Notino

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Notino komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Notino gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (119)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Notino heeft gemengde beoordelingen gekregen. Aan de positieve kant, het aankoopbedrag wordt keurig teruggestort (100%), er zijn mooie aanbiedingen en snelle levering (100%) en er wordt snel gereageerd op retourzendingen (100%). Aan de negatieve kant, er zijn problemen met retourneren (40%), onprofessionele behandeling bij retourzendingen (60%) en er is misleidende informatie over restitutie (60%). Er is geen geld teruggegeven in sommige gevallen (20%) en er zijn onredelijke vergoedingen voor verzendkosten (20%). Al met al, het retourbeleid van Notino heeft ruimte voor verbetering om klanttevredenheid te verhogen.

“Valse batch code op product”

“Geen reactie na retourzending”

“Niet houden aan wettelijke regels koopovereenkomst bij Koop op afstand”

“Mogelijkheid om defect product terug te sturen”

“OPLICHTERS zijn het!”

“Namaak producten geleverd”

“nep producten;ampul gebroken”

“niet terugbetalen”

“geen geld terug”

“Beschadigd product ontvangen”

👍 6   👎 18

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Dario Lammers - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Valse batch code op product
  • Geen reactie na retourzending
  • Geld verloren

Radj - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering, mooie aanbiedingsprijzen, goede klantenservice
  • Niet houden aan wettelijke regels koopovereenkomst bij Koop op afstand
  • Onzekerheid over originele en onbeschadigde producten bij Notino
  • Voorkeur voor bekende winkels en persoonlijke service

yasmin molenaar - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Mogelijkheid om defect product terug te sturen
  • Terugbetaling ontvangen voor retourzending

Karlin de Wit - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • OPLICHTERS zijn het!

D Tim - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Namaak producten geleverd

Tamara Stavenuiter - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • nep producten;ampul gebroken
  • niet terugbetalen
  • goedkope producten
  • slechte kwaliteit
  • geen geld terug

Ekaterina Lochoshvili - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Beschadigd product ontvangen
  • Slordige verpakking
  • Hoge prijs
  • Onbetrouwbare verkoper

Julia - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen product ontvangen en geen geld terug

Tichya - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie aanbiedingen en snel bezorgd
  • Snel reageren op retour

Anneke Spaan - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mogelijkheid om parfummonsters te bestellen vooraleer een duur flesje te kopen

Laura - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Uitermate slechte customer service
  • Beter hier niets kopen
  • Foutmeldingen bij betaling via app, dubbele afschrijving
  • Onprofessionele behandeling bij retourzending

Corinne - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerde spullen gekregen en moeilijke retournering

Roos - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerde producten geleverd
  • Problemen met retourneren
  • Misleidende informatie over restitutie
  • Gebrek aan restitutie
  • Onredelijke vergoeding van verzendkosten
  • Neppe producten en oplichterij

E de Vries - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Het product werd keurig dezelfde dag verzonden.
  • Helaas werd het product niet afgeleverd door DHL.
  • Het aankoopbedrag werd keurig teruggestort.

Mimi Burg - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Klant onvriendelijk en verkopen NEP geuren
  • Beloven gratis verzending maar rekenen toch bezorgkosten
  • Kortingsbon ontvangen na klacht maar onvoldoende compensatie
  • Geen retourbeleid behalve bij kapotte producten

Mar - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product geleverd
  • Verzendkosten voor retour zelf betalen
  • Geen ontvangstbevestiging na retourzending
  • Veel fouten bij dit bedrijf