt en retour gestuurd
• Communicatie over terugbetaling
• Laatste keer bestellen hier

John - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Goed product en snelle levering

TR. - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Thuisverzending niet meer gratis, verkeerde afhaalpunt, retourkosten klant, korte geldigheid kortingscode
• Kinderarbeid bij maken artikelen, regelmatige fouten bij bestellingen, gebrek klantenservice en training
• Kort geldigheid kortingscode bij klacht over bestelling

Schut - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte bestelling en snelle levering

Alec van der Heiden - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging mail ontvangen

Rody Holdorp - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Niet mogelijk om een account aan te maken
• Niet mogelijk om kortingcodes te gebruiken
• Foutieve informatie over DHL afhaalpunt
• Kleding valt veel kleiner dan verwacht

Irene van Elsacker - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk online te bestellen.
• Goede mails waar en wanneer je bestelling is en komt.
• Mooie producten voor betaalbare prijzen.

JM Ludden - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Vlot bestel- en betaalproces

Stan - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goede en snelle service

Desley De lepper - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snel en vriendelijk contact
• Probleemoplossend

Dave - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor klantenservice reactie
• Retourbeleid verwarrend
• Trage verzending van retour
• Gebrek aan klantenservice na aankoop

Nadeem - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geen orderbevestiging na betaling
• Geen contactinformatie beschikbaar

Luna - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
• vervelende reacties op trustpilot gelezen
• bestelling binnen 4 dagen ontvangen
• juiste bestelling en goede maat ontvangen

Albert Willemsen - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Onvolledige bestelling ontvangen
• Geen reactie van klantenservice
• Geen telefoonnummer klantenservice beschikbaar
• Geen reactie op e-mails
• Geld weg, portemonnee niet dik
• Geen reactie na contact met bestsellers
• Aangifte van oplichting overwogen

Miel Delaruelle - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Langzame klantenservice
• Onbeantwoorde e-mails
• Onduidelijke retourbeleid

Fredje C. - 18 november 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Foute maat geleverd en hoge verzendkosten bij retour
• Mails blijven onbeantwoord
• Goede producten, koop in de winkel, niet online

Freek Doornkamp - 10 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen reactie van de klantenservice
• Totaal geen communicatie vanuit Only Sons
• Wacht nog steeds op antwoord
• Schiet op met leveren

Kyara - 9 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen goede ervaring.
• Geen bevestiging van verzending
• Geen informatie over pakketlocatie
• Geen antwoord van klantenservice
• Betaling voor geretourneerd artikel zonder reden
• Nooit bestellen bij deze winkel

Koen Goedknegt - 8 november 2022Trustpilot 🔗

• Heel slecht bedrijf
• Ik heb op 17 oktober een bestelling geplaatst. Hierna heb ik niks meer gehoord van het bedrijf.
• Ik heb meerdere mailtjes verstuurd. Hierop werd niet gereageerd.
• Het is nu bijna een maand verder ik heb nog geen bevestiging en geen mail dat het bij het afleverpunt is aangekomen.
• Ook het mail adres wat ze jou geven reageren ze niet op.

Job Verhagen - 3 november 2022Trustpilot 🔗

• Technische problemen
• Huisadres niet genoteerd op het pakket
• Bestelling niet terug te vinden in account
• Levering niet goed verlopen door technische problemen

D. - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Altijd goede ervaringen gehad met Only & Sons producten.
• Oplichting door Only & Sons bij zelf een bestelling te plaatsen.
• Foutje kan gebeuren maar lijkt een doelbewuste tactiek en dus misleiding.
• Niet reageren via klantenservice app is teleurstellend.
• Terugbetaling van €0,- ontvangen, zie referentienummer.

Guus Wagemakers - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service!

Melanie Fit - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Hoge retourkosten
• Geen trackinginformatie ontvangen

Liz Kosse - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice en communicatie
• Problemen met de levering en retourbeleid
• Hoge kosten voor retourpakket
• Bestellen wordt afgeraden

jacobs - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na weken wachten

Lisa - 21 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelle reactie van klantenservice
• Oplossing snel gevonden
• Bestelbevestiging ontvangen maar geen track en trace
• Fout in bezorging naar verkeerd huisnummer

Miranda Carvalho - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Goede retourbeleid
• Efficiënte communicatie
• Klanttevredenheid

wouter ensink - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling werd geannuleerd en geld niet teruggekregen
• Klantenservice geeft geen indruk dat er actie wordt ondernomen
• Veel gelijkaardige negatieve ervaringen op het internet
• Geld uiteindelijk teruggekregen

Christel Postma - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geen retourbetaling
• Na wat verwarring is het nu gelukkig opgelost!!!
• Belachelijk! Per 25 april zou retourbetaling gedaan zijn van €101. Maar tot nu nog steeds geen geld! Klantenservice heb ik al benaderd. Kan helaas alleen via mail. Zij zeggen dat het 'enige tijd kan duren want er zijn technische problemen. Maar dit is toch niet normaal. We zijn bijna 3 maanden verder. Vervolgens nogmaals de klantenservice benaderd (per mail) . Maar nu helemaal geen reactie meer...

Dylan korbijn - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling ontvangen
• Moeilijk contact opnemen
• Onoverzichtelijke website
• Hoge prijzen

Alida Post - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Probleemloze oplossing van probleem

Bisschop Anja En Geert - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Goede service van klantendienst

Willem Peeters - 27 november 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en onduidelijke communicatie
• Klantenservice wijst naar externe partijen
• Onpersoonlijke en standaard reactie van klantenservice

Dhr. van Montfort, Raymond - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Bestellen gaat goed
• Levering waardeloos
• Klantenservice onduidelijk
• Geen duidelijke communicatie over bestelling
• Lang wachten op antwoorden

Claire - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

• Website goed en duidelijk
• Makkelijk bestellen
• Top jas
• Meer dan tevreden over de klantenservice