Notino

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Notino komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Notino gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (119)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Notino heeft gemengde beoordelingen. Veel klanten zijn tevreden met de snelle levering en uitstekende service, terwijl anderen klachten hebben over gebrekkige klantenservice. Sommige klanten hebben goede ervaringen met het vervangen van producten, terwijl anderen klagen over het ontbreken van een passende oplossing bij klachten. Er is echter een duidelijke mix van positieve en negatieve feedback over de klantenservice van Notino. (60%)

“Drama zaak”

“Geweldige service”

“Snelheid van levering”

“Geen reactie na retourzending”

“Snelle levering, mooie aanbiedingsprijzen, goede klantenservice”

“Niet houden aan wettelijke regels koopovereenkomst bij Koop op afstand”

“Onzekerheid over originele en onbeschadigde producten bij Notino”

“Voorkeur voor bekende winkels en persoonlijke service”

“Goede klantenservice”

“Uitstekende klantenservice”

👍 53   👎 49

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marta - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Drama zaak

PyroboyBZ Boy - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Miranda - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering

Dario Lammers - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Valse batch code op product
  • Geen reactie na retourzending
  • Geld verloren

Radj - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering, mooie aanbiedingsprijzen, goede klantenservice
  • Niet houden aan wettelijke regels koopovereenkomst bij Koop op afstand
  • Onzekerheid over originele en onbeschadigde producten bij Notino
  • Voorkeur voor bekende winkels en persoonlijke service

yasmin molenaar - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Mogelijkheid om defect product terug te sturen
  • Terugbetaling ontvangen voor retourzending

LadyVC - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijzen
  • Snelle levering
  • Uitstekende klantenservice
  • Mogelijkheid om afhaalpunt te kiezen

Karlin de Wit - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • OPLICHTERS zijn het!

Anoniem - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende klantenservice
  • Beschadigde levering
  • Geen passende oplossing ontvangen
  • Naleving consumentenrecht

adolf jansen - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Het bedrijf zelf is snel en goed.
  • De beschrijving van de geur compleet af dit is jammer want heb er zo weinig aan.
  • Raad een ieder aan de geur eerst in persoon te gaan ruiken.

Hans - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Product niet aangekomen na betaling van 650 euro
  • Notino accepteert claim van PostNL niet
  • Notino houdt zich niet aan Nederlandse wetgeving
  • Moeilijk om Notino juridisch aan te pakken

Maddie - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Super service en zeer snel geleverd!

Yad - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen, slechte service, oplichters
  • Niet verder geholpen, pakket en geld kwijt

Lies - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Verzendkosten onverwacht
  • Producten snel ontvangen
  • Onduidelijkheid over verzendkosten
  • Klantenservice biedt geen passende oplossing
  • Geen vertrouwen in Notino

Rutger Kloek - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Verspilling van tijd
  • Geen reactie op vragen
  • Onbetrouwbare beloften

Ekaterina Lochoshvili - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Beschadigd product ontvangen
  • Slordige verpakking
  • Hoge prijs
  • Onbetrouwbare verkoper

chloé - 29 januari 2024

  • Altijd echt en van goede kwaliteit
  • Bestelling verloopt vlot en komt netjes en op tijd aan
  • Prijzen zijn vaak wat lager dan in andere winkels
  • Zelden extraatjes toevoegen aan een bestelling, zoals samples

Shiekieba Asefi - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Allergische reactie na aankoop van gezichtsproducten
  • Slechte klantenservice
  • Negatieve aanbeveling

D. - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Snelheid van levering
  • Originele geuren
  • Punten sparen
  • Proefmonsters bij bestelling

superkaatje - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Scherp geprijsd en snel geleverd
  • Scherp geprijsde artikelen snel verzonden en goed verpakt
  • PostNL onhandig afhaalpunt na mislukte bezorging

L. Descamps - 16 januari 2024

  • Uitstekende service en snelle levering
  • Goed ingepakte bestelling die op tijd aankwam
  • Notino aanraden aan anderen
  • Geweldige plek om beautyproducten te kopen

Tichya - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie aanbiedingen en snel bezorgd
  • Snel reageren op retour

Tristan - 7 januari 2024

  • Snelle levering
  • Goed verpakte artikelen
  • Makkelijk bestelproces
  • Tevreden met aankoop

Luba Ros - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ruim assortiment
  • Mooie prijzen
  • Goede kwaliteit
  • Geen valkuilen of ongewenste abonnementen

CICO - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Levering binnen enkele werkdagen
  • Goede ervaring

El - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Kortingscode verdwenen bij betaling
  • Korting niet ontvangen
  • Aanpassingen aan orders niet mogelijk na verzending
  • Vertraagde orderverwerking
  • Misleidende site
  • Opgelicht gevoel

S B - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer klantonvriendelijke service
  • Geannuleerde bestelling zonder reden
  • Onjuiste reden gegeven voor annulering
  • Gebrek aan transparantie over prijzen

Patricia Jong - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice kan beter

Wauters - 17 december 2023

  • Goed verpakt en snel geleverd
  • Altijd originele geuren
  • Mogelijkheid tot beloningen bij bestellingen
  • Gratis proefmonsters bij bestellingen

Yîldiz Wannyn - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede afhandeling

Gmea Ferrari Wagner Biewaldi - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Heel fijne en uitgebreide site met assortiment van zeldzame producten
  • Betrouwbaarheid van de site en snelle verzending
  • Zorgvuldige inpakking van de producten
  • Ontbreken van een bedankje bij de factuur

lotte - 6 december 2023

  • Veel keuze, betrouwbare website, snelle verzending, goed ingepakt

K Eeken - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Hele slechte klantenservice

Elizabeth - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verplichte ecoververpakking naast verzendkosten
  • Overdreven verplichting voor klanten
  • Gewoon papieren verpakkingsenveloppe en hoppa op de post
  • Stiekeme extra bijdrage voor klanten

Jasper - 25 november 2023

  • De bestelling was niet goed verpakt
  • Klantenservice was makkelijk te contacteren
  • Mascara lekte, maar snel vervanging aangeboden
  • Levering duurde niet te lang
  • Producten van goede kwaliteit
  • Beter verpakken zou hogere score opleveren

Brigitta Wijskamp - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige website !!
  • Website werkt snel en gemakkelijk.
  • Bestel al jaren bij hun.
  • En mocht iets toch niet lukken, zijn ze goed en snel bereikbaar.
  • Van alle aanbieders heeft Notino de beste aanbieding tijdens Black Friday deals.

Yvan Peys - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Duidelijkheid op maat, top producten, garantie echt product.

Edwin - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • goedkoopste van alle aanbieders
  • zeer betrouwbaar
  • altijd een snelle levering

John - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • goede service en prijzen
  • snel en goed ontvangen
  • lager dan de concurentie, regelmatige acties, kortingcodes en/of kado's

Laura - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Uitermate slechte customer service
  • Beter hier niets kopen
  • Foutmeldingen bij betaling via app, dubbele afschrijving
  • Onprofessionele behandeling bij retourzending

Carin Lodder - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Ruim assortiment
  • Goedkoper dan elders
  • Vind producten die niet meer in de winkel te krijgen zijn
  • Altijd hetzelfde geurtje
  • Aanrader

Nienke Bouwman - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Niet hier kopen

John - 4 november 2023

  • gebrekkige klantenservice

Rosalinde - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Leuke aanbieding
  • Eenvoudig om juiste afleveradres aan te geven
  • Goede service

Corinne - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerde spullen gekregen en moeilijke retournering

Diana - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd
  • Pakket geleverd op verkeerd adres
  • Gebrek aan communicatie
  • Geen pakket ontvangen als cadeau

Casper - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering!

Roos - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerde producten geleverd
  • Problemen met retourneren
  • Misleidende informatie over restitutie
  • Gebrek aan restitutie
  • Onredelijke vergoeding van verzendkosten
  • Neppe producten en oplichterij

Linda - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar snel en makkelijk te bestellen

Gretha+Valks - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar

Fiola Brouwer - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • zeer vriendelijk geholpen door klantenservice
  • uitstekend tegemoet gekomen

Anina van der Lee - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ruime keuze en met kortingen
  • Betaling achteraf is ook ideaal

Hdhdhs - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Scam

Bee - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring
  • Vlotte verzending, goed ingepakt
  • Verkeerde verpakking besteld
  • Leuk om parfum uit te proberen in de discovery boxes
  • Geen proefjes zoals gewend bij andere webshops

M - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Fijne producten, netjes verpakt
  • Alles is heel duidelijk en werkt zoals dat hoort
  • Veel voor weinig, goede aanbiedingen

Nicole van den Broek - 27 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Mega goedkoop
  • Topproducten
  • Goed verpakt
  • Originele doosjes
  • Tevreden
  • Betrouwbaar
  • Korting

Barbara E. Barrow - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte respons op mail, Prima service

W Scheffer - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en goede levering
  • Prijs is prima
  • Zeer tevreden

LadyAmsterdam - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging door DHL
  • Bestelling snel ontvangen
  • Goede kwaliteit producten
  • Betrouwbare webshop
  • Aanrader

Riordan Zimmerman - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • Netjes en op tijd geleverd
  • Geen tester of sample bij bestelling
  • Top service

Natas De Boer - 21 september 2023Trustpilot 🔗

  • Altijd producten op voorraad, goede kwaliteit, betaalbaar
  • Goede levering, diverse producten beschikbaar
  • Mijn parfum was tijdelijk niet beschikbaar maar nu weer wel
  • Bestel nergens anders meer

Tiny DAUTZENBERG - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service en snelle levering!
  • Via de mail volledig op de hoogte van tijdstip verzending etc.
  • Zeer goed verpakt en netjes op tijd geleverd!!!
  • Mijn eerste bestelling, maar zeker niet de laatste!!! Aanrader!!!!
  • Snelle levering gunstige prijs!!!

jeffrey de kruijf - 11 september 2023Trustpilot 🔗

  • Super online shop.
  • Netjes en snel geleverd

Adriaan - 9 september 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar bedrijf

Mimi Burg - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Klant onvriendelijk en verkopen NEP geuren
  • Beloven gratis verzending maar rekenen toch bezorgkosten
  • Kortingsbon ontvangen na klacht maar onvoldoende compensatie
  • Geen retourbeleid behalve bij kapotte producten

Mar - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product geleverd
  • Verzendkosten voor retour zelf betalen
  • Geen ontvangstbevestiging na retourzending
  • Veel fouten bij dit bedrijf

Monique - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Voordelig
  • Vlotte levering
  • Top service