Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Notino heeft gemengde beoordelingen gekregen. Aan de positieve kant, het aankoopbedrag wordt keurig teruggestort (100%), er zijn mooie aanbiedingen en snelle levering (100%) en er wordt snel gereageerd op retourzendingen (100%). Aan de negatieve kant, er zijn problemen met retourneren (40%), onprofessionele behandeling bij retourzendingen (60%) en er is misleidende informatie over restitutie (60%). Er is geen geld teruggegeven in sommige gevallen (20%) en er zijn onredelijke vergoedingen voor verzendkosten (20%). Al met al, het retourbeleid van Notino heeft ruimte voor verbetering om klanttevredenheid te verhogen.